Отзывы о techport.ru (138)

В магазин

  • E-mail:: zakaz@techport.ru
  • Регион доставки: Россия;
  • Ассортимент: бытовая техника, электроника, сантехника, мебель, товары для детей, игрушки, посуда, текстиль, автозвук, инстурмент, спорт, туризм, отдых, автохимия, масла, бытовая химия;
  • Время работы: ;
  • ЯндексМаркет:

Участник: КиберПонедельника

Добавить отзыв
  • Alex
    2017-10-16 15:05:32
  • Мошенники!
  • Впечатление: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - одни минусы
  • Ничего не покупайте у них. Компания занимается сбытом бракованных товаров!
  • Заказ № ТП-001
  • Илья Завьялов
    2017-06-26 00:00:00
  • плохой магазин
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис:
  • + нет их
  • - все очень плохо
  • 22.06.17 сделал заказ моторного масла, в магазине заказ появился 24.06.17. Я приехал забрать его 25.06.17, все было хорошо. Пока я не спросил про сертификат качества, искали минут 15-20, но безуспешно. Предложили отправить почтой или приехать в другой раз. Дилер не примет сертификат качества по почте и сразу в голову полезли мысли о качестве. Менеджер перестал быть любезным говорил что лично от него могу передать привет дилеру и он прям сейчас выставит масло в зал и его купят прям сейчас и без каких то сертификатов. деньги вернули быстро к этому вопросов не было. уехал от туда конечно без масла. через час позвонил менеджер с москвы и предложил приехать за маслом 26.06.17 и сертификат уже будет, приехал к ним с утра, где то 10:20 менеджер был любезный и говорит, что масло уже увезли из магазина на склад и минимум оно будет опять в магазине только 27...... ну как так, а я записан к дилеру 26 и пришлось, как дураку бегать искать масло. Выходя из магазина, позвонил на 88005558778 и сообщил о сложившейся ситуации мне пообещали, что через 30 мин перезвонят и ВСЕ РЕШАТ, но не через 30 и даже 4 часа не позвонил. ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ И ЖЕЛАНИЕ ПОКУПАТЬ И СОВЕТОВАТЬ ТЕХПОРТ КОМУ ЛИБО.
  • Заказ № ТР067-50513
  • Денис
    2017-06-07 00:00:00
  • ужас
  • + нет
  • - есть
  • К сожалению, вляпался в этот, так сказать, магазин, дело дошло до суда и жалоб в контролирующие органы.

