Покупки в Интернете.ру / Отзывы о магазинах / sapato.ru

Отзывы о sapato.ru

В магазин
Добавить отзыв
  • Наталья
    2016-03-18 21:52:17
  • Кошмар (потерянное время и деньги)
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + приятный сайт
  • - дорогая оплата за курьеров, безалаберное отношение сотрудников к часам работы ЦВЗ, отсутствие готовности пойти навстречу клиенту, признать свои ошибки очень формальный подход, потеря времени и денег
  • Принесла меня нелегкая в этот магазин. Заказала я там ботинки. С доставкой на дом проблем не возникло. Отдав курьеру деньги, через 5 минут я поняла, что носить эти ботинки я не буду и не хочу найду лучше и за меньшие деньги. В принципе, товар был качественный, претензий к нему нет. за доставку заплатила 149 рублей.Далее я позвонила и записалась на возврат на Таганскую на ближайшую субботу. Т. к. мне объяснили, что это будет бесплатно и точка работает с 9 утра до 21 часа вечера.в противном случае я должна вызвать курьера и отдать ему еще 200 рублей.В назначенный день 12 марта 2016 года чуть позже 9 утра я стояла у двери центра. Там же была еще одна женщина, но дверь была закрыта. Мы позвонили на горячую линию, нас уверили, что скоро сотрудники придут. промаявшись с ребенком 1015 минут возле двери, решили сходить погулять. Погуляли, вернулись в 10 утра. Дверь по прежнему закрыта, знакомая женщина по прежнему стоит у дверей, но уже сильно на взводе. Мы опять позвонили в службу по горячей линии. нам сказали, что сотрудники вотвот подойдут. Ну мы еще пошли погуляли и вернулись для верности в 11 часов 10 мин. Дверь по прежнему была закрыта, и женщины уже не было. Позвонили в горячую линию, перед нами извинились и предложили придти в 12 часов. Еще час гулять по Таганской площади мы не захотели, решили вернуться в воскресенье. В воскресенье 13 марта мы вернулись с утра о чудо, дверь открыта! надеялись в наш четвертый визит все таки вернуть заказ. Людей внутри много, заняли очередь. Простояли очередь, и тут нам говорят заказ назад не примем по причине, что мы вчера не записались к ним на возврат. Звоним в горячую линию да, говорят, заказ не примем, не записались вчера. на справедливые замечания, что вчера дежурили возле их дверей и приходили 3 раза, а сотрудники отсутствовали механически принесли извинения, но заказ принять отказались. предложили вызвать платного курьера или придти в следующие выходные. На замечания, на каком основании курьер платный, если это уже четвертая попытка вернуть заказ, и изза их недобросовестности все попытки не удались, сказали, что я все равно должна заплатить курьеру, но они мне могут вернуть деньги купоном на скидку. На что я сказала, что желания обращаться в этот магазин более у меня отсутствует и их купоны мне нужны, и прошу прислать бесплатного курьера. На что получила категорический отказ. В итоге вызвала платного курьера на вторник, заплатила ему 200 рублей.Итог потеряно времени в субботу 4 часа (включая время на дорогу туда), в воскресенье 2 часа, и 349 рублей. Если у Вас есть лишние деньги и лишних 6 часов времени в выходные тогда Вам, конечно, в этот замечательный магазин. Вам организуют прекрасный досуг.Да, кстати. Никаких купонов на скидку от магазина я не получила )получила чудесное письмо от магазинаДобрый день.Приносим извинения за доставленные неудобства в возвращении Вашего заказа 23447552. Мы внимательно рассмотрели высказанное Вами замечание в наш адрес. Официальный запрос по Вашему заказу направлен руководителю службы доставки, с просьбой разобраться в данной ситуации. Мы предпримем все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация не повторилась.С уважением, специалист службы клиентской поддержки, Виктория.Будем рады ответить на Ваши вопросы.
