Покупки в Интернете.ру / Отзывы о магазинах / sotmarket.ru

Отзывы о sotmarket.ru

В магазин
Добавить отзыв
  • Шилов С.В.
    2015-10-07
  • Не возвращают деньги
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Нет.
  • - Хамство, обман.
  • С июля 2014 не могу вернуть деньги за невыполненный заказ. На запросы не отвечают.
  • Заказ № 8438005
  • Алексей
    2017-04-06
  • Кидалово!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Нет, нет и нет!
  • - 22 дня ушло на то, чтобы сообщить мне, что заказанного товара нет, и заказ мой аннулирован!Дальше лучше Не то что товар не привезли, так еще и предоплату обратно не получить! Отправил, как они и просили, все необходимые документысканы, но вот уже 2 месяца прошло, а денег так и нет.
  • На письма и сообщения из личного кабинета никто ни разу не ответил.По телефону звонил (сбился со счета), и каждый раз обещали, что до субботы деньги возвратят илии перезвонят, но все впустую, только 1 раз перезвонили.К слову, в прошлом году ждал из этого же магазина почти месяц заказ (схема схожая неделю письма о переносе, а потом тишина...), но дождался. Правда предоплаты не делал, что видимо и спасло. Жаль в этот раз забыл о своем обещании не связываться с этим магазином.ps Надеюсь, отзыв комуто поможет и сбережет нервы...
  • Заказ № 10466499
  • Сергей
    2017-04-11
  • Не возвращают финансовые средства
  • 2го февраля 2015 г. заказал интернетрадиоприёмник PrologyWR 200, по статусу он значился как есть на складе, внёс полную предоплату. Менеджеры до конца февраля не могли определиться, будет ли интернетрадиоприёмник PrologyWR 200 у них в наличии. До настоящего момента не могу вернуть предоплаченную сумму за него, хотя бланк на возврат принят 2го марта 2015 г, и на возврат предусмотрен срок в 10 дней. Причину возврата озвучивают как По техническим причинам..., Данный вопрос находится на контроле у руководства, деньги вернём в течение 2х 3х дней.... Сегодня причина была в смене руководства, срок возврата также обозначили в 23 дня.
  • Заказ № 10353699
  • Майя
    2017-05-19
  • ужасно!
  • Ужасный магазин. Сначала мне полоскали мозги что товар вот вот отгрузят, затем сообщили что ничего нет в наличии, обещали вернуть деньги, заявление на возврат я написала 6 марта, до сих пор ничего не вернули, скоро уже месяц! Не заказывайте там ничего!
  • Заказ № 10436369
  • Панченко Денис
    2017-04-11
  • мой отзыв о SotMarket.ru
  • Достоинства:
    низкая цена

