Покупки в Интернете.ру

Рейтинги и оценка:

Яндекс.Маркет: 5 звезд(ы) из 5

Рейтинг на Pokupkivinternete.ru

Cоставлен на основе (1432) отзывов от наших пользователей.

Cреднее арифметическое:
Общий рейтинг
Ассортимент
Цены
Сервис
Доставка

По колличеству звезд в отзывах

Впечатление
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Ассортимент
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Цены
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Сервис
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Доставка
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0

Всего отзвов 1432 шт.:

  • Гость
    2017-11-10 04:22:08
  • № 292312
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Отвратительное качество работы сервиса, не предупреждают о переносе сроков, в назначенное время после очередного переноса срока курьер просто не является и все. Звонки в службу поддержки эффекта не приносят. Переносят срок доставки на удобное им время. #ламода_кидалово
  • Татьяна
    0000-00-00 00:00:00
  • Отличный интернет-магазин
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстрая и своевременная доставка
  • Давно сотрудничаю с Ламодой и довольна его работой. Огромный ассортимент товаров и брендов. Оперативная доставка. Качественные трвары и отличное обслуживание.
  • Заказ № № RU170822-426604 от 22.08.2017
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • ужас полный!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + их нет
  • - надо работать над всем
  • Брала одежду в данном магазине пару-тройку раз, каждый раз надеясь, что будет все хорошо и какой-то единичный случай не считается...но нет, lamoda - это постоянно мятые коробки из под обуви, которые непонятно где валялись, очень часто брак и в целом просто вещи выглядят всегда чуть по трепанами!! Я не могу понять, если мы платим данному интернет магазину за доставку, почему их нельзя доставить в нормальном виде?! Плюс "супер" консультанты, которые по телефону неправильно информируют, а в офисе являются разочарованием для клиента!
    Вводишь промо-код указанный на сайте для скидки, в итоге, в пункте самовывоза девушка эту скидку не видит и не может сориентироваться...ладно, потом она все-таки ее находит, тут брак на обуви! Все, что ты слышишь можем оформить возврат, никакой тебе скидки, не компенсации, общение с клиентом просто УЖАСНОЕ, ничего, что это обувь может сейчас мне нужна!.. а еще на этот заказ ты должен доставку оплатить...в итоге в полном разочаровании и с неприятным осадком едешь домой!
    Уважаемые сотрудники магазина Lamoda поработайте над своим сервисом, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!
  • Юрий
    2018-01-27 15:14:09
  • Некачественный товар
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - полно
  • Купил футболку, очень понравился принт. Но после первой же стирки сильно села по длине(хотя стирал при 30 градусах). Написал в отзыве всё как есть, выскочила табличка " Ваш отзыв появится после проверки модераторами". Но отзыв так и не появился. Написал второй раз, но со вторым отзывам та же история. Не доверяйте отзывам . Похоже ламода сама их пишет или публикует только положительные !!!!
  • Полина
    2018-01-27 15:14:09
  • Обман
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала солнцезащитные очки, выбрала доставку постамат, вскрыв посылку, обнаружила, что модель очков совершенно другая. Написала заявление на возврат и отправила товар также через постамат, заплатив за возврат. Спустя время деньги за очки вернули, а вот возмещать затраты за возврат товара отказали, сославшись на то, что модель мне прислали именно ту, которую я заказывала, и в этом случае компенсация за возврат мне не светит. То есть, другими словами , мне, якобы, просто показалось, что очки были не те))) это смешно)) НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ АФЕРИСТОВ, И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ ОБ ЭТОМ ОПОВЕЩУ! Жулики!
  • Барт Сергей
    2017-07-03 00:00:00
  • Ужас (Москва) AIR FORCE 1 MID 07 Nike
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстрая и своевременная доставка
  • Никогда больше не свяжусь с LaModой и всех друзей-знакомых предупрежу, что и вам советую. Покупать что-то стоит, только если вы на 100% уверены в покупке и знаете, что сможете распознать все возможные несоответствия или недочеты товара при встрече с курьером.

    Приобрел AIR FORCE 1 MID 07 Nike у данного магазина. В итоге:
    - Описание товара не соответствует действительности. Вместо натуральной кожи - синтетическая, что подтвердилось в разговоре с менеджером Nike. 2 раза звонил в офис LaModa, чтобы исправили это несовпадение, обещали исправить, но ничего так и не сделали.
    - Вернуть товар, даже если вас обманул сам магазин - целая история, придуманная Lamodой, чтобы отбить у вас желание возвращать покупку ( комментарии ниже).
    - Товар не соответствует описанию и вы, разумеется, хотите его вернуть? Тогда заполните анкету, для которой нужно указать 4 (!) счета для вашей карты, которые можно узнать только по телефону поддержки вашего банка, уточнение которых даже у менеджеров банка вызывает удивление. Распечатайте анкету и сам отвезите ее в один из офисов в центре.
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • Плохая работа ламода
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Плюсов нет
  • - Сплошная совдеповская бюрократия
  • Очень разачерована в работе интернет магазина уже месяц не могу вернуть деньги за отправленный возврат товара . Придумывают кучу притензий и причин
  • Заказ № RU161220-167309
  • ирина туркова
    2018-01-27 15:14:09
  • Куртка
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Большой ассортимент товаров,хорошие цены
  • - нет
  • На Ламоде заказала куртку утепленную Softi,номер заказа ,доставка была через несколько дней в ячейку ТЦ ,куртка соответствовала выбранному размеру,очень стильная,оригинальная,понравилось покупать в интернет магазине-большой ассортимент всего.
  • Заказ № R 4170109-478650
  • Истомина Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • худшее, с чем я сталкивалась
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • - сплошной минус
  • Столько восторженных отзывов о магазине Ла мода..С этим магазином я имела дело один раз и более НИКОГДА в жизни не буду обращаться туда. Более того, всем всех своих знакомых я буду отговаривать от покупок в этом магазине. А теперь сама история: 24.12.2016 года я решила заказать туфли для дочери на свадьбу (размер 34,5). Прежде, чем сделать заказ, я позвонила на горячую линию уточнить, действительно ли это размер 34,5 российской сетки размеров - оператор меня уверил, что это так. Я сделала заказ. 09.01.2017 года я получаю посылку....и тут шок! вместо 34,5 размера, в посылке пришел размер 36 (был вопрос...а почему не 40 размер отправили). В этот же день я позвонила на горячую линию с вопросом, как такое может быть и что мне делать (туфли были заказаны для дочери, которая выходит замуж 14.01.2017 , более того, цвет и модель были подобраны к платью и шубе. Оператор "шикарно" решил вопрос, сказав, что он оставит заявку и через 2 дня мне перезвонит менеджер. Обращаю внимание: звонила 09.01.2017, свадьба 14.01.2017. На следующий день мне на почту приходит письмо, что в качестве извинений мне предлагают 10% скидки на все товары до 01.02.2017, НО САМОЕ СМЕШНОЕ, что тут же на телефон приходит рассылка смс, что именно сегодня скидка на все 50%......Ладно...вопрос решили с обувью, слетали в Москву и купили нужный размер и нужную модель...Свадьбу отгуляли...НО ЧТО ПОРАЗИЛО И ВОЗМУТИЛО: сегодня, 15.01.2017 года, воскресенье, мне позвонили из Ла мода служба по возврату. Это ли не издевательство? Во всем мире подобные вопросы решают быстро и оперативно: вина сотрудников и компании - за сутки доставляют нужный товар с массой извинений. Мне испортили не только мнение о магазине - мне испортили подготовку к торжеству.
  • Заказ № RU161224-446401
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • Не связывайтесь!!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Привозят домой.
  • - Всё остальное, самый ужасный магазин!
  • Ужасный магазин, подозрение в мошенничестве! При покупке не выдали чек, а когда решила вернуть, отправив по почте, заявили, что заказ не был мной оплачен (каким образом тогда он оказался у меня?!!) и отказывают в возврате денег! Сегодня сообщили, что отошлют мне товар обратно (как-никак почтовые документы об отправке у меня имеются) в ближайшее время, а именно в начале января!! Причём я этому не верю. Наверняка в начале января выяснится, что факт отправки мной и получения ими возвращённого мной товара тоже не подтверждён (как факт оплаты) и мне придётся доказывать всё это в суде...или что-то подобное...Они постоянно врут. Каждый новый контактер-"менеджер" говорит другое, вступая в переписку, шлёпают бессодержательные клишированные ответы-отписки.
    С таким разводом в стиле лихих 90-х не сталкивалась давно, точнее говоря, вообще ни разу! Заказ № RU161112-227549, юбка "Конго" цвет коричневый. Стоимость выкупленного товара 3999 руб.
  • Заказ № № RU161112-227549
  • яйцеслав
    2018-01-27 15:14:09
  • LAMODA воры и мошенники
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - не возвращают деньги
  • Заказал у них товар и он оказался мал.Отправил им обратно,но деньги они мне отказываются возвращать.Не советую иметь дело с этими ворами и мошенниками.
  • Матвеева ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 281589
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • очень хороший сервис доставки и обслуживания.доступная цена.
  • Заказ № Ru160707278145
  • Тата
    2017-04-11 00:00:00
  • Слов нет.
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Уже нет
  • - Курьеры,не ориентированность на клиента.
  • Являюсь постоянной клиенткой с максимальной скидкой по программе лояльности, но в один прекрасный момент, понимаешь лимит терпения исчерпан. Конфликты с курьерами у нас возникают периодически.Оформляю заказ на промежуток с 14001800, курьер звонит в 1100 с формулировкой подъеду через 5 минут!, спасибо конечно, но я сижу у стоматолога и закончу через час.Я вас ждать не могу! У меня доставка после 1400! А я раньше работу закончил! В день доставки с телефоном не расстаюсь в душ, в туалет, на совещание с ним! Сегодня последняя капля. Заказы я стала оформлять на выходной день, что бы уж точно получать. Доставка с 900 до 1400, в 1100 мне звонит курьер и сообщает, что до 1400 он ко мне не доедет, а будет позже. Насколько позже не уточняет, но я человек упертый и говорю, я дома целый день и буду вас ждать. Телефон ношу за собой как рацию в джунглях. В 1800 я всё таки решила купать ребёнка, так как доставка просрочена на 4 часа. По выходу, вижу звонок пропущенный (1!) от курьера 5 минут назад. Перезваниваю и слышу я вам тысЩу раз звонил!, у вас телефон был выключен! Я говорю о том, что телефон не был включен, я его не выключаю работа у меня такая, но на улице гроза, всякое бывает и его звонок на горячую линию оператору решил бы проблему. Оператор бы урегулировал вопрос о переносе или я бы подождала (!!) до 2100 если нужно. И (если, что, Ла Мода) это ваш сотрудник ЗАДЕРЖАЛСЯ НА 4 (а было и на 5 и на 6) ЧАСА!!! Я не решаю вопросы с курьерами они не честны, часто лгут о отказах сами ленясь завезти заказ. Но нет, курьер царь и бог я вас перенесу на понедельник! Да не могу я в понедельник, я РАБОТАЮ! К слову, курьер, др. инт. магазина ждал меня с посылкой 1.5 часа с совещания и был очень доброжелателен, ведь это его доход. Звоню на горячую линиюноль реакции оператор молчит в трубку. Потом трубку просто бросили. Не перезвонили, не извинились, ничегореакции нет. Ок, ЛаМода я найду где потратить 30000 рублей, которые вы не заработали изза лени курьера.
  • Заказ № RU160524368818
  • Оксана
    2017-04-04 00:00:00
  • всё о товаре
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нормальный товар
  • - возврат
  • Всё хорошо, только в этот раз обувь не подошла.а с возвратом у вас вообще плохо.Что делать?А очень хочется заказать другие,но уже задумываюсь.
  • Заказ № RU160418473502
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • lamoda.by
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + НЕТ
  • 05.04.2016 был сделан заказ на сайте httpwww.lamoda.by на сумму 4 200 000, в город Минск, на улицу Барамзиной. Заказу был присвоен номер by16040552216305.04.2016 в 19.13 позвонили из ламоды , чтобы подтвердить заказ, выбрали дату 09.04.2016 и интервал во времени с 18.00 до 21.00.09.04.2016 в 14.16 звонок из ламоды , извинились, сказали, что сегодня не смогут доставить, попросили перенести заказ на завтра или в на какойнибудь другой день. Пошли им на уступки, перенеся заказ на 10.04.2016 во временном интервале с 15.00 до 18.00.10.04.2016 в 17.18 звонок из ламоды. На другом конце провода, девушка Здравствуйте, мы не сможем Вам доставить заказ, Ваш адрес доставки не в Минске. Я Простите, что? У меня в паспорте минская прописка, и Вы мне будете утверждать, что я живу не в Минске? На что девушка сказала Это не адрес Минска это поселок Сокол, дайте минский адрес, куда мы сможем доставить. Во первых, Вы не доставили заказ в назначенный день. Вовторых, география доставки вся Беларусь.Втретьих, если для Вас 4 200 000 не деньги, то для многих это существенная сумма. Я, простите, у Вас не мыло заказала за 20 000.Ну и, вчетвертых, не надо наплевательски относиться к своей работе и к людям. P.S. Больше ни за что не буду пользоваться услугами данного магазина. Если хотите сделать долгожданный подарок, то Вам не сюда.
  • Заказ № by160405522163
  • Алина Турчено
    2018-01-27 15:14:09
  • № 132956
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Огромный выбор товаров, отличное качество, быстрая доставка
  • - Их не нашла
  • Данный сайт оставил только положительные впечатления!!! Делала заказ несколько раз осталась очень довольна сервисом. Все пришло очень быстро, вещи отличного качества. Очень вежливые сотрудники, все объяснили подробно. В магазины теперь не хожу пользуюсь только любимым сайтом)) успехов и процветания!))
  • Заказ № Ru160310308093
  • Светлана
    2018-01-27 14:37:51
  • регулярное нарушение сроков доставки
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • - срыв доставки, отмена заказа в одностороннем порядке со стороны Lamoda, бездействие операторов, пренебрежение клиентом
  • 31.03.2016 оформила заказ на сайте Ламода на две пары обуви. Отмечу, что я потратила месяц на то, чтобы снова завезли искомую модель искомого размера. Согласно оферте 01.04.2016 должна была быть доставка. 31.03.2016 пришло смс, что заказ принят и будет отгружен 01.04.16 пришло иное смс по техническим причинам Ваш заказ будет доставлен завтра, 02.04.16.Я звоню операторам и мне сообщают, что когда он будет доставлен не известно, т.к. товар не отгрузили со склада.При этом в смс указано, что ЗАВТРА. Следующий оператор говорит, что 12 дня. А это уже два выходных дня, которые я должна ожидать и планировать согласно тому как хочет Ламода.01.04.16 я звоню и требую чтобы доставили строго 02.04.16 и указываю домашний адрес, т.к. 01.04 был указан рабочий. Мне подтверждают, но затем звонит оператор и говорит ....а вы не могли бы на юг приехать, т.к. у нас курьер на север не поедетТо есть, я должна приехать в свой выходной на работу за свой счет, т.к. Ламода не хочет ехать на север. Как оказывается у Вас две службы доставкисевер и юг. Тогда вопрос, если вы не отгрузили со склада 01.04.16 согласно смс мой заказ, так почему же он оказался у курьера, который может ехать только на Юг 02.04.16, но при этом не может ехать 01.04.16?!Вы ребята заврались. Вы сами себе устраиваете комфортные условия работы и люди за свои деньги должны идти Вам на уступки, при том что вы врете откровенно.5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.Это Ваша оферта и это Ваши обещания. 01.04.2016 приходит на почту сообщение 21.47, что товар отгружен со склада (второй раз). 02.04.16 утром приходит смс ЗАКАЗ ОТМЕНЕНЭто что вообще такое?! вот за такое я могу спокойно подавать на Вас в суд и получить 1000 пар обуви бесплатно. так сам факт, со службой по работе с претензиями меня не соединяют. Операторы только извиняются, но вы делаете так как вам удобно, а не клиенту.НА мои сообщения о том, что раз срыв доставки произошел по Вашей вине и компания должна принять максимум усилий, чтобы на деле показать преданность клиенту, организовать доставку на следующий день по новому адресу, предоставить скидки, служба поддержки обиделась на слова оскотинили и сказала, что не будет со мной общаться.Хочу заметить, что вы не оскотинили, вы просто ведете себя как типичные представители шарашкиной конторы. Не достаточно извиниться, вы потратили мое время, деньги на звонки, я отменила свои планы на субботу утром изза переноса доставки и вы в единоличном порядке отменили заказ.Учитесь работать дилетанты.Замечу, что это уже второй заказ, который не был доставлен во время. Первый заказ был отменен изза регулярных сдвигов сроков доставки.
  • Заказ № RU160331017220
  • Селезнёва Елена
    2017-04-11 00:00:00
  • № 132651
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстро,удобно,качественно.
  • - нет
  • Заказывала около двух недель назад 3 куртки. Заказом довольна. Одна вещь не подошла, поэтому возврат. Две куртки оставила, т.к подошли по всем параметрам. заказ привёз курьер,в течении трёх дней. Обслуживанием магазина довольна, ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!
  • Любовь
    2016-02-18 00:00:00
  • Ужасный магазин. Берегите свои нервы.
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • - доставка, качество обслуживания
  • Худший из всех магазинов, с которыми приходилось сталкиваться. Не курьеры а хамло. Ни один один мой заказ не был доставлен без проблем. Последние два заказа RU160212100644 и RU160212108548 курьер и вовсе отказался мне везти. В течение недели сам переносил дату доставки якобы по моему запросу. В итоге срок хранения заказа 5 дней вышел, заказ аннулирован. Служба поддержки абсолютна беспомощна. На мои ежедневные обращения ни одного ответа. Я осталась без заказов (муж мой без подарков к 14 и 23 февраля). Курьер Александр доволен собой и продолжает дальше отравлять клиентам жизнь. А руководству Ламоды как всегда все безразлично.
  • Заказ № RU160212108548
  • Гайк
    2018-04-02 01:06:36
  • № 93673
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • приветствую вас, у меня вопрос, оригинальные ли вещи на сайте?
  • Марго
    2018-01-27 15:14:09
  • Как отследить заказ если есть номер
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • RU150828051410 вот этот?
  • Заказ № RU150828051410
  • татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • я год на сайте
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Пока магазином довольно,проносила всю зиму весну и лето удобную обувь,заказывала и аксесуарывсе приходило быстро.Сейчас сделала возвратотпишусь как скоро вернут деньги.Покаспасибо ЛАМОДА!
  • Мелешкевич Антон Владимирович
    2018-01-27 15:14:09
  • Почтовый индефикатор
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Приветствую! Можно ли узнать почтовый идентификатор заказа RU150819044416 Заранее благодарен за ответ!
  • Заказ № RU150819044416
  • Светлана
    2017-05-11 00:00:00
  • Отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Хороший сервис
  • - нет
  • Два раза я делала заказ на сайте Lamoda. Последний раз покупала шорты и топ Nike. Я заказываю без курьерской доставки (через постамат, мне так удобней). Доставляют быстро. Качество хорошее. Никаких отрицательных эмоций, только плюсы. Спасибо всем работникам, всегда позвонят и поинтересуются всё ли в порядке. Мне нравится.
  • Заказ № RU150726127403
  • Лейсан
    2015-07-31 00:00:00
  • RU150726094221
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Их нет!!!
  • - Сплошные минусы!!!
  • RU150726094221 так и не дождалась, отвратительное отношение.
  • Заказ № RU150726094221
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • УЖААААААС
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • - сплошное разочарование
  • Невозможно нормально подобрать время примерки, предложили тольо с 15 до 18, пришлось отпроситься с работы. В итоге сидим дома с подругой ждем, время 16, реши позвонить узнать, а нам ответили что вряд ли до 18 успеют много заказов, на мой вопрос почему сразу нельзя было взять такое время, не очень вежливый водитель ответил что это не его проблема. В итоге привезли после 18, я зря брала административный и теряла деньги. Привезли вещи, все перемятые, в пакеты запиханы просто. Водитель засек 15 минут, до того как стал раскрывать свой мешок и доставать вещи. В итоге 5 минут из 15 было потрачено на это, на мой вопрос сказал, ну я же трачу время тут у вас. Далее вещи, то что на фото и в жизни, просто небо и земляи дело не в цене, мы заказывали как за 2000 так и за 7000 платья. Все мятое просто жуть, невозможно понять что меряешь. Мы померили отобрали 3 платья, а так как у нас была акция три платья по цене двух, посчитали сколько должны денег, и тут курьер называет почти на 1000 больше на вопрос почему, отвечает что его компьютер так считает, все вопросы в Москву. Так как возвращать все после 3х с лишним часов ожидания мы не хотели, пришлось взять и связаться с Москвой, там девушка 40 минут!!!! что то нам объясняла, о том что мы не так поняли акцию 3 платья по цене 2х, и что там они не совсем дарят платья, а делят какую то скидку на все. И сколько бы мы не говорили, что акция 3 по цене 2х подразумевает, одно платье в подарок, она ничего не сделала.
  • Виктория
    2017-05-11 00:00:00
  • понравилось
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + все устраивает
  • - пока нет.
  • сервис на отличном уровне, доставка заказанного товара происходит быстро. Очень нравиться, что есть возможность примерки перед покупкой. Много предложений по скидкам.
  • Заказ № ru150630322918
  • пославская
    2018-01-27 14:36:06
  • № 93397
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказывала платок натуральный шелк. качество отличное. подшит аккуратно, вручную. я довольна
  • Заказ № ry150701514977
  • Прокофьева Лидия
    2015-07-06 00:00:00
  • отзыв о получении заказа
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + быстрое приобретение товара!
  • - в моем случаае минусов нет!
  • товар подошел!долго ждать не пришлось!спасибо ЛАМОДЕ!Теперь экономлю уйму времени для поисков товаров!Мне очень удобно и комфортно с Вашим магазином!Спасибо!
  • Заказ № не помню)))))))))))кеды две пары!!!!!!!!!
  • евгения
    2018-01-27 14:37:57
  • № 93383
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказала платьеце,размерS,качество хорошее,село идеально)доставка на высоте,пришло очень быстро
  • Заказ № ru150625440917
  • юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + качественный товар,быстрая доставка
  • - нет
  • Я очень довольна товаром, и обслуживание интернет магазина lamoda.ru. Спасибо огромное, за быструю доставку и качественный товар!
  • Заказ № RU150623474673
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + понравилось качество товара
  • Приобрела балетки,хорошего качества,оплата по карте не составила проблем, доставка осуществлена в срок. Обслуживанием давольна, в дальнейшем буду пользоваться сайтом для заказа одежды и обуви.
  • Заказ № ru150608257196
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • Маркетинговая политика
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ламоде необходимо сменить маркетинговую политику и работать по примеру интернетмагазина Wildberries.Введение условий покупки от 5000 рублей при наличии промо скидки отбивает всяческое желание делать заказ. А ведь раньше такого не было и было действительно выгодно покупать на сайте. Боюсь, в скором времени Ламоду ждет участь Сапато
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • ((((((((
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - все
  • Здравствуйте, уважаемая Ла мода. К сожалению, не приходится писать о вашей работе лестный отзыв. Сделала заказ на вашем сайте туфли к выпускному для дочери, начитавшись положительных отзывов. Но, увы, спустя 6 дней ни слуху ни духу((( Завтра выпускной, в результате придется бежать в ближайший ТЦ и покупать, что придется. Спасибо за испорченный праздник. Вы хотя бы на сайте у себя не пишите цитирую СанктПетербург... Будни в рабочее время...На следующий день...при оформлении до 1400. Не подводите людей.
  • Заказ № N RU150610071907
  • татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • Ужасный магазин!!!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Никаких
  • - Во всем
  • Заказала в этом интернетмагазине кроссовки, но, в связи с тем, что в размерной сетке данного товара размер не соответствует фактически указанному на кроссовках, они, естественно не подошли и мне пришлось отсылать их обратно, естественно, за свой счет. Деньги обещались мне вернуть в течение 7 дней с момента получения ими посылки. Прошло уже 10 дней с того момента, но деньги мне так и не возвратили, они даже не были перечислены. Разговоры с их операторами не приводят ни к каким результатам, они только льют водичку и все. Естественно, я больше никогда не закажу товар на этом сайте и не советую никому!!!
  • Наталья
    2017-04-03 00:00:00
  • Про возврат
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • КомментарийЗаказывала в подарок мужу сандали, заказала много, доставили в нужный день, курьер звонил перед доставкой, вполне вежливый курьер. Выкупила одни сандали, но мужу и они не подошли, он просто сандали никогда не носил..Начиталась отзывов, думала, что с возвратом будет куча проблем..Сдала в четверг или пятницу (уже не помню), в понедельник товар был на складе, пришла смс, во вторник деньги перечислили, тоже пришла смс.Хоть перечислили на девичью фамилию, на карте она была указана, я по электронной почте уточнила реквизиты, деньги вернулись в ламоду через несколько дней, а ещё через 2 дня ко мне на карту.Но эта накладка не из за сотрудников, у них все оперативно было сделано, и ответили на почту, и перечислили вовремя, не затягивали.Спасибо за качественный сервис!Товар тоже кстати качественный был.
  • Заказ № N RU150517096860
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • Обман курьерами, операторами и неправдивость отзывов на оф. сайте!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + НЕТ
  • Ужасный магазин! Проблемы по вине компании становятся проблемами клиентов, за любую копейку удавятся, но не возьмут на себя ни материальную, ни моральную ответственность за их ошибки. Операторы нагло врут, лишь бы вы от них отвязались, а по факту, исправлять все вам самим. Мой заказ 150511329992 доставили курьеры, обманом продавшие мне, видимо, залежавшийся размер обуви, на которой размер не был указан почемуто, а операторы сначала признавали вину, а теперь говорят, что надо было с диктофоном принимать заказ, т.к. курьеры естественно отрицают все!На официальном сайте все негативные отзывы удаляются сразу, кстати.
  • Заказ № 150511329992
  • Елена
    2018-01-27 14:37:57
  • Безобразная доставка
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Очень нравится обувь
  • - Доставка
  • Заказывала несколько раз.Только однажды привезли вовремя!Период доставки восемь часов.Очень неудобно.От последнего заказа (от11.05.15) RU150510420143 отказалась по причинеможно поздно.Такое отношение к покупателям,которые являются частыми посетителями этого магазинане профессионально и вынуждает отказаться от этого контента
  • Заказ № Ru150510420143
  • Владимир
    2018-01-27 15:14:09
  • № 92168
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень нравиться их новый дизайн, только на мониторах с диагональю 19 дюймов меню не видно (вправо съезжает), браузер мозила фрайфокс.
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • за последний месяц оформляла заказ два раза,в обоих случаях на обувь....качеством осталась довольна( другой разговор что не совсем угадала с размерами, но это моя вина, выбрала доставку без примерки)товар доставили настолько быстро, что первый раз был испытан приятный шокмаленько огорчает уровень цен в интернет магазине, цены на уровне магазинов с представленными брендами...(для меня в таких случаях проще в магазине пощупав купить)
  • Вячеслав
    2018-01-27 15:14:09
  • Качество товара
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + качество доставки
  • - товар не соответствует размеру,качеству,и цене.
  • Заказал брюки мужские размер на этикетке XXL 54, размеру XXL соответствует 56 но брюки не соответствуют ни одному размеру!Брюки покупались за 1999 руб. на этикетке стоит розничная цена 1199 руб. качество ужасное! Ощущение что шили в подвале!Теперь трата нервов и денег на услуги почты.Вывод этот заказ был последним в этом магазине
  • Заказ № 552а76bb90655
  • Селезнева Марина Юрьевна
    2015-04-25 00:00:00
  • Отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Возможность совершать покупки не выходя из дома!
  • - минусы отсутсвуют.
  • брюки хорошего качества, размеру соответствуют, осталась довольна.
  • Заказ № RU150329084362
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • Подделка
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Нет
  • - Сплошные
  • *******,который я теперь должна отправлять назад через почту России,тратить нервы,нести допрасходы.заказала сандалии,в них не то,что нога,рука не проходит.написала письмов ответ получила мы сожалеем.***** от счастья просто
  • Заказ № RU150417090424
  • Алекс
    2018-01-27 15:14:09
  • № 72893
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • прождал целый день курьера, но он так и не приехал. телефон курьер не брал, звонки сбрасывал. когда время доставки истекло, по телефону сообщили, что курьер несколько раз приезжал и звонил, но я его так и не встретил. на мои заявления, что это ложь, консультант включает режим робота и повторяет одно и то же, что по словам курьера он неоднократно пытался связаться. странный магазин, очень хочется заплатить им денег, но получить они их видимо не хотят. хотите провести целый день дома в ожидании курьера, который не будет брать трубку и сбрасывать звонки, хотите, чтобы вас ещё и обвинили в этом, то вам точно к ним.
  • Александр
    2018-01-27 15:14:09
  • процветания воровства в этой шарашкиной конторе
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказал рюкзак и костюм, получили на почте,но к сожалению вскрыли посылку дома...! Оказалось, что костюма нет!!! Звоним им четыре дня и все бестолку, возвращать не собираются! Для меня дело. Стало принципиально важным чтоб наказать эту контору и обезличить репутацию им!! Буду писать в прокуратуру и дело доведу до конца!!
  • Заказ № ru150325429738
  • Галина
    2017-04-05 00:00:00
  • № 72836
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Все привозят вовремя
  • - Вскрывает пакет сам курьер а не получатель
  • Заказываю в этом магазине совсем недавно, но все очень нравится, товар качественный,обслуживание великолепное, Привозят все вовремя, вообще магазин супер! все советую.Спасибо модератору
  • Заказ № Ru150323423809
  • Васк
    2018-01-27 15:14:09
  • Отвечу всем!!!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • От лица торговых представителей скажу для особо одарённых..тем кто писал коменты ЗАПРЕТ ПРИМЕРКИ Возможно ВЫ как показывает практика делаете заказы (заказываете 10 вещей из них вы берёте 1 и (зачастую самую дешевую) а все остальные брали просто померить)естественно какой смысл возить туда сюда вещи.Без обид сами подумайте Вам их упаковалипривезлиотвезли....и тд.Да даже просто потаскайте 10 пар резиновых сапогВы просто на следующем клиенте сорветесь...Просто внимательно смотрите на картинки и читайте комментарии.для ЛОХОТРОН чистой воды!!!!!! читайте внимательно условия!!!Там всё написано..
  • мади
    2018-01-27 15:14:09
  • как отследить
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Как отследить заказ 150317471242
  • Иванов Дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • мой отзыв о LAMODA.RU
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Достоинства:
    Все хорошо в плане сервиса, удобства покупок и ценовой политики.