    Если кратко: продают сломанную технику, затем пытаются повесить ремонт на покупателя, после просто игнорят. НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО - ЭТО МОШЕННИКИ!
    Теперь подробно.
    Есть небольшая типография, для неответственных работ решил купить два больших принтера (цветной и ЧБ форматов А3+). Когда позвонил в технопорт - менеджер Антон (имя могу напутать) сообщил, что лучше купить тогда от юрлица, ибо потом понадобится расходка, ну и вообще поддержка дальнейшая - и как юрлицу будет в технопорте персональный менеджер, все будет в ажуре. Выставили счет, оплатили почти 100 000 руб.
    В итоге ЧБ принтер Kyocera печатает с полосами. Ок, через 2 дня пишу продавцу - что делать будем? 14 дней-то еще не истекли. Тут же "мой менеджер" испарился и мне отвечает уже юрист Рамиля Гайсина (почти дословно): если покупка от юрлица - то технопорт ни за что не отвечает, идите-ка к производителю, мол такие правила, мы теперь с вами юрлицо-юрлицо. То есть заведомо кинули. Чтобы, как пишет их юрист, пришлось разбираться на по Закону о ЗПП, а по ГК (а там куча положений, черт ногу сломит).
    Ну хорошо, по ссылке с технопорт захожу на сайт производителя и, о чудо, нахожу СЦ в моем городе. И, еще одно чудо, звонит сотрудник технопорта и говорит мне тот же адрес и телефон СЦ, что и на сайте. Беру Kyocera (между прочим, вес с коробкой под 30 кг, в легковушку не влезет), еду в СЦ. А ЕГО НЕТ! НУ ВОТ ПРОСТО НЕТ! По данному адресу таких офисов нет и не было, с охранником обошли все что были! А по телефону робот приветствует и сбрасывает. Второй кидок технопорта.
    Пишу снова юристке (кстати, а почему не персональному менеджеру? Чтобы грамотнее посылал?) - что меня обманули 2 раза, по Закону (даже по ГК) имею право требовать деньги. Мне "пошли навстречу" и за мой же счет доставки взяли на ремонт. Хотя я несколько раз сказал, что мне он не нужен. Просто игнорировали.
    Через 2 недели после долгого игнора мне сообщают, что ремонт будет 2 месяца! 45 календарных дней! Отлично, говорю юристу, раз вы так настаивали, что у нас отношения юрлицо-юрлицо (я даже не возражаю), то по какой причине мне не предоставили подменный принтер на время ремонта? Давайте тогда недополученную прибыть компенсируйте, привозите подменный и ремонтируйте сколько хотите. ПОЛНЫЙ ИГНОР! На всех доступных адресах kayako@techport.ru, <skk@techport.ru>, <sos@techport.ru>, "Влад Злобин", телефонах и соцсетях.
    А ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ! Новый цветной принтер Epson он технопорт тоже бракованный! Стал мазать краской бумагу. Я порядка 15 раз (номера заявок сохранились) различными способами пытался выяснить что делать теперь и с Epson. Ответа нет. Кроме шуток. Просто приходит автоматическое "ваша заявка принята". И тишина.
    Понимая, что связь односторонняя, пишу юристу Рамиле Гайсиной с просьбой прислать реквизиты фактического местонахождения и ФИО директора для дальнейшего разбирательства в правовом поле. Не говорит.
    И вот так прошел месяц молчания.
    В итоге имеем контору, которая сливает некондицию, обманывает, игнорирует покупателей.
    В известность они о проблеме поставлены, сейчас готовим предсудебное, далее будем судиться.
    Ну и конечно, будем правдиво и максимально массово информировать через соцсети, рейтинговые сайты, сетевые СМИ, блоги, каналы о данной конторе, чтобы поменьше людей попадались на их уловки.
  • Заказ № TP017-57582
  • Наталия
    2017-05-10 00:00:00
  • брак
  • Впечатление:
  • обратились в отдел брака...прошла неделя , "не ответа не привета" прислали письмо ...Здравствуйте Ваша претензия принята и зарегистрирована. В течение 3-х рабочих дней Вам, на электронную почту, будет дан письменный ответ. В случае возникновения дополнительных вопросов, менеджер претензионного отдела свяжется с Вами....а действий никаких!
    Комментарий: Купили 4 позиции (на сумму 21000р.),одна позиция вытяжка HANSA OSC521H оказалась с заводским браком!!!обратились в магазин...заявку приняли по электр.почте(обещали разобраться в течении трёх дней)... прошло уже 7 дней ...куда можно обратиться с такой проблемой?
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2017-05-10 00:00:00
  • Мошенники
  • Впечатление: Сервис: Доставка:
  • + Нет
  • - Только минусы и есть
  • Сделан заказ на стиральную машину. Неделю кормили обещаниями, что машина скоро будет и в итоге написали, что товара нет в наличии и закажите, мол, по-новой (с учетом подорожания). Такого свинства не ожидала
  • Заказ № ТР124-83473
  • Константин
    2017-05-01 00:00:00
  • № 10679
  • Раньше заказывал в основном по ценовым соображениям. Только методом проб и ошибок пришёл к тому, что теперь в основном заказываю только тут. Ни задержек с доставкой, ни проблем с техникой.
  • Заказ № 0
  • Евгений
    2017-04-26 00:00:00
  • № 12328
  • [b]ПРОДАЮТ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И НЕМОТИВИРОВАННО ОТКАЗЫВАЮТСЯ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НАРУШАЯ ВСЕ ЗАКОНЫ!!!![/b]
    Купленная в магазине TechPort 05.07.2013г. кофемашина De Longhi ECAM 23.450. B проработав около двух месяцев, была сдана в ремонт в ОП "Сервис Центр №1 Москва" ООО "ЭЛЬДОРАДО" по причине того, перестали выполняться все функции кофемашины, связанные с подачей молока, появились посторонние шумы при работе. Через 2 недели машина была возвращена из ремонта, ни одна из неисправностей не была устранена! После чего машина была повторно сдана в тот же самый сервис, где находилась на ремонте 59 дней ([b]что нарушает пункт 1 статьи 20, 23, пункт 2, статья 20, 23 Закона о защите прав потребителей[/b]). По возвращении кофемашины выяснилось, что и в этот раз неисправности не были устранены.
    [b]На основании вышеперечисленного, в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей, мы выразили желание отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, а так же пенни за каждый день просрочки по ремонту[/b], выслав все имеющиеся на руках документы, подтверждающие целесообразность наших требований, на что сотрудницей магазина Хромовой Ксенией, было прислано письмо с отказом, противоречащим не только Закону о защите прав потребителя, но и нашей рекламации. (Хромова неоднократно бросала трубку как только слышала номер нашей рекламации!!!!)
  • Заказ № 0
  • Максим
    2017-04-17 00:00:00
  • Покупка ТВ
  • + нет
  • - все
  • 01.12.2014 заказывал 3D и Smart телевизор Philips 47PFT6309 по цене 30450 руб. Заказ ТР124-12799. Потом мне перезвонили сказали что телевизор есть в наличии, но стоимость его увеличилась на 960 руб. в связи с ростом валюты. Думаю ладно, хотя это и нарушение прав потребителя. В итоге доплатил еще и доставку запланировали на 05.12.2014. Доставку заказа надо было выполнить на склад транспортной компании, т.к. я проживаю в регионе. 07.12.2014 смотрю состояние заказа, а оно имеет статус - "заказ с проблемами". Звоню в магазин, а мне доходчиво ни чего объяснить не могут, кто и зачем перевел заказ в этот статус. В понедельник звоню своему менеджеру Павлу, он говорит что все нормаль и заказ будет доставлен на склад транспортной компании сегодня. При получении мной заказа в транспортной компании был произведен визуальный осмотр упаковки и телевизора на наличие дефектов при транспортировке - упаковка и телевизор были в целости и сохранности, включать телевизор не стали, т.к. перед включением необходимо что бы он нагрелся до комнатной температуры. При включении дома с краю экрана выявилось повреждение матрицы (трещина) и соответственно дефект изображения.
    Так что не советую этот магазин для покупателей с регионов.
  • Заказ № ТР124-12799
  • Александр Кузнецов
    2017-04-16 00:00:00
  • № 285720
  • А мне понравилось-вечером заказал, сразу позвонили и на сл день привезли холодильник, всё чинно и аккуратно, работает как положено.
  • Заказ № ТРО47-83836
  • Андрей
    2017-04-13 00:00:00
  • № 8836
  • «06» декабря 2012г. в интернет- магазине «Techport» (ООО «Премьер Ритейл») мною была приобретена посудомоечная машина ARDO DWP09L6W согласно договору купли-продажи ТР122-32955.
    Через несколько дней осле начала использования прибора, посудомоечная машина сломалась.
    «09» января 2013г. авторизованным сервисным центром (СЦ), в данном товаре были обнаружены следующие недостатки: неисправен электронный блок управления п.м.машиной.
    Сотрудниками СЦ был заказан новый блок, для замены, но до сих пор этот электронный компонент, так и не поступил на склад СЦ, и при этом сроки поставки этого блока управления абсолютно неизвестны.
    Поскольку время ожидания ремонта превысило установленные законом сроки, а прибором пользоваться невозможно «26» февраля 2013г. я обратился в рекламационный отдел магазина, с просьбой расторгнуть договор купли-продажи, и вернуть мне денежные средства в полном объёме, на основании ст.18 «Закона о защите прав потребителя», в связи с тем, что срок, отведённый на устранение недостатка товара, согласно ст.20 «Закона о защите прав потребителя» уже истёк.