    Недостатки:
    не заметилКомментарий: быстро сработали
  • Павел Арикан
    2014-11-04
  • Отзыв № 51057
  • Для друзей заказывал принтер лазерный. В итоге с первых же шагов начались какие то сложности. Сначала не было все никак подтверждения заказа. Потом несколько раз переносили сроки. В итоге подвел друзей
  • Егор Беленький Убогов
    2014-11-04
  • Отзыв № 51056
  • Покупали маме здесь простенькую Xperia. Сравнили на Яндекс.Маркете -- оказалась дешевле всего именно тут. ДОставили, по-моему, через пару дней, мама телефоном довольна очень. Кроме смартфонов здесь еще
  • Olga
    2014-11-04
  • Отзыв № 51055
  • года 3-4 назад покупала телефон Самсунг, на тот момент была самая свежая модель. доставка была сверхоперативная, чем и запомнился сотмаркет мне, но это была единственная покупка в данном магазине
  • Мария
    2014-11-04
  • Отзыв № 51054
  • На сайте сразу показаны лучшие предложения - софтмаркет рекомендует!)) Иногда можно там что-нибудь интересное найти! Пару раз как-то заказывала тут часы и наушники, доставка порадовала - все доставили
  • Егор Беленький Убогов
    2014-10-05
  • Отзыв № 51053
  • Знакомый брал айфон. По-моему, пятый. И все бы хорошо, не заглючь он внезапно. А на сервисное обслуживание телефон брать в центре не стали, потому что не РСТ. От этого, кстати, здесь и во многих интернет
  • Антон Лесков
    2017-05-03
  • Отзыв № 51052
  • дешевый интернет-магазин.но ,к сожалению, качество не всегда хорошее.покупал чехол на планшет,не вошел в пазы.сделали еще раз заказа.через неделю пришел,и стало понятно что предыдущий чехол не брак,а некачественная
  • Anton Minin
    2017-04-04
  • Отзыв № 51051
  • Перед Новым годом заказывали в этои интернет магазине ноутбук. Сравнил цены с магазинами города. Обошлось на пару-тройку тысяч дешевле. Есть на сайте радиотелефоны, планшетники,электронные книги, фотоаппататы
  • Лина vip
    2017-04-10
  • Отзыв № 51050
  • Искала сыну радиоуправляемую машинку, но они везде дороже 1000р. мне подруга посоветовала заказать на этом сайте. И правда помимо телефонов, ноутбуков, навигаторов и много другого, есть и радиоуправляемые
  • Алёна Терёхина
    2017-04-10
  • Отзыв № 51049
  • классный интернет магазин, мы заказывали с его помощью телефон мне на день рождения, очень удобно сделали поисковик, куда можно внести все данные, которые вы ищете для своего телефона и предел цен на них
  • Elena Mia
    2017-04-10
  • Отзыв № 51048
  • Узнала о компании случайно, гуляя на просторах интернета наткнула на интернет магазин, мужу как раз был нужен телефон. Цены тут дешевле, чем в сетевых магазинах, к тому же была акция на телефоны. Заказала
  • Мария
    2017-04-05
  • Отзыв № 44909
  • Ужасный магазин!!!! Не рекомендую, обманывают людей!!!! Покупали швейную машину в сотмаркете, привезли бракованную, пытались сдать, чтобы поменяли на другую или вернули деньги, отказали, так как пояснили, что сотмаркет ликвидировался, этой фирмы просто не существует, а переименовался в Идеалоджик. Предложили самим сдавать в сервисный центр и ремонтировать за свой счет. Они к этой машине теперь никакого отношения не имеют, так как фирмы не существует!!!! Не советую связываться с этим магазином!!!!
  • Сергей
    2015-01-30
  • Сотмаркет
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + -
  • - масса
  • Уже с июля 2014г пытаюсь вернуть деньги за недоставленный товар. Бесполезно.
    Я так понял, что у них никаких товаров и нет. Просто обманывают доверчивых людей.

    Не связывайтесь с этими мошенниками!
  • Заказ № №8438005
  • дэн
    2017-04-10
  • Отзыв № 19430
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + никаких
  • - множество
  • Опыт двух заказов говорит о многом.заказал в прошлом году блок питания "Antec High Current Gamer 900W" обещали доставить через две недели ,потом попросили подождать ещё две недели.В итоге месяц ожидания-товара так и нет.В этом году попытка номер два заказать материнскую плату "ASRock Fatal1ty P67 Professional" позвонили обещали доставить через два дня и опять та же тишина-товара нет.В конце концов доставили через две недели , но отсутствовали два кабеля sata и I/O щит группы ввода/вывода ну и все винты , причём упаковки с кабелями разорваны с каким то остервенением хотя можно аккуратно открыть и достать,кабели и винты это ерунда конечно (этого добра хватает) но I/O щит ввода вывода он же индивидуален для каждой серии мат. плат. впечатления просто "улёт".продолжение приключения-установил материнку - не работает пробовал разные процессоры разную память бесполезно.итог прислали не работающую материнку ,бракованную.
  • Заказ № 10073677
  • Игорь
    2017-05-11
  • Отзыв № 19382
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Несколько раз пользовался услугами магазина было все нормально Заказал лазерный принтер стоимостью 4280 руб. Получил сообщения: вам выставлен счет на оплату по заказу № 9765661, далее статус ждем оплаты, оплатил картой сбербанка 30.10.2014 г. Статус изменился на заказ № 9765661 успешно принят в работу.Далее 30.10.2014 г. в 09.56 ваш заказ будет отправлен сегодня.Вы сможете забрать покупку после получения СМС уведомления.06.11.2014 г. ваш заказ отгружен со склада, ориентировочная дата получения в пункте выдачи 8-10 ноября 2014 г. 10.11.2014 г. ваш заказ находится в транспортной компании в течении нескольких дней вы его получите.24.11.2014 г. к сожалению по техническим причинам ваш заказ не БЫЛ ДОСТАВЛЕН на пункт выдачи. С 24.11 по 28.11.2014 г. не могу добиться получения документов на возврат денежных средств.Разговор с операторами начинается одинаково "ВАШ ЗАКАЗ В ПРОЦЕССЕ ДОСТАВКИ" назвать транспортную компанию, номер дорожной накладной не могут, у нас нет такой информации.Соединяют с отделом "по заботе о клиентах", там прослушиваешь музыку и тебя отключают. Получил письмо пустышку без вложения "Бланк на возврат денежных средств был выслан на указанный в заказе адрес электронной почты 27 ноября. Проверьте папку Спам. При возникновении вопросов, Вы можете получить ответы по бесплатному телефону горячей линии 8-800-555-98-98. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов" само- собой в папке СПАМ нет никаких писем.Готовлю документы для обращения в правоохранительные органы.