    Недостатки:
    В ассортименте есть некачественный товар. Удаляют отрицательные отзывы о товаре в интернет-магазине.Комментарий: По этой причине нельзя делать даже косвенные выводы о товаре по описаниям на сайте.
  • Владимир
    2017-04-11 00:00:00
  • МАГАЗИН, НЕ УВАЖАЮЩИЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Ассортимент обуви
  • - Цены очень завышены, на дурака, часто не совсем качественная обувь, хотя с виду и красивая в первоначальном виде. Я купил не мало тут обуви и могу судить из личного опыта.
  • МАГАЗИН, КОТОРЫЙ НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
    Отношение к клиентам ужасное.
    Обувь в основном покупал тут, т.к. выбор хорош, но консультанты дают не достоверную информацию.
    То привозят не то, что заказывал, то бракованное, а в этот раз вообще не отдают ботинки !!!
    Ссылаясь на службу доставки пик поинт - операторы дают мне их телефон и говорят - "Звоните и разбирайтесь"
    Уже больше недели звоню ругаюсь, каждый раз мне как в самой Ламоде, так и в службе доставки говорят, что зафиксировали обращение, но так и ни чего!!!!
    Операторы не перезванивают, только уходят деньги на телефонные разговоры!!!
    Они даже убрали телефон горячей линии, это что за сервис???
    Вот представьте, человек купил в подарок ботинки, компания дважды обещает в установленный срок доставить, но заказа так и нет !!!
    Очень много неприятностей связано с этой компанией, всего нет времени описывать.
    Очень не приятный осадок.
  • Заказ № RU141214-455958
  • Виталий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 19423
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все началось с обыкновенного вопроса о соответствии размеров т.к. в отзывах о товаре сотрудники ламоды советовали мужчине взять ну явно не его размер. В итоге когда я их ткнул носом в том что они не правы со мной прекратили всякое общение и даже вышестоящие менеджеры не отвечали - а я всего то спросил про размер ботинок)))))). Нужную мне информацию я все же получил от одного питерского сайта (не называю его данные умышленно чтоб не подумали что рекламирую), где мне очень вежливо все рассказали и показали и еще предупредили что эти ботинки "маломерки". Сотрудники же ламоды почему то выставляли их наоборот "большемерками". В итоге я все же заказал эти ботинки но на размер больше чем мой и не прогадал (за что спасибо большое питерскому сайту - в мой регион они обувь не поставляют хоть она у них гораздо дешевле чем в ламоде - почти на 40%). Но и тут мои мытарства не закончились. Я как сознательный человек решил написать отзыв о товаре и о том что совет сотрудников ламоды по размерам этих ботинок - это ложь. Чтоб предупредить других покупателей. Отзыв был добавлен но спустя 5 минут был полностью переработан сотрудниками ламоды и выдан якобы от моего имени. В итоге ложь о размерах от ламоды осталась (не знаю для чего они это делают но у них на сайте я нашел такую информацию - при полном отказе от покупки покупатель оплачивает доставку - возможно так они дополнительно зарабатывают). Люди будьте внимательны с этими лжецами!!!!!!!! (ботинки очень качественные были по ним вопросов нет)
  • Владимир
    2014-12-02 00:00:00
  • Спосибо
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + плюс
  • Большое спосибо! Заказал по интернету обувь и мне прислали что я заказал Я очень даволен
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • ЗАПРЕТ ПРИМЕРКИ
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + ДУМАЛА ЧТО ЕСТЬ ПЛЮСЫ, НО ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПЛЮСОВ НЕТ СОВЕРШЕННО. ОБЫЧНЫЙ РЯДОВОЙ САЙТ КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ
  • - ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ, ДАЖЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ РАНЕЕ СОВЕРШАЛИ ПОКУПКИ.
  • Делала раньше заказ на этом сайте все привезли и все было отлично. спустя какое то время сделала заказ на сумму в размере 50 000 руб. и мне сообщили, что доставят однако мало того что примерять нельзя, так даже коробки открыть не дадут.
    Не понимаю для чего вводить в заблуждение людей указывая что доставка бесплатна, возможна примерка и частичный выкуп.
    ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СТАНУ ДЕЛАТЬ У НИХ ЗАКАЗЫ И ВСЕМ БУДУ ОБ ЭТОМ ГОВОРИТЬ.
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • ЛОХОТРОН чистой воды!!!!!!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + НЕТ
  • - МИЛЛИОН
  • Зашла по ссылке "Одноклассников" на сайт "Ламода" из-за обещанной скидки в 1000 рублей.В итоге заказала угги, пришли без скидки, позвонила оператору, которая долго не могла мне подсказать кто мне может помочь в этом вопросе и что с моей обещанной скидкой. Сначала ссылались на промо-коды, которые никто так и не прислал, затем выяснилось, что время скидок уже истекло и никто ничем помочь не может. Решила еще раз попробовать заказать на этом сайте. Потратила достаточно много времени, чтобы выбрать нужный мне товар. В итоге, когда перешла к оформлению заказа, оказалось, что корзина с товарами - пуста. Оператор объяснила, что они имеют право забирать товар из корзины. Если желаешь, чтобы товар не пропал, быстро делай заказ. На вопрос "А как же скидка?", получила ответ, который вверг меня в ступор "Со скидкой как-нибудь потом разберемся!" Уважаемые граждане не заказывайте вещи в этом "Лохотроне", все сомнительного качества и по завышенным ценам.
  • Заказ № 0
  • дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 19334
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказал пару дней назад две кепки всё привезли с размерами всё ок закажу что-нибудь посерьёзней за оперативность РЕСПЕКТ
  • Заказ № 0
  • галина
    2018-01-27 15:14:09
  • Некачественный парфюм,обман подделка
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - Некачественный товары,скидка на брак,старый сезон в новинках!ужасная доставка
  • Являюсь постоянным клиентом,но парфюм некогда ранее там не заказывала и вот на свой страх и риск решила рискнуть заказать версаче абсолют парфюмерную воду в размере 90 мл,заказ пришел по почте на упаковке написанно парфюм,достала побрызгалась что то не то,запах сразу выветривается,через некоторое время решила посмотреть флакон и на нем оказалось что это туалетная вода,да еще и некачественная с такой большой накруткой так еще и продают некачественный товар и обманывают постоянно вывешивают на фото парфюмерные воды,которые на самом деле нестойкие некачественные да еще и не парфюм,вообщем я в ужасном растройстве
  • Заказ № 0
  • наталья
    2014-11-01 00:00:00
  • отзыв об интернет магазине Lamoda.ru
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Качество,простота в оформлении заказа,постоянные скидки,широкий ассортимент товара по демократичным ценам,возможность примерки )
  • - Пока что мною не выявлено)
  • Добрый день,меня зовут Наталья,хотела бы поделится впечатлениями об интернет магазине Lamoda.ru,в котором я не однократно делала заказы!Первое что меня привлекло в нём этол замечательные цены,огромный ассортимент,качество и удобство и своевременная доставка прямо на дом!!!Кроме того там работают хорошие курьеры,и вежливые операторы ответят на все интересующие вас вопросы))
  • Заказ № 0
  • Александр
    2018-01-27 15:14:09
  • самый отвратительный магазин
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - тьма
  • Три раза делал заказ и каждый раз развод,то у нас много заказов,то машина сломалась,короче упыри не советую
  • Заказ № 0
  • Volt
    2014-10-24 00:00:00
  • Ламода
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + По мне плюс это то что, удобный сайт. Для меня И я надеюсь вы все наладите с доставкой.
  • - Не во время выполнена доставка
  • Заказал однажды куртку на этом сайте. По почте. Пришла в срок, размер все подошло, был доволен. после чего заказывал там еще пару раз, вот на зиму заказал куртку, сначала неделю подтверждали заказ, сразу не позвонили, пока сам не позвонил, думал быстро придет, но вот уже очень долго жду. Вроде так не че они работают, но Ламода я хожу и мерзну в осеней куртки, а все потому что доверился вам.Я рассчитывал вы все выполните в срок.
  • Заказ № 0
  • StickoftheTruth
    2017-04-02 00:00:00
  • Лохотрон
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Примерка. Скорость доставки.
  • - Читайте отзыв. Старый АУТЛЕТ у магазина - это новинки.
  • Достоинства:
    Довольно большой выбор товаров. Можно найти что-нибудь искомое из старых коллекций, что могли упустить давным давно. Примерка. Далее недостатки смотрите.
    Недостатки:
    Являясь активным шоппером и наблюдая за ассортиментом Lamoda у меня просто дух захватывает от того, что они продают. Мало того, что практически весь ассортимент товаров из прошлых коллекций. Магазин не только не обозначает их как OUTLET-АУТЛЕТ(прошлые коллекции), так он их выдаёт за новые и продает самое настоящее старьё не стесняясь как новинки.
    Система скидок просто ужасна. Раз в год раньше "Лохам"(простите люди, но нас покупателей за них только и считают) давали скидку в 40-50 %, сейчас же её как я понял успешно ликвидировали из-за притока ничего не понимающих людей. Нормально, чё. Раз пипл хавтает, то его можно дурить на раз и два. Такая скидка должна быть каждый месяц с учётом впариваемого старья и нежелания снижать на него цену до реально АУТЛЕТ-ной стоимости.
    БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ - НЕТ! Люди, Вы переплачиваете за старьё в разы больше, от тех денег за которое его приобретает сам магазин - берут почти даром!
    Если Вы хотите вести себя честно по отношению к покупателям, то Вы учтёте написанное мною. Нельзя так нагло дурить людей и наживаться на их неинформативности в этой сфере.
    Комментарий:
    Магазин один из крупнейших на территории РФ. Хотел бы сказать, Вам, что не стоит брать пример с других интернет-гигантов РФ, которые считают людей за быдло и дерут с них три шкуры(цены). Вы позиционируете себя как европейского представителя, так и работайте так, как работают такие магазины в Европе.
    Если Вы учтёте мой отзыв, то приток покупателей будет гораздо больше, а закупки будут происходить чаще и распродаваться молниеносно, следовательно в прибыли Вы не проиграете(от имеющегося лохотрона), а как раз наоборот за честность перетяните на себя львиную долю покупателей у других лохоторонов-гигантов и одновременно снимите с себя звание магазин-лохотрон.
    Пока что, Вы еле-еле дотягиваете до 1-й звезды. Про других я вообще молчу. Покупать там = не уважать себя.
  • Заказ № 0
  • эльза
    2018-01-27 14:37:57
  • № 19188
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + 5мне понравилась мой заказ быстро доставили
  • - минусов у меня нет на мой заказ
  • мне очень понравилась мой заказ.еще буду заказать и этот же день доставили
  • Заказ № 0
  • FD'
    2018-01-27 15:14:09
  • № 19152
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ-работа магазина и службы доставки.Олимпийку обещали доставить на 2й день.Не привезли. На следующий день позвонил сам,сказали что товар в пути.И так продолжалось ещё 3 дня.От москвы до ОРЛА 350 км.На 6й день разродились -сказали что олимпийка уехала на другой адрес.ИТОГ олимпийку я так и НЕ ПОЛУЧИЛ.Нет никакой согласованности между магазином и службой доставки.Операторы нулевые -не владеют ни какой информацией-только обещают.Ни кому не советую покупать что-то в этом магазине.
  • Заказ № 0
  • марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 19149
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ЗАКАЗ СДЕЛАТЬ ЛЕГКО,А ВОТ ПОЛУЧИТЬ ТРУДНО.КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА НЕ РАБОТАЕТ(ТОЧНЕЕ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО)
  • Заказ № 0
  • анастасия-
    2014-09-26 00:00:00
  • просто кошмарный магазин.
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - Недостатки: практически невозможно вернуть или поменять вещи, если не подошли, а при отказах от заказов шлют на Х
  • я заказывала там вещи более полугода, естественно иногда выкупала, иногда отказывалась если не подходил размер или качество не соответствовало описанию. оплачивала всегда наличными курьеру. И вот вчера при попытке заказать мне от магазина приходит сообщение, что мои отказы составили 60% от общего процента заказов и они примут заказ только в случае 100% предоплаты!!!! Это значит что из 29!!! заказов за пол-года накопилось 18 заказов, от которых я отказалась и магазаин, мотивируя своим договором аферты "Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Наличными курьеру», который я конечно не читала, отказал мне в принятии заказа))) Я просто в шоке. т. е. просто мне работники магазина, вежливо отписываясь "Мы сожалеем, что вы остались недовольны тем, что попали в список предоплаты.
    Всего вам доброго!" просто послали меня на Х...
  • Заказ № 0
  • Ралле В
    2014-09-22 00:00:00
  • Обман
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Нет и быть не может!!!
  • - Воровство и обман!!!
  • Заказал две пары обуви, а в итоге получил одну пару и одну пустую коробку. Позвонил в магазин, реакция
    как и следовало ожидать, виноват оказался я, так как на почте не взвесил посылку и не составил акт о недостаче, хотя коробка была абсолютно целой и скотч на всех стыках тоже был цел, что дает право предполагать, что туфли стоимостью 8990 рублей, были украдены на складе при формировании посылки. Так что уважаемые покупатели не стоит пользоваться интернет магазином где процветает воровство!!!
  • Заказ № 0
  • Надежда
    2018-01-27 14:36:06
  • МОЙ ЗАКАЗ
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + доставка, товар, возможность оплатить товар по карте, доставка за мкад (Бутово) бесплатна
  • - их нет
  • Я заказывала в ламоде своей дочери кеды KEDDO, нам привезли несколько размеров, для того чтобы убедиться какой размер больше подходит! нам все очень понравилось, доставка произошла быстро, качество отменное, дочь довольна!
  • Заказ № 0
  • Василий
    2014-08-24 00:00:00
  • Хамство!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Решили с супругой порадовать себя обновками - она сделала заказ 10 позиций для себя, я - 9 позиций для себя. Для их же удобства назначили одно время. Курьер позвонил с утра и сразу заявил, что на всё про всё у нас на двоих 15 минут на примерку. Приехал опоздав (в первом часу, когда доставка с 9 до 12), распаковал только пакет супруги. Супруга выбрала вещи, расплатилась. Курьер говорит "до свидания", я Вас предупреждал. На вопрос "как так?" понеслись обвинения, что мы обманываем компанию, что мы кидалы и т.п. Супруга расписалась, поставила время - курьер начал орать, что время неправильное написали и прочее. Проводили его чуть не послав, я, естественно, без покупок после полунедельного ожидания (заказ RU140821-410130). Такого хамского обращения к клиентам я не встречал ни в одном магазине - ни в онлайн, ни в оффлайне. Добило отношение к этому вопросу со стороны Администрации - написал на сайте письмо, в ответ пришло скопированное сообщение "Здравствуйте, Светлана! Примите наши искренние извинения..." (я не Светлана, если что) и предложили в качестве подачки купон на 10% даже не вникая в суть проблемы. Для чего мне скидка? Чтобы я ещё раз искал вещи, которые хотел, терпел хамского курьера и был рад скидкой в 10%. Вы издеваетесь, что ли! Люди, не делайте в этом магазине заказы - есть полно других, обходите их стороной!
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • Парфюм на ламода
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Скажите, заказывал ли кто-нибудь парфюм на Ламоде? Интересует качество
  • Заказ № 0
  • Liza
    2018-01-27 15:14:09
  • индефикатор почтового отправления
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, мой заказ на lamoda.ru был сделан 3 августа. Как мне отследить местонахождение посылки?
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • как отследить посылку
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • RU140725-026375
  • Заказ № 0
  • ДМИТрий
    2018-01-27 15:14:09
  • отследить посылку
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №RU140718-171659
  • Заказ № 0
  • лейсан
    2014-07-23 00:00:00
  • вопрос
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Цена. Сроки доставки курьером. Оплата наличными.
  • - Отмена оплаты наличными с июля 2014
  • В первый раз заказала привезли вовремя. Все понравило. Но почему отменили курьескую доставку.?
  • Заказ № 0
  • Оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • идентификатор почтового отправления
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте. Мой номер заказа RU 140628-227034, подскажите, пожалуйста, как я могу отследить свою посылку?
  • Заказ № RU140628-227034
  • Лдмила
    2018-01-27 14:37:57
  • отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + все быстро и четко
  • Я быстро и качественно получила вовремя заказ. как и договаривались с оператором. курьер ответственно подошел к заказы и очень вежлив был.
  • Заказ № 0
  • Lolita
    2018-01-27 15:14:09
  • Идентификатор почтового отправления
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Мой заказ на lamoda был сделан 18 июля. Номер заказа: RU140718-039563. Как я могу отследить посылку?
  • Заказ № RU140718-039563
  • Виктория
    2014-07-18 00:00:00
  • № 18944
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Бесплатная доставка,большой ассортимент.
  • Добрый день.
    Качество товара отличное,обслуживание прекрасное,доставка в срок.
  • Заказ № 0
  • Алёна
    2018-01-27 15:14:09
  • отследить посылку
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • № RU140701-278698 от 01.07.2014
    магазин ЛАМОЖА
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18925
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! На днях заказала массажер, доставку выбрала "почтой России" . Что делать , если массажер не будет работать ? Можно ли его проверить дома или же сразу на почте проверить исправность и отказаться от покупки ?
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18924
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В какой срок доставят заказ во Владивосток?
  • Заказ № 0
  • Руслан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18922
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделал заказ 4 дня назад, нахожусь в СПб, позвонил оператор, подтвердили, сказали завтра привезут до 16:00, но постоянно не успевает куреьер, звонит и говорит, чтоб перезаказал на другой день. Зачем обманывать так, вот уже четвертый день жду.
  • Заказ № 0
  • Лина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18917
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • отвратительная доставка!!!!время доставки было с 12 до 15,курьер приехал без 5 три,какой то неуважительный совершенно, так еще и обсчитал!!!сумма не велика,но сам факт,очень обидно,посчитала сама,но он постоянно торопил,думала сама ошиблась,оказалось нет,160 р,после этого сказал,что мелочи у него нет,и минус еще 25р,обидно,такое хамство,надеюсь в квартире ничего не пропало
  • Заказ № 0
  • Маргарита
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18888
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • как отследить заказ №RU140619-358124?
  • Заказ № 0
  • Андрей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18874
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как отследить посылку № RU140610-337488
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18853
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как отследить посылку № RU 140606-499775?
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18843
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Итак, услугами интернет-магазинов пользуюсь довольно часто (сейчас в декретном отпуске, ребенку 11 месяцев), возможности разъезжать по реальным магазинам не имею. Что касается конкретно одежды - до этого заказывала только на wildberries. Устраивало абсолютно все. Но, последний раз никак не могла подобрать обувь (чаще из-за того, что не было моего размера). Зашла на Ламоду, и - О, чудо! - наконец-то нашла несколько моделей кроссовок и кед (специально еще раз прочесала сайт WB, но таких моделей там не было в принципе). Еще нужны были украшения ( колье), выбрала несколько позиций - ассортимент меня приятно удивил - огромный выбор именно в этой группе товаров, в отличие от WB, там все-таки поменьше и подороже. Зарегистрировалась , отправила заказ. Изучила условия оплаты и доставки, на условия примерки (про залог, если хочешь унести вещи и примерить их не на глазах курьера) честно не обратила внимания, конечно нужно было изучить все досконально, но именно в этом вопросе, мне даже в голову не пришло, что все может быть так строго и за мудрено. Через минут 5 перезвонила девушка-оператор, уточнила место доставки, сказала про, то что у меня есть 15 на примерку ( про залог ни слова!) и оплата только наличными, заявленный срок доставки "до 5 рабочих дней" при том , что живу я в Красноярске, меня приятно удивил. Заказ делала в воскресенье вечером, ждала естественно уже в пятницу...девушка из местного отделения курьерской службы позвонила в понедельник, сказала, что доставка с 9 до 18 во вторник, курьер перед выездом позвонит. Курьер действительно позвонил на след день, в обед, я гуляла на улице с ребенком, и мы перенесли его приезд на след день, сказал что приедет до обеда, был очень вежлив по телефону. И вот, на след день, я уложив ребенка спать, жду курьера. Приехал опрятный мужчина средних лет, распечатал коробку и аккуратно, по одной начал вынимать вещи, освобождая их от упаковки. Я наивная, думала, что это сервис у них такой, обычно-то сам все распаковываешь, а тут вот как! Отдает мне, значит, первый ботинок, я его беру и отставляю в сторону, мол когда все отдаст я это быстро и примерю. А он мне, тут же в прихожей, прям при нем: мерьте, мерьте! Я смутилась, но времени и у него и у меня было очень мало (ребенок может в любую минуту проснуться и тогда было бы уже не до примерки), поэтому начала примерку. К слову сказать, я и не думала уносить вещи в место не доступное взору курьера, из прихожей зал у нас полностью просматривается)) ну да ладно, бог с ним))) Но тут началось самое интересное: он начал КОММЕНТИРОВАТЬ УВИДЕННОЕ, мол " о, вот эти очень хорошие, вам они идут, а эти некрасивые и тд.!!!! Вот эти надо брать, а эти не стоит!!!! Чувствовала я себя в этот момент, мягко говоря не комфортно!!! В ходе примерки, курьер напомнил мне, что у нас всего 15 минут, и что только на обувь (было три пары) уйдет не меньше 10...Для выбора украшений я хотела просто приложить их к моим платьям, которые лежали в зале! На что он неохотно согласился, НО, сказал что будет отдавать мне их только по одному...тут уже я плюнула и решила выбрать колье просто визуально, и не вытаскивая из упаковки, тк распаковывал он их уж очень медленно...выбрали, посчитали, получилась сумма 8400, подаю ему две купюры по 5 тыс руб....он делает круглые глаза и говорит, что СДАЧИ У НЕГО ВООБЩЕ НЕТ, НИ КОПЕЙКИ!!! Видите ли я у него сегодня первый клиент...и спрашивает меня, что мы теперь будем делать!! Я предлагаю ему спуститься вниз в магазине поменять, он неохотно уходит, видно что очень недоволен. Звонит через минуту и предлагает купить что-нибудь в магазине, дабы раз менять таки купюру, я соглашаюсь...еще через 3 минуты приходит....и с порога заявляет, что он забирает ВООБЩЕ ВСЕ ВЕЩИ, тк разменять деньги ему не удалось! Раздраженным, хамским тоном обвиняет меня в том, что заранее знала, что не возьму все вещи и должна была подготовить сдачу! Потом немного подумав, приказательным (а не в виде предложения) тоном говорит, что он забирает сейчас мои 10 тыс и сдачу я получу на след неделе ( впереди были праздники)!!! Я отказываюсь, мотивируя тем что не имею на руках ни одного документального доказательства, что отдала ему деньги. Он сначала даже не понимает (!!!) почему отказываюсь, после долгих объяснений пишет на своем бланке заказа сумму цифрами "10000"!!! Тут просыпается мой ребенок и приходится соглашаться на эти мнимые доказательства!! Уходя, кидает мне вслед: я и так на вас уже целый час потратил! Ощущение было такое, будто ушат грязи на меня вылили! Вот такой вот сервис по-русски! Естественно это был мой первый и последний заказ в Ламоде!
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18815
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый вечер!почти неделю назад заказала себе вещи доставкой через постамат,когда будет заказ?(Новосибирск)
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18806
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сегодня оформляла заказ, решив воспользоваться акцией 30 % и присланным мне на почту промо-кодом. Пользуясь ранее скидочным купоном, я уточнила у Вашего оператора, будет ли процентная скидка делиться на все заказанные пары, или, не зависимо от того, сколько в итоге пар я выкуплю, скидка на каждую из них будет сохраняться в размере 30-ти процентов. Мне было сказано, что в отличии от денежной скидки, процентная на количество пар не делится, соответственно на каждую купленную пару будет распространятся скидка в 30%. Позже, желая внести коррективы в адрес доставки, я снова обратилась в Вашу службу поддержки, и общаясь со вторым оператором, решила уточнить, правильно ли я поняла действие скидки. Ответ меня удивил. Девушка сообщила, что скидка будет делиться на количество заказанной обуви и , соответственно, на каждую пару скидка будет меньше 30%. Мягко говоря, я расстроилась, потому что в этом случае я не заказывала бы такое количество обуви. Заказ я аннулировала. Решив, все же , убедиться, что второй оператор прав, я в третий раз позвонила в Вашу службу поддержки. Ответ третьей девушки меня и порадовал и огорчил. Она сказала, что права была первый оператор, который ранее сказала, что скидка будет равна 30% на каждую выкупаемую обувь, не зависимо от количества заказанной. Заказ я восстановила. Возник вопрос, как Ваши сотрудники могут выдавать на один и тот же вопрос диаметрально противоположную информацию?! Впечатление от такого приятного процесса, как покупка, испорчен. Я все еще надеялась на приятные эмоции от получения товара, но позже мне перезвонил очередной Ваш сотрудник и сообщил, что заказ все-таки отменен и мне необходимо сделать его снова. Я рада бы была, если бы желаемая обувь еще была и в нужном размере. К сожалению, было уже поздно и большая часть заказа была распродана. Ничего вразумительного для того, чтобы исправить ситуацию, мне Ваш сотрудник не предложил. Отвратительное впечатление! Как Вы подобное допускаете?!!
    Номер заказа: RU140604-073455
  • Заказ № RU140604-073455
  • Владислав
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18791
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Посылка пришла по почте, но не подошла по размеру, как ее вернуть? И что для этого нужно?
  • Заказ № 0
  • 24/05/2014
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18758
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 24.05.2014
    После отправки заказа, пришло сообщение на почту, что в течение 10 минут мне перезвонят, чтобы подтвердить заказ! На 3-й день звоню сама. Ок, оформили (правда с интервалом по времени с 9-18:)). Спрашиваю про скидку, которая была обещана навязчивой рекламой, но в заказе она не учлась почему-то. Мне сказали, что нужно было вводить промо-код. Ок, где промо-код? А он высылается в течение 48 часов! Так ведь прошло уже 3 дня, это же больше!? Ну вы все равно им сейчас не сможете воспользоваться, поскольку уже подтвердили заказ!!! А вы меня предупредили, что наш разговор должен был начаться с фразы "сначала скидка, потом беседа"?
    Тогда ***** эта скидка если ей нельзя воспользоваться??????!!!!!! Что вы обманываете людей и засоряете мою почту своим спамом??
    Правда мне сказали, что я могу ей воспользоваться при следующем заказе - ЛАМОДА - вы действительно считаете, что он будет?! Есть же море других магазинов! Собственно, чем я и воспользовалась в итоге.
  • Заказ № 0
  • Катя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18729
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как отследить посылку N° RU140506-350476?
  • Заказ № 0
  • Софья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18727
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Товар пришел, курьер отказался привезти по другому адресу . Теперь ни звонка , ничего. Просто тишина.
    Скажите куда обратиться? чтоб найти ,либо в таком случае отказываюсь платить за отказ от товара курьера и в целом.г.Новосибирск.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18700
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте хочу отказаться от заказа №RU140515-459017(там 3 товара 1 не буду брать)анулируйте пожалуйста
    (Платье Incity Размер: 42)а последние 2 оставьте
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18695
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А как уточнить способ доставки?
  • Заказ № 0
  • Элеанора
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18693
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте ! Я живу Москве . Первый раз заказала пришел во время. В целом магазин хороший я довольна Сделала заказ под № Ru140502-181225. Курер такой хорошый, спасибо всем.
  • Заказ № 0
  • анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18670
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №U140510-238473 можно отказаться от заказа.(платье).
  • Заказ № 0
  • Laptiker
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18631
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всем привет!
    Хочу поделиться своим мнение по поводу Lamoda. Заказываю уже давно, товар качественный, ассортимент большой. Особенно люблю разные конкурсы, которые устраивает магазин.
    Кстати, у них новый конкурс, если хотите получить в подарок брендовую сумку, смело участвуйте!