    Сотрудник отдела рекламаций в Санкт-Петербурге, несколько раз присылал письма с вопросами, хотя мной было предоставлено подтверждение от авторизованного сервисного центра с указанием даты обращения, даты заказа запасных частей, а также их отсутствия на день составления этого документа. И после этого на мои письма никто не отвечает, дозвониться в отдел тоже весьма проблематично.
    Считаю действия сотрудника отдела по крайней мере невежливыми.Странно, т.к. магазин достаточно давно работает на рынке и зачем портить свою репутацию, действиями нарушающими наше законодательство.
    Прошу разобраться в сложившейся ситуации и удовлетворить предъявленную претензию.
  • Заказ № 0
  • Максим
    2017-04-12 00:00:00
  • № 10434
  • Почему то в интернет магазине techport.ru не пишут реальные отзывы о работе фирмы, только хорошее, поэтому все не очень хорошее приходится писать на других сайтах. Связывался с покупкой товара с интернет магазином techport.ru три раза: 1раз - заказал сантехнику, приехало но все сразу(пришлось позвонить раз 5ть как минумум, чтобы понять почему и когда приедет все остальное), 2раз - заказал ванну с ручками, ванна приехала, а ручки нет, опять та же история(пришлось позвонить раз 5ть как минумум, чтобы понять почему и когда приедут ручки к ванной), деньги не платил, потому что ручки бы не приехали тогда, 3раз - в конце марта заказ холодильник Liebherr CN 5113, на сайте акция 49т.руб., сделал заказ через сайт, позвонил менеджер, я ему подтвердил заказ, мне пришло подтверждение заказа, в течении 3х дней, должны привезти и доставить в квартиру, за сутки до прихода звонит менеджер и говорит:" холодильник к вам не придет", интерисуюсь почему??? "говорят подорожал на 5тыс. руб, но т.к. вы вроде заказали, мы вам скинем 2500рублей", сам работаю в торговле, и поэтому такие правила не приемлю, ПРОСТО отказал в такой продаже холодильника мне, и на этом желания связываться с такой фирмой нет никакого!!! тут же написал в отзавах на сайте techport.ru что произошло и может они как то смогут решить данную ситуацию, ответа никакого не последовало, ни писменно(электронно) или телефонного звонка, а про извенения говорить вообще не чего!!! Я вижу есть ответы на отзывы людей, может все таки есть чего сказать то........???!!! Чесноков Максим г. Нижний Новгород
  • Заказ № 0
  • изумруд
    2017-04-11 00:00:00
  • № 12533
  • Ужасный магазин никому не советую ничего приобретать .Купила духовку а Она не печет, низ горит верх не печет. Позвонила в магазин послали в сервис ,с СЦ приехал мастер который посоветовал положить кирпичи или воду на низ. А технически он сказал что духовка в норме. Я осталось не довольна мастером .Магазин посылает в СЦ ,а СЦ посылает к производителю ,а его и вовсе не достать. Конечно я же подам в суд чего бы мне это не стоило .Я думаю суд их достаёт всех.
  • Заказ № 0
  • Eugen
    2017-04-11 00:00:00
  • Непорядочная контора
  • Впечатление:
  • Заказали с доставкой на дом стиральную машину Renova WS35E. Оказался брак, во время стирки машина сильно шумит. Курьер отвёз машину в СЦ, там позже сообщили, что Renova WS35E ремонту не подлежит. Через 2 месяца привезли аналогичную модель, но это оказалась устаревшая WS35 (без Е) с более слабым двигателем 180 Вт (у WS35E 245 Вт). На заводской этикетке не указана мощность двигателя. После стирки на подставке и на дне ванны остаётся чёрный порошок от приводного ремня. Номер претензии KL02589007 Не связывайтесь с этой непорядочной конторой.
  • Заказ № 58983
  • Татьяна
    2017-04-11 00:00:00
  • Проблема с возвратом бракованного товара
  • + оперативно звонят
  • - поставляют брак и не принимают обратно
  • Купила электрическую плиту, позже увидела брак, не хотят делать замену и возвращать деньги.Ниже отписка от компании Техпорт.Здравствуйте !Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Приём товара покупателем производится в присутствии экспедиторов по отсутствию механических повреждений и комплектации. Претензии по таким повреждениям и комплектации доставленного товара на основании акта приемапередачи к договору куплипродажи заключенного между нами и в соответствии со ст.458 и 459 ГК РФ, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в документах Продавца. Если внешний вид или комплектация товара не соответствовали надлежащему Вы имели право не принимать товар. На основании всего выше сказанного мы не можем удовлетворить Ваше требование.Отвечать на данное письмо прошу исключительно автоответом! В случае, если Вы создадите новое письмо и отправите в наш адрес , то Вам будет присвоен новый номер претензии.С уважением, РамиляМенеджер отдела рекламаций
  • Заказ № ТР10535190
  • tatagreen
    2017-04-10 00:00:00
  • № 7380
  • 1. Сделала заказ R618726 23 декабря. Потом сообщили, что можно приезжать забирать.