    Игорь.
  • Заказ № 9765661
  • ООО Техно город
    2017-04-03
  • Отвратительный магазин
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Плюсов нет никаких. Одни только слова и обещания.
  • - А вот минусы в обслуживании клиентов. Из-за таких нерадивых интернет магазинов и заказывать в интернете больше не хочется.
  • мы, компания ООО "Техно город", заказали 4е лампы настольных в офис.
    счет оплатили сразу СЧЕТ-ДОГОВОР № SM 9448045 от 15.10.2014г.
    До сих пор (17.11.2014г.) эта компания не может сказать дату когда они поступят в Петербург.
    Когда пытаешься связаться с руководством или с дирекцией, то никто и ничего не знает. Им все равно как было сказано. Мы уже хотим вернуть деньги назад и тоже все безрезультатно. Так что не советую никому данную компанию и то что о них написано много негативных отзывов, все это верно. Не верьте им.
  • Заказ № 0
  • Сергей
    2017-04-04
  • Ложь, ложь.....
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Нет
  • Ни в коем случае не оплачивайте товар предоплатой!!! Как только оплатили, Вы для них более не интересны!
    Произвел заказ и предоплату настенных часов 31.10. Часы по состоянию информации на сайте были в наличии, причем еще несколько дней. Перезвонили без задержек и предложили ближайший день доставки 05.11, оформили заказ.
    Как должно было быть правильным, принятый и оплаченный заказ: продукция резервируется под конкретного покупателя и ждет дня доставки. Но в данном магазине все не так!!! Пока Вы ждете доставки заказа появляются покупатели которые будут оплачивать налично при получении, и естественно Ваша покупка "уплывает"!
    При этом в день получения заказа к Вам приходит сообщение об изменении сроков поставки аж еще на 10 дней. При звонке в магазин выясняется сто наличности товара нет и менеджеры начинают плести всякую ложь, лишь бы отделаться от Вас.
    Причем когда звонишь по тел. в магазин, все "обставлено" таким супер сервисом: запись разговоров с менеджером, переключение на руководство по клавише"0". И все это якобы для улучшения качества обслуживания. А оказывается что ВСЕ ЛОЖЬ.
    P.S. А до руководства вообще не добраться, они на звонки не отвечают и с покупателями не общаются!
  • Заказ № 9797961
  • Сергей
    2017-04-09
  • Обман покупателей
  • + нет
  • - Обман покупателей
  • Заказал в сотмаркете автомобильный адаптер для нэтбука за 820 рублей,адаптер не подошел,сдал обратно,заказали другой,деньги сказали будут в магазине на вашем счету,через несколько несколько дней пришла СМС что заказ отменен адаптера такого нет в наличии на складе,когда пришел в офис сотмаркета за деньгами увидел на дверях объявление что офис сотмаркета в Сургуте переехал в другое здание,поехал по адресу а здание это оказалось недостроенным и как раз то крыло где должен располагаться сотмаркет,вот так они надули наверняка многих и смылись из Сургута,после звонка в головной офис Москвы мне сказали что деньги мне оказывается уже вернули и целых 740 рублей и только я не пойму каким образом,сумма конечно не большая но по этим тварям из сотмаркета тюрьма плачет сколько они еще людей обманули? пора бы ими заняться правоохранительным органам.
  • Заказ № 0
  • ok521
    2017-04-09
  • Сотмаркет - дочка МММ, дилетанты в торговле, профи в мошенничестве.
  • Впечатление: Ассортимент: Сервис: Доставка:
  • + не замечены
  • - живут обманом клиентов
  • НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ СОТМАРКЕТУ ПРЕДОПЛАТУ, А ЛУЧШЕ ПОКУПАЙТЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ.

    История заказа №8430015
    23.07.2014 сделала и оплатила заказ аккумулятора, получила уведомление, что он отгружен со склада, и передан в транспотрную компанию.
    23.07.2014 получила заказ на почте, в упаковке оказалась не та модель, которую заказывала
    24.07.2014 выслала заказ обратно
    29.07.2014 12:20 – сотмаркет получил заказ
    18.08.2014 - после множества звонков и писем выяснилось, что нужной модели нет в наличии, выслали бланк на возврат денег, который был заполнен и выслан на vernemdengi@sotmarket.ru
    Получен ответ:
    «Заполненный Вами бланк на возврат денежных средств принят нашим специалистом 18 августа. Возврат будет проведен в течение 10 дней.»
    3.09.2014
    Заявленные 10 дней истекли, денег не вернули, менеджеры не отказывают, но и сроки возврата постоянно сдвигаются.
    Продолжение истории заказа 8430015

    4.09.2014
    Деньги, уплаченные за аккумулятор, мне вернули на счет Яндекс Деньги, а возмещения почтовых расходов за обратную пересылку не нужного мне товара, я не получила. Вы считаете правильным, что я дожна нести убытки за ошибки сотрудников магазина?