    "Модный конкурс от Lamoda.ru"

    Ты - неординарная личность. Твоим умением с легкостью перевоплощаться в разные образы при помощи гардероба восхищаются твои друзья? Ты считаешь, что нет предела совершенству и любишь составлять все новые и новые луки, получая большое удовольствие? Тогда тебе сюда!

    Условия конкурса:
    1. Сфотографируйте свой вариант модного образа или создайте коллаж, используя, как минимум, одну вещь из магазина Lamoda.ru.

    2. Оставьте ссылки на вещи, задействованные в создании Вашего модного образа от магазина Lamoda.ru

    3. Вышлите свою работу* нам по адресу: konkurs@shoppingzone.ru с пометкой «Мой модный образ от Lamoda.ru». Не забудьте, пожалуйста, представиться!

    *1 участник - 1 фотография. Фото должно быть четким, среднего размера ( от 400х600 px ).

    Сроки проведения:

    Заявки с работами на конкурс будут приниматься с 23 апреля по 11 мая включительно. Выбор победителей будет происходить с 12 по 23 мая. Награждение победителей состоится 23 мая.

    Порядок определения победителей:

    I место - победителя определяет организатор – Lamoda.ru.
    II место - победителя определяет жюри администрации форума путем закрытого тайного голосования.
    III место - победитель определяется путем открытого голосования.

    Награды:

    I место - Стильный клатч Drap
    II место - Модная сумка Tommy Hilfiger
    III место - Элегантный клатч Tutto Bene

    Желаем удачи всем участникам конкурса и с нетерпением ждем ваши работы!

    Ссылка на конкурс: http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=10025
  • Заказ № 0
  • Иван
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18621
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Многие пишут про трудности возврата денег и товара, если обувь не подошла. А разве не при доставке с курьером нужно примерять товар и рассчитываться с курьером? Т.е., если не подошло - денег не платить и отправлять курьера ни с чем. Вроде такие правила интернет-магазина или я ошибаюсь? Просто хотелось бы узнать подробней насчет этого, а то собираюсь тоже обувь заказывать.
  • Заказ № 0
  • максим
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18596
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Город Москва. Заказ не был доставлен в оговоренные сроки. Ожидал как договорились с 12 00до 15 00. Доставка до 15 00 произведена не была. Никто из работников копании La Moda не позвонил и не сообщил о задержке. Вместо этого утром прислали смс с мобильным телефоном курьера. Почему я должен звонить курьеру, а не он мне? не понятно. Тем более когда происходит задержка и нарушение предложенных не мной, а компанией la moda, сроков доставки ? Позвонил в Call центр компании La moda, там консультант сказала что ничем мне помочь не может, после того как продержала меня на линии 7 минут. Предложила "составить обращение о доставке" я долго пытался у нее выяснить, что она имеет в виду под данной формулировкой? ответ смог получить только после того как сам перечислил все возможные варианты. И ответ весьма расплывчатый и неквалифицированный. После чего решил все таки позвонить курьеру. На мой вопрос - когда сможете доставить? получил ответ - минут через сорок. Никаких извинений, ничего ! Отличная работа консультантов и курьеров ! все в кавычках конечно же.
  • Заказ № 0
  • тамара
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18571
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте. Сделала заказ, четыре пары обуви, две пары подошли, а две малы. Собираюсь делать воврат. Скажите, а нельзя ли просто на эту сумму заказать другой товар, а не получать деньги обратно? Заранее спасибо.
  • Заказ № 0
  • Артём
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18534
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Наплевательское отношение к соискателям.
    Предложение одной вакансии, игнорирование в течении недели, а потом менять условия работы.(график\род деятельности)
    Полное согласие с тем что так и должно быть. Прикрытие тем что это на месяц.
    Сотрудник Анисимова Анна, только пудрит мозги, обещая перезвонить, а после недели игнорирований, когда дозвонишься с пятисотого раза, заявляет что не может дозвониться. Телефон постоянно выключен, или не отвечает на звонки, а когда поднимает, мистическим образом не слышит звонящего.
    Хуже и быть не может.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18449
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