    2. Я приехала на склад 26-ого на другой конец Москвы. Сказали, заказа на складе нет. Позвонила в офис, извинились, обещали бесплатно доставить 29-ого.

    3. Просидела дома 29-ого, никаких звонков, звоню сама: заказ отменен (кем?), на складе нет. Кто ведет мой заказ, неизвестно, остальные не при чем.

    4. Дети остались без подарка. Спасибо.
  • Заказ № 0
  • дмитрий
    2017-04-10 00:00:00
  • № 12011
  • приобрел летнюю коляску,оказался заводской брак,ремонт 45 дней,похоже мой ребенок не погуляет в ней,
    не приобритайте у них ни чего
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2017-04-09 00:00:00
  • мошенники, продают б/у под видом нового
  • + нет
  • - обман покупателя
  • Заказал с доставкой на 23.10.14 товар – Снегоуборщик Husqvarna ST 268 EP. Заказ TP104-82468 . Товар был доставлен в ночное время 20.30. в Лененградскую область. Снегоуборщик был в собранном состоянии, заводская упаковка отсутствовала.
    В результате осмотра снегоуборщика в светлое время суток, были выявлены явленные признаки того что данный аппарат уже был в работе и не является новым. Выщерблены в краске на выбрасывателе. Под крыльчаткой, в месте приемки снега краска содрана до металла.
    Сам снегоуборщик грязный, причем грязь находится под кожухами, что свидетельствует о том что аппарат прилично использовали. Следы неоднократного применения инструмента на болтах и гайках.
    Я заказывал новый товар. На сайте нигде не указывалось что товар уценённый либо БУ.
    Менеджер также уверил что товар новый, предложив при этом уценённый товар с большой скидкой, от чего я отказался.
    Составил претензию 26.10.14 и направил в отдел урегулирования претензий, потребовал заменить товар (номер претензии в системе магазина 51556 ) . На момент написания этого отзыва (11.11.14) со мной никто не связался и никакого ответа я не получил. Менеджеры молчат и «кормят» меня обещаниями что мне перезвонят. Никому не рекомендую связываться с данной компанией. По данной истории готовлю иск в суд.
  • Заказ № TP104-82468
  • Алексей
    2017-04-09 00:00:00
  • проблемы с возвратом брака
  • Впечатление: Цены: Сервис:
  • + Цены
  • - Возврат брака
  • Претензия 60909 Заказ 4519545.Продали бракованный проточный фильтр барьер, который не фильтрует а гонит напрямую водопроводную воду. Выяснил на 3й день, когда проверил показание TDS(общее солесодержание). Оказалось трехступенчатый фильтр почти не снижает TDS, а старый фильтр кувшинного типа уменьшает показатель почти в 2 раза. Компания не принимает товар на проверку брака, претензия уже неделю остается без ответа. Видимо это их классический стиль работы
  • Заказ № 4519545
  • Михаил
    2017-04-09 00:00:00
  • Обман
  • Сделали заказ на смесители и фурнитуру. Был назначен день доставки. За два дня позвонили и сказали что одного смесителя нет в наличии. Через два дня доставили и на одной коробке был заведомо наклеян не верный ID код. Разница в цене доставленного и заказанного товара составила 988 руб. Менеджеры компании отказали в претензии. Не советую пользоваться услугами данной компании!
  • Заказ № ТР035 65341
  • Виталий
    2017-04-05 00:00:00
  • № 4911
  • А мой опыт заказа через Техпорт было положительный. Единствоенное, что не у всех товаров хорошее описание - я покупал проектор с экраном, информации по креплениям мне не хватило. Но так доставили вовремя, к состоянию притензий нет, да и цена хорошая.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2017-04-05 00:00:00
  • № 5547
  • УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!19 сентября заказывала плиту ТриоКанди(комбинированная электрическая) Договор ТР092-99994. Привезли некондицию.битую с механическом повреждением.В обмене отказали.т.к. дефект обнаружила после приема товара.Плита дорогая 35000р. и хочется чтобы послужила длительный срок.Буду добиваться справедливости через выш.стоящие инстанции включая судебные разбитрательства.Очень часто пользуюсь интернет-магазинами.но с таким хамством столкнулась первый раз.
  • Заказ № 0
  • Антон
    2017-04-05 00:00:00
  • Ужасное обслуживание
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + быстро доставили
  • - Ужасное обслуживание, горячая линия, гарантийный ремонт и т.д.
  • Купил ударную дрель, через месяц она сломалась. Позвонил на номер горячей линии ТехПорт 88005558778, хотел узнать на счет гарантийного ремонта. Девушка долго искала информацию и дала мне номер магазина ВсеИнструменты!!, сказала, что там все подскажут и расскажут (т.е. просто послала подальше). Естественно там мне покрутили у виска и сказали, что чужую технику они не ремонтируют. Со второй попытки сообщили, что нужно оставить претензию на сайте. Оставил. Ответили через 4 дня. Сказали звонить в пункт выдачи ТехПорта в моем городе (Иваново). От туда меня отправили в сервисный центр, в сц дрель не приняли, т.к. гарантийный талон не был оформлен вообще. В итоге уже 2 дня катаюсь из магазина в сервис. В магазине сотрудник ТехПорта понятия не имеет как оформлять талон и сам об этом говорит!!
  • Заказ № TP03504763
  • Марк
    2017-04-05 00:00:00
  • Крайне ненадёжный магазин
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Сравнительно большой ассортимент