    4.09.2014 Ответ магазина:
    Спасибо Вам за обращение! Отправка осуществляется за Ваш счет (при передоставке с нашего интернет-магазина Ваши затраты возместят).
    4.09.2014
    То есть, если бы мне автомобильный аккумулятор прислали, то заказ тоже считался бы выполненным. Напоминаю, что мне прислали товар, которого я не заказывала, передоставка оказалась невозможной, потому что нужного товара нет в наличии. Именно поэтому я требую возмещения почтовых расходов.

    НИКОГДА НЕ ДАВАЙТЕ СОТМАРКЕТУ ПРЕДОПЛАТУ, А ЛУЧШЕ ПОКУПАЙТЕ В ДРУГОМ МАГАЗИНЕ.
  • Заказ № 8430015
  • Ирина
    2017-04-10
  • Отзыв № 18755
  • Товар приобретала с предоплатой 4550 руб. заказ №7794585 от 19 апреля 2014 года с доставкой в Казахстан. В течении 12 дней мне его собирали на складе, а когда я отказалась 1 мая и попросила вернуть деньги, сказали , что в течении 10 рабочих дней. Позвонила числа 12 узнать не забыли ли они про мои деньги, мне объяснили, что 7 мая был оформлен возврат и от этого дня нужно отсчитывать 10 дней. 20 мая я звоню вновь, мне уже руководитель объясняет что 7 мая составили, а в связи с праздниками только 12 мая якобы зафиксировали заявление. Я попросила разобраться и вернуть деньги, мне сказали что жаловаться я могу хоть президенту, но в течении дня уточнят и перезвонят. 22 мая звонит какая то с сотмаркета и наглым голосом говорит, что во время аннулирования заказа т.е. 1 мая мой товар был упакован и отправлен, так что придётся ждать пока она вернётся с Казахстана и только тогда вернут мне деньги. Я знала уже, что меня разводят по полной и попросила номер почтового отправления, а когда зашла на почту России моему удивлению от такой наглости этих людей не было предела - посылка была зарегистрирована 21 мая. *****
  • Заказ № 7794585
  • Юлия
    2017-04-03
  • Отзыв № 18689
  • Заказали аккумуляторную батарею (заказ №7499405 от 22.03.2014). Когда получили аккумулятор, он оказался не работающим, т.е. брак. До сих пор не вернули деньги (документы на возврат денег были отправлены 10 апреля), не отвечают по обращениям через сайт!!!
    Прежде чем делать покупки в интернет-магазине SotMarket.ru, узнайте отзывы о нем. Персонал интернет-магазина SotMarket.ru оперативно работает только при оформлении заказа, возвращать деньги за некачественный товар отказываются, с руководителем связаться невозможно, даже если на него переключают, трубку берет обычный менеджер, отказываясь даже представиться!!! Будьте бдительны!!! Не советую сотрудничать с интернет-магазином SotMarket.ru если вам дорого ваше время и деньги!!!
  • Заказ № 0
  • Александр
    2014-05-03
  • Отзыв № 18622
  • Заказал в Сотмаркете сумку для ноутбука (устраивали условия доставки - обещали быстро доставить, и сам товар - по представленным фото) Но аказ шел так долго, как из Китая. Оплатил 18.03.14, получил лишь 03.04.14. Для сравнения: на китайском сайте (ЭТО НЕ РЕКЛАМА) оплатил 2014-04-18 11:12 получил тоже сегодня. Но получил именно то, что заказал, т.е. полное соответствие с заявленным на сайте товаром. А сотмаркет прислал совершенно другой и не похожий на заявленный, товар. Единственное сходство - логотип. Не могу сказать про всю организацию сотмаркет, но точно - у того человека, который занимался моим заказом, не хорошо (как минимум) со зрением. Теперь мне предлагается за свой счет отправить этот товар обратно в Москву, а когда его получит сотмаркет, тогда вернут деньги. Стоит ли заморачиваться или плюнуть на потерянные деньги, время, сотмаркет..
  • Заказ № 0
  • Кристина
    2014-03-25
  • Отзыв № 17576
  • Практически каждый месяц заказываю товар, в регион приходит менее чем за неделю, обычно около 4 дней. Всего один раз столкнулась с пересортом (цвет папки), о чем сообщила в службу поддержки. Быстро отреагировали, извинились, предложили обмен, дали единоразовую скидку.
  • Заказ № 0
  • Николай
    2017-04-04
  • Отзыв № 14889
  • 26.02.2014г. заказал неттоп. На сайте отметка - "есть на складе".