  • Может мне одной так "повезло", но я заказывала 39 размер, привезли 40, благо он оказался не критично больше 39. Качество товара превзошло все ожидания, отличное. Ну от 10 рублей я конечно беднее не стану, но ничего приятного, и приехал человек раньше времени, что создало небольшой дискомфорт.
  • Заказ № 0
  • ЕРМИЛОВА ЕЛЕНА АЛЬБЕРТОВНА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18447
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЛАМОДА Я ДОВЕРЯЮ ЛАМОДЕ
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18094
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень ждала сапожки на весну.дождалась....Размер вместо 37 положили 38,который реально на 39.Пишут делайте возврат,мне интересно где взять такую каробищу,чтобы их отправить.у нас на почте таких нет.Почему я теперь должназаморачиваться с этим,присылайте курьера,забирайте сапоги,отдавайте деньги.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 18068
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала заказ в ламоде- доставили очень быстро , обувь подошла идеально и качество очень хорошее. Огромное спасибо. Заказ: RU140320-192264.
  • Заказ № 0
  • Елена Рубан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 17903
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте. Заказала у вас туфли в декабре. Получила 18 марта. Туфли хорошие, но не подошли по размеру. Как получить возврат денег? квитанцию об оплате вложить в посылку, или отправить отдельно в письме? Боюсь что возврата буду ждать еще дольше. И кто даст гарантию, что вы их не "забракуете"?
  • Заказ № 0
  • Рома
    2018-01-27 15:14:09
  • № 16608
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все замечательно,сервис порадовал-очень оперативно сработали. Первый опыт сотрудничества с магазином вполне удачный.
  • Заказ № 0
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 15669
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Эдравствуйте,объясните пожалуйства,что у Вас происходит с доставкой,и почему ни кто не может сказать когда она будет!Ведь у всех свои дела,а сидеть неделями дома,чтобы ждать курьера невозможно!
  • Заказ № 0
  • ви
    2018-01-27 15:14:09
  • № 15644
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала на ЛАМОДЕ сандалии ,ремешок один около пяточки вывернут наизнанку(так пришили!),2 неделями раньше пришло оттуда же платье ,с обратной стороны был такой вид ,как будто по нему ходили(была въевшееся грязь)прежде чем упаковать ,еще около полугода назад заказала оттуда же сумку (лаковая)на ней был след как от ногтя или задели обо что.все это считается браком .Люди ,подумайте прежде чем заказывать с такого магазина ,легче пойти и купить нормально ,а то и Вам достанется кот в мешке .
  • Заказ № 0
  • Эльввира
    2018-01-27 15:14:09
  • № 14151
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите, что действительно, если заказываешь вещь, ее привозит курьер, но ты от нее в итоге отказываешься т.к. не подходит, за это еще и 200 р. платишь? а если брак?
  • Заказ № 0
  • Андрей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 13656
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хороший интернет магазин, буду дальше там делать покупки
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 13050
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • как осуществляется доставка по Омской области
  • Заказ № 0
  • Геннадий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12730
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мне нравится! И операторы вежливые и курьеры! Заказывал куртку-качество классное и доставили вовремя!)) В общем мне нравится!
  • Заказ № 0
  • Рустам
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12720
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Крайне не доволен службой доставки DPD так как заказал товар,через неделю позванил курьер и предупредил что через три часа он привезёт заказ,так как я в это время был на работе я попоросил доставку перенести на пару дней,курьер согласился.Через три дня звоню в отдел доставки DPD уточнить время доставки на что мне ответили что моя доставка отправляеться обратно в магазин Ламода,так как хранить заказ они не могут,я попросил привезти заказ в ближайшее время как им будет удобно,на что сообщили что им удобнее отправить заказ обратно в магазин,так как в мой город машина будут только через неделю.Короче полный бардак.Раньше доставку осуществлял Пониэкспресс вот они действительно молодцы .
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12692
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ RU140213-015462 пришел вовремя, качество понравилось. Это первый мой заказ, но не последний.
  • Заказ № 0
  • Оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12626
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите, как осуществляется доставка в Иркутск?
  • Заказ № 0
  • Алевтина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12589
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый раз когда товар не был доставлен в срок думала, что просто случайность, оказывается закономерность работы этого магазина. В первый раз пришла смс с уведомлением о доставке товара, но в указанный период товар не был доставлен и курьер Роман (г.Сочи) на связь так и не вышел.20.01.1) ситуация повторилась, доставка была назначена на 17-21 ч, но , увы, ожидание было напрасным. Позвонила на горячую линию: девушка вежливым голосом ответила, что дозвониться до курьера не смогла и порекомендовала мне подождать заказ (время было 21-36) или перенести на другой день. Затем доставка была назначена на 21.01.14, пришло смс-подтверждение с указанием курьера по г.Сочи Маркова Мария,которая, к сожалению, так и не приехала. Не хочется терять свое время в очередном ожидании.Магазин не ценит время своих клиентов.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12584
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала сапоги № RU131223-280333 Милана стоимостью 10200 , очень ждала под новый год. Обычно все оплачиваю по карте , но в этот раз что то остановило. Привезли 30.12.13 . в непонятной коробке. Курьер такой мальчик вроде воспитанный адекватный . Распаковал , я примеряю правый и понимаю что мне что-то вонзилось в ногу , я быстро вытаскиваю ногу проверяю рукой а там 2 гвоздя, я сначала опешила , а сапоги мне были нужны под платье , я их очень ждала как подарок себе любимой на новый год. Спрашиваю у курьера это нормально , он типа извините такое бывает вырывает у меня сапоги и бежать. Я просто в шоке и со слезами на глазах звоню оператору , та сапоги последние мы вам перезвоним кладет трубку. Я набираю опять из принципа, вы говорю нормальные , когда будет замена , у нас этих сапог сейчас нет я отправлю ваш вопрос для дальнейшего решения. В итоге смотрю на следующий день , сапоги есть в продаже , мне никто не перезвонил , позже пришло письмо извините мы вам предлагаем 10 % на следующую покупку . Просто супер в итоге у меня воспалилась нога и я новый год встречала босиком и даже не могла выйти. Позже подружки рассказали , кто пытался заказывать на ламода ,что косяков масса и товар достаточно сомнительного качества . Я в эти выходные мы с мужем нашли потрясающий сток http://fashionhouseoutlet.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=outlet&utm_campaign=outlet2013 и каково же было мое удивление что все что есть на ламоде есть там и в 2 а то и в 3 раза дешевле например сапоги милана что на ламоде 10200 я себе взяла за 4890 и плюсом две пары мужу на 10700 все в фирменом милана. ДЕВОЧКИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ В ПЕРЕД!!!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12547
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте) хочу вам рассказать про Ламоду! Я считаю что удобно заказывать с интернета, но не так уж все хорошо получается. Во первых в кол центре у вас плохо работаю, либо адрес перепутают, либо телефон, из чего курьеры опаздывают и приезжают не вовремя. Доставка может быть не в нужный день, потому что кураторы запихивают все что попало курьерам на развоз. Вещи приходят не которые в ужасном качестве, либо дырявая майка, либо сапожки за 10.000р с отвалившимися стразами, вещи не соответствуют цене, как минимум должна идти на такие вещи уценка. На складе видимо тоже творится беспредел и кураторы или чип лидеры не следят за этим. Во общем я разочаровалась в работе сотрудников Ламода. Люди которые должны следить за всем происходящим и учитывать пожелания клиента, за работой персонала, они наверно про сиживают свою жопу.
  • Заказ № 0
  • ОЛЬГА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12546
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 13 декабря 2013 года был сделан заказ на детские резиновые сапожки !!! Сегодня 14 января 2014 года !!! Ни заказа, ни ответа, как говорится, ни привета !!! Сотрудники Ламоды ссылаются на фирму доставки DPD, а DPD - на Ламоду !! !И, что, интересно, самое главное, курьером отмечено !!! клиент, т е я, от моего имени !!! уже отказался от заказа !!! Вот и дождались !!! Так, что, друзья, не обольщайтесь особо !!! Учтите " работу " этих двух "Компаний"!!!
  • Заказ № 0
  • Эл
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12539
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • очень оригинально, когда присылают вместо одного размера совсем другой... заказывала 37, прислали 38(((( отвратительный сервис, отвратительная работа, качество обуви сомнительное, можно за такие же деньги купить в своём городе. разочарована...
  • Заказ № 0
  • Рустам
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12534
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 05.01.2014 г. заказал одежду,ждал и 12.01.2014 не выдержал и позвонил в Ламоду узнать что с моим заказом,девушка пояснила что мой заказ 09.01.14 прибыл на склад,не объяснив на какой склад и когда мне привезут заказ повесила трубку.Просто как и везде полная бордачина.
  • Заказ № 0
  • Оля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12507
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала заказ RU131226-079422 с доставкой на 28 декабря. В этот день ждала курьера, который так и не приехал и, что самое удивительное для меня, никто даже не позвонил и не предупредил о том, что курьер не сможет приехать. Я сама дозванивалась до Ла Моды несколько раз. Мне сообщили, что доставить не смогут и перенесли на 2 января доставку. Сегодня та же самая история. Курьера нет, никто не звонит, я снова за свой счет звоню в Москву, долго меня держат на линии, а потом благополучно сбрасывает оператор и, естесственно, не перезванивает. Я не могу понять, зачем так делать? Если не может Интернет-магазин оказать хотя бы нормальный, я не говорю уже о хорошем сервисе, нужно сказать клиенту, что нет возможности доставить заказ и вообще лучше такой магазин закрыть сразу, потому как не продажа ведь самое главное, а РЕПУТАЦИЯ. По-видимому, в Ла Моде этого не знают, а зря. Я, например, тоже работаю в другом Интернет-магазине, и прекрасно понимаю, как может испортиться репутация, и соответственно, прибыльность всего бизнеса из-за такого вот наплевательского сервиса, пусть даже и в отношении одного единственного клиента. Вобщем, Ла Мода, это магазин с отвратительным совдеповским наплевательским сервисом, никому не советую связываться с ним.
  • Заказ № 0
  • лиза
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12504
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Два дня бесполезного ожидания, товар доставлен не был. Никто неперезванивал. Сервис очень сомнительный.
  • Заказ № 0
  • Лилия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12492
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я оформила заказ на балетки,но мой заказ до сих пор не подтвердили. Мой заказ RU131222-228462 от 23.12.13 ?
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12473
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказывала не один раз,раз 8 точнопрактически всегда оставалась довольна и качеством вещей и сроками доставки и работой всей команды Ла Моды.Могу сделать заключение,что со временем компания только совершенствуется,пользоваться ее услугами становиться все приятней и удобней.Удачи и процветания ,Ла Мода ! :) :) :)
  • Заказ № 0
  • Елизавета
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12471
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В целом магазин хороший, я довольна. Если бы не 2 НО:
    1. Первый раз заказывала с первого раза проблемы с доставкой. Транспортная компания DPD в Сочи растянула доставку моего заказа чуть ли не на неделю. И как у всех: курьер звонит - я везу заказ и до вечера тишина. Вечером приходит СМС "ваш заказ будет доставлен завтра" . Следует ли говорить, что "завтра" повторялась неделю. Пока я не оставила кучу гневных отзывов по всему интернету (хочется отметить, что не я одна), связывалась с операторами не по одному разу за день! Только после этого заказ доставили. Потом Ламода сменила способ доставки, в Сочи стали работать ребята-курьеры. Ну просто нет слов, какие они молодцы! Всё чётко, вовремя, вежливо! Еще несколько раз заказывала товары, осталась довольна всем просто на 5+!!
    2. И что же сейчас? 19 декабря делаю заказ на сайте Ламода - пуховик, о котором мечтала и вот наконец-то по акции он дешевле. Заказываю. Звоню уточнить оператору, могу ли я пуховик сначала примерить, и сразу оплатить курьеру наличными. На что получаю ответ, о том, что у меня много возвратов (был 1 раз возврат) и поэтому я могу покупку оплатить, только картой. Стало так обидно, что магазин мне не доверяет! Ведь я всегда вносила 100% предоплату картой, только 1 раз пришлось вернуть заказ (да и то заказывала не себе, а знакомому куртку - она оказалась маломеркой). Теперь о доставке этого пуховика. 19.12 сделала заказ, пришла СМС с обычным содержанием о заказе, цене и т.д. Так же указывалось, что в связи с НГ праздниками сроки доставки увеличены. Я терпеливо ждала, прекрасно понимая - все курьеры нарасхват. Но вот 26.12. позвонила по горячей линии в Ламоду узнать, где же все-таки мой пуховик. Оказалось, что сегодня последний день доставки и , так я понимаю, не позвони я сегодня - завтра бы моя куртка вернулась бы обратно на склад. Девушка-оператор не смогла связаться с Сочи, узнать о времени доставки и посоветовала позвонить после обеда или 17.00 еще раз на горяч.линию и перенести срок доставки, если мне сегодня не привезут куртку. Естественно, мне никто не позвонил и после обеда я снова общалась с оператором "Горячей линии" В итоге, доставка перенесена на 28.12. Предновогоднее настроение испорчено окончательно! Решила забрать уже этот заказ и думаю на этом завершить свои покупки в Ламода. Как совет магазину - сделайте вы пункты выдачи товаров в Сочи. Если бы был пункт выдачи - да я бы сгоняла туда на машине и без проблем давно забрала бы свой заказ! И оценка магазину была бы только 5! Спасибо за внимание!
  • Заказ № 0
  • Анжела
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12469
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ N° RU131223-298473
    заказала две пары обуви. Должны были привезти 25.12.13 с 15 до 19 (курьерская доставка). С примерно 19:10 до 20:30 я позвонила в службу поддержки трижды. Первый раз мне ответили - ждите звонка в теч. 15. мин, потом - заявка принята, потом - заявка еще не обработана. Настоящую заботу о клиенте я почувствовала 26.12.13, когда около часа дня позвонила в службу поддержки, стала диктовать номер заказа, а оператор начала мне втолковывать, что сначала нужно познакомиться...А то она не сможет меня обслужить... Просто слов нет, хорошо, что с шоферами в такси знакомиться не нужно, чтобы заказать поездку. Через довольно продолжительные препирательства выяснилось, что заказа просто нет в наличии.. Берегите свое время и нервы, не связывайтесь с этой фирмой. Надеюсь, успею купить туфли к Новому году..
  • Заказ № RU131223-298473
  • AzBuki
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12468
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как же все таки хорошо, что я "додумался" посмотреть отзывы ПРЕЖДЕ чем сделать заказ: чур меня, чур!!!
    Сэкономил нервы и время.)
  • Заказ № 0
  • Валентина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12182
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • от 26.10.2013г.
    Пуховик Fracomina серебристого цвета
    Размер L
    FR007EWJW565
    9 490 руб.Когда привезли пуховик, мне очень он понравился и подошел, но ПРОШЛО ДВА ДНЯ НОСКИ И МОЙ ПУХОВИК НАЧАЛ ОБЛАЗИТЬ,Т.Е. ВЕРХНЯЯ ПРОПИТКА НАЧАЛА СКАТЫВАТЬСЯ КАК ТОНКАЯ РЕЗИНА!!!! ((((((((( МОЙ ПУХОВИК ПОТЕРЯЛ ВНЕШНИЙ ВИД!!!! УЖАС!!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ПОКУПКЕ!!!!!!
    :ups: Завтра поеду попробую вернуть не качественный товар...!!!! Потом отпишусь!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12150
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доставка в СПб это что то чудовищное! Заказала себе обувь к отпуску, перезвонили, предложили выбор времени доставки. В день доставки (доставку заказала с 11 до 17) мне звонит курьерша в 17:38 и спрашивает куда ей ехать. Совершенно по хамски заявляет, что если мне не подходит, то она вообще не поедет. Занавес.
    Звоню по телефонной линии Ламоды, прошу перенести тогда мой заказ на следующий день. Со мной мило беседуют, обещают перенести.
    День следующий, он же день отъезда, тишина. Решила позвонить сама и тут самое интересное - мой заказ не перенесен и доставить мне его не могут.
    В результате - 6 часов до вылета. Обуви нет.
    Не связывайтесь с этим магазином, если нет в запасе пары недель на ожидание заказа. А еще звоните сами, им до вас дела никакого нет!
  • Заказ № 0
  • Лика
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12146
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • С помощью рассылки любезно предложили приобрести любой товар со скидкой 20%.Сделала заказ на сумму более 5000руб чтобы доставка была бесплатной.Для подтвержения заказа ,со мной связались только на следующий день.Консультант Екатерина любезно стала перечислять заказанные мной товары ,а к сумме моего заказа(6,150 рублей) прибавила дополнительно оплату за доставку курьером в размере 799 руб,объяснив это тем,что для моей зоны 6,сумма бесплатной доставки составляет не 5000 рублей,а 7000 рублей.Уважаемые специалисты службы поддержки,являясь постоянным покупателем вашего интернет-магазину меня вопрос, где в условиях доставки для моей зоны 6 указана эта сумма 7000 руб?Ни 5 ни 6,ни 6,500 ,а 7000 руб????Являясь постоянным покупателем вашего магазина хотелось получить более подробный ответ на мой вопрос.Огромное спасибо за ,то ,что пришлось отказаться от моего удачно подобранного заказа!!!.Не смотря на широкий ассортимент товаров вашего магазина,прежде чем сделать так называемый у вас заказ,попробую найти тот же самый товар в другом интернет-магазине.
    Способ покупки: доставка № заказа: RU131020-094544
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12141
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Т.е., чтоб было до конца понятно - померила при курьере, вещь подошла, заплатила деньги курьеру. Не подошла вещь, не понравилась - не заплатила курьеру деньги, вещь не забрала.
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12140
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. Могу ли я отказаться от товара, если он мне не подошел (при курьерской доставке)?
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12106
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Неоднократно заказывала обувь.Не всегда все подходило по размеру,но проблем никогда не было.Спасибо за обслуживание!
  • Заказ № 0
  • диана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12084
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я заказала у вас вещи 09.09.13 их до сихпор нет..долго ли еще ждать??номер заказа 20130909457133
  • Заказ № 2,01309E+13
  • Никита
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12072
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказал несколько пар обуви, на сумму свыше 10 000 рублей. Оставил домашний и рабочий адрес, объяснив, что в рабочее время я, естественно, нахожусь на работе. Ждал доставку больше 6 дней!!! В итоге доставили на дом, когда там никого нет! Не принимают оплату по кредитке по факту получения!!!
    Испортили настроение и желание в дальнейшем покупать через интернет.
  • Заказ № 0
  • Алина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12069
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • хотела купить и отправить дочке в подарок обувку кой-какую )она у меня в Америке живет). Но после прочитанного волосы дыбом- из 100 отзывов только ДВА положительных! А я еще дочке этот интернет-магазин посоветовала-теперь срочно скажу, чтобы ни ногой сюда.Нет, ничего тут не куплю-нервы дороже.
  • Заказ № 0
  • Айя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12068
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый вечер, странные отзывы оставляют некоторые покупатели - "Товар на этом сайте плохой!, Ненадлежащего качества и.т.д и.т.п", но либо у меня только сайт с брендами которые я собственноручно выбираю, которые так же можно приобрести в магазинах, бутиках и т.д...либо у людей не все в порядке с головами))) ребята и девчата...прекратите поливать *овном самих себя т.е свой выбор...читайте анализируйте, смотрите и.т.д, а магазин ламода просто отличный!!! все приходит во время и все работники просто милейшие, образованные, умеющие разговаривать люди)...не нравится...так не заказывайте. СУПЕР ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН...СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12043
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень жду свой заказ и психологически понимаю, что пока сама не получу и не увижу, сделать вывод о компании не смогу, (и читающим не советую!! - каждому своё). Несмотря на то, что прошло 2 недели с даты заказа - заказ не пришел, жду))
  • Заказ № 0
  • Ибадулла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12030
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я зделал заказ Футбольные шитки Умбро и мне пришел заказ но не оплаченый Lamoda.ru
    20130702-369741 Оплата заказа №20130702-369741 в магазине Lamoda.ru 229,00руб прошу вернуть деньги на киви кошелек +79280471246
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12007
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • КУпила сумку Regina Moretti RE 197BWHH575. В каталоге на сайте написано тип застежки-молния. А получила сумку, молнии нет! ЭТО ПОДДЕЛКА????
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 12002
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый раз заказ пришел во время, сейчас жду второй заказ , прошло уже 11 дней - тишина, прочитала отзывы и поняла, что этот магазин - ерунда.Отписка Лизы Сапожниковой стандартная для всех клиентов.Вы хотя бы фразы меняли, а то всем одно и тоже, как попугай.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11986
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день !подскажите код почтового идентификатора заказ Номер: 20130630100427 и 20130702232653
  • Заказ № 2,01306E+13
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11977
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

  • Здравствуйте!я живу в г.Троицке Челябинской области в марте 2013 делала заказ в Ламода тогда не было частичного выкупа заказа, скажите сейчас он не появился?
  • Заказ № 0
  • 12345
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11970
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ламода, если уж и доканываете спамом, то хоть актуальным, а то сегодня утром пришла ваша рекламная рассылка типа "скидка 25 % на раздел распродажа, успейте воспользоваться", захотелось воспользоваться, а оказывается акция закончилась вчера. ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ МНЕ ШЛЁТЕ ЭТО СЕГОДНЯ! НАРОЧНО ПОИЗДЕВАТЬСЯ! КЛИЕНТОВ ЗА ДЕБИЛОВ ДЕРЖИТЕ?
    И это уже не первый раз, такая же липовая акция была 12 июня, обман на начальном этапе, неудивительно, почему столько отрицательных отзывов.
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11969
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Не понимаю откуда столько негативных отзывов, я оформляла заказ в LAMODA, всем довольна, от заказа до покупки прошла неделя проживаю в Красноярске, выбрала курьерскую доставку, привезли в оговорённое время, жаль конечно что не все подошло, но это уже моя так сказать проблема. Спасибо, буду заказывать еще!
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11965
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уже целый месяц жду возврата своих 3970 рублей!
    Отрапортовали, конечно, что перевод выслан (хотя платила за заказ я наличными). Где это видано, чтобы почтовый (к стати внутри одного города) перевод шел больше месяца???
    Связаться возможно только со статистами в лице операторов, которые, естественно, не владею ни информацией ни полномочиями. Свое руководство охраняют как зомби!
    В попытках добиться связи хотя бы с менеджером раз 20 уже рассказала свою историю Тане-Любе-Васе-Пете...
    Результата - ноль!!!
    Впрочем, как и денег!
    Требования самим связаться со мной для выяснения обстоятельств, проигнорированны также!
    Видимо это вполне естественно для работников этой компании - плевать на клиентов!
    Собираюсь для начала написать на LAMODA.RU жалобу в Роспотребнадзор.
    Давненько я не сталкивалась с подобным непрофессионализмом и пренебрежением к клиентам.
  • Заказ № 0
  • Полина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11948
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! 23 июня я первый раз решила сделать заказ на сайте Lamoda. Хотела выбрать сначала одну вещь, чтобы понять, стоит ли вообще здесь заказывать. Но когда я увидела все это разнообразие, яркие цвета и доступные цены, не удержалась и заказала 4 товара. Доставку я выбрала курьерскую, заказ получила через 11 дней только потому, что ближайший филиал был в соседнем городе и доставка к нам осуществляется 2 раза в неделю. Я была в восторге. Все вещи идеально подошли и качество даже лучше чем я представляла. Этим же вечером я сделала следующий заказ. Теперь это мой самый любимый интернет-магазин. Спасибо Lamoda!!!
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11942
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала я заказ в данном магазине, доставку должны были осуществить через 3 дня в указанный интервал времени. В день доставки, со мной связался курьер и попросил приехать раньше, но к сожалению у меня не получалось. В указанное время доставки, курьер не появился. Я самостоятельно связалась с курьем, он сообщил мне, что у него в течении дня появилась подработка, и что он не знает, придет ко мне или нет. Затем, я связалась с службой поддержки данного магазин, они сообщили мне, что доставка будет осуществлена в течении 30 мин. Соответственно никто не приехал :))) Я снова позвонила по горячей линии, но никто мне не мог помочь, девушка только сообщила, что по техническим причинам заказ не доставлен. "тех.причины" были описаны мною выше :-) На следующий день со мной снова вышел на связь данный магазин, они спросили: хочу ли я получить свой заказ? Мой ответ: "КОнечно нет )) я вообще больше не хочу связываться с такой организацией, которая элементарно не может настроить работу компании".
  • Заказ № 0
  • светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11903
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • с таким безобразием я еще не сталкивалась!
    в службу доставки передали не тот адрес!
    доставка " по всей России" одно название! 80км от питера, уже не Россия - курьер не едет. сообщают об этом накануне доставки, спокойно предлагают отказаться от заказа.
    обещают, что курьер перед доставкой за час позвонит - чего естественно не происходит, звонит за десять минут. так же предлагает отказаться от заказа.
    в общем несколько дней нервотрепки и вывод:
    в клиентах не заинтересованы.
    никому не посоветую воспользоваться услугами данной компании.
    хотя товар не плохого качества.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11895
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Lamoda-замечательный магазин !!!Делала покупки себе и детям примерно раз 100.Пару раз из этих сто прислали не тот размер,но с возвратом нет никаких проблем !Все вещи качественные,радуют скидки и особые предложения !Буду ещё заказывать )))Спасибо - хороший магазин )))С доставкой тоже проблем нет - быстро ,проблема с нашим почтовым отделением ,двухчасовые очереди 454014.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11875
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала заказ Слипоны (Балетки, Gant), № заказа GA121AWGF378R410. Согласовываем с девушкой доставку. Она говорит на завтра только на вечер доставка, а на послезавтра с 10. Когда хотите? Я говорю лучше с утра, на послезавтра. Вот сегодня послезавтра. Сижу жду и время уже 14-00 и срать (простите) все хотят на мой заказ. Два раза звонила в магазин. Говорят, Да -заказ есть, находиться на выдаче. Где он находиться, на какой выдаче? Звоню по тел. кот указан в смс. О - реакции. Опять в магазин. Говорю, зачем Вы вообще согласовываете время, я еще вчера могла тогда их получить. Мы говорит ничем помочь не можем. СУПЕР МАГАЗИН-5 баллов.
  • Заказ № 0
  • Виктория
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11864
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте. Я сделала заказ 10.06.13, прошло уже 25 дней. Оператор говорила, что доставка будет совершена через 13-20 дней.Скажите пожалуйста, не могла ли моя посылка затеряться? Или нужно ещё подождать?
  • Заказ № 0
  • ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11837
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • здравствуйте. а я хочу сказать ламоде - огромное спасибо, заказывала уже раз 5 и детскую и взрослую обувь,все подошло идеально, а доставка на пик поинт в течении двух дней.осталась всем довольна, буду заказывать еще!!!
  • Заказ № 0
  • Алёна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11825
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Прикольно! Такое ощущение, что все негативные отзывы от сотрудников других подобных компаний -т.е.конкурентов:))))) Заказывала 4 раза!!! Из них один раз накосячили - курьер не доехал, в связи с этим неприятным обстоятельством сделали скидку в 10% на следующие покупки - нормальное отношение - накосячили - исправились. А так всегда все вовремя, курьеры доброжелательные, помогают распаковать вещи, сами все соберут и пр.Операторы на телефоне всегда помогают с размером, что-то советуют в случае необходимости. ВСЕ РЕАЛЬНО ТАК! А такой жесткий негатив пишут, как правило, или конкуренты или просто люди, не умеющие донести проблему- звонят обычно и просто начинают истерить в трубку - о чем?-непонятно за криками. Как им помочь, если вообще не поймешь в чем дело? Это Москва, дорогие, 21-й век! - все вопросы решаемы, просто суетиться не надо лишний раз и мешать людям помочь вам. Заказывайте! Все в порядке там - и одежда, и обувь, и сервис (а косяки у всех бывают, главное быстро исправиться:))) Я НЕ СОТРУДНИК КОМПАНИИ - Я РЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ:))))))))))))))))
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11823
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 20130510-821880 заказ был отправлен быстро, туфли подошли идеально, сотрудники по телефону предварительно дали исключительно полезные рекомендации по выбору размера и модели.
  • Заказ № 0
  • Надежда
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11817
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очередной негативный отзыв о работе интернет магазина ламода. Не могу ничего сказать ни о работе курьеров, ни о качестве товара, так как доставки от этой чудо фирмы я так и не дождалась.
    Оказывается, по словам консултанта, сотрудники кол центра ламода не несут ответственности за доставку товара, то есть они тупо принимают заказ, а его дальнейшая судьба их волнует. Во-вторых, связаться с курьером операторы также не в состоянии, соединить меня с ними аналогично и ответить когда мне привезут мой товар (и привезут ли вообще) они не могут. Спрашивается, а зачем они тогда нужны?
    Не советую обращаться туда, поберегите нервы.
  • Заказ № 0
  • катя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11804
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Сообщите пожалуйста код почтового идентификатора моей посылки. Заказ №20130625-018404
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11799
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Покупали в Ламоде раза 4. Из этих 4 раз 2 раза были проблемы. В первый раз в пакете с шортами, на котором был размер 48, который мы и заказывали, оказался размер 46 ( с соотв. маркировкой). Во второй раз на обуви был разрез около 7 мм. Оба раза заметили проблему после отъезда курьера. Обмена в Ламоде нет, а система возврата такова, что в первом случае товар пришлось выбросить, а во втором случае смириться с браком.
  • Заказ № 0
  • Денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11797
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Сообщите пожалуйста код почтового идентификатора моей посылки. Заказ №20130628-302009. Заранее спасибо.
  • Заказ № 0
  • Дарья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11783
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ламода-отвратительный сайт!!! Когда-то имела глупость подписаться на новости. Покупала у них обувь. Как-то раз ждала свой заказ уж очень долго. Аж 3 недели кормили завтраками. Отказалась. Попросила отписать меня от рассылки.(15.01.2013) Через какое-то время этот СПАМ снова стал донимать меня. На почте, в телефоне!!! Пытаюсь отписаться, пишет"Вы не подписаны". Пишу девушке Лизе Субботиной (ВК) 31.05.2013 прошу по-доброму отписать меня, разобраться в ситуации. Обещает, что разберется. И нифига. Все так же идет спам!!!! Пишу снова 20.06.2013, прошу отписать меня. И что вы думаете? Снова этот СПАМ! Достали!

    Никогда! Слышите? НИКОГДА не подписывайтесь на их рассылку. И никогда не заказывайте в этом отвратительном магазине. Теперь всем буду говорить, что Ламода-ужасный магазин. Надеюсь, клиентов у вас поубавится и вы закроетесь, чтобы не обманывать людей.

    P.S. сейчас позвонила Оператору. Девушка сама попробовала отписать. И выдают гениальную фразу "ВЫ не подписаны". Обрадовала блин. В итоге она передала задание, пообещала, что такого больше не повториться. Ээээх... Как я надеюсь на это.