  • - Нарушают договорные сроки поставки. Могут продать бракованный товар, который невозможно будет обменять.При возникновении спорных ситуаций все действия замыкаются на менеджерах низшего звена, которые совершенно не владеют информацией, и пускают вас по кругу.
  • Купил 4 позиции, чек на 50 с небольшим тыр. Сначала был перенос сроков доставки на три дня. Затем привезли, но одна из позиций несправна. У вытяжки не включается максимальная скорость, для которой она и нужна. Написал в отдел рекламаций... В переписке и звонках уже неделю. Просто обменять товар, который не удосужились проверить нельзя. Надо вызвать мастера для экспертизы. Менеджер по рекламациям с говорящим именем Рамиля просто не отвечает на вопрос, где найти мастера. На горячей линии дали два разных номера по этим номерам мне отвечают с удивлением люди мы этим не занимаемся. Сейчас предложение такое они забирают вытяжку на экспертизу на 20 дней (экспертиза нажать на кнопку 3 и убедиться, что вытяжка не включается), после чего принимают решение, что делать дальше. Ну, не чудесно ли? Чапай думать будет...
  • Заказ № TP10589768
  • Андрей
    2017-04-05 00:00:00
  • № 281292
  • Купил в конце апреля минимойку Чемпион.Сколько раз ругал себя,не делать покупок не ознакомившись с отзывами покупателей.Не дай вам бог,если товар окажется с какими либо скрытыми дефектами, или попросту бракованный.Причём отзывы надо рассматривать не на их сайте,а на любых других.У них там расписано ох как красиво.Короче, мои мытарства закончились только сегодня т.е.14.06.2016.Вернул я свою мойку,после рекламации, практически с боем.И не факт что она находиться в исправном состоянии.О возврате денежных средств,после покупки в интернетмагазине Техпорт,можно забыть.При приёмке товара на рекламацию,так и говорят в открытую,если вам что то не нравиться ,то обращайтесь в суд.Не люблю компьютер,не люблю жаловаться,писать.Но не хочу чтобы обманывали народ.P.S.писал отзыв целый час.
  • Валерий
    2017-04-04 00:00:00
  • № 11209
  • Опасайтесь работы с этим магазином. В интернет-магазине Techport.ru (ООО «Премьер Ритейл») г. Санкт-Петербург купил пылесос Electrolux Z8870с 12.01.2013 года, два раза проработал, на третий раз отказал. По их рекомендации отвез в гарантийный ремонт ООО "Интерсервис" 19.02.2013 г. После 45 суток ремонта по закону РФ "О защите прав потребителей" написал письмо в ООО "Интерсервис" 08.04.2013 г. с отказом в ремонте и просьбой возврата –молчание. 20.04.2013 г. после 2-х месяцев ремонта забрал. Через 2 дня работы – снова насадка Aeropro (электрощетка) стала отключаться, пылесос при работе сильно греется. Обратился в Techport сначала, чтобы на время ремонта согласно закона предоставили замену – отказ. После очередной неисправности выдвинул требование вернуть деньги – они пишут « …предоставить в сканированном варианте акты из сервисной службы о том что у Вас был неоднократно ремонт данного пылесова!»(их редакция). Т.е. мы оказываемся испытательными полигонами у недобросовестных компаний.
  • Заказ № 0
  • Станислав
    2017-04-04 00:00:00
  • № 6230
  • Случайно наткнулся в интернете на сайт техпорта, решил посмотреть предлагаемый товар - мне понравился телевизор, заказал и в общем купил с самовывозом. Нареканий и претензий к магазину нет.
  • Заказ № 0
  • Михаил
    2017-04-04 00:00:00
  • № 7144
  • Покупал в Техпорте карту памяти для телефона. Малышка работает хорошо, а магазином остался доволен.
  • Заказ № 0
  • Сергей
    2017-04-04 00:00:00
  • № 11596
  • Купил бензокосу Patriot PT 3355 за 5200 руб. Номер заказа ТР063-84378. Приехал в пункт самовывоза. Там женщина вынесла мне мою косу и мы открыли коробку, в которой она лежала (при этом коробка была вся пошарпана и было видно, что ее открывали уже не раз), осмотрели комплектность- все на месте. Я задаю вопросы по поводу ее работы, сборки и тд, Ответа не последовало- сказала, что она не компетентна в этом вопросе. Думаю ладно разберусь сам. Забрал домой, на следующий день распаковал все на даче и вижу что на месте крепления штанги к кожуху двигателя, где она привернута на шурупы просто кусок пластмассы оторван и прикрепить ничего не удастся. То есть продали мне косу с явным БРАКОМ. Вечером этого же дня звоню им. Там мужской голос мне говорит.
    - Вы смотрели косу?
    -Да
    -А теперь только через отдел претензий и сервисный центр, и никто вам ее просто так не поменяет.
    Вообщем то ли мне случайно брак попался, то ли от него хотели избавиться в этом магазине.
    Во первых больше здесь ничего не куплю
    Во вторых буду разбираться с ними до конца пока мне не вернут деньги либо не поменяют товар на новый
    И в третьих никому не советую этот магазин.
    Будьте бдительны.
    Вобщем магазин показал себя с худшей стороны. Написали мне в ответ на претензию, что якобы я сам все сломал при траспортировке. Молодцы продают бракованный товар и ответственность перекладывают на покупателя.
    Никогда не покупайте в данном магазине.
  • Заказ № Р063-84378
  • Владимир
    2017-04-04 00:00:00
  • № 12470