    Ежедневно получаю уведомления с извинениями о переносе сроков исполнения заказа. Написал в "Обратной связи" заявку на ануллирование заказа. По-прежнему идут уведомления о переносе сроков исполнения заказа.
    !!!На сайте отсутствует возожность удаления своих персональных данных !!!!
  • Заказ № 0
  • Катя
    2014-03-11
  • Отзыв № 14733
  • Все быстро, оперативно, заказала через интернет, на следующий день привезли во второй половине дня
  • Заказ № 0
  • Анна
    2017-04-09
  • Отзыв № 12623
  • Комментарий: Я молодая мама, моему младшему сыну сегодня исполнился месяц. Как известно, все молодые мамы слегка туповыты, и, видимо, поэтому, недавно, я постирала сотовый тел. моей старшей дочери вместе с пуховиком в стиральной машине. Таким образом, телефон для ребенка мне понадобился СРОЧНО!!! В поисковике этот магазин выпал первым, решила там и заказать. Написано - доставка - 2-3-дня, а мне из дома с таким малышом выйти проблематично. Думаю, вполне подходит! Тем более, очень порадовала цена. В нашем городе аналогичные модели стоили на 1,5 тыс. дороже. Заказывала вечером в воскресенье 9.01.14. В понедельник рано утром (впоследствии выяснилось, что это стиль работы «СОТМАРКЕТА») раздался звонок, девушка сообщила, что такой модели в настоящее время нет на складе, в связи с этим телефон будет доставлен 23 – 24 января. Из-за цены я согласилась. Затем, 21 января они мне написали, что заказ придет 29 января, и типо, они извиняются за неудобства. А 24 ЯНВАРЯ – ПОЛЫЙ ФИНИШ!!!!! ПОЗВОНИЛА ДЕВУШКА и СКАЗАЛА, ЧТО ЦЕНА НА МОЙ ТЕЛЕФОН УВЕЛИЧИВАЕТСЯ ПОЧТИ НА 2 ТЫС. РУБ. Согласна ли я купить телефон за эту цену? Были посланы естессно.. Ну, что тут еще комментировать…
    Р.S. Спустя пару минут они мне прислали СМС - ЦИТИРУЮ ДОСЛОВНО: Заказ 6778165. Сумма заказа 8080 Статус: Аннулирован. Комментарий: НЕ ПОДХОДИТ СРОК ДОСТАВКИ.
    Занавес, господа, как говорится…
  • Заказ № 0
  • Фрит
    2017-05-15
  • Отзыв № 12575
  • Сплошной обман. 11.09.2013 заказал наушники, 02.10.2013 прислали не ту модель, отправил обратно по почте. Жду до сих пор. Ни денег, ни наушников. Буду обращаться в суд. Номер заказа 5898927.
  • Заказ № 5898927
  • Максим
    2013-12-19
  • Отзыв № 12427
  • Достоинств не ощутил
    Недостатки:
    1) Невозможно дозвониться в местный офис (Новочеркасск, Ростов-на-Дону). При наборе местного номера отвечают операторы из Москвы.
    2) Доставленный товар не соответствует заказанному.
    3) Не достоверная информация о наличии товара на сайте.
    4) Не возможно получить точную информацию о характеристиках товара.
    Нашел на их сайте фото рюкзак. Вверху в шапке написан мой город - Новочеркасск (Ростовская область). Справа на странице увидел статус: есть в наличии, срок доставки 3 дня (здорово, значит в Ростове на складе, через три дня привезут).
    Позвонил менеджеру, уточнить цвет ручек. Мне сказали, что товар будет готов к заказу через 4-5 дней и мне обязательно позвонят, чтобы уточнить цвет. Предложили сразу оформить заказ по телефону. Оформил. Девушка пообещала выслать номер заказа по СМС. Несколько часов прождал - никаких сообщений, пришлось перезванивать и объяснять другой девушке ситуацию, выяснять номер заказа.
    Через четыре дня пришло СМС о том, что товар отгружен со склада в Москве.
    Снова позвонил, хотел уточнить цвет отправленного рюкзака. Сказали, что мне позвонят, когда товар прибудет в Ростов.
    Через три дня пришло СМС, что заказ доставлен. Снова позвонил, уточнить цвет. Сказали, что я говорю с Москвой, они не знают какой там в Ростове рюкзак. Спросил, как можно позвонить в Ростов, чтобы меня не перебрасывало. Сказали никак, у них единая линия, все звонки идут в Москву. А с кем я до этого говорил? Кто обещал позвонить по прибытии заказа и уточнить характеристики? Почему они не могли уточнить это перед отправкой? Если это не возможно по их бизнес процессу, зачем обещать?