    Жалко, что статьи за рассылку спама нету
  • Заказ № 0
  • Алина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11780
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой как некорректное отношение к покупателям. Мне 3 месяца ваша фирма не может вернуть деньги за возврат товара. Заказ был сделан 3.04.2013 сегодня 28.06.2013 и На протяжении всего этого времени НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА, ЗВОНЮ ВАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНОГДА ДАЖЕ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ. Операторы говорят что не могут соединить со специалистом, так мало еще оставят ждать на телефоне и потом вешают трубки- ЭТО КАК понимать??От специалистов только смс о том что деньги отправлены но их НЕТ!!!Куда их отправили и кому ответить никто не может, номер платежной квитанций тоже получить нельзя! Такое отношение к покупателям неуместно и если вы не примите меры и я не получу своих денег я напишу куда следует (независимая служба проверки интернет-магазинов, прокуратура, РОСПОТРЕБНАДЗОР ) и обращусь с иском в суд. Настоятельно рекомендую не игнорировать данную претензию!!
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11777
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,
    Я проживаю в Караганде, отправила Вам возврат вещей 06/06/13, посылка №CO100636347KZ. В Алматы посылка засветилась 10/06/13.
    Хотелось бы узнать когда мне вернут деньги????
  • Заказ № 0
  • Виктория
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11745
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Сообщите пожалуйста код почтового идентификатора моей посылки. Заказ №20130610-002836. Заранее спасибо.
  • Заказ № 0
  • АННА КИРИНДЯСОВА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11742
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • СПАСИБО МЕНЯ ВСЁ УСТРОИЛО И ТОВАР И ДОСТАВКА ВСЁ ПОДОШЛО И ПОДРУГИ ЗАВИДУЮТ РЕКАМЕНДОВАЛА
  • Заказ № 0
  • Аида
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11741
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А я заказала дней 5 назад через почту могу ли я отменить заказ ?
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11668
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уважаемая администрация Lamoda!Набирайте профессиональный персонал.И проводите с ним достойные тренинги ,а не то как развести покупателя!Дорогие покупатели не покупайте ни чего в Lamode!Очень плохие товары ,грубые, и лживые ,и недобросовестные курьеры!
  • Заказ № 0
  • Заги
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11657
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, здравствуйте. Я хотела бы узнать, что мне делать, если я сделала заказ в вашем магазине в этот четверг, мне почти в ту же минуту перезвонили, сказали, что заказ будет доставлен в субботу и курьер со мной свяжется. Но мне так и не выслали номер моего заказа, теперь я в недоумении, имеет ли смысл ждать заказ? Или стоит оформить заказ заново, так как даже номер заказа не отправили.
  • Заказ № 0
  • Заги
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11656
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, здравствуйте. Я хотела бы узнать, что мне делать, если я сделала заказ в вашем магазине в этот четверг, мне почти в ту же минуту перезвонили, сказали, что заказ будет доставлен в субботу и курьер со мной свяжется. Но мне так и не выслали номер моего заказа, теперь я в недоумении, имеет ли смысл ждать заказ? Или стоит оформить заказ заново, так как даже номер заказа не отправили.
  • Заказ № 0
  • Люба
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11652
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте!И снова я пишу к вам с просьбой узнать о состоянии и местонахождении моей посылки!Идентификатор отправления: PACK00712982,N° 20130510-822885,прошло 39 дней!
  • Заказ № 0
  • Света
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11630
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Никому не советую ничего заказыватьв ламода, потому что в случаи возврата товара ненадлежащего качества, деньги вы не получите. Вот я больше месяца жду, буду обращаться в Роспотребнадзор.89262751666 номер заказа20130408-615670
  • Заказ № 20130408-615670
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11587
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В прошлый четверг оформила заказ. Мне перезвонил мол. человек - подтвердил. Все ок. Договорились о доставке в ближайшие выходные. Никто не приехал. Ни звонка от курьерской службы. Ничего. В вскр звонила в ПониЭкспресс, там только автоответчик. Оставила свою просьбу ращобраться с моим заказом. После позвонила в саму Ламоду. Девушка мило ответила, что с моим заказом, но я и сама могу отследить, что с ним на сайте. Сказала, что передаст в службу доставки и мне перезвонят. В итоге опять игнор.
    Вчера я снова пыталась дозвониться до ПониЭкспресс. 2 раза честно висела на трубке по 7-8 минут и слушала мелодии в ответ пока меня пытались соеденить с каким-то, видимо, мифическим отделом. Ничего не добившись от них, я опять позвонила в Ламоду. И опять моя заявка была принята и, якобы, после двойной заявки от меня, курьерская служба должна была незамедлительно отреагировать! Но нет! Сегодня уже пошла среда.
    И я понимаю, что уже не дождусь своегл заказа. Очень печально, что вы так поступаете с покупателями.
    Номер заказа 20130613-008280
  • Заказ № 20130613-008280
  • Алевтина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11582
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

  • Претензия

    Доброго дня.
    Мною в вашем интернет магазине приобретен товар заказ № 20130616-342085 от 16,06,2013 артикул KE037AWGS949R370 Сланцы женские 37 размера.
    Данный товар мне не подошел по размеру, в связи с этих хотела поменять на точно такую же модель но размером больше.
    Созвонившись с операторами вашей компании данная операция не возможна, для меня не понятно почему нельзя поменять товар, в любой компании это делают без проблем. Ситуация касаемо возврата не укладывается в голове, на каком основание будет проводится экспертиза если товар надлежащего качества: имеет бирки, чек, коробку, прошу указать на закон который гласит о том, что данная операция необходима.
    Прошу вас пояснить на каком основание денежные средства переводятся на счет клиента и в течение 10-и дней, хотя ваша компания получила наличный расчет с моей стороны и ответьте на вопрос, как я заберу денежные средства если у меня нет счета и открыть не возможно.
    Выше перечисленное, считаю нарушением законодательства РФ с вашей стороны по отношению ко мне как к клиенту. Данное не довольствие с моей стороны было зафиксировано 17,06,2013 дважды по телефону вашими операторами, но по настоящее время со мной не связались.
    Прошу предоставить информацию по моей претензии.
    Очень надеюсь на предоставления статьи и пунктов по всем моим вопросам (Экспертиза, Возврат в десятидневный срок, Перевод на счет).
    Прошу связаться со мной в течение 24 часов,игнорируя данное письмо буду считать отказом в удовлетворении моих требований. В связи с чем буду вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд.
    Данное письмо также отправлено на ваш юридический адрес Почтой России и продублировано в Общество защиты прав потребителей.
    Заранее спасибо
    Алевтина
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11555
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • вы просто ничтожные грабители нервов, даже не денег...
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11549
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • как мне быть при возврате 2- х пар обуви,если курьер не дал чек при оплате сказав ,что накладной и бланка заказа достаточно и это и является чеком ,все про то что чек обязательно надо иметь написано мелко-мелко и что без него не принимают.А сдаю я по той причине что подошва и мокасин резиновая и ноги в них "горят" и и суставы начало крутить курьер только отьехал ,я даже стала звонить ,чтобы он вернулся еще незная что мне нужен чек , а этому курьру дала на чай уж больно он вежливый был теперь понятно лишь бы я до чеков не докопалась! Ясно как вы возвраты делаете сколоько также попадаютя на вашу аферу с возвратом.А ведь мокасины стоят 4090 и 1420 и купила я на 10000 и на сайте в описание было написано,что в состав обуви резина не входит ,а я инволидность имею по суставам,ноги мои резину не переносят? И что мне делать?
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11546
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала несколько покупок на сайте и была довольна обслуживанием. Но столкнулась с проблемой, при носке в течение гарантийного срока разорвались ботинки из-за некачественного материала. Вот тут и начались мытарства. Отправила ботинки на указанный адрес магазина, заметьте! за свой счет! Почта России на этот раз не подвела, посылку доставила адресату в течение 10ти дней и вывесила в отслеживании статус "доставлено". Но вот с того времени, 06.06.13 от магазина нет ни ответа, ни привета. Электронные письма и звонки в службу поддержки клиентов ничего не дают, кроме обещаний разобраться, и полученной смски о том, что о моем возврате никому ничего не известно.
    Так что, несколько раз подумайте прежде чем покупать там что-либо. В случае обнаружения брака вернуть свои деньги будет нереально
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11533
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я вообще не понимаю смысл работы данного интернет- магазина?! Ощущение, что для Ламоды важны не фактические продажи (не говоря уже о качестве работы), а количество обманутых и недовольных покупателей, зря решивших потратить свое время на покупки в этом интернет-магазине. Прочитав отзывы на этом сайте, и на многих других, поняла, что не я одна столкнулась с хамским сервисом и непрофессионализмом. В течении 2-х недель, с интервалом 1-2 дня, ждала доставку заказа. Первоначально, указала время с 21.00 до 24.00. Т.к. работала и не могла получить заказ в дневное время. В течении первой недели, курьер целенаправленно игнорировал и не приезжал в указанное время. Выяснение ситуации с менеджерами Ламоды, в чем причина такого игнора, результата не дало. По телефонам, указанным на сайте, лучше вообще не звонить. Там те еще "специалисты" Центра поддержки. Вообще не считают нужным вникать в суть того, что ты им хочешь сказать, максимум что могут сделать, это промычать что-то невнятное в трубку. Решила, после очередного не приезда курьера, указать другое время доставки (дневное). Посчитала, что несмотря на всеобщее афиширование того, что доставка по московскому региону у них практически круглосуточная, сами курьеры такой рекламный ход физически явно не потянули. И что бы вы думали?! Всю следующую неделю, после томительного ожидания доставки в течении дня, когда я уже честно, стала сомневаться вообще в существовании курьерской доставки Ламоды, эти самые курьеры, как ни в чем не бывало стали будить меня по ночам. Причем это было и в 23.00, и в 24.00 и позже. Мои доводы о том, что я еще в своем уме, и помню когда и на какое конкретное время я согласовывала доставку со "специалистами" Центра поддержки - ни к чему не привели, курьер твердил, что у него стоит ночное время (где же вы были неделю назад!). Абсолютным ХАМСТВОМ стало то, что когда этот самый заказ, уже якобы был Ламодой отменен в связи с истечением сроков хранения, и я уже смирилась с тем, что заказ я свой больше не увижу, меня разбудил звонок во втором часу ночи, и курьер как ни в чем не бывало, предложил подвезти заказ. На мой вопрос, не рехнулся ли он, тот как ни в чем не бывало, сказал, что у него стоит время доставки до 24.00, ну а то, что сейчас уже далеко за 24.00, его лично абсолютно не смущает. После ТАКОГО, я честно говоря, уже просто боюсь заказывать что-либо в Ламоде. Искренне надеюсь, что с таким издевательством больше никто не столкнется, а терроризирование меня по ночам на этом закончится.
  • Заказ № 0
  • Денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11524
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. Подскажите, в каком состоянии мой заказ. Номер заказа N° 20130606-439714.
    Идентификатор отправления: PACK00863683.
  • Заказ № 20130606-439714
  • Николай
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11514
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Облуживание очень понравилось, всё было вежливо, быстро, красиво, хотелось чтобы все делали именно такв торговле через интернет.
  • Заказ № 0
  • оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11487
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • пришли джинсы с порваной молнией на прорешке и блуза не подошла. что делать?
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11478
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Отвратительный сервис.

    Оформив заказ, мне сразу же перезвонили, и я подумала: "Быстро работают!" Оформляла в пн на вс, менеджер ответила да, хорошо... просидела все вс дома в ожидание звонка и так и не дождалась. В пн, как ни в чем не бывало, звонит курьерская доставка и говорит, что может привезти мне на работу, но этот пункт я уже четко оговорила в менеджером ламода, что мне этот вариант не подходит. Я сообщила курьеру, что мне удобно в выходные. Ситуация повторилась, ни звонка, ни доставки в выходные, зато в вн с утра опять курьер тут как тут. И в очередной раз я перенесла на выходной и снова ни кого.

    В общем, не верьте, что доставка осуществляется в любой день, только по будням в рабочее время, а если Вам не удобно примерять шмотки на работе, забудьте про ламоду.

  • Заказ № 0
  • Елизавета
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11477
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уточнила номер заказа. Никакого ответа не последовало.... Скажите, пожалуйста, что с моим заказом? №20130520-888341
  • Заказ № 20130520-888341
  • роман
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11464
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • привезли не тот размер. Чтобы вернуть пришлось ехать к ним в офис, метро рядом нет. Деньги не возвращают второй месяц! Звоню каждый день! кормят завтраками!
  • Заказ № 0
  • Павел
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11454
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • СОВЕСТИ У ВАС ТОЧНО НЕТ, ОТКРЫЛ ПОСЫЛКУ, У ВЕЩЕЙ ЦВЕТ НЕ ТОТ, РАЗМЕР НЕ ТОТ, ГОВНО А НЕ МАГАЗИН...
  • Заказ № 0
  • Людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11445
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день!Заказали у Вас валенки получали (постмат) PickPoint.Размер не подошел,оказались большими,можем мы через курьера обменять на два размера меньше т.к мне вообще не понятно как они могли 39 размер сшить как 41????А вообщем качество нам понравилось! Только вот сестра которой я посоветовала чтоб она тоже воспользовалась интернет магазином весь мозг мне вынесла что она выкинула деньги,обменяйте ПЛИЗ ЕЙ ПО РАЗМЕРУ!!! Она достала меня!!!sos!!! ПОМОГИТЕ!!! Жду ответа,любого!!!
  • Заказ № 0
  • Денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11430
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый же мой заказ оказался и последним. Более того, он даже не состоялся - мне НЕДЕЛЮ "везли" его, при этом ! ни разу ! мне никто из Lamoda не позвонил, каждый раз я звонил им сам и мне якобы переносили доставку. В итоге, сегодня впервые раздался звонок из Lamoda, оказалось что по каким-то там техническим причинам товар возвращен на склад, и мне сделают возврат средств на карту. А также очень щедрую разовую скидку 10% (действующую только до конца месяца), в качестве компенсации.
    Господа, я интернет-шоппингом занимаюсь еще со времен мамонтов и каменных топоров, но такого безобразия с доставкой ни разу не видел.
    Вашим клиентом я точно не буду, и всех знакомых предостерегу.
  • Заказ № 0
  • Лиза
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11428
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уточняю номер заказа: 20130520-888341
  • Заказ № 20130520-888341
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11408
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хочу вернуть босоножки ненадлежащего качества и получить свои деньги наличными (собственно, как и оплачивала). Босоножки по улице не носила!Оказывается, в магазине Ламода вернуть деньги за товар наличными невозможно! Вам будут предлагать вернуть деньги безналичным расчетом, теперь внимание, только после экспертизы товара!! И товар у Вас могут забрать только в главном офисе на Варшавке и только в рабочее время в будни! Какая в этом случае может быть экспертиза? Обувь неношеная! И сколько времени потребуется для перечисления денежных средств и перечислят ли их вообще!? Магазин Ламода, по всей видимости, живет и существует не по законам РФ. Беспредел! Ведь по закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть тем же способом оплаты, что и при покупке.
  • Заказ № 0
  • Люба
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11402
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,все ни как не дождусь своего заказа!сколько уже можно ждать?и вообще,можно ли делать отказ?Идентификатор отправления: PACK00712982,N° 20130510-822885,прошло 29 дней!
  • Заказ № 0
  • Dil'naz
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11398
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказала себе шорты. позвонили все разъяснили сказали что в течении 8 дней придут. потом где то через 3-4 дня позвонили сказали что они в Караганде и отправляют курьера. Уже прошел 1 месяц и заказа нет. даже не звонили больше. кстати захожу на сайт Lamoda и в моя корзина пуста так написано.
  • Заказ № 0
  • Лиза
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11394
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. Заказ № PACK00766285 был сделан 20 мая. Обещали доставить в течении 3-8 дней... Мало того, что цена на заказанные мной туфли уже ниже...так и лето скоро закончится.:)
    Почему такая незаинтересованность в клиентах?
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11382
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста что с моим заказом 20130605-230846? Пришлите ответ на элюпочту
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11372
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • как отследить заказ, если он отправлен почтой россии? номера посылки в кабинете не нашла! №20130517-869834
  • Заказ № 20130517-869834
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11368
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, вот у меня вопрос. Делала заказ, при заказе сообщили, что теперь в наш город возможна курьерская доставка. Ждала заказ, ждала звонка курьера, не дождалась и написала вам сюда. После вашего вмешательства мне перезвонили и сказали, что заказ мой давно у них, просто из-за одного моего заказа к нам в город мне его не повезут, и чтобы я приехала сама его забрала. Ну пришлось ехать забирать самой 2 часа на автобусе в другой город, не бросать же заказ, тем более он был сделан с предоплатой. Вот скажите пожалуйста, разве такое должно быть?
  • Заказ № 0
  • светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11352
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • первый раз попробовала заказать. Больше не буду. В обещанный срок не доставляют. Каждый день что ли дома сидеть и ждать. Беспредел.
  • Заказ № 0
  • Юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11348
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ 20130605-104895 не доставили в обещанный срок!сколько еще ждать заказ?
  • Заказ № 0
  • СВЕТЛАНА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11331
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • МНЕ ЖДАТЬ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ
  • Заказ № 0
  • СВЕТЛАНА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11330
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ЗАКАЗ 20130602- 374940 НЕ ДОСТАВИЛИ В ОБЕЩАННЫЙ СРОК
  • Заказ № 0
  • Люба
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11324
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда мне ждать заказ?прошло 24 дня!номер заказа: N° 20130510-822885,идентификатор отправления: PACK00712982
  • Заказ № 20130510-822885
  • Дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11319
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ 20130526-523928

    Заказал две пары летней обуви. Никто не перезванивал, сразу заказ подтвердился со способом доставки Курьером на руки. Видимо потому что я раньше выкупал там. Присвоили номер накладной СПСР и ссылку на их сайт для выбора времени доставки. Зашел - выбрал время и дату. Утром позвонила курьер - все привезла. Померял - выбрал - оплатил. Вся процедура от момента заказа до момента оплаты и получения заняла ровно неделю (доставили в Питер за три дня). Так что вроде все нормально. С возвратом не сталкивался.
  • Заказ № 20130526-523928
  • нина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11316
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • хотела бы узнать почему курьер, не позвонил заранее, в статусе доставке написано , что клиента не оказалось дома. Мне в итоге ждать посылку? И на будущее я не могу все сроки доставки сидеть 24 часа дома!!!Первый раз заказывала вещи, итог все не организовано,складывается отрицательное мнение о Вашем сайте. Номер отправления - 15011745000... PACK00783864 заказ N° 20130523-427089
  • Заказ № 20130523-427089
  • нина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11292
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • хотела бы узнать почему курьер, не позвонил заранее, в статусе доставке написано , что клиента не оказалось дома. Мне в итоге ждать посылку? И на будущее я не могу все сроки доставки сидеть 24 часа дома!!!Первый раз заказывала вещи, итог все не организовано,складывается отрицательное мнение о Вашем сайте. Номер отправления - 15011745000... PACK00783864
  • Заказ № 15011745000
  • Михаил
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11275
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Являюсь вашим постоянным клиентом. Последняя покупка - пара туфлей Guizzara. Через 4 дня носки по сухой погоде , и после того как протер два раза тряпочкой - вытерлась краска вдоль швов, в результате вещь выглядит будто ей 5 лет. Более того, в районе носка какой то деффект, на обоих ногах, натерли кровавые мазоли, еле ходил. В итоге сдал вещь в офис в Москве - молчание. Через три недели позвонил - сообщили , что в результате экспертизы (!) выяснилось, что вещь ношеная и мне вернут ее . НО вместе с тем , экспертиза почему то не выяснила, что вещь - котрофакт ужаснейшего качества, отвратительно покрашенный и убого сделанный, который невозможно носить, что свидетельствует о высочайшем качестве обслуживания и внимании к своим постоянным клиентам. Если не заберут это барахло обратно, и не вернут мне деньги , никогда в жизни ничего не куплю у вас.
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11273
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доброго дня!
    Подскажите, возврат товара можно отправлять Вам только Почтой России?? В случае утери посылки деньги тоже могут оказаться утерянными. Есть ли альтернативный вариант?
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11268
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! подскажите, пожалуйста когда придет моя посылка №20130522-433190?
  • Заказ № 0
  • НИНА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11262
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • хотела бы узнать почему курьер, не позвонил заранее, в статусе доставке написано , что клиента не оказалось дома. Мне в итоге ждать посылку? И на будущее я не могу все сроки доставки сидеть 24 часа дома!!!Первый раз заказывала вещи, итог все не организовано,складывается отрицательное мнение о Вашем сайте.
  • Заказ № 0
  • Геннадий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11259
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте.Прошу сообщить номер почтового идентификатора номер заказа 20130515-855026. Мне отправили какой то номер с буквами РАСК00738267.Спасибо.
  • Заказ № 20130515-855026
  • Ангелина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11240
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как отследить посылку N° 20130525-500275
    Идентификатор отправления: PACK00797433
  • Заказ № 0
  • Павел
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11223
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • СКОЛЬКО ЕЩЕ ЖДАТЬ??? N° заказа 20130502-773595, Идентификатор

    отправления: PACK00668933. Я даже Номер почтового идентификатора Вам сообщю 15098462291267, скажите, КОГДА Я ПОЛУЧУ ЭТО ПОСЫЛКУ, почему называете сроки и не соблюдаете их???
  • Заказ № 20130502-773595
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11217
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте мне бы хотелось узнать в каких числах придёт мой товар , или дайте пожалуйста код по которому можно его отследить. Заказ № 20130506-799496 )
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11214
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всегда заказывала,всё было отлично,столкнулась с возвратом товара и разочаровалась очень не удобно. Больше не буду связываться с этим интернет магазином.
  • Заказ № 0
  • Нина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11210
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • сделала заказ на вашем сайте 23.05.2013 сказали , что заказ придет в течении 2-8 дней + курьер с Вами свяжется за день..итог не чего, тишина. PACK00783864 ,N° 20130523-427089.Хотела бы узнать,есть ли смысл ждать?если есть то на какой стадии мой заказ?
  • Заказ № 0
  • Полина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11208
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Можно узнать код отслеживания моей посылки N° 20130515-856207 ?
  • Заказ № 0
  • Карина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11193
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мне мой заказ очень понравился! Советую здесь всем заказывать. Красивые и качественные товары
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11186
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Можно узнать код отслеживания моей послыки N° 20130522-002345?Идентификатор отправления: PACK00780522. И еще если мне сказали что срок доставки почтой от 12 до 20 дней, в ЯНАО г.Ноябрьск, Тюменская обл., есть вариан что он может прийти пораньше?
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11185
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужасно...просто ужасно, не привезли заказ вовремя, нахамили, и не привезли его вообще
    http://feedback.lamoda.ru/problem/details/id/92073
  • Заказ № 0
  • Павел
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11164
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Объясните, что все это значит, обещали в течении двух недель доставить заказ, а я жду больше месяца, скоро лето закончится, зачем мне зимой летние вещи??????? СОВЕСТЬ ЕСТЬ???
  • Заказ № 0
  • Mane
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11163
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый раз заказывала одежду. через интернет в магазин Lamoda, осталась довольна!!! Доставка курьером бесплатная, что не может не радовать. Заказывала куртку для мужа, с невероятной скидкой!!! Про сайте Lamoda узнала по рекламе в интернете, и просто,для интереса открыла сайт, пролистала несколько страниц и поняла , что такая система "Шопинг" как раз для меня. Во первых не теряешь много времени ходить по магазинам, а во вторых сидишь и не спешишь, по выборам модели. И так, после отправки заказа течение 5 мин. позвонила девушка, чтобы проверить.заказывала ли я, домашний адрес и.т.д. Свой заказ получила на 3-й день, заранее согласовали со мной, удобное для меня время и день. День заказа курьер позвонил сообщил, что течение 20 минут будет у нас. Из 2-х заказов (2 разные модели курток) одна оказалась большой потому и мне пришлось вернуть а 2-ая то-что нужно, заплатила наличными и курьер мне дал товарный чек. Как обслуживание так и от качества товара осталась довольна!!! Ближайшее время собираюсь сделать новый заказ для себя. Большое спасибо организаторам сайта!!!
  • Заказ № 0
  • Люба
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11161
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень хочется узнать о состоянии посылки,но номер почтового идентификатора все еще неизвестен,почему?прошло 17 дней.Идентификатор отправления: PACK00712982, номер заказа N° 20130510-822885
  • Заказ № 20130510-822885
  • Алла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11144
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, прошло 10 дней со дня заказа,товара нет и какой-либо информации тоже. По телефону службы доставки никто не отвечает. Кто мне может ответить о состоянии заказа?
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11129
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

  • Можно узнать почтовый идентификатор?заказ N° 20130525-501394 PACK00797324
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11113
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • спасибо за хорошую работу все выполнено во время и быстро) спасибо огромное
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11104
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, добрый день! Сообщите пожалуйста номер почтового идентификатора моего заказа №20130522-138494 Заранее благодарю :)
  • Заказ № 20130522-138494
  • мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11098
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Можно узнать,где сейчас находится моя посылка или номер почтового индентификатора по номеру заказа 20130508-807413?
  • Заказ № 20130508-807413
  • Сергей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11095
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый вечер. Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора заказа N° 20130520-885040?
    Идентификатор отправления: PACK00767459.
  • Заказ № 20130520-885040
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11087
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Можно узнать почтовый идентификатор?заказ N° 20130525-501394 PACK00797324
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11084
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доброе утро! Сообщите, пожалуйста мой почтовый идентификатор. Заказ N° N° 20130524-232729 и идентификатор отправления PACK00793561. Заранее Спасибо.
  • Заказ № 0
  • Люба
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11082
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,еще неизвестен почтовый идентификатор? идентификатор отправления: PACK00712982, номер заказа N° 20130510-822885.
  • Заказ № PACK00712982
  • АААА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11059
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Напишите пожалуйста номер идентификатора: N° 20130517-871002 и PACK00750894
  • Заказ № 20130517-871002
  • Нарыйа Афанасьевна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11050
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! 10 апреля делала заказ,но до сих пор не получила.Можете идентификационный номер отправить? Хотелось бы узнать где мой заказ находиться?Заказ # 20130410-627653 PACK00540764.Заранее спасибо!
  • Заказ № 20130410-627653
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11048
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доброе утро! Сообщите, пожалуйста мой почтовый идентификатор. Заказ N° 20130515-851640 и идентификатор отправления PACK00738111. Спасибо.