  • Сегодня 26 декабря 2013 г. в 10:12:23 сделал заказ на сумму 14 200, включая фотоаппарат Sony DSC-HX300 за 12850. Счас перезванивает мне мэнеджер и оглашает непонятную сумму... оказывается фотоаппарат подорожал с! 12850 до 13570. На сайте цена выросла, а в заказе нет. Буквально пару минут назад они взяли, и в заказе поменяли цену. О старой цене только осталось упоминание в письме о заказе, автоматически отсылаемое на почту.
    Заказ TP123-90320
  • Заказ № 0
  • ольга
    2017-04-04 00:00:00
  • ужасный сервис и ужасный магазин
  • + нет
  • - обман покупателей
  • Жалко, что прежде чем сделать заказ в интернет магазине не прочитала всех отзывов. Заказывала вентилятор, привезли недели через 1.5. Конечно моя вина, что я приняла товар не заглянув в коробку (все таки доверяла магазину). Вечером, когда открыли коробку, чтобы собрать вентилятор, оказалось, что корпус просто пробит насквозь и еще висели какие то болты, такое ощущение, что им ктото пользовался, а потом неаккуратно затолкали все это в коробку и продали. На следующий день решила позвонить в магазин, хотя надежды было мало, как я и предполагала, мне ответили, что это мы сломали, а они ответственность не несут. Вот так магазин зарабатывает на браке, не выбрасывать же. Бывают такие доверчивые покупатели, как я, которые надеются на честность продавцов, а зря. Не в коем случае не связывайтесь с этим магазином. Хорошо, если вам повезет и вы получите качественный товар, а если вам подсунут брак и вы случайно проглядите, то денег своих вы обратно не получите никогда.
  • Заказ № 1111
  • Виктория
    2017-04-04 00:00:00
  • Обман чистой воды!!!
  • + Нет
  • - Этот магазин и есть минус
  • Этот магазин обманул мою маму (пенсионера) и моего брата (студента) на 30 тыс. руб. Деньги взяли и пропали. Ни ответа, ни привета. Вот вопрос как земля носит таких уродов?! Я неоднократно заказывала в интернетмагазинах и телефоны, и бытовую технику, и одежду, но ни один магазин меня не обманул. Серьезные компании работают на репутацию. Этот магазин шарашкина контора, не покупайте тут ничего, если хотите сберечь ваши деньги.
  • Заказ № 107120
  • Вика
    2017-04-04 00:00:00
  • № 281453
  • - МОШЕННИКИ
  • магазин httpwww.techport.ru МОШЕННИКИмагазин httpwww.techport.ru у меня украл 3590 рублей27 июня 2016г я купила в интернет магазине httpwww.techport.ru электрическую печь я Supra MTS210Курьер доставил товар 28 июня 2016г. Когда я попросила подождать пока я осмотрю товар, курьер отказался ждать и ответил что её смотреть, всё ок не переживайте, если будут проблемы, звоните по телефону, указанному в договоре и вам всё сделают. Схватил деньги и спешно ушел.Я открыла коробку на следующее утро и обнаружила дефект на корпусе вмятина, я боюсь ее включать. Я сразу сделала фото, аккуратно запаковала обратно и позвонила по телефонам, которые были в договоре.По телефону мне сказали писать рекламацию, которую будут рассматривать в течение 5 дней. 28 июня вторник, пятый день был понедельник 5 июля, т.к. два дня выходных (сб, вс). На почту мне ничего не пришло, я позвонила сама, на callцентре ответили что мне отказано в обмене еще 1 июля. Дозвониться до менеджеров нельзя, они работают только через интернет и отвечают на письма неспешно, не осведомляясь, получил ли клиент ответ. Приехать к ним в офис тоже нельзя, они даже не говорят адрес. Секретарь callцентра ничего не знает, никуда не переводит, отсылает писать на адрес почты, от которой даже не доходят ответы.К сожалению, я не проверила отзывы в интернете, прежде чем делать у них заказ.
  • Светлана
    2017-04-03 00:00:00
  • № 9344
  • Магазин полный отстой..Им все равно до покупателей..Я заказывала технику и еще что-то..В день доставки позвонили и сказали что чего то нет на складе..Все остальное привезут завтра..Я их ждала до 12 ночи..Они ничего не привезли..короче вообще забыли..ФУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУУ!!!!!
  • Заказ № 0
  • Катя
    2017-04-02 00:00:00
  • № 682
  • Мы с мужем приобретали духовку Аристон. Поразило, как легко сделать заказ - раньше долго бродишь по магазину, пытаешься достучаться до продавцов. А тут из дома заказали (поздно ночью) и через 2 дня получили уже. Повезло!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2017-04-02 00:00:00
  • № 3943
  • Покупала стиральную машинку, заказ сделала 26 июня, минут через 20 перезвонил менеджер, все уточнил, договорились о доставке на сегодня. С утра позвонили со службы доставки и сообщили, что будут с 15 до 17. Я про себя еще посомневалась, так как живу в Купавне и на нашей Носовихе вечные пробки. Но была приятно удивлена - ровно в 16 машинку привезли, распаковали, дали все осмотреть.
    В общем, у меня остались положительные впечатления - и магазин порадовал и служба доставки в лице Галыгина Ю.В.
  • Заказ № 0
  • Виталий
    2017-04-02 00:00:00
  • № 8131
  • заказывали духовой шкаф.
    Товар привезли, все окей. В тот же день обнаружил что продавец решил не заполнять гарантийный талон, а в нем четко сказано, что должно быть заполнено и кем должно быть заполнено. Также в талоне сказано что без этой инф-и талон недействителен.
    Письменная претензия в магазин с предложением прислать человека и заполнить осталась без ответа. Позвонил - поговорил с Ксенией - сказала что сами приезжайте и повесила трубку.