    Звонок, конечно же потом был. Автоответчик сообщил, что заказ доставлен в пункт выдачи.

    Пришлось после работы ехать в Ростов. Оказалось, Что вместо заказанного рюкзака мне прислали другой, который стоит на 500 руб. дешевле. Платить я должен был как за заказанный товар.
  • Заказ № 0
  • Константин Григорьевич
    2017-04-17
  • Отзыв № 12418
  • Заказывал аккумулятор для мобильного телефона (заказ 6457943). На сайте оригинал по хорошей цене. Прислали фэйк. Отказался (хорошо, что заказ был с оплатой по получении). Позвонил, чтобы разобраться в ситуации. Сослались на "пересортицу" и "человеческий фактор". На сайте к этому моменту цена уже выросла. Оригиналов на складе нет. Предложили звонить им (!) и узнавать о наличии товара (!). На мой отказ предложили в качестве компенсации прислать оригинал по старой цене. И тишина...Резюме: вводят в заблуждение, тратят чужое время, тотальный непрофессионализм. Сочувствую людям сделавшим у них заказ и оплатившим его до получения.Оценка: 1- (кол с минусом)
  • Заказ № 0
  • Юрий
    2013-12-12
  • Отзыв № 12393
  • Заказ № 6476335 напишите когда ждать возврат денег.
  • Заказ № 0
  • Василий
    2013-12-11
  • Отзыв № 12391
  • Магазин просто отвратительный!!! Оплатил товар на 42т.р., ни товара, ни денег!!! Жду товар уже месяц.
    Ежедневные звонки ничего не дают, повторяют одно и тоже: «курьер едет, курьер позвонит».
    Звоню им на телефоны, они откровенно посылают на х*р.
    С начальством никак не связаться.
    НИКОГДА И НИЧЕГО ТАМ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Елизавета
    2013-12-07
  • Отзыв № 12375
  • Добрый день! Купила телефон на сотмаркете, 2 раза сдавала в ремонт по гарантии, ремонт занимает около 3 месяцев, когда возвращают из ремонта, проходит месяц и проходится снова сдавать его в ремонт, начинает глючить и выходит, что телефон большую часть времени после покупки находится в ремонте. Можно ли мне вернуть день за телефон?
  • Заказ № 0
  • Глеб
    2013-11-21
  • Отзыв № 12296
  • Ужасный магазин заказал 3.10.13г батарею на айфон дополнительную она оказалась сломанная отправил в этот же день ее ! И досих пор сотсмаркет не возвращает деньги и толком не чего не объясняет хорошо что чек оставил пойду в суд . Не когда такой гнелой магазин не встречал
  • Заказ № 0
  • Вячеслав
    2013-10-30
  • Отзыв № 12186
  • я делал заказ: два спальника, у меня было условие что бы спальники были соединяемые, для этого один должен быть с левой молнией, а второй с правой.
    Мне привезли два левых! на сайте ни слово об этом , консультант по телефону и курьер уверял что это именно такие спальники , которые мне нужны.
    В магазине мне сказали: Вам необходимо обратиться в центр выдачи в Вашем городе по адресу ул. Александра Невского, 27
    В итоге заказываю уже 3 раза, и ни как не получается привести то, что мне нужно. Последний раз вообще не привезли и даже не позвонили.
    Феноменальная безответственность в магазине!!! просто нет слов!
  • Заказ № 0
  • ‹‹Покупки в Интернете.ру››
    2013-08-12
  • Отзыв № 12055
  • [b]Покупка Asus Nexus 7 в Интернет-магазине Сотмаркет (Контрольная закупка)[/b]

    [b]Товар:[/b] Asus Nexus 7 Wi-Fi + 3G 32GB - 1 шт.
    [b]Доставка:[/b] самовывозом (Санкт-Петербург, пр. Лиговский, 50, корпус 12)
    [b]Цена:[/b] 13680 руб.
    [b]Дата заказа: [/b]23 февраля 2013 года
    [b]Номер заказа:[/b] 4162983
    магазин проверил - Ставицкий Владимир из г. Санкт-Петербург

    [b]
    Хронология:[/b]
    23 февраля – оформили заказ на сайте и оплатили используя WebMoney, позвонил оператор и сообщил день доставки и ориентировочное время (доставка была назначена на 25 февраля);
    25 февраля — заказ не пришел, также не поступило никакого звонка об отмене доставки и переносе сроков;
    27 февраля – днем были вынуждены связаться сами с магазином и выяснять причину сложившейся ситуации — оператор обещал доставку на 28 февраля;
    28 февраля — заказ не пришел;
    1 марта – заказ был доставлен.
    [b]
    Недочеты:[/b]
    Заказ не был доставлен в назначенное время.