  • Заказ № 0
  • Чеснокова Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11046
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • По заказу 20130207-318006,вы сообщили что банк отклонил перевод на мой счет,я связалась с банком вы допустили ошибки в платежном поручении.С НАЧАЛО ПИШЕТСЯ ФАМИЛИЯ,ПОТОМ ИМЯ,ОТЧЕСТВО.Также вы допустили ошибку в моей фамилии, правильно ЧЕСНОКОВА. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11045
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Можно узнать код отслеживания моей послыки N° 20130522-002345?Идентификатор отправления: PACK00780522. И еще если мне сказали что срок доставки почтой от 12 до 20 дней, в ЯНАО г.Ноябрьск, Тюменская обл., есть вариан что он может прийти пораньше?
  • Заказ № 0
  • ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11044
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ 20130315-479578 сделала возврат 13.04.13. ,а 25.04.13.пришло SMS "по вашему заказу был сделан возврат денежных средств...." Сегодня 24.05.13. НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА, ЗВОНЮ ИМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНОГДА ДАЖЕ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ.......ДАЛИ ЯКОБЫ НОМЕР ПОЧТОВОГО ПЕРЕВОДА 5628834, КОТОРЫЙ Я ПЫТАЛАСЬ НАЙТИ ВО ВСЕХ ОТДЕЛЕНИЯХ ГОРОДА......УВЫ.......НЕ НАШЛА, 17.05.13. пришло еще одно SMS " денежные средства были отправлены по ошибке в другое отделение........" Я ПРИЕХАЛА В ЭТО ОТДЕЛЕНИЕ И ЗАСТАВИЛА ПЕРЕВЕРНУТЬ ВСЕ ОТПРАВЛЕНИЯ,НО УВЫ.....ОПЯТЬ НЕТ....!!!!!!!!!!! ТЕРПЕНИЕ ЛОПНУЛО......ЗАВТРА ВСТРЕЧАЮСЬ С ЮРИСТОМ....... И ПО МИМО ОБРАЩЕНИЙ ВО ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ИНСТАНЦИИ, БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПРЕЗИДЕНТА......ПОЧИТАЛА ОТЗЫВЫ И ПРИШЛА В УЖАС!!! КАК ВООБЩЕ ЭТО ВОЗМОЖНО! ДЕЛАЮТ ИЗ ЛЮДЕЙ ДУРАКОВ,ТО У НИХ ПОЧТА ВИНОВАТА,ТО СОТРУДНИКОВ НЕ ХВАТАЕТ,ТО ДЕНЬГИ НЕ ТУДА ОТПРАВИЛИ.......КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ? УДИВИТЕЛЬНО!!! ИМЕЯ ТАКУЮ ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ РЕПУТАЦИЮ,ОНИ ДО СИХ ПОР СУЩЕСТВУЮТ..... ПОРА ВПЛОТНУЮ ЗАНЯТЬСЯ ЭТОЙ КОНТОРОЙ.
  • Заказ № 20130315-479578
  • tolya
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11039
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ N° 20130516-858669
    Идентификатор отправления: PACK00744192
    Почтовый идентификатор Можно?
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11037
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Будьте любезны, сообщите пожалуйста идентификационный номер заказа 20130515-857601, заранее благодарю
  • Заказ № 20130515-857601
  • ЧЕСНОКОВА СВЕТЛАНА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11035
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Не были зачислены деньги на карты по заказу 20130207-318006,вы просите предоставить данные для почтового перевода,где гарантия что мои данные не попадут в чужие руки на сайте
  • Заказ № 0
  • нина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11009
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • сегодня сделала первый раз заказ в Вашем интернет-магазине, но пропустила звонок оператора, соответственно не в курсе результата заказа(принят или нет)будет ли оператор звонить повторно? 20130523-427089
  • Заказ № 0
  • Алла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 11002
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите, пожалуйста, срок доставки PACK00759917 N° 20130519-878645. Спасибо
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10998
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вообщем довольна. Отзвонились сразу.Выбрали удобное для меня время.Курьер доставил даже раньше,чем было оговорено,чем была очень довольна,может закажу еще...
  • Заказ № 0
  • Маргарита
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10997
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите идентификатор отправления
    заказ N° 20130513-842689 (PACK00731386). Спасибо!
  • Заказ № 0
  • катя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10982
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • подскажите пожалуйста телефон доставки
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10981
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ N° 20130521-478080 (PACK00772694 )
    подскажите,когда курьер доставит мне заказ?
    и буду ли я платить за доставку?
    в каких случаях платят за курьерскую доставку?
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10973
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите идентификатор отправления
    N° 20130501-768172 ( PACK00664066 )
  • Заказ № 0
  • Тяня
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10955
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Идентификатор отправления: PACK00713772
    заказ N° 20130511-826436
    Подскажите идентификатор отправления
  • Заказ № 0
  • Таня
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10954
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ N° 20130511-826436
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10953
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • почему с возвратом денег за товар, который не подошел,возникают проблемы?! почему я свои деньги должна выпрашивать?! сегодня попросила прислать на почту копию платежного поручения о перечислении денег на карточку, тоже не дождалась. везде и всегда лгу: ждите, отправили... заказ № 20130411-634568
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10943
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста почтовый индентификатор заказа №20130507-806565
  • Заказ № 0
  • Павел
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10937
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Не могу дождаться заказа, напишите номер почтового идентификатора, спасибо. N° заказа 20130502-773595, Идентификатор отправления: PACK00668933.

  • Заказ № 20130502-773595
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10935
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала первый заказ в La moda и оказалась очень разочарована этим магазином. Заказывала 2 сумки.В одну из них просто влюбилась, а вторую решила "живьем" посмотреть, раз доставка все равно бесплатна и возможен частичный отказ. Привозит курьер коробку. Вскрываем. Первая сумка, как раз та, которую хотела посмотреть, оказалась слишком большой и неуклюжей, похожей на овощную, хотя на картинке сайта вполне так хорошо выглядела. Думаю ладно, хоть возьму ту, ради которой все и затевалось. Распаковываю вторую сумку, начинаю проверять и у нее оказывается сломана основная железная молния - погнуты "зубцы" и "собачка" застряла и не двигается, ни открыть ни закрыть сумку невозможно. То есть брак чистой воды. Пришлось отказаться от обоих сумок и заплатить курьеру 200 руб. за доставку. Возникает вопрос: а как же информация на сайте La moda о том, что весь товар перед отправкой покупателю проверяется на складе? То есть можно заведомо отправлять покупателю брак, и либо он не заметит и купит, либо заплатит при отказе от брака за доставку. Очень удобно придумано, в любом случае магазин в выигрыше.
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10900
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Почти месяц назад сделала заказ, осуществляемый Почтой России. Номер заказа: N° 20130425-733285. Идентификатор отправления: PACK00632354. Начинаю беспокоиться, хотелось бы отследить заказ с помощью почтового идентификатора. Заранее спасибо.
  • Заказ № 20130425-733285
  • Ахмед
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10898
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Отправьте пожалуйста почтовый идентификатор 14значный. вот мой: PACK00750894 и номер: 20130517-871002
  • Заказ № 20130517-871002
  • Дария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10894
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора заказа №20130511-823721?

    Идентификатор отправления: PACK00712534
  • Заказ № 20130511-823721
  • А-а
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10893
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • N° 20130512-832048 Как можно отследить посылочку?))
  • Заказ № 0
  • Регина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10890
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте!Я не знаю куда писать,я бы хотела,если конечно же это возможно,вот это платье только 42 размера,блин так охото его(
    http://www.lamoda.ru/clothes/women/vila-plate-vi004ewhr516/
  • Заказ № 0
  • дарья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10886
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я устала ждать заказ20130501-770339
  • Заказ № 0
  • Регина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10876
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • и я устала ждать заказ!N° 20130429-759246
  • Заказ № 0
  • Юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10860
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сколько можно ждать заказ!!!Напишите идентификатор!!!Номер заказа 20130430-765215.Спасибо
  • Заказ № 20130430-765215
  • татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10837
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • мне очень понравился ваш интернет магазин Lamoda.прекрасный ассортимент одежды и обуви и при этом доступные цены
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10832
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделала заказ 1 мая с предоплатой и курьерской доставкой. Пришла смс службы DPD, что доставка 13 мая, взяла отгул на работе, прождала дома
    весь день, никто не позвонил и не явился. Позвонила в службу доставки, там ничего внятного не объяснили, сказали может 15 мая. И до сего дня тишина - <ни ответа, ни привета>. ВОПРОС - ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ?!!! Деньги заплачены, а заказ пропал. И ЧТО ЭТО ЗА СЕРВИС ТАКОЙ УБОГИЙ?!!!
  • Заказ № 0
  • Регина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10826
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ваще классный интернет-магазин,мне очень нравится,правда цены великоваты,и одежды в последнее время мало=(а так все супер:)
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10816
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, продолжаем нашу с вами эпопею по возврату денег по заказу 20130324-527475. Вчера получили смс от вашего отдела по работе с возвратами- сообщили номер перевода, сегодня ездили на почту-перевода с таким количеством цифр быть не может сказали нам на почте, искали по фамилии-тоже не нашли. Что дальше будем делать?
  • Заказ № 20130324-527475
  • Роман
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10809
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • подскажите трек номер заказа 20130511-828352 и почему несколько идентификаторов отправления: РАСК00719017, РАСК00719009, РАСК00719004, при уверении что все придет в одной посылке?!
  • Заказ № 20130511-828352
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10805
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите если мне по ошибке пришли 2 пары мокасин, можно ли отказаться от одной?
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10796
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А мне сколько я заказывала, а это уже 1,5 года все привозят. Предпоследний заказ - 20130508-810598 вообще привезли до 12 утра на следующий день. Я вполне всем довольна. Только врменные рамки по доставке не очень - иногда не вовремя привозят, но это только иногда бывает. А так - вполне довольна этим магазином. И в акциях часто заказываю, по промо-кодам.
  • Заказ № 0
  • Люба
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10768
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,сделала у вас заказ,хотела бы проследить , вот мой идентификатор отправления: PACK00712982, номер заказа N° 20130510-822885. Подскажите идентификатор почтового отправления!
  • Заказ № 20130510-822885
  • Денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10764
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доставка была назначена на 11.05.13. До сих пор никто не перезвонил. N° 20130507-802854 Идентификатор отправления: PACK00702373

    И второй: N° 20130507-802761 Идентификатор отправления: PACK00702550
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10658
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всем добрый день! Хотелось сказать большое спасибо за качественную работу магазина lamoda. Делала заказ на босоножки, быстро привезли и без всяких проблем. Что касаемо возврата денег, тоже ни каких нареканий нет :) не знаю кто пишет что ждут денег по несколько месяцев :ups: 29.04.13 я отправила туфельки по почте, 30.04.13 получила СМС об уточнении адреса, в тот же день уточнила адрес ( адрес указывают) и 11. 05.13 уже получила деньги на почте. Так что нареканий нет. Могу только сказать большое спасибо за быстрый возврат денег =)
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10645
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день, Лиза! 7 мая была получена смс с информацией что по заказу 20130324-527475 был осуществлен возврат денежных средств в сумме 2157,67, однако почта такого перевода не получала. Подскажите пожалуйста номер перевода, чтобы как можно скорее найти денежки! Заранее спасибо!
  • Заказ № 20130324-527475
  • вероника
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10644
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • отправьте почтовый индефикатор заказ 21130501769317
  • Заказ № 0
  • Нарыйа
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10627
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте!Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора заказ №20130410-627653?

    Идентификатор отправления: PACK00540764
  • Заказ № 20130410-627653
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10622
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Благодарю за своевременную доставку, вежливую консультация! Курьер очень приятный. Не разочаровалась закав Вам!!!
  • Заказ № 0
  • юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10558
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Напишите идентификатор

    Номер заказа 20130430-765215.Спасибо
  • Заказ № 20130430-765215
  • Алиса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10553
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Еще забыла добавить, что курьер очень воспитанный и приятный мужчина))
  • Заказ № 0
  • Алиса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10552
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. Отличный магазин! Делею покупки во второй раз и довольна. 11 мая оформила заказ на сайте, через 3 мин мне перезвонили и подтвердили. Сегодня, 12 мая, прислали с утра смс, что заказ отдан в отдел доставки. Заказывала 5 пар обуви, купила 3. Осталась очень довольна. Спасибо большое!!!
  • Заказ № 0
  • ангелина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10543
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №20130423-719410 Сколько ещё можно ждать этого звонка?К срокам даже близко не подходит!
  • Заказ № 0
  • uruti
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10540
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • N° 20130501-768172 (PACK00664066)
  • Заказ № 0
  • Олеся
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10526
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. Получила туфли и босоножки. Туфли вернула обратно, не подошел размер. Как узнать получила ли Ламода их,и когда будет возврат денег?
  • Заказ № 0
  • надежда
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10525
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ЗДРАВСТВУЙТЕ! Я ЖИВУ В ТАТАРСТАНЕ.сКАЖИТЕ,ЕСЛИ Я СДЕЛАЮ ЗАКАЗ,И МНЕ НИЧЕГО НЕ ПОДОЙДЕТ,БУДУ ЛИ Я ПЛАТИТЬ ЗА ДОСТАВКУ!ДАЖЕ ЕСЛИ ПОДОЙДЕТ,БУДУ ПЛАТИТЬ?
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10518
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой идентификатор отправления: PACK00668856 . Номер заказа № 20130502-775430
  • Заказ № 20130502-775430
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10508
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Номер заказа 20130501-767633
    Идентификатор отправления: PACK00664051
    Подскажите идентификатор почтового отправления!
  • Заказ № 20130501-767633
  • Вадим
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10498
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте очень много женских,мужских, разновидных,фирменных кроссовок найк,адидас на ваш выбор.
    Товар весь оригинальный,цена доступная.!
    http://vk.com/probox_shop вот ссылочка)
    всего доброго.По всем вопросом в личку.)отвечу в любое время.)
  • Заказ № 0
  • юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10494
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Напишите идентификатор

    Номер заказа 20130430-765215.Спасибо
  • Заказ № 20130430-765215
  • Ангелина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10485
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №20130423-719410 где он находится?Сколько можно ждать,только деньги переплачу за этого курьера.Просьба ответить!!!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10463
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой идентификатор отправления: PACK00668856 . Номер заказа № 20130502-775430
  • Заказ № 20130502-775430
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10445
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • здравствуйте.подскажите когда ждать посылку №20130424-721610
  • Заказ № 0
  • татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10444
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • пожалуйста подскажите когда ждать курьера с закавом № 20130430-763731, сообщение приходило на 5 мая, нои 6-го мая курьер не позвонил

  • Заказ № 0
  • Кристина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10437
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Пожалуйста подскажите примерную дату доставки заказа №20130502-775721
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10433
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора.
    Заказ N° 20130504-785419
    Идентификатор отправления: PACK00677879
  • Заказ № 20130504-785419
  • Люда
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10429
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Заказала зимние сапоги, Сказали доставка 3 дня , прошло 6 дней, до сих пор нет ответа ждать или нет?
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10427
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора.
    Заказ N° 20130427-743824
    Идентификатор отправления: PACK00643203
  • Заказ № 20130427-743824
  • тспс
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10424
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите, пожалуйста, почтовый идентификатор заказа N° 20130501-768172 (PACK00664066). Спасибо.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10423
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой заказ № 20130502-775430 хочу узнать свой почтовый идентификатор для отслеживания моей посылки !!!
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10403
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доброго времени суток, скажите курьерская доставка точно бесплатная? А то я уже заказала, жду, одни говорит, что платить нужно, другие, что не нужно. Запуталась. А то я надеялась, на бесплатную доставку, хочется, чтобы оправдались надежды :)
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10396
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, подскажите мне мой номер почтового идентификатора. Мой заказ № 20130502-775430
  • Заказ № 20130502-775430
  • Владимир
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10381
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите номер почтового отправления заказа №20130419-688334 Идентификатор отправления: PACK00595786.
  • Заказ № 20130419-688334
  • наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10369
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все очень нравитсяN20130429-758713 Жду
  • Заказ № 0
  • Нелли
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10364
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хочу отследить посылку, скажите пожалуйста номер почтового идентификатора заказа!
    N° 20130414-653838
    Идентификатор отправления: PACK00563912
  • Заказ № 20130414-653838
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10362
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • если сейчас сделать заказ в праздничный дни,когда придёт заказ?
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10361
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Сделала заказ.N° 20130416-671089. сроки доставки истекли уже давно. начинаю беспокоиться.Идентификатор отправления: PACK00580618. в службе поддержки игнорируют, и не только меня.Помогите.рассчитывать ли мне на новое платье или нет? Где оно?
  • Заказ № 0
  • марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10360
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спасибо,Ламода за предоставленный ассортимент, быструю доставку, вежливый сервис. В магазине не всегда встретишь ту модель и в том цвете, как хочешь. А у вас всегда хороший выбор и размер в размер. Я очень довольна своими покупками, обувь привлекает взгляды завистниц. Я не скрываю, где приобрела и всем советую. Обувь качественная, удобная, я довольна очень. И немаловажный факт, что обувь на любой вкус и кошелек. Спасибо!!!
  • Заказ № 0
  • Егор
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10357
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень доволен магазином, все заказы были выполнены вовремя, буду пользоваться магазином и всем советую
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10356
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, Лиза. 12. 04 мной был отправлен возврат части заказа N° 20130324-527475- мужской джемпер не подошел по размеру. К вам моя посылка поступила 24 апреля. Сообщите пожалуйста, когда будет осуществлен возврат денег? Завтра истекает 10 дней с момента поступления к вам возврата. Хотелось бы не разочаровываться в профессионализме вашего магазина. Заранее спасибо на информацию!
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10348
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ 20130429-753900 . 29 отправлен в службу доставки. При оформлении заказа сроки были указаны 1-3 дня. в DPD не дозвониться,сначала электронная тётя,потом сброс... Уточните,пожалуйста,прибыл ли заказ в мой город. Если да,то я не буду ждать курьера,поеду и сама заберу его )
  • Заказ № 0
  • Ангелина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10341
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №20130423-719410 пожалуйста подскажите примерную дату доставки?В ближайшие дни возможно уеду,и очень будет жалко
  • Заказ № 0
  • Лира
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10334
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала черные из натуральной замши туфли,привезли бежевые искусственные ?????????? отказ.
    Хочу понять есть они из натуральной замши как написано в каталоге или нет?номер заказа 20130429-757298,а мне нужны ARZOmania AR204AWFV604
  • Заказ № 20130429-757298
  • анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10331
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • большое спасибо вам за созданный интернет-магазин,благодаря ему я заказала чудесное платье. очень довольна обслуживанием,желаю вам еще больше заказов и хороших клиентов)))
  • Заказ № 0
  • Регина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10329
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Замечательный интернет-магазин!очень нравится,качество хорошое,но цены великоваты)У меня всегда заказ во время приходит,деньги при получении заказа,все отлично:)
  • Заказ № 0
  • Роман
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10328
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделал заказ курьером 28.04.13 сейчас праздники с 1 по 5 мая, доставят ли мне заказ в течении этих дней? или только после праздников?
  • Заказ № 0
  • екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10327
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала 19 апреля 10 пар обуви, сказали, что нужно меньше 10, чтобы иметь возможность примерить и отказаться, одну пару удалили, в итоге 30 апреля должен был приехать курьер (Московская обл), позвонил, сказал, что у меня нет частичного выкупа, либо все- либо ничего, и вообще ему неинтересно, отказалась
  • Заказ № 0
  • Константин
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10324
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мага3ин чмошный. №ака3ал, ждал, не приве3ли и даже не предупредили
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10311
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,хотелось бы узнать на какой стадии мой заказ №20130421-702859,21.04.13г. оформила и оплатила до сих пор ничего нет.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10305
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • хотелось бы получить обещанное вознаграждение за отзыв на yandex.market!!!
  • Заказ № 0
  • Александр
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10277
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • скажите номер почтового идентификатора, чтоб мог отследить посылку
    заказ N° 20130422-711824
    Идентификатор отправления: PACK00613482
    заранее спасибо!
  • Заказ № 20130422-711824
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10266
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • У меня к вам просьба выслать в почту заявление на возврат т к не могу распечатать с вашего сайта
  • Заказ № 0
  • Антон
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10258
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ N° 20130413-648557 подскажите пожалуйста номер почтового идентификатора
  • Заказ № 20130413-648557
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10254
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как узнать почтовый идентификатор заказ
    20130418-680018 и
    20130417-675391. спасибо))
  • Заказ № 0
  • лидия полякова
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10247
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • жду возврата денег в сумме3950 рублей за обувь20130221-379239 с 16 апреля.Половина моей пенсии.Совесть есть у людей?
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10233
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказывала первый раз - Номер заказа 20130310-454044, все подошло,спасибо! Буду и в дальнейшем пользоваться услугами магазина Lamoda.
  • Заказ № 20130310-454044
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10231
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Как узнать почтовый идентификатор заказ 20130417-673120
  • Заказ № 0
  • Шагдарова Жанна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10222
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой адрес:Иркутск м/р Юбилейный д.82 кв.37 Номер заказа не помню!Я все указала в посылке!
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10213
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • просто отвратительная работа операторов.при подтверждении заказа,я не была предупреждена что не имею возможности частичного выкупа,об этом мне сообщил курьер.позвонила по номеру магазина где мне говорили что все таки имею и они не в курсе отчего так вышло.на протяжении нескольких дней меня вводили в заблуждении и в итоге заказ был отправдел обратно на склад.браво!
  • Заказ № 0
  • Олеся
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10211
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень даже удобный интернет магазин.Выбор товара большой и вещи качественные,а еще у них курьер доставка бесплатная :-D:-D:-DНастоятельно рекомендую B-)
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10187
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала 15.04.13 вещи заказ № 20130415-659754, специалист связалась со мной сразу. В течении 2-8 дней обещали доставить заказ. До сих пор ничего. Отследила: 17.04 отправили, в Челябинск заказ прибыл 18.04. Что дальше?
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10186
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ 20130423-718523.
    Служба доставки: Почта России
    Идентификатор отправления: PACK00620287
    Но на сайте отслеживания пишет, что идентификатор неверный. В чем проблема?
  • Заказ № 0
  • Александр
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10185
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте. Заказал обувь 23.04.2013, Заказ №20130423-718322 и еще один Заказ № 20130423-718831.
    Скажите когда ждать покупку?
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10174
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. заказ №20130424-722038 - когда доставят? и заказ №20130416-669231 должен быть доставлен 21-го апреля, но мне так никто и не позвонил. Доставку перенесли на другой день, но из курьерской службы мне так и не позвонили.. Прошу как-то решить этот вопрос. Т.к. я уезжаю из Москвы 28-го числа, и мне тогда придется отменить эти заказы.
  • Заказ № 0
  • Лия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10172
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, номер заказа 20130414-653620. Скажите, пожалуйста, как узнать примерную дату доставки?
  • Заказ № 20130414-653620
  • жанна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10168
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,Лиза.Хочу узнать почтовый идентификатор,по которому можно отследить заказ на сайте почта россии,на заказ 20130423-714723
  • Заказ № 0
  • людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10134
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В Ламода делала заказы 2 раза.Все отлично!Приятно удивлена тем,что вещи можно мерять!В первый раз все подошло.Сегодня из семи вещей-две малы.Вернула курьеру-никаких проблем!
  • Заказ № 0
  • Клиент
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10126
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ ждала 22.04.13 с 18.00 до 21.00, курьер не позвонил, не приехал. На следущий день сама проявила инициативу - набрала в поддержку, ответ меня не просто удивил, а обескуражил: "Ваш заказ будет передан только завтра утром курьеру и доставлен".
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10125
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Заказ №20130410-630728. Скажите, пожалуйста, как отследить его?
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10113
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите почтовые идентификаторы моих заказов 20130413-650546,20130419-689073&
  • Заказ № 0
  • жанна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10110
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • сегодня пришел заказ N° 20130409-621717 (джинсовая куртка,платье,футболка),только вот вместо футболки мне прислали топ,и оплата была мной сделала как за футболку артикул MO007EWHI149R460(700р),а топ артикул MO007EWHI151 тот, что мне прислали,посмотрела 630,т.е.мало того что ни то прислали,да еще и обманули на 70 рублей,мелочь,а вот как НЕПРИЯТНО.Да первое знакомство с Ламода оказакось неудачным,расстроена.
  • Заказ № 0
  • ДС
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10093
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ 20130414-655819
    Обещали привезти 21 апреля с утра (ровно неделя). Заказывал на Питер оплата при доставке. Две пары штанишек летних.
    Курьер позвонил в 10 утра, за полчаса до доставки.
    Привез, померял, посмотрел, подошло. Оплатил.