    Собственно я конечно могу и подписи продавца подделать и серийник вбить и молиться что это был именно он, а не какой-нибудь другой номер - иначе тю-тю страховка. Могу и потратить время, деньги, и скататься к продавцу. Однако считаю что продавец сам виноват что оказал услугу не полностью и должен приехать и решить проблему.

    номер договора ТР013-30703
  • Заказ № ТР013-30703
  • раксана
    2017-04-02 00:00:00
  • № 9268
  • мясорубка не работает претензие писала по телефону сказала ни какой решение не принимали 27868
  • Заказ № 0
  • Владимир
    2017-04-02 00:00:00
  • № 11056
  • Предварительно в среду заказал на пятницу 5 наименований товаров для самовывоза (на сайте все в наличии). Позвонил менеджер и я у него уточнил что смогу забрать все в пятницу самовывозом, т.к. не из москвы, он меня заверил что все будет в елку. На пункте самовывоза "менеджер" сказал что часть товара еще в пути, сказал звони в отдел продаж, он тут вообще на 4 магазина работает и ничего знать не должен. Очень долго им названивал, мелкие манагеры которые берут трубку первыми 3 раза обещали позвонить сами как что-то узнают, ни разу не позвонили. Два раза меня переводили дальше и бросали трубку. В общем мне сказали что это не их вина, а доставщика, посоветовали приехать попозже, мол че такого то?. При мне азиатский выдающий "манагер" отшил пожилую пару тоже с проблемой с товаром, мол не его это работа и одному мужичку продали не тот товар. Впечатлений от общения с этой шарагой масса, более убогого сервиса и персонала не встречал ни в одном интернет магазине!
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2017-04-02 00:00:00
  • № 11460
  • Заказывала кофеварку, помогли с выбором и привезли вовремя. Не знаю, на мой взгляд вполне хороший магазин.
  • Заказ № 0
  • Tatiana Kamysheva
    2016-08-25 00:00:00
  • Отзыв
  • + Экономия времени!
  • - Минусов нет
  • Приобрели в интернет магазине techport.ru морозильную камеру Саратов 170.Остались очень довольны.Спасибо всем сотрудникам магазина за качественное и быстрое обслуживание!
  • Заказ № 46329
  • Вера
    2016-06-02 00:00:00
  • покупка кофемолки
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Очень удобно,что есть пункт самовывоза!
  • Покупала кофемолку.Осталась довольна ценой и качеством!Рекомендую всем этот интернет магазин!
  • Заказ № ТР05627772
  • grek1605
    2016-05-17 00:00:00
  • полный бардак в клиентском отделе магазина
  • Ассортимент: Цены: Доставка:
  • + нет
  • - бардак в клиентском отделе
  • 27 апреля заказал пельменницу (заказ TP04632398) в интернетмагазине techport.ru, оплатил по карте. Пришло письмо, что заказ принят. Дата доставки в пункт выдачи 29.04. Вечером (ок. 8ми) позвонил менеджер техпорта Никита. Вначале не видел мою оплату по карте. Договорились, что он позвонит, когда оплата пройдет. Видимо, кудато не туда смотрел, т.к. через 20 минут перезвонил и сказал, что деньги только что пришли. В итоге Никита пообещал, что товар я смогу забрать 4 мая.В начале мая (1 или 2) звонок. Опять менеджер Никита. Начал рассказывать, что пришла бракованная партия и т.д. и т.п. Короче говоря, пельменницу я смогу забрать не раньше 12 мая. Я сказал, что так долго ждать не буду и попросил сделать возврат денег. Уточнил, нужно ли писать заявление. Менеджер заверил, что ничего не надо.4 мая звонок от старого друга Никиты Ваша пельменница пришла. Я уже немного напрягаюсь. Повторил, что хочу забрать деньги. Он сообщил, что все ОК и деньги мне вернут, но после праздников, т.к. короткая неделя и бухгалтерия не успеет. Ладно, на время забыл.12 мая случайно захожу на почту и вижу письмо от техпорта с просьбой написать заявление на возврат денег Не буду перечислять эмоции. Пишу письмо, указываю, чтобы деньги перечислили на карту, с которой была произведена оплата. На следующий день отвечают, что нужно указать все банковские реквизиты (рсч, БИК и пр. банка). Черт с ним, переписал заявление. Отправил. 16 мая пол дня пытался узнать по телефону судьбу своего заявления. В итоге после долгих мы перезвоним через час, два, послезавтра сказали ждать. В итоге перезвонил Никита. Узнал, что да как и пообещал, что сегодня завтра деньги упадут на карту. Честно говоря, немного сгладил негативное впечатление под конец. Вечером деньги вернулись на карту.Вывод по techport.ru могу сделать такой полный бардак в клиентском отделе и хамоватость менеджеров (всех с кем общался).
  • Заказ № TP04632398
  • Николай
    2016-03-02 00:00:00
  • № 132633
  • + Доставка во время.Экспедитор вежливый.
  • - нет
  • Заказал стиральную машину.Доставлена в срок.Доставили в квартиру,100р. этаж.Все нормально.Работает уже месяц.
  • Елена
    2014-06-10 00:00:00
  • № 18837
  • Была заказана коляска, 04.06 ее привезли. Курьер был крайне недоволен моим желанием ее осмотреть и просьбой помочь в сборке, все вывалил на пол просто. К сожалению, я не имею навыка сбора колясок, поэтому бегло осмотрела ее и отпустила курьера. Через 10 минут, собрав, обнаружила, что на оси задних колес отсутствует заклепка с обратной стороны. Продавец отказывается менять коляску, отделываясь перепиской по электронной почте. А подобный деффект несет риск здоровью и жизни ребенка. В группе вконтаке, кстати, кучу обращений по поводу товара ненадлежащего качества, продающегося в этом интернет-магазине. Если уж берете что-то у них, проверяйте каждую мелочь!!!
  • Заказ № 0
  • Павел
    2014-06-10 00:00:00
  • № 18835
  • Магазин: техпорт, techport.ru, договор ТР054-36491