    [b]Упаковка:[/b]
    [img=http://pokupki-v-i.ru/img/stati/P1020215.JPG]
    [img=http://pokupki-v-i.ru/img/stati/P1020223.JPG]

    [b]Комплектация заказа:[/b]
    [img=http://pokupki-v-i.ru/img/stati/P1020226.JPG]

    [b]Документы:[/b]
    [img=http://pokupki-v-i.ru/img/stati/P1020219.JPG]
    [img=http://pokupki-v-i.ru/img/stati/P1020220.JPG]

    Сотрудники Сотмаркета предоставили переходник
    [img=http://pokupki-v-i.ru/img/stati/P1020221.JPG]

    [b]Заключение:[/b]
    Заказ был сделан 23 февраля, позвонил оператор и сообщил день доставки и ориентировочное время (25 февраля). В понедельник заказ не пришел, также не поступило никакого звонка об отмене доставки и переносе сроков. В среду днем мы были вынуждены связаться сами с магазином и выяснять причину сложившейся ситуации — оператор обещал доставку на следующий день. Товар был доставлен в пункт самовывоза (1 марта) с опозданием на 5 дней.
    Что касается самого товара, то Asus Nexus 7 был упакован в фирменный пакет магазина и оригинальную упаковку производителя. Сомнений в качестве товара не возникло, так как везде присутствует необходимая маркировка. Был приложен кассовый и товарный чеки.
  • Заказ № 4162983
  • redmars
    2017-04-02
  • Отзыв № 11988
  • Сделал заказ в сотмаркете к определённому событию т.е. к отпуску.
    http://www.sotmarket.ru/product/zashitnii-filtr-b-w-007m-xspd-mrc-nano-77mm.html
    (первоначально доставка была заявлена 3-4 дня)
    Всегда "дорога ложка к обеду"
    Как оказалось магазин сроков не исполняет, товар теряет...
    После передачи в транспортную компанию сотмаркет не отслеживает движение товара.
    Заказ № 5346957 потерян, товар был заказан повторно № 5391611, по ощущению он пешком идёт в пункт выдачи.
    Этот магазин буду обходить стороной и вам всем советую.
    Есть много магазинов c хорошей репутацией и с компетентными продавцами.
    Если хотите сберечь свои нервы, то не рекомендую пользоваться данным магазином.

    P.S.
    "Порадовала" работа яндекс-маркета публикуются только хвалебные и нейтральные отзывы о работе сотмаркета.
    "Отзыв отклонён. Критерии, по которым производится отсев, не разглашаются."
    Всегда смотрел перед покупкой отзывы на яндекс-маркете, а по факту оказался продажный сервис.
    Почитаешь там отзывы и может показаться, что сотмаркет "белый и пушистый"