  • Заказ № 23447552
  • Наталия
    2015-04-20 12:32:17
  • Возврат денег
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + после такого нет плюсов
  • - нельзя дозвониться вообще, если получится не могут решить этот вопрос, на письма по указанной электронной почте не отвечают
  • Добрый день! Купила обувь на сайте Сапато.РУ вернула часть заказа еще в конце 2014 года, пришел возврат денег в январе месяце, изза обстоятельств не смогла получить вовремя деньги, Почта России вернула день обратно на счет интернетмагазина, с тех пор пришло сообщениеподтверждение получения денег, но возврат так и не был осуществлен, прошу помочь разобраться и вернуть деньги. все данные по заказу есть в личном кабинете интернетмагазина Сапато.РУ, Сколько я не писала и не обращалась нет ни одной реакции и денег тоже нет... Уточню данные 27.02.2015 получила от Сапато.РУ СМСуведомление о вернувшемся возврате платежа на мой личный счет от Почты России, где они просятt уточнить данные о заказе и реквизитах для пересылки денег мне.Что мне делать, обращаться сразу в Роспотребнадзор? Я звоню постоянно дозвониться невозможно, пишу письма на указанный электронный адрес ни привета, ни ответа и так длится уже три месяца, сегодня 20.04.2015. Спасибо.
  • Заказ № 6F99701F
  • Пользователь скрыл свои данные
    2014-01-12 12:22:10
  • мой отзыв о SAPATO.RU
  • Достоинства:
    Был хороший ассортимент женской,мужской и детской обуви, сумок,даже сказала бы что это лучший из обувных интернет магазинов

    Недостатки:
    Где бренды люкс,и не люкс,что случилось с ассортиментом,на сапато это больше непохожеКомментарий: В январе 2015 решила заглянуть на сайт,ни приличной обуви,ни сумок.Раньше пользовалась услугами только этого обувного магазина,потому что ассортимент был хороший, и цены на любой вкус и бюджет . Сервис и обслуживание вполне устраивало, радовали большими скидками и распродажами.Очень жаль,придется искать др.магазины.
  • goldyshir
    2014-08-07 14:42:51
  • Отзыв № 50688
  • добрый день. по акции заказала ботинки номер заказа 25778BE8. ботинки пришли с браком ( видимо при отправке не проверяется качество), соответственно отказ, перезаказать за ту же цену в службе поддержки
  • utkinas85
    2017-04-09 22:01:34
  • Отзыв № 50687
  • Хочу оставить свой отзыв на этот интернет магазин. Покупку я делала не так давно, в мае 2014 года. Так удачно сложилось, что ко мне на почту пришла реклама данного сайта. Я зашла, увидела закладку распродажа
  • Руслан
    2014-04-11 14:42:51
  • Отзыв № 50686
  • заказал у них 2 пары и пол месяца не могу дождаться сказали что пришла в мой город 25.03 числа а сегодня 03.04 и где она ))) а потом я увидел что заказ отменен че творят до этого мне вообще платную впарили
  • dariavorontsova777
    2017-04-11 21:24:49
  • Отзыв № 50685
  • Имела неосторожность заказать в данной конторе (заказ F5DFD43C) детские туфли D&G Junior. То, что пришло - это ужас, такого "китая" я давно не видела. Обычная белая коробка с надписью, нанесенной лазерным
  • Влада_Б
    2017-04-13 01:43:51
  • Отзыв № 50684
  • На интернет-магазин обуви Sapato наткнулась совершенно случайно, работая в Интернете. На глаза попался баннер с весьма привлекательной ценой, и я поспешила перейти по ссылке. Каждый раз подбирая обувь
  • Wellspring
    2017-04-09 03:33:50
  • Отзыв № 50683
  • Сомневалась, но все-таки решила оставить свой отзыв об интернет-магазине Sapato.ru. Перед отпуском за три недели заказала на этом сайте балетки и летнюю сумку (заказ №BC0E2A72). Доставку выбрала в пункт
  • gwenh
    2013-08-07 14:42:51
  • Отзыв № 50682
  • Рассказываю ситуацию. 25 мая заказала в сапато туфли и сланцы. Доставку выбрала почтой. Думаю, как раз через 2 недели придут, буду летом носить. Но е знала я, с кем связалась. Когда я пришла на почту оказалось
  • Леонидова Марина
    2017-04-04 02:32:49
  • Отзыв № 50681
  • Интернет-магазином Sapato.ru пользуюсь с сентября 2012 года. Сделала множество заказов, благодаря изумительному сервису и доставке, возможности померить, посмотреть купила обувь на все сезоны без всяких проблем и очень хорошего качества. Я живу в районном центре и купить хорошую обувь трудно. Здесь обувь вся соотвествует описанию. Теперь каждый заказ жду с нетерпением. Очень советую всем. Пробуйте и не пожалеете. Sapato большое спасибо и процветания!!!