    Друзья подарили кондиционер ко дню рождения дочки, но слишком мощный, я решил обменять его на два менее мощных. Кондиционер даже не распаковывал (все пломбы заводские)
    Несмотря на согласие отдела рекламации на обмен, самое сложное оказалось (внимание!) привезти два кондиционера и увезти один.
    Просто неподьемная задача благодаря отделу рекламаций, который два раза отправлял водителей не по правильному адресу, и оба раза грузил два таких же кондиционера как и первый (то есть слишком мощных).
    Жара, ребенку 2 месяца, у людей нет ни совести, ни желания работать (к слову, я сделал более 20 звонков и написал уже более 10 писем без успеха).

    Не рекомендую обращаться в этом магазин.
    Павел
  • Заказ № 0
  • Александр
    2014-04-03 00:00:00
  • № 18444
  • Заказываю на озоне давно Доставка - бесплатная, качество хорошее, сервис отличный. Всегда доброжелательные менеджеры и, в принципе, сравнительно низкие цены.
  • Заказ № 0
  • Анатолий
    2014-03-12 00:00:00
  • № 15155
  • Заказ исполнили точно в срок, качество обслуживания понравилось, хороший магазин, если еще что-нибудь понадобится буду заказывать тут.
  • Заказ № 0
  • Мария
    2014-03-09 00:00:00
  • № 13349
  • Приятно, что в магазине постоянно новые акции! Сейчас вот пылесос продают со скидкой в 50%! Я в него просто влюбилась. Спасибо вам за возможность купить вещи намного дешевле.
  • Заказ № 0
  • Орлов Андрей
    2014-01-12 00:00:00
  • мой отзыв о TechPort.ru - Москва
  • Достоинства:
    Есть сайт

    Недостатки:
    Нет сервисаКомментарий: 1 февраля сделал заказ на Леново С860 за 14320р, позвонили сказали, что телефон в Твери, надо ждать когда переместят, согласился подождать, обещали перезвонить в ближ.время обозначить конкретный срок. Звонка не последовало, вечером того же дня цена на тел 21170р. Это не магазин, а просто пустой сайт. Не рекомендую связывать свои покупки с TechPortом
  • андрей
    2013-07-11 00:00:00
  • № 12034
  • Купил в Технопорте кондиционер Wirpooll AWD 312. После монтажа не заработал.Специалисты сделали диагностику и пришли к выводу, что не работают мозги внутреннего блока(заводской брак). Технопорт отказался принимать или обменивать на равноценный товар, хотя прошло 2 дня после поставки, а сложный технически товар должен быть принят к возврату или заменен на аналогичный в течении 15 дней. Для них закон не писан. Кондиционер покупался на фирму. Представительство Wirpooll и их сервисные центры в один голос заявили, что гарантия не распространяется на юр.лица и поэтому выезд только на диагностику платный - около 3000 рублей. Вывод: ТЕХНОПОРТ хорош только когда нет проблем с товаром, а позиция представительства Wirpooll,которая продвигает свой китайский товар в России просто отвратительна!
  • Заказ № 0
Магазин techport.ru в каталоге магазинов

Россия

Покупки в Интернете.ру