  • Заказ № 0
  • Сергей
    2013-06-14
  • Отзыв № 11480
  • я все заказываю в интернет магазине шопоголик, всегда все привозят и ни разу ничего не ломалось! shopogolik.net сайт
  • Заказ № 0
  • Алексей
    2013-06-10
  • Отзыв № 11411
  • Отвратительный магазин.
    Персонал совсем не владеет информацией не по наличию товара на складе не по срокам доставки. От всех вопросов уходят видно расчет на то, что потребитель все забудет и перестанет требовать выполнения обязанностей продавца.
    Информация не доводится до потребителя в полном объеме с каких пор на запрос о документальном отверждении факта передачи товара транспортирующей организации является секретной и коммерческой. Не кто из персонала не готов или не хочет нести ответственности. Так на запрос бланка заявления на возврат товара был прислан ответ с бланком и с пояснениями по заполнению. Почему я должен затратить свое время на распечатку бланка его заполнение и сканирование а Ваш через чур занятый персонал не способен документально подтвердить факт приемки заявления.
    или стиль вашей работы не кто не за, что не отвечает?
  • Заказ № 0
  • сергей
    2017-04-05
  • Отзыв № 11329
  • Не исполняют гарантийные обязательства.Операторы по телефону "кормят" бесконечными мы решим ваш вопрос завтра,но этого не делают. Гарантийный ремонт уже длится 4.5 МЕСЯЦА,вместо 45 дней.Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин.Не рекомендую покупать там товар.По гарантии ничего не делают и денег не возвращают.Связи кроме операторов ни с кем нет. В результате ни денег,ни ноутбука.
  • Заказ № 0
  • михаил
    2017-04-05
  • Отзыв № 11288
  • один раз заказывал в этом магазине микрофон белкин к наушникам я не знаю как там у других но у меня все было очень прекрасно быстро четко точно сразу сказали когда поступит примерно тогда и поступил пришла смс с подробным адресом временем работы и тд и тп приехал проверил оплатил забрал все отлично спасибо недавно заказал чехол к телефону думаю что тоже все будет ок и еще у всех бывают накладки и проблемы и ненадо сразу бычку включать все люди все ошибаемся!!!!!!!!!!!!!!! а магазину спасибо за работу!!!!!!!!!!!!!!!!! с уважением михаил
  • Заказ № 0
  • Игорь
    2013-05-30
  • Отзыв № 11189
  • Хороший магазин. Большой ассортимент товара. Цены на уровне.Менеджеры связываются быстро докладывают об отгрузке со склада и прибытии в регион. Удобное время работы. Если не успеваешь забрать заказ то товар ждет тебя 10 дней в пункте выдачи. Заказ № 4674951 пришел вовремя
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2013-05-22
  • Отзыв № 10967
  • Ну что могу сказать, хорошо что не стал их клиентом. А так пусть каждый для себя решает стоит с этим магазином иметь дело или нет. Вконтакте есть их группа с темой про отзывы, это похоже самая бесполезная для потенциальных клиентов страница- неудобные вопросы стираются и кто их задает попадает в черный список. Хотя суть вопросов- неисполнение закона о защите прав потребителей. После предложения о закрытии темы с отзывами заблокировали доступ к группе. "Закройте эту тему раз правда глаза режет, ваша белая пушистость искуственно созданная все равно не работает. Пишу третий раз - Не

    хотите чтобы люди знали свои

    права и ваши обязанности? Статья 5,

    п.6 Закона о защите прав

    потребителей гласит, что изготовитель вправе

    устанавливать на товар

    гарантийный срок-период, в

    течение которого в случае

    обнаружения в товаре недостатка

    изготовитель, продавец обязаны удовлетворить требования

    потребителя по ст. 18 и 29. Так что

    срок гарантии от магазина,

    меньше срока гарантии

    производителя быть не может

    (если он установлен изготовитекем), больше-да, как

    допобязательство. А 1 год

    гарантии это вдвое меньший срок. Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей, почитайте на досуге."
  • Заказ № 0
  • Олег
    2013-05-20
  • Отзыв № 10902
  • Заказал планшет в Сотмаркете за 14000. Сказали ждите. Через две недели приходит сообщение, что заказ отгружается и цена 18000. Продавать по начальной цене отказываются. Потерял две недели. Не советую связываться с этим магазином. Потеряете время или деньги.
  • Заказ № 0
  • tatiana
    2013-05-11
  • Отзыв № 10545
  • Порядина Татьяна я очень давольна вашей работай.и заказом,всё работает.
  • Заказ № 0
  • Вадим
    2017-04-03
  • Отзыв № 10240
  • Не давно заказал телефон, заплатил за самую дорогую доставку, привести должны были через 2 дня, уже 4 день пошел, а они во первых не отвечают на сообщения, во вторых до сих пор не выслали код отслеживания за посылкой. И я думаю,что они обязаны вернуть пол суммы за доставку, так как я бы мог заплатить в 2 раза меньше за доставку на 3 дня!
  • Заказ № 0
  • Кирилл
    2017-04-05
  • Отзыв № 9908
  • О данном магазине можно сказать-"Начали за здравие,закончили за упокой".
    Год назад я был доволен качеством товаров,качеством обслуживания и даже доставкой.
    Недавно, консультируясь с менеджерами данного магазина,которые меня убедили что товар российского производства я оформил Заказ № 4518097 от 05.04.2013 14:14:41. Мне предложили скидку в размере суммы доставки в пункте выдачи,в котором я пол года назад получал товар бесплатно...В итоге, сумма заказа увеличилась на сумму доставки до этой точки,минус скидка на эту же сумму доставки.
    Товар пришёл ,..и оказалось- производства конечно Китай, на месте горячей воды не оказалось,проверить не смог,забрал домой.Сейчас буду возвращать,но по политике данной компании оказывается,сегодня заявление, деньги через два дня.
    Рекомендую не пользоваться услугами данного магазина.
  • Заказ № 0
Магазин sotmarket.ru в каталоге магазинов

Россия

Украина

Р. Казахстан