  • milawe4ka69
    2017-04-05 06:42:50
  • Отзыв № 50680
  • С зарплаты купила себе вот такую обувь ходить на работу очень довольна. Долго выбирала и много прикидывала какие лучше . Но все таки остановилось на такой модели со скидкой в 20%,  всегда приятно покупать
  • kate
    2012-12-03 13:17:51
  • Отзыв № 50679
  • Ужасный сайт и хамское, наплевательское отношение к клиентам! Несколько раз делала заказы обуви на сайте Сапато.ру , регулярно возникали трудности с доставкой, то мой заказ потерян, то пара сапог не влезла
  • Ekaterina
    2017-04-03 01:29:17
  • Не возвращают деньги!
  • + никаких
  • - нервотрепка с возвратом
  • Магазин не возвращает деньги! Оформила возврат в 8 декабря 2014 г. (Отвезла сапоги в пункт приема на Театральной) Дозвониться невозможно до них, ожидание ответа больше 45 мин.....посылала им по email копию акта приема ... никакого эффекта. Отговорка - ".... ваш возврат еще не поступил на наш склад"... Как Вам это нравится,
    ? Полный бардак!!! Скорее всего они уже обанкротились и выкачивают последние средства из наивных покупателей.
  • Заказ № CA2EB78D
  • потапенко наталья
    2014-12-10 21:16:16
  • Сапато не возвращают деньги
  • Добрый день.Заказала в Сапато ботинки, которые мне не подошли по размеру, отправила их назад со всеми документами в отдел возвратов, 3.11.2014 заказ поступил на склад, сегодня 10.12.2014, но денег мне так и не вернули, последний раз сказали, что деньги перевели на карту 08.12.2014, ноих до сих пор нет.Наверное будем решать вопрос в судебном порядке.
  • Заказ № 27B90BBB
  • Ольга
    2014-12-05 14:57:11
  • Возвраты по браку игнорируются
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + отсутствуют
  • - Возвраты по браку игнорируются
  • Купила сапоги Alba, сразу же начала носить, после 2-х недель на одном расползлась кожа, причем не по шву, плюс дырка по шву на пятке, плюс начала рваться подкладка. Я человек аккуратный, эта моя не первая пара обуви этой марки и столько дефектов впервые. Написала менеджеру по возвратам в sapato, попросили прислать фото брака (уже тогда засомневалась, почему не сам товар, а именно фото), отправила, в ответ тишина, написала еще раз, ответили, что менеджер, который занимается возвратами на больничном. Жду снова, опять тишина, звоню, говорят, что ещё не закончена экспертиза! Вопрос: какая экспертиза может быть проведена по фото?Снова пропали. С момента первого обращения прошло 14 дней!!! Сегодня написала в очередной раз, пришел ответ, что в возврате отказано. Очень разочарована магазином! Моя первая покупка обернулась неудачей( Раньше заказывала в butik.ru, lamoda.ru, wildberries.ru, одни позитивные эмоции. Буду отдавать сапоги на экспертизу и подавать в суд. Если Вам не жаль денег, то sapato для Вас.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2014-08-20 13:16:12
  • работают на дурака
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • вернула через почту(отстояла очередь,заплатила ещё денежку) туфли,указала на сайте,чтобы средства вернули на банковскую карту. волшебным образом оказалось,что в анкете указано вернуть деньги на личный счёт в этом магазине.стало всё понятно с этим магазином. чтобы как-то вернуть свои деньги,заказала на эту сумму туфли с доставкой на дом. волшебным образом(опять же!!!)оказалось,что туфли заказаны с самовывозом,да ещё и за самовывоз автоматически 100руб сняли. это как?!сейчас буду заполнять заявление на перевод денег с личного счёта на банковскую карту. сомневаюсь,что я верну свои деньги. мои отношения с SAPATO закончились.полное разочарование,всех друзей буду предупреждать,чтбы не заказывали в выше упомянотом интернет-магазине.а то,что специалисты с магазина не перезванивают,чтобы уточнить детали заказа-так это просто классикой стало в SAPATO!зачем?потом можно во всём обвинить клиента,который якобы не умеет пользоваться инетом)))))
  • Заказ № 0
  • Троценко Ульяна
    2017-04-09 16:51:52
  • притензия
  • Ассортимент: Цены: Доставка:
  • добрый день))..01.08.2014 заказала со скидкой на Sapato полуботинки чёрного цвета,размер 39(№ заказа 68D711F5)..сегодня(04.08.2014 г.)привёз курьер долгожданную покупку!открываю коробку,а там маленькая обувная коробочка!открываю её,а там маленькие розовые балетки!..как то не мой фасончик и размер мал)))естественно отказ!!!..огорчили Вы меня...надеюсь,что примите это к сведению и решите эту проблемку))..жду ботинки,которые я заказала по той же цене!..c уважением Ульяна
  • Заказ № 68
  • Швецова Ада Ивановна
    2014-06-10 23:06:44
  • Отзыв № 18839
  • Заказ 1E1977D7 выполнен безобразно вместо 35р выслали 39р причем отправлять возврат довольно проблематично да и платить надо Второй раз убеждаюсь что работники склада работают мягко говоря безответственно Весной заказывала мужские кеды то вместо 42 выслали 40 Это просто издевательство
  • Заказ № 0
  • Инна
    2014-05-25 14:12:53
  • Отзыв № 18761
  • Самый надежный интернет-магазин!!! Все время заказываю и качество, и обслуживание на высоте! Спасибо Вам!
    Единственное , ваша новая политика не удобная, лично мне. Что выше 15 т.р только при оплате карточкой. Очень прошу ваш сайт отменить это. Столько хочется заказать, но это новое правило останавливает. Рассмотрите, пожалуйста , этот вопрос. Наверное не только меня сдерживает это правило!
  • Заказ № 0
  • Дарья
    2017-04-09 02:14:35
  • Отзыв № 18490
  • Отвратительный сервис - специально предупредила курьера, чтобы позвонили заранее - в день доставки ночевала у соседки и нужно было время, чтобы спуститься вниз. В итоге в воскресенье в 9 утра(!) мне доставили заказ без предварительного звонка - приняли и оплатили ничего не понимающие спросоня родители, и из-за того что я не померяла обувь, мне не подошел размер. Возврат только через почту России, что очень неудобно - ждать денег надо месяц-два (наша почта сами знаете как работает)!!! Почему нельзя подвезти товар непосредственно на склад в Москве? А претензии принимают только (!) на мейл!
    Также в описании модели материалы не совпадают - никакой натуральной кожи внутри и на стельке нет, хотя на сайте указана кожа - а на деле сплошной пластик. Сервисом пользоваться теперь желания нет, и вам не советую.
  • Заказ № 0
  • Элизабет
    2014-04-09 00:58:21
  • Отзыв № 18467
  • Впервые делала заказ 8F2B630C в этом интернет-магазине. Покупала дутики. Заказ доставили в срок. Качество товара оказалось не из лучших, не прошло и 2х недель, как "кожа" (некачественный заменитель) потрескалась на сгибе. Обратилась в саппорт, мне сказали оформить возврат. 18.03 возврат отправила, последняя информация по посылке 24.03, что покинула сортировочный центр в Москве. Посылка пропала. Позвонила в почтовое отделение в Тверь, где мне сказали, что посылок, как обычных, такк и для Сапато очень много и надо ждать минимум месяц, пока они разгребут все. А саппорт Сапато так же отслеживает посылки по почтовому идентификатору на сайте почты России. В общем очень неприятное впечатление произвела на меня вся эта ситуация.
  • Заказ № 0
  • Руслан
    2014-04-03 05:32:19
  • Отзыв № 18095
  • заказал у них 2 пары и пол месяца не могу дождаться сказали что пришла в мой город 25.03 числа а сегодня 03.04 и где она ))))
    а потом я увидел что заказ отменен че творят
    до этого мне вообще платную впарили доставку платную
    вообщем дурят как хотят ужаснаю и не серьезная компания обманывают только
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2017-04-02 13:18:18
  • Отзыв № 18070
  • было-бы смешно,если б не было так грусно.считаюсь вип-клиентом на сапато.последний раз сделала 2 заказа.1заказ выкупила,а2возврат так как не подошел размер.еще когда делала заказ поинтересовалась:ни будит ли наказания за отказ,на что меня уверили "нет конечно".В ИТОГЕ:в моем кабинете стоит якобы я не выкупила оба заказа,дозвонится не могу заблокировали,а я еще наивная расчитывала на 10%скидку при выкупе заказа.И еще раз:было-бы смешно,если б не было так грусно. Сегодня хотела сделать заказ,но увы.