    Если честно не ожидал. Так что видимо что то меняется. Всегда бы так.
  • Заказ № 0
  • Юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10083
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • На почту пришли только данные - N° 20130411-638851,PACK00546105 сообщите как отследить доставку
  • Заказ № 0
  • Bryan
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10081
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказал кроссовки,от 12.04.13,до 15.04.13,так и ни кто не позвонил, :( зато позвонили 16.04.13,договорилися на 17.04.13, и опять подстава! :( (Спасибо вам Ламода за хороший сервис),Хотя уже мне все равно, я купил кроссовки, и хочу сказать что лучше, не было бы доставки, или была но платная,Кошмарная доставка!,я удивлен как еще фирма не развалилась!
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10077
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Подскажите, пожалуйста, почтовый идентификатор заказа N° 20130418-686921
  • Заказ № 0
  • Ручка
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10064
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • решил заказать обувь себе и доченьке. почитав отзывы - засомневался. с доставкой проблемы почти у всех, в Татарстане проживаем - вообще наверное не дождешься =(
  • Заказ № 0
  • Николай
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10061
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказал обувь 29.03.13, до 11.04.13 мне даже никто не позвонил, пока я сам с ними не связался(это был четверг). Извинялись, убедили меня, что 15.04.13(в понедельник) мне обязательно перезвонит курьер и все доставит... Сегодня уже 20.04.13, "а воз и ныне там"!!! Оператор(девушка) по данному факту сослалась на ошибку службы доставки, но мне-то от этого не легче! Думаю, что уже ничего и не доставят! Больше никогда не буду даже пытаться что-либо в этом интернет магазине заказывать. УЖАС, А НЕ МАГАЗИН!!!
    Способ покупки: доставка № заказа: 20130329-558592
  • Заказ № 0
  • Наталия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10044
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите как отследить посылку, в письме пришло только: Идентификатор отправления: PACK00546230? Заказ N° 20130410-632540.
  • Заказ № 0
  • жанна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 10019
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • хочу узнать индекс почтового отправления на заказы №20130409-621717 Идентификатор отправления: PACK00535668. И №20130412-641613Идентификатор отправления: PACK00552262
  • Заказ № 0
  • мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9997
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

  • Яндекс
    маркет
    Поиск Почта Карты Маркет Новости Словари Блоги Видео Картинки
    ещё
    Найти
    m.dorofeeva2014

    Выход

    Настройка

    Помощь

    Мой Маркет
    Регион: Москва

    Мой отзыв о магазине LAMODA.RU

    Оцените магазин
    Достоинства:

    быстрая доставка
    Недостатки:

    не хотят возвращать денежные средства
    Комментарий:

    Моему возмущению нет предела 02.04.2013г был произведен возврат товара, до настоящего момента денежные средства не поступили! Три дня общаюсь с операторами по телефону каждый дает разную информацию (короче говоря врут), кто то не может даже найти этот возврат!!! Повторно выслала реквизиты, мне пришел ответ + еще перезвонили, что все получено и деньги перечислят, далее как в сказке чем дальше тем страшнее....Денег так все и нет, звоню, оператор мне говорит, а Вы знаете никто ни какие реквизиты не получал? Я в шоке почему если нет реквизитов или они не правильные никто не удосужиться перезвонить и уточнить? Научите работать бухгалтерию, хотя у меня уже сомнения, что она вообще есть...Буду обращаться в "Защиту прав потребителей" или Роспотребнадзор на них натравлю, достали просто слов нет...СОВЕТ ВСЕМ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ в LAMODA. ЕСТЬ МНОГО ДРУГИХ САЙТОВ У КОТОРЫХ НЕТ ТАКИХ ПРОБЛЕМ. А еще прикольно то, что когда им звонишь трубку берет оператор. ты ему все объясняешь минут десять, потом он долго, якобы, общается с бухгалтерией, затем ты просишь переключить тебя на менеджера по работе с клиентами и тут связь по каким то причинам обрывается.... ты перезваниваешь и опять по новой объясняешь свою ситуацию и дальше все обрывается снова...А еще опять разводка прислали платежку из банка о перечислении от 5.04.2013 с исполнением банка, только все знают что банковский перевод составляет не больше трех дней, на дворе 19.04.2013г вопрос где же тогда деньги?

    P/S Добрый вечер еще раз! Я прочитала отзывы на вашем сайте и ужаснулась, как я поняла проблема с возвратом денег, потерянные реквизиты и высланные не существующие платежки, не только у меня, поэтому я не поленилась и нашла людей по отзывам, которым, до сих пор, Вы не вернули деньги, в выходные мы составляем коллективное письмо, собираем подписи и направляем все это в суд по месту нахождения ответчика, копию в прокуратуру, в отдел по защите прав потребителей и на телевидение. И посмотрим теперь уже МЫ, как Вы будете выкручиваться из этой ситуации и сколько вам придется вложить денег в судебные процессы и в рекламу, что бы обелить себя! И так же мы направим жалобу на хостинг где размещается ваш интернет ресурс! Да, еще я связалась с банком Раффайзен и Сбербанк и все в один голос утверждают, что ни какие денежные средства не были перечислены. Так что как то так! Удачи Вам и Всей Вашей команде в Ваших "перспективных" начинаниях!
    !!!Да еще, завтра, я отправляю на ваш почтовый адрес письмо с уведомлением, о том что бы вы вернули мне денежные средства за сданный мной товар, подробно все расписываю прикладываю все документы а вы мне, должны будете в десятидневный срок дать ответ, по какой причине вы не можете или не хотите это сделать, если не устраивает вас возвращенный мной товар, будьте так добры, вернуть мне его обратно.
    Способ покупки:

    доставка № заказа: 20130311-461471
    Отзыв будет оставлен от имени:
    m.dorofeeva2014
    Спасибо! Мы опубликуем ваш отзыв после проверки модератором.

    Ответы магазинов будут приходить на адрес m-dorofeeva2014@yandex.ru
    Изменить

    Укажите свои профили в социальных сетях – так ваши отзывы будут выглядеть максимально достоверно.

    Вернуться к выбору на Маркете

    Пользовательское соглашение

    Мобильная версия

    СтатистикаОбратная связьРекламаДля магазинов

    Поиск по 47 676 772 предложениям от 12 297 магазинов, обновлено 18.04.2013 13:42

    © 1997–2013 ООО «Яндекс»

    Моему возмущению нет предела 02.04.2013г был произведен возврат товара, до настоящего момента денежные средства не поступили! Три дня общаюсь с операторами по телефону каждый дает разную информацию (короче говоря врут), кто то не может даже найти этот возврат!!! Повторно выслала реквизиты, мне пришел ответ + еще перезвонили, что все получено и деньги перечислят, далее как в сказке чем дальше тем страшнее....Денег так все и нет, звоню, оператор мне говорит, а Вы знаете никто ни какие реквизиты не получал? Я в шоке почему если нет реквизитов или они не правильные никто не удосужиться перезвонить и уточнить? Научите работать бухгалтерию, хотя у меня уже сомнения, что она вообще есть...Буду обращаться в "Защиту прав потребителей" или Роспотребнадзор на них натравлю, достали просто слов нет...СОВЕТ ВСЕМ НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ в LAMODA. ЕСТЬ МНОГО ДРУГИХ САЙТОВ У КОТОРЫХ НЕТ ТАКИХ ПРОБЛЕМ. А еще прикольно то, что когда им звонишь трубку берет оператор. ты ему все объясняешь минут десять, потом он долго, якобы, общается с бухгалтерией, затем ты просишь переключить тебя на менеджера по работе с клиентами и тут связь по каким то причинам обрывается.... ты перезваниваешь и опять по новой объясняешь свою ситуацию и дальше все обрывается снова...А еще опять разводка прислали липовую платежку из банка о перечислении от 5.04.2013 с исполнением банка. Я связывалась со своим и вашим банком никаких платежек нет и перечислений тоже.
    Если не устраивает вас возвращенный мной товар, будьте так добры, вернуть мне его обратно.
  • Заказ № 0
  • Алёна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9991
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой заказ N° 20130406-604482 , идентификатор отправления: PACK00520111, но на сайте почты такой идентификатор не опознаётся. подскажите пожалуйста, как можно отследить посылку и в каком она сейчас состоянии? заранее спасибо!
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9987
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Заказ №20130410-630728. Скажите, пожалуйста, как отследить его?
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9986
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я первый раз купила туфли через Лямода, т.к. в магазине не было нужного цвета. Заказ приняли сразу,перезвонили буквально через 5 минут.Пообещали доставку на 8 апреля. Ни 8-го,ни 9-го апреля не было ни звонка,ни извенений. Доставили 10-го числа. Померила, вроде подошли. Дома еще раз примерила, немного тесноваты в полноте. Хочу оформить возврат. Начитавшись отзывов про возвраты, даже не знаю чего ждать.Впереди майские большие праздники, как бы не потеряли заявление на возврат денег.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9983
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Номер моего заказа N° 20130411-634564, а это номер почтового отправления PACK00542098.Пожалуйста напишите почтовый идентификатор по которому реально можно отследить заказ.Заранее спасибо!
  • Заказ № 20130411-634564
  • Виолетта
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9975
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Перед тем, как заказать сумку, прошерстила множество сайтов с отзывами о Ламоде. Боялась заказывать, т.к. уже был неприятный опыт с другим магазином. Отзывы были абсолютно разные: кто-то доволен, кто-то получил не то и долго возвращались деньги. В общем, всё же рискнула и не пожалела. Сумка хорошего качества, модель та, что нужно, заказ доставили меньше, чем за неделю.
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9973
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, зхаказ N° 20130410-625819, как отследить посылку?
  • Заказ № 0
  • Евгений
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9963
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, Евгений. заказ N° 20130401-574073 заказано, на почту пришло письмо что заказ передан в службу доставки, идентификатор почтового отправления PACK00494717 , но на сайте почты такой идентификатор не опознаётся. подскажите пожалуйста, как можно отследить посылку и в каком она сейчас состоянии? заранее спасибо!
  • Заказ № 0
  • Станислав
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9955
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В принципе до настоящего момента никаких нареканий на службу доставки не было (приобретаю в этом Интернет магазине достаточно часто). До сегодняшнего дня ... то ли доставку стали осуществлять сторонние логисты, то ли ещё какая причина ....но дело дошло до смешного. Заказал товар в пятницу, 12 апреля (ко вторнику нужен был подарок). В пятницу чётко сформулировать время доставки мне не смогли, (я соответственно не мог дать точный адрес где я буду в НЕИЗВЕСТНЫЙ ни мне , ни им день доставки)и обещали что курьер сам позвонит и мы обговорим все детали. Но для проформы занесли один из моих адресов (рабочий). В воскресенье действительно позвонил курьер и сообщил что доставка будет во вторник, 16 апреля - что совпало с тем рабочим адресом который я и дал. Во вторник ПОЛ ДЕСЯТОГО УТРА, курьер перезвонил и спросил буду ли я по адресу в течении 15 мин., я в свою очередь сказал что буду и жду. После того как прошло ПОЛТОРА часа, я решил сам осведомиться, не слишком ли затянулись эти 15 минут? Абсолютно непринуждённым тоном курьер мне ответил, что он ТУПО забыл мой заказ на складе (пакетик дескать маленький, не заметил ... можно подумать что он до моего пакетика холодильники доставлял). После чего сказал ....ну теперь уж завтра. Завтра так завтра, время вообщем то ждёт, так как намеченное праздничное мероприятие вечером. Я позвонил в Call центр, высказал своё недоумение, они извинились, 3 раза переспросили по какому адресу я буду завтра (на что я пошутил что прикольно будет если УЖЕ ПОСЛЕ ВСЕГО СКАЗАННОГО, завтра мне привезут опять на работу, хотя я буду дома (по второму адресу). Как в воду глядел - пол одинадцатого утра звонит тот же курьер и сообщает что ждёт меня в банке ........... В итоге, иду в магазин искать что подарить на СЕГОДНЯШНЕЕ вечернее мероприятие, так как в Call центре опять жутко извинялись и обещали доставить ЗАВТРА, то есть уже 18 апреля туда куда нужно (хотя ложка как вы понимаете дорога к обеду, и ЗАВТРА подарок уже не кому дарить).......... но самое смешное, что у меня нет никакой уверенности что завтра утром не раздастся звонок и тот же курьер не скажет мне что ждёт меня в банке.)))))))
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9951
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • по з-зу 20130301-417313 деньги пришли на карту, поэтому кто ждет возврат, видимо возвращают деньги, правда не без нервов и переписки...
  • Заказ № 0
  • Гинзбург Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9937
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Пользуюсь услугами магазина Lamoda с 17-го февраля 2012г. За это время сделала в магазине 19 заказов. Последний мой заказ № 20130416-670658 от 16-го апреля. Приобрела для себя и для дочери много приличной одежды и обуви. Можно сказать и оделись и обулись на все сезоны полностью в Lamoda. Только из верхней одежды пока ничего не покупали.
    Я по магазинам теперь не хожу, очень удобно: сидишь дома, выбираешь по Интернету вещи и обувь, делаешь заказ, и тебе в течении 1-3 дней все привезут на дом. Не спеша все примеришь, если не подойдет - откажешься (и то, если размер не подходит, т.к. качество пока очень даже устраивало). Расплатиться можно и наличными и картой.
    Я почитала отзывы : недовольны доставкой, в моем случае ни разу задержек не было.
    Меня все и всё устраивает:вежливы, уважительны и операторы и курьеры.
    Спасибо создателям Lamoda.
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9936
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте!04.04.2013г. заказала в магазине сумку- заказ № 20130404-592384.Товар был передан в службу доставки. Вторую неделю законопослушно жду звонка курьера. Ни входящего, ни пропущенного звонка не было.Позвонив сегодня в интернет-магазин оказалось, что я "отказалась" от своего заказа!Сижу и плачу. Обидно!Сумку не получила, скидка к дню рождения пропала!Еле добилась, чтобы скидку вернули, да поздно, мой новый заказ так и ушел в обработку без скидки!Где справедливость?Почему не дорожите своими клиентами?!
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9933
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Заказ №20130410-630728. Скажите, пожалуйста, как отследить его?
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9917
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сегодня получила заказ, устроило все,что подошло оставила,остальное вернула курьеру,он подождал пока я примеряла! Пожелания такое: ну это скорее к службе доставки,чем к магазину, по времени доставки!большой разброс от 9-00 до 16-00! Например заказываю в другом интернет-магазине, также согласовывается дата и в назначенный день курьер звонит и предлагает например с 9 до 10 или 13-14, Более удобно ,когда знаешь, что в течении часа будет доставка!
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9909
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Несколько раз пользовалась услугами магазина (№20121209-326629,№20130323-524548 и др.Осталась довольна,операторы вежливые,доставка в срок,от одной вещи отказалась(не попала в размер)тоже никаких проблем.Магазин нравится,в дальнейшем буду пользоваться да и подруг уговариваю,делать покупки не выходя из дома.Большое спасибо за качественное обслуживание!
  • Заказ № 0
  • Слава
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9897
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Да уж... Судя по комментам с доставкой у Ламода, мягко выражаясь, большие проблемы. Заказал две недели назад (питер), на мыло пришло сообщение что все в службе доставки. До сих пор ни звонка, не смски.
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9876
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Магазином очень довольна! Сижу с маленьким ребенком и не имею возможности ходить по магазинам, поэтому интернет магазин для меня спасение. Все очень удобно и понятно. Большой выбор качественной одежды и аксессуаров. Доставка в удобное время и без задержек. Персонал всегда очень вежливый. Сделала уже два заказа (№20130321-512921 и №20130313-472391, осталась очень довольна! Планирую и дальше пользоваться услугами магазина LAMODA.RU. Всем советую!!!
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9870
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, Лиза. заказ N°20130411-633817 - 11,04 заказано, 12,04 на почту пришло письмо что заказ передан в службу доставки, идентификатор почтового отправления PACK00545766 , но на сайте почты такой идентификатор не опознаётся. подскажите пожалуйста, как можно отследить посылку и в каком она сейчас состоянии? заранее спасибо!
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9858
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • З-з №20130301-417313 очередную неделю начинаю с вопроса, когда мне переведут деньги за возврат товара?
  • Заказ № 0
  • Дарья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9852
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите почтовый индификатор моего заказа N° 20130403-585946
  • Заказ № 0
  • Людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9837
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я для дочери заказала пуховик Roxy 20130223-388963.Заказ приняли мгновенно,доставка была оформлена через курьера,так что получили в течении недели.Очень довольны и качеством и обслуживанием.Всем рекомендуем и будем еще заказывать.Спасибо!
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9833
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,я уже месяц жду свой заказ, хотя я и понимаю, что до Петропавловска-Камчатского может идти и два месяца...но всё же, мне так и не сообщили номер, по которому я могу отследить свой заказ (почтой россии). Вчера была на почте, проверили, что точно посылка не приходила. Номер заказа 20130310-454044. Спасибо заранее за ответ, т.к. очень хочется все-таки получить долгожданную посылку.
  • Заказ № 20130310-454044
  • Александр
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9815
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказывали постельное белье.Выполнением заказа очень довольны.Заказ выполнен быстро,через три дня. Цена и качество товара нас вполне устроило. Так что работой магазина Lamoda мы довольны.Номер заказа 20130224-393315
  • Заказ № 20130224-393315
  • ALEXANDR
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9814
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказывали постельное белье. Заказ был выполнен очень быстро,в течении трех дней. Качество белья понравилось.Так же вполне устроила цена товара. Так что работа интернет магазина Lamoda нам понравилась. Надеюсь что в дальнейшем будем пользоваться услугами магазина Lamoda.Номер заказа 20130224-393315
  • Заказ № 20130224-393315
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9811
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спасибо, Лиза и Ламода! Деньги за возврат вернули.
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9805
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хочу посоветовать не связываться с возвратами ден средств с Ламодой,по моему у них такой услуги нет,З-з №20130301-417313, вы двести раз уточнили реквизиты, прошло более 10 дней с момента получения вами товара, выслали мне платежку, где вы "перепутали" ВСЕ мои реквизиты, когда придут на мою карту деньги?
  • Заказ № 0
  • Виктория
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9802
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Курьер доставил две заказанные пары обуви. Померила, одна пара не подошла. Но пришлось отказаться от обеих, так как курьер отказался брать деньги за одну пару
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9796
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А мне сегодня доставили сумку, качество не соответствует цене(((это раз, почитав отзывы я понимаю, что денег я буду ждать долго, а второе, это то что курьер долго возмущался тем что ему пришлось из-за одного моего заказа тащиться в такую глушь(((очень не приятно такое выслушивать.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9779
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Магазин может и хороший, НО ДОСТАВКА В ЕКАТЕРИНБУРГЕ УЖАСНА! Сделала заказ 25 марта, В Екатеринбурге заказ был 2 апреля. При оформлении доставки оказалось, что дома надо быть Весь день!Хорошо, поставили на доставку 9 апреля. Позвонила днём 9 апреля в службу доставки и оказалось -- Посылку отдали другому курьеру, сегодня я её не получу. Договорились на среду 10 апреля. И опять её не доставили. У меня была подобная ситуация с купивип, только там посылка моя валялась 1 месяц. Я вполне могу взять эти 12000р. и купить платье в магазине и выкупать заказ я не буду.
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9777
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • З-з №20130301-417313, вы двести раз уточнили реквизиты, прошло более 10 дней с момента получения вами товара, выслали мне платежку, где вы "перепутали" ВСЕ мои реквизиты, когда придут на мою карту деньги?
  • Заказ № 0
  • Ольга Кожевникова
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9764
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Номер заказа: 20130319-500294
    Заказываю уже не первый раз - все устраивает - богатый выбор, качество на уровне, доставка в срок,возможность примерки. Спасибо!
  • Заказ № 20130319-500294
  • Ирина Троценко
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9743
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Покупкой в Lamoda очень довольна! заказывала туфли: в первый раз не угадала с размером - naekb оказались большими. Курьер терпеливо ждал, пока я померяю. Потом забрал обратно мой заказ. деньги мне вернули в течение 10 календарных дней. Поскольку заказываемые туфли мне очень понравились, я заказала на размер поменьше. Доставка была произведена в короткие сроки, туфли подошли по размеру, очень красивые и качественные!!! И еще - очень удобно,что совершая заказ через интернет, можно оплачивать с пластиковой карты! Заказ №20130314-474886
  • Заказ № 0
  • Жанар
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9737
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Я из Казахстана, 05.04.2013 году сделала заказ в вашем интернет-магазине впервые. Почему много претензии и негатива в адрес вашего магазина, я теперь стала сомневаться стоит ли вообще заказывать и брать мой заказ. Если люди в России не могут получить свой товар нормально то я про Казахстан вообще молчу. Если мой товар мне не понравиться или размер не тот вышлют я наверно годами буду ждать либо товар либо деньги. Я что то боюсь. Что бы мне сделать, люди добрые посоветуйте. Тем более у меня заказ через почту, покамись я не заплачу наложенный платеж мне естественно товар не покажут и не буду же я прямь в почтовом отделение примерять свой вещи, что мне делать, а? Отказаться от заказа сейчас или дождаться и посмотреть? Казахстанцы отзовитесь кто делал заказ через этот магазин, что мне делать? Голова кругом и сумма моего заказа не маленькая, чтобы если не понравиться махнуть рукой, жалко ведь будет, тем более я на декрете, за все платит муж.
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9733
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста как получить денежные средства от возврата почтовым переводом?
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9722
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Регулярно пользуюсь услугами этого интернет-магазина. Все очень достойно. Вещи представлены удобно,рассмотреть можно до мельчайшей детали. Качество брендов на любой кошелек. Обслуживание на высшем уровне. Всегда привозят быстро,дают достаточно времени на примерку. Можно взять только то, что подошло и понравилось. С возвратом по любым причинам проблем нет. Спасибо за такой сервис!
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9717
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите почтовый индификатор моего заказа N° 20130331-567739
  • Заказ № 0
  • Людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9710
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 21.03.2013г заказала мужу пуховик Trespass размер S(48) № заказа 20130321-512193 05.04.2013г пришел заказ, на всех бумагах при доставке, а также даже на упаковке (пакете) где лежал пуховик указан размер S, а куртка разма XXS (44).Сразу же обратилась по горячей линии в интернет магазин, меня внимательно выслушали пообещали отправить в качестве компенсации купон- скидку на следующий товар. Только вот прочитав отзывы, то что при возврате многие жалуются, что деньги долго не возвращают очень пугает... Качество супер, очень понравилось, только вот я не понимаю для чего отправляют не тот размер!!! Что очень нас разочаровало!
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9680
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Прошу разобраться в ситуации невозврата денежных средств за товары по заказам №20130222-383311 (999 рублей) и № 20130228-414711 (359 рублей)
    + расходы на пересылку брака 186 рублей.
    25.03.2013 товары вам вернулись вместе с копиями чеков, копией паспорта, заявлениями о возврате и банковскими реквизитами.

    на вашу просьбу уточнить реквизиты банка, либо данные для почтового перевода, в тот же день я направила вам данные банка и для перевода денежных средств почтой.

    прошло 10 рабочих дней! денег не получила - ни почтой, ни на карточку!

    Между тем, согласно ст. 22 Закона РФ <О защите прав потребителей> требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Данное требование не удовлетворено, сроки нарушены.

    В случае неполучения денежных средств я буду вынуждена обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора либо в суд( Согласно п.7 ст. 29 ГПК) с иском за защитой своих прав, так. как считаю, что продавцом грубо нарушены мои права.