  • Заказ № 0
  • Алла
    2017-04-23 16:26:04
  • Отзыв № 15640
  • Здравствуйте.Я отправила заказ на возврат.Не могу написать заявление на возврат через личный кабинет т к в истории заказов написано что товар уже принят на склад Уточняю данные заказа-босоножки белые №2109. Размер 37 -1 штука. Артикул-62492524. №-заказа-C7C258AD. Заказ сделан 6 февраля.Цена-1192 руб.Мой тел-8.900-296-55-20.Алла.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2017-04-04 21:11:30
  • Отзыв № 12486
  • Самый безответственный магазин! Оставила заказ, перезвонили на следующий день, сказали , что ожидайте в следующие два дня с 9 до 18, при этом не могут сказать, когда их ждать утром или вечером. Перестроила планы, прождала два дня - не доставили. Позвонили, предложили выбрать день. Говорю завтра, они отвечают, что завтра они не могут, могут только послезавтра. Согласилась, жду... Так история повторилась еще два раза, в последний раз они уже и не обещали доставить, сказали,что если не доставят, то срок заказа истечет. С этим и пропали. Заказ не доставили.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2013-11-28 10:41:01
  • Отзыв № 12335
  • Никогда!!!!!! Никогда не делайте в сапато заказ по предоплате! Замучилась писать письма, чтоб побеспокоились о возврате денежных средств! Заказала две пары обуви, оплатила, при курьере отказалась от одной пары из-за размера. Написала заявление на возврат и все- второй месяц они мне морочат голову! Деньги в банк не поступают, а они говорят обращайтесь в банк. Деньги автоматом должны поступить на счет карты при отмене транзакции. Сапато отнекивается, мол не наша вина . Не знаю что делать. Наверное только в полицию писать заявление о мошенничестве!
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2017-04-10 21:06:26
  • Отзыв № 12281
  • ОСТОРОЖНО Продают подделку! Именно угги Gemini, марка MOOVBOOT. Именно: отличаются от модели на официальном сайте производителя, там особенность подошва, а здесь она как раз простая и кожа другая. Покупала 2 пары на разные размеры не в sapato, конечно же, идут размер в размер, а не как указано на сайте (видимо их фабрика шьет по другому). Советую всю продукцию сравнивать в магазинах официальных представителей или на сайтах! Пусть дураков в зеркале ищут.
  • Заказ № 0
  • Згерская Анастаия
    2017-04-04 13:16:39
  • Отзыв № 12279
  • Заказала куртку,заказ №
    2F2291AA в г.Новороссийск. Заказ поступил в Новороссийск 9 ноября, и по данный момент "Экспресс доставка", не в силах привезти мне товар, ссылаясь на различные оправдания-" извените, к вам ехать по пробкам, то извините я отдал ваш заказ другому курьеру, извините я сегодня не могу...." и так каждый день. Мне не понятно такое наплювательское отношение к своей работе, ВЕДЬ доставка "ЭКСПРЕСС", и не бесплатная.
  • Заказ № 0
  • Наташа
    2013-11-01 08:22:06
  • Отзыв № 12194
  • Мной был сделан заказ A76BDDB7. И отправлен вовзратом почтой Росии 02.10.2013. Товар получен на склад 28.10.2013, как мне сообщил менеджер по телефону, при этом в личном кабинете нет отметки, что товар на склад получен. Писала письмо о возврате, теперь мне говорят что товар не поступал! Прошу Вас разобраться и вернуть мои деньги. Спасибо!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-10-19 05:31:52
  • Отзыв № 12135
  • ужасная доставка, при том что цены не ниже, чем на те же товары в большинстве розничных магазинов, по горячей линии часто обман и хамство, не приятно, и ко всему прочему мой заказ 1DC6E60А, который уже оплачен так и не приехал, а на горячей линии просто посмеялись над эти( оператор Юрий), типа а я что? ну не приехал...так он до сих пор и не приехал, курьерская служба О - курьер, не пользуйтесь ей :ups:
  • Заказ № 0
  • Марина
    2013-07-11 03:01:20
  • Отзыв № 12023
  • Здравствуйте," товарищи по несчастью", являюсь несколько лет клиентом Sapato, и месяц назад сделала первый возврат, отследила возврат,26 июня был в Москве, а дальше-ТИШИНА.... прошу верните деньги на мой счет Sapato
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-07-09 22:56:14
  • Отзыв № 12001
  • Делала заказ в этом магазине впервые. Осталась очень довольна и покупкой, и обслуживанием.Посылочку отправили через три дня после оформления заказа.Туфлями не разочарована - и качество, и размер - все соответствует.Кроме того, в посылке еще и подарок обнаружился (как и обещали). Спасибо коллективу интернет-магазина за отличную работу, и побольше благодарных покупателей!
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2013-07-04 05:55:16
  • Отзыв № 11876
  • Хочу все таки повториться что коробка при получении на почте повреждений не имела вскрытий не было ваша лента повреждена тоже не была,а значит это на вашей совести что вы просто тупо не положили товар.почему досих пор со мной еще не связались я уже два раза писала в претензионный отдел звонила в службу поддержки где девушка Елена тоже от меня оставила претензию .сколько ждать?
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2013-07-03 21:45:04
  • Отзыв № 11863
  • А да забыла указать номер заказа 419EE506.и еще хотела добавить я почитала отзывы оказывается такая ситуация у вас не первый раз....очень жаль что такое складывается отвратительное впечатление о вашем магазине. Хотелось бы что б вы разобрались в данной ситуации а не отписывавшись что вам нет резона отправлять пустые коробки.верните мне пожалуйста мои деньги а лучше конечно я все таки хотела бы получить свои сапожки.очень надеюсь(еще) на вашу порядочность.
  • Заказ № 419EE506
  • Наталья
    2013-07-03 21:21:34
  • Отзыв № 11862
  • Добрый день.обидно до слез,реально до слез!я не первый раз делаю покупки через интернет магазины,но с таким столкнулась впервые.с этим магазином решила попробовать в первый раз заказ сделала 16.06.2013.очень долго ждала когда придут мои сапожки,а когда получала на почте,а получала я 3.07.2013,и прийдя домой что же я там обнаружила????? Коробка из под обуви набита бумажными пакетами!!!!!согласитесь не каждый будет стоять на почте вскрывать посылку и проверять содержимое?темболее в моей ситуации когда мне уже через неделю рожать я отстояла очередь в духоте и получала не только эту посылку.я имею ввиду что по весу сразу не определить когда в руках две коробки.вообщем дома я даже рас плакалась очень уж обидно!!!
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2013-06-28 12:26:00
  • Отзыв № 11789
  • Доставка как и обещали 8 дней. Только вот заказ я так и не увидела. так как в условиях доставки было указано ежедневно с 9 до 18 ч а на самом деле мне предложили забрать заказ в будни до 16 ч, что не представлялось возможным!!!!!!И претензионная служба ответила только через 4 дня и то неправду!!!!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-06-22 10:29:20
  • Отзыв № 11677
  • Добрый день! Хотела сделать несколько заказов из обуви,но почитала отзывы и сразу испугалась и передумала. Особенно очень много возвратов неправильных размеров обуви. Такое чувство, что обувь пихают в посылки не глядя. Очень неприятно, обидно за тех ,кто доверяет свои деньги и ждет посылки.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2013-06-20 12:49:14
  • Отзыв № 11637
  • Вернула в феврале заказ (С8414732), Sapato.ru написали, что возврат товара принят на склад в мае. Денег так и нет.
  • Заказ № 0
  • Наталия
    2013-06-20 01:05:49
  • Отзыв № 11619
  • Sapato - единственный адекватный магазин обуви, за год сделала там уже 10 покупок и всегда оставалась очень довольна. И скорость работы магазина, и доставка всегда только радовали. И ассортимент с ценами тоже радуют. Всем рекомендую!!!
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2013-06-19 06:16:00
  • Отзыв № 11597
  • Неоднократно делала возврат товара на Sapato и никогда не возникало никаких проблем, всегда вовремя и в полном объеме возвращали уплаченные денежные средства. Поэтому как-то странно читать негативные отзывы, связанные с возвратом.
  • Заказ № 0
  • Зуля
    2013-06-19 01:08:58
  • Отзыв № 11593
  • ТО же самое! разочаровалась я в этой компании,первый заказ и вот такое.Возвратила туфли,но денег своих не увидела!Написали что почта потеряла посылку и т.д. От почты тоже не дождалась ответа! А деньги на счет вы получаете исправно!!!Молодцы!!!
  • Заказ № 0
  • елена
    2017-04-02 16:28:00
  • Отзыв № 11567
  • Девочки!Ах,как я ждала заказ к выпускному дочери!Оказалось вот что..На коробке написан мой размер,а в коробке обувь на ДВА размера меньше!!!Позвонила на САПАТО..О-О-О-чень длинная процедура возврата.И фото обуви надо отправить и штрих-корд на принтере распечатать и наклеить на коробку с обувью.И ждать денег за товар!А принтера-то у меня нет!Особенно из высокогорного села Карачаево-Черкесии,где я живу.Разочарование ПОЛНОЕ!! Буду теперь смотреть и просто желать обувь САПАТО..Некорректно как-то.ОБИДНО очень.
  • Заказ № 0
  • оксана
    2013-06-17 09:16:56
  • Отзыв № 11551
  • пишу вам уже второй раз! хотелось бы все таки понять, что с моим возвратом? НОМЕР ЗАКАЗА: 81AF815B сначала вы сказали, что посылку не получали.но теперь я точно знаю, что получили, и уже 10 дней прошло и что? хотелось бы дальше делать покупки в вашем магазине, но теперь даже страшно! вот так заплатишь в пустоту....
  • Заказ № 81AF815B
  • Татьяна
    2017-04-05 21:22:13
  • Отзыв № 11508
  • Добрый день!
    Являюсь вашей постоянной покупательницей,спасибо все нравится, очень удобно!
    31.06.2013г.я отправила возврат: балетки Guess из заказа 032B262D и ,балетки Berkonty из заказа CD139B4D. На сайте отслеживания моя посылка была получена 9июня. Когда я получу деньги? Правильно были заполнены данные для возврата? Спасибо.
  • Заказ № 0
  • kлюдмила
    2013-06-14 11:15:11
  • Отзыв № 11501
  • [size=5][/size][size=4][/size]
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-06-11 04:58:22
  • Отзыв № 11426
  • Здравствуйте,я сделала заказ в вашем интернет магазине 27.05.2013г , номер заказа 51BC1FAC - белые босоножки Betsy 319097/05#2 -положили 37 размер,хотя на коробке и в накладной стоит 35 размер была допущена ошибка вложения-я заказывала 35 р,вы куда смотрите когда упаковываете обувь.Так как на сайте сейчас нет 35 размера,прошу заменить мне босоножки на 36 размер с той же скидкой,что была в моем заказе-500руб. А то как то уж очень хитро все получается, если я сейчас перезакажу на свой размер,то цена будет без скидки,как так?За свои ошибки нужно отвечать,верните мне мой промокод на 500 руб!

  • Заказ № 51BC1FAC
  • Ксения
    2017-04-04 09:17:10
  • Отзыв № 11410
  • 74E4AB07 вот мой номер заказа (смотрите сообщение ниже 2013-06-08 Ксения)
  • Заказ № 74E4AB07
  • Нина
    2013-06-10 02:18:53
  • Отзыв № 11395
  • Размеры обуви не подходят.Заказав другой размер мне обещаный подарок не дали,т.е. сумочку. Заказ №7006FAAO Betsy.Первый заказ начался с обмана.Вера пропала.Посмотрю ещё на босоножки может придётся обращаться в ОБОП
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2013-06-08 07:28:52
  • Отзыв № 11379
  • Здравствуйте!Вчера мне привезли заказ и всё подошло, но в заказе ещё предлагались 3 подарка(сумка,магнит,пластырь)и они не были привезены. После я позвонила по вашей горячей линии и мне сказали что разберутся в этой ситуации и позвонят в течении дня,но звонка так и не дождалась.Поэтому я решила написать сюда и очень надеюсь, что всё таки мне довезут эти подарки.И хочу, чтобы вы написали, что нужно делать дальше.
  • Заказ № 0
Магазин sapato.ru в каталоге магазинов