    Кроме вышеуказанных требований я буду требовать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 Закона РФ <О защите прав потребителей> .
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9665
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ 2013022-406078.
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9664
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спустя ровно месяц каждодневных писем дождалась номер почтового перевода... Семизначный номер и ричего кроме-где, что...можно ли поточнее узнать, аакой службой отправлен перевод:Почта России или еще что-нибудь??? Пришло вот такое 5577165... И все. Заказ
  • Заказ № 5577165
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9660
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Решила заказать себе сапоги первый раз в интернет-магазине Ламода.В результате, пришлось отказаться от доставки!!!Заказывала 22 марта.Путем постоянных переносов, дотянули мой заказ до 9 апреля!!!Изначально сказали,что по Москве доставка в кротчайшие сроки.Но, как оказалось, курьер возит заказы по вторникам и четвергам, что очень неудобно.... Очень долго и часто пришлось объяснять,что я живу на территории Новой Москвы (А101),но меня так никто и не услышал, меня также никто не предупреждал о том, что за МКАД доставка заказов осуществляется в том режиме,котором удобно компании и курьерам, а не клиентам.В итоге, я решила отказаться от столь долгожданного заказа...хотя, изначально все было и неплохо...но я очень разочаровалась в работе данного интернет-магазина!!!((( Видимо, слишком много клиентов в интернет-магазине Ламода и ничего страшного не произойдет, если будет одним клиентом меньше!!!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9635
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Стала постоянным покупателем LAMODA.Нравится все,оперативное обслуживание,качество заказанных вещей,возможность купить со скидками.Заказ№20130307-444019 не подошел по размеру.Доставка осуществлялась через постамат. Вернула без проблем и быстро получила назад свои деньги.Спасибо LAMODA.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9634
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый раз покупала обувь через интернет. Случайно зашла на сайт этого магазина и увидела там сапоги от которых уже не могла оторвать глаз, тем более не только их внешний вид, но и цена радовали невероятно. Не успела нажать кнопку о подтверждении заказа, как ту же позвонили на телефон и сообщили что мой заказ принят. Сапоги мне доставили ровно через 3 дня, курьером, весь их путь от Москвы до Воронежа я могла отследить в интернете. Доставка абсолютно бесплатно, что порадовала меня еще больше. Вообщем очень довольна и сапогами и интернет-магазином, и впредь буду совершать покупки только в нем!!!
  • Заказ № 0
  • Руслан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9633
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спасибо вам пришли кросовки Nike только забрал с почты . Размер подошел очень удобно . Спасибо вам
  • Заказ № 0
  • лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9617
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Можно узнать когда переведут деньги на карту по возврату з-за 20130301-417313 от 01.03.13
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9605
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • еще N° 20130323-523059 Заранее спасибо)
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9604
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите почтовый индификатор моего заказа N° 20130324-530889
  • Заказ № 0
  • Алена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9586
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спасибо магазину "Ламода" за своевременную доставку моего заказа №20130312-466737. Я получала заказы через ячейку. подъехала, когда удобно, забрала, заплатила через терминал, тут же померила. размеры всегда совпадали.Обувью очень довольна.
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9585
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, Лиза. заказ N° 20130324-527475- 24,03 заказано, 25,03 на почту пришло письмо что заказ передан в службу доставки, идентификатор почтового отправления PACK00453158 , но на сайте почты такой идентификатор не опознаётся. подскажите пожалуйста, как можно отследить посылку и в каком она сейчас состоянии? заранее спасибо!
  • Заказ № 0
  • Линда))
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9570
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лучше будет если самостоятельно выбирать себе одежды,и не лениться пойти в магазины)) Так Одежда будет качественной,если мы будем покупать её сами))А то всегда какие-то проблемы..)) :bad:
  • Заказ № 0
  • Линда))
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9569
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пож-ста,А товар доставляется в Р. Дагестан? Мне сказали что по все Росси товар доставляется на дом.?)) :like:
  • Заказ № 0
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9566
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Прошу пояснить мне ситуацию по поводу возврата денежных средств за товар по заказу № 20130309-452925.
    21.03.2013 товар вам вернула вместе с копией чека на сумму 1980,00 рублей, копией паспорта, заявлением о возврате вышеуказанной суммы и банковскими реквизитами.

    27.03.2013 г. вы меня просите уточнить реквизиты банка, либо данные для почтового перевода, в этот же день уточнила, направила вам данные для перевода денежных средств почтой.

    Напоминаю, что Согласно ст. 22 Закона РФ <О защите прав потребителей> требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Данное требование не удовлетворено, сроки нарушены.

    Данным письмом хочу сообщить, что в случае не получении денежных средств по указанным ниже реквизитам до 05.04.2013 г. я буду вынуждена обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора либо в суд( Согласно п.7 ст. 29 ГПК) с иском за защитой своих прав, так. как считаю, что продавцом грубо нарушены мои права.

    Кроме вышеуказанных требований я буду требовать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, морального вреда, также на вас будет возложена обязанность по возмещению судебных расходов, уплате госпошлины и 50% от суммы, мне присужденной, в качестве штрафа за отказ в добровольном удовлетворении требования согласно ст. 13 Закона РФ <О защите прав потребителей> .
  • Заказ № 0
  • Константин
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9556
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Не хотелось бы говорить грубости. Но на меня, как на клиента положили, куй: Купил ботинки за 500 у.е., на следующий день вернул (я имею на это право). Деньги должны были, по закону, вернуть в течении 7 дней. Мне же сказали, что в течении 10-ти, почтовым переводом. Когда возвращал, обязательно нужен был паспорт, анкета возврата оформлена с паспортом, причем специалист Савчин Мария Владимировна, сверила реквезиты из анкеты с оригиналом паспорта. Ботинки одевались один раз, при примерке, прошол я в них 2 метра по ковру. Ни о каких экспертизах мне никто ничего не говорил. Ботинки приняли, расписку в передаче товара с печатью ООО "Купишуз" получил. Прошли 2 недели (10 рабочих дней), но денег я так и не увидел. Позвонил: извинились, сказали, что данные мои потеряли. Я продиктовал ФИО, Индекс и адрес. Прождал еще почти 2 недели. И в очередной раз, проверяя почтовый ящик, нашел бумажку с почты, мол приходи за деньгами. Естествено обрадовался, но зря. Прочитал повнимательнее, первая буква фамилии другая. Пришел на почту, отстоял очередь, убедился, что с такой ошибкой денег мне не видать. Хотел дать им второй шанс. Позвонил в офис, объяснил, что произошло, попросил составить и отослать срочную телеграмму, с исправленными анкетными данными перевода. Но В ОТВЕТ: Мне сказали, что "Сегодня отдел возврата не работает, так как выходной (сб,вс), и они составят задание на понедельник, а в понедельник мне перезвонят в 9 утра. Естественно никакого звонка я не дождался. Я, конечно, ПОНИМАЮ, что они может быть не со зла, действительно, в первый раз потеряли анкету возврата, действительно, во второй раз перепутали букву. НО еще лучше я понимаю, что 1) Законом на возврат денежных средств отведено 7 дней, а мне не возвращают уже почти месяц.
    ВЧЕРА я съездил в Юридическую консультацию, и заключил договор, о составлении следующих документов: Претензии, Жалобы в Роспотребнадзор, Жалобы в Департамент торговли и услуг, Жалобы в Прокуратуру, Проекта искового заявления в суд.
    В претензию же теперь, абсолютно на законных основаниях входят следующие суммы: 1) Собственно 500 у.е. - до сих пор невозвращенная сумма, 2) Еще 500 у.е. - истраченные мною на составление вышеперечисленных документов, 3) еще не считал сколько - компенсация за пользование денежными ср-вами, установленная Центробанком ( 5%) - сумма, наверняка, не большая, но очень принципиальная 4) Моральный ущерб- 1500 у.е. , Практика показывает, что моральный ущерб выплачивают меньше или равный затребуемого истцом, но чаще, конечно, меньше. А сумма эта складывается из следующего, по крайней мере у меня: - Я прокатался через весь город до юриста 2 раза, а это уже целый рабочий день, сколько времени провисел на телефоне, пытаясь добиться справедливости от них, своими невыполненными, пусть и устными обещаньями, они подорвали во мне веру в честный бизнес, в основы нравственности, в человечеств, если хотите. Но самое страшное, что все это время мне пришлось обходиться без ботинок, без тех самых, на которые в моем бюджете были предназначены эти 500у.е.
    Подавать эти документы сразу в Суд и рассылать по надзорным инстанциям я не собираюсь. Я дам им еще один шанс не засрать свою репутацию еще сильней. Претензия, с копией составленных жалоб будет заказным письмом вручена ООО "КУПИШУЗ". И у них будет 2 варианта действий:
    1) Удовлетворить мою Претензию в полном объеме. И в результате подписать со мной соглашение, о том, что обе стороны претензий друг к другу не имеют, и разойтись с миром.
    2) Попытаться удовлетворить ее не в полном объеме, отказать, или проигнорировать. И в результате довести дело до Суда, который в свою очередь встанет на мою сторону, так как Закон на моей стороне. В случае же если дело дойдет до суда, помимо того, что ответчику за отказ в досудебном урегулировании данной ситуации придется выплатить еще 50% от невозвращенной суммы, а это 250 у.е., так еще в добавок. Жалобы в надзорные инстанции, имеющиеся у меня на руках получат ход, что в свою очередь приведет к гораздо более серьезным как административным, так и денежным санкциям.
    Уважаемые Представители LaModa, которые пытаются здесь всех успокоить, взяв у них номер заказа, я пишу это для Вас. Я не буду писать номер своего заказа. Думаю среди недовольных клиентов меня будет отыскать не так уж легко.
  • Заказ № 0
  • Руслан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9552
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день из вашей фирмы идет ко мне посылка - 15098460212714 . Идет она мне на Корочанскую почту на сайте почты России написано " Короча почтамт " Покинуло сортировочный центр - как понять где моя посылка?
  • Заказ № 0
  • лейла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9551
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хороший сайт! Очень довольна обслуживанием! Доставка приходит во время и качество товара неплохое!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9546
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Осталась довольна общением с магазином. Перезвонили через секунду после размещения заказа. Доставили вовремя, уже на следующий день. Курьер при мне распечатал кассовый чек. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Понравилось большое разнообразие моделей и широкий ценовой спектр. Обязательно буду заказывать еще.
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9529
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Lamoda.ru - ПОДЛОГ ТОВАРА и ОТКРОВЕННОЕ МОШЕННИЧЕСТВО!!!
    Хочу заявить о вопиющем мошенничестве при доставке товара через постамат на улице Отрадная,16. Мной был сделан заказ от 24.03.13 заказ № 20130324-526904 на толстовку женскую (S, серая) марки Calvin Klein на сумму 5230.00 руб., который тут же оперативно был принят в обработку, очень приятная девушка перезвонила мне в течение 3 минут и предложила удобную для меня доставку, я выбрала доставку через ближайший для меня постамат, подтверждение о приходе товара поступило 26.03.13 со сроком хранения до 02.04.13. В удобное для меня время, а именно 30 марта в 23.58 по московскому времени была произведена оплата через терминал пластиковой картой, введен код получения заказа и заветная ячейка открылась...внутри находилась толстовка марки Silvian Heach размера XS с привязанной на веревочке незаводского крепления биркой Calvin Klein!!! Толстовка абсолютно другой марки, модели, цвета, размера и по внешнему виду явно бывшая в употреблении!!! Данный подлог товара возможен исключительно при поставке товара через постамат, тк клиент сначала платит деньги, а потом видит "кота в мешке". Тут же я сделала заявление в службу поддержки клиентов интернет-магазина Lamoda.ru, которое в 0.00 зарегистрировала оператор Виктория Богданова и зарегистрировала от моего имени претензию. А дальше хуже, тк оператор отказала мне в возможности возврата товара через постамат, сославшись на возврат товара исключительно по адресу Варшавское шоссе 9/1, причем в рабочее время!!! Просто ужасный магазин. Бизнес в стиле 90-х.... Цыганские разводы в пешеходных переходах...
  • Заказ № 0
  • МАРИЯ
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9527
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ЗДРАВСТВУЙТЕ ПОДСКАЖИТЕ МОЙ ЗАКАЗ N° 20130327-544381,А НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ ПО ПОЧТЕ НЕ ПРИСЛАЛИ..
  • Заказ № 20130327-544381
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9526
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!!!
    Отвратительная работа компании!!!! Заказ был на 29.03. Вроде все было отлично, все оформили. В день доставки звонит курьер, но он оказывается перепутал адрес.(хотя я предупреждала оператора несколько раз, чтобы были внимательны, в Москве две улицы с одинаковым названием!!!) Звоню в Lamoda и переношу доставку на 30.03 в Солнцево(специально для этого туда ехали!!!!), все оформляют и обещают что все будет замечательно. На 2-ой день доставки звонит курьер и почему-то оказывается по тому же ПЕРЕПУТАННОМУ адресу. Он сказал что ему ничего не передавали!!!!!!!!!!!!!! Спросил еще раз адрес(первый адрес) и сказал что 31,03 обязательно привезут. На 3-ий день доставки только в 16.30 мне звонит девушка из Lamoda и говорит выяснили (только на 3-ий день) что они не доставляют по этому адресу (Московский, ул. Радужная. Это 7!!!!! км от МКАД) и вообще вы доставляете только в пределах МКАД!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И в Солнцево вы не доставляете оказывается!!!!!! хотя я неоднократно раньше заказывала и такого бреда не было!!!!!! Почему я должна ждать заказа 3 дня, да и еще мне врут потом что по этим адресам не доставляют, информацию курьерам не передают!!!!!!!?????Вроде такая крупная компания..........больше ни я ни мои знакомые у вас ничего не закажут!
  • Заказ № 0
  • Катерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9521
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста можно ли вернуть не подошедшие вещи при доставки их курьером при это частично выкупив заказ?Я живу в челябинской области сделала два заказа жду их.При оформлении одного мне девушка по телефону сообщила что можно вернуть заказ как полностью так и частично, при оформлении второго заказа мне сообщили что заказ можно вернуть только полностью....
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9513
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спасибо Вам большое! Платье ждала на торжество. Поверила, что доставите в течение 14-20 дней. Сегодня пришло уведомление, но уже поздно. Пришлось купить то, что было в поселке!!! Обидно!!! От посылки отказываюсь.
  • Заказ № 0
  • Руслан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9500
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Почему моя посылка - 15098460212714. Стоит в Ярославле с 25.03.2013 ? Хотя за окном уже 29?
  • Заказ № 0
  • тати
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9484
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А на сколько отличаются размеры ?Если я ношу 48 то и заказывать 48?
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9483
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В продолжение сказанного вчера... Заказ так и не привезли. А я думала, что нашла удобный и приятный способ покупки. Сервис традиционный Российский. заказ №20130322-517780
    Больших вам продаж...
  • Заказ № 0
  • анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9481
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • и сново я
    у меня вопрос я вот когда вам писала что не приходят кросовки заказ № 20130311-462335
    можно как нибудь повторно отослась?потому что вот эти которые мне выслали каким то странным образом остановились в Ярославле
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9480
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Несколько раз заказывала в этом интернет-магазине. Претензий к обслуживанию и товару нет. Качество вещей хорошее. Размеры соответствуют. Надеюсь и дальше буду довольна!
  • Заказ № 0
  • Алина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9479
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хороший интернет-магазин. Качественный товар,Оперативное обслуживание.Спасибо.
  • Заказ № 0
  • Кристина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9478
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Номер заказа20130314-474942 .Все понравилось.
  • Заказ № 20130314-474942
  • Кристина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9477
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все отлично
  • Заказ № 0
  • Кристина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9476
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все отлично
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9474
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все начиналось отлично. Выбирать было удобно и приятно. Быстро среагировали на заказ, почти мгновенно. Позвонила девушка, уточнила данные, ответила на вопросы. Заказ прибыл быстро. После этого началось.Связалась со службой доставки Новосибирск)- там разговаривают вяло и недовольно.Сказали, что доставка втечение дня. Это сразу испортило настроение, потому, что у меня нет времени сидеть весь день дома и ждать курьера. Я много работаю. На мой вопрос можно ли более конкретно согласовать время мне повышенным тоном повторили, что доставка втечение дня. Сижу, жду. Давно уже прошло время, втечение которого долна была произвестись доставка. Я откажусь от товара. Очень обидно, что впечатление так было испорчено на последнем этапе. Всего вам доброго
  • Заказ № 0
  • фдукс
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9469
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Магазин клевый!Заказ пришел вовремя,качество очень хорошее,вообщем все так,как я и хотела!Хочу сказать вам огромное спасибо! номер заказа №2013 030644 0216
  • Заказ № 20 130 306 440 216
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9467
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • почему все время звучат какие-то отговорки?! неужели без этого нельзя работать?! я со своей стороны все, что необходимо давно предоставила...
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9453
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Просто ужас какой то. Два раза делала заказ и оба раза задержали доставку на неделю. При звонке уверяют, что всё доставят вовремя, но от курьера ни ответа ни привета.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9450
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Все просто отлично ... 5+
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9426
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. отправила посылку с товарами из двух заказов:№20130222-383311 (999 рублей) и № 20130228-414711 (359 рублей). первый - не подошел по размеру, второй - брак! почтовый идентификатор: 62002758007263. по информации сайта почты России, посылка получена. когда я получу деньги?
  • Заказ № 0
  • вера
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9416
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я первый раз сделала заказ в магазине LAMODA.Очень быстро доставили заказ, сапоги хорошего качества, подошел размер.Удобно, огромный выбор товара и брендов.
  • Заказ № 0
  • Белла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9414
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ329678 от 2013-02-09 получила сапоги отличающееся от картинки.Заказывала белые с коричневым,а получила чисто белые,но оказалось даже лучше.Мне понравились,по размеру подошли и вообщем я вполне довольна.У меня претензий нет к магазину.

  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9412
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • № заказа 20121019-975385. Звонили из lamoda, сказали, что 25.03 ими будет сделан почтовый денежный перевод на моё имя, и деньги придут на почту 26.03, но на почте мне сказали, что перевода из семи цифр, который мне продиктовал оператор lamoda, не бывает. Все денежные переводы состоят из 14 цифр, да и моих инициалов для денежного перевода в почтовой базе - нет. Позвонила в эту шарашкину контору, и оператор мне ответил, что их ламодной конторой был сделан перевод на моё имя, и чтобы я теперь разбиралась с почтой. Вот такие отмазки от этой компашки под названием lamoda. Я больше ждать не стала, и сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор на это свинство от lamoda. Потом буду писать в Прокуратуру о мошенничестве этой "кристально чистой" компании. А если понадобится и до суда дойду. Это уже дело принципа.
  • Заказ № 0
  • ledi
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9408
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • № заказа 20130209-329182 мне всё нравется в етой закубке: тавар, доставка,курьеры,срок доставки и т.д p.s ещё что можно померить и вернуть если не подходит товар. 5 балов из пити :)
  • Заказ № 0
  • Александр
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9403
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • В целом могу сказать, обувь не плохая, носится на Ура и при возможности курьеры распологают в сложных ситуацыях помочь клиенту. Он может подъехать к клиенту почти в любую точку земного шара, где бы вы не были(Шутка) подъехать к клиенту если его нету на том месте куда был сделан заказ,а где находится клиент. Отлично, так держать! Спасибо ребятам, а единственный ихний -
    это ихний не доброжелательный вид при примерки обуви... )) Не в обиду сказанное.
    А вообщем, по благодарю компанию Lamoda за целеустремлённость в работе и стаавлю за качество оценку 6. 20130209-328487[size=6][/size] :) :)
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9392
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Нормальный магазин, делала заказы дважды: год назад (много обуви мужу, пар 10 на выбор) и в прошлом месяце себе: выбирала из 9 пар, купила две и рюкзак мужу, чтобы не обижался :)(заказ 20130222-386998)
    Единственный минус: курьеры опоздали на 15 мин. Это нестрашно, если бы в этот день не было похода в парикмахерскую. Но, успели, все хорошо.
    Мне нравится и ассортимент, и цены со скидками и особенно промокодами. Нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, это пока единственный способ померить много обуви и выбрать подходящую.
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9389
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №заказа 20130219-373363 это один из нескольких моих заказов. Всё устраивает, кроме отсутствия примерочной на терминале в г. Петрозаводск.Не понимаю какие претензии у предыдущих пользователей по поводу возврата,если можно померить и ,не оплачивать заказ который тебя ,не устраивает. Мне очень нравится данный интернет магазин,ну а тот нюанс который я указала выше надеюсь в будущем будет решен))
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9384
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Направляете все свои претензии по магазину В Управление Роспотребнадзора по москве.



  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9381
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сергей, у меня аналогичная ситуация с заказом, копию аналогичной претензии я уже направила в Роспотребнадзор по адресу:uprav@77.rospotrebnadzor.ru. Магазин мне деньги не возвращает, товар тоже не вовзращает, заключение эквпертизы свое неквалифицированное только предоставляет. Отправляйте тоже претензию туда.
  • Заказ № 0
  • Сергей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9378
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Претензия:
    «17» марта 2013 года я заключил с ООО «Купишуз» договор розничной купли - продажи посредством дистанционной продажи товара, путем размещения заказа № 20130317-492826 в интернет - магазине ООО «Купишуз» (далее по тексту - продавец), о приобретении следующего товара - Кроссовки марки «Lacoste HANEDA CRE», размер 40,5, стоимостью 4 580 (Четыре тысячи пятьсот восемьдесят) рублей 00 коп. (далее по тексту — товар).
    При этом при заказе товара я полностью оплатил стоимость подлежащего приобретению товара в сумме 4 580 (Четыре тысячи пятьсот восемьдесят) рублей 00 коп.
    Однако «20» марта 2013 года, после получения заказанного товара в пункте самовывоза продавца, расположенного по адресу: Москва ул. Профсоюзная вл-е 102, мной было обнаружено, что мне был продан товар ненадлежащего качества — первая полупара - размер 41, а вторая полупара - размер 42.
    В связи с этим я незамедлительно обратился к продавцу, и уведомил его о том, что мне был продан товар ненадлежащего качества, а также потребовал от продавца произвести замену некачественного товара на товар надлежащего качества.
    «21» марта 2013 года продавец уведомил меня посредством направления СМС-сообщения на мой телефонный номер, о том, что товар надлежащего качества готов к передаче. Однако при этом продавец также сообщил мне, что для получения указанного товара надлежащего качества я должен оплатить продавцу его стоимость в размере 4 980 (Четыре тысячи девятьсот восемьдесят) рублей 00 коп.
    В силу указанных обстоятельств я был вынужден снова обратиться к продавцу за разъяснениями, а также повторно предъявил продавцу требование о безвозмездной замене некачественного товара на товар надлежащего качества, однако продавец ответил на мои требования о замене товара отказом.
    Вместе с тем, п. 1 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г. (далее по тексту - Закон), предусмотрено, что договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
    Также п. 5 указанной нормы установлено, что последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 Закона.
    При этом п. 1 ст. 18 Закона, определяющей права потребителя при обнаружении в товаре недостатков, предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору, в числе прочего, вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула).
    Кроме того, п. 1 ст. 24 Закона установлено, что при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
    Таким образом, считаю, что продавцом грубо нарушены мои права, предусмотренные нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года.
    В силу вышеизложенного предлагаю продавцу незамедлительно после получения настоящей претензии произвести замену вышеуказанного товара ненадлежащего качества на товар надлежащего качества, без перерасчета цены товара.
    В заключение информирую, что в случае отказа продавца от исполнения настоящей претензии в добровольном порядке, я вынужден буду обратиться с заявлением в органы Роспотребнадзора либо в суд с иском за защитой своих прав потребителя, и кроме вышеуказанных требований я буду требовать выплаты пени за нарушение обязательств, возмещения причиненных мне убытков и морального вреда (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 года). При этом с продавца также может быть взыскан штраф в бюджет в установленном законом размере за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.
  • Заказ № 20130317-492826
  • анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9375
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • да че за херня)11 марта мой заказ № 20130311-462335 поступил в обработку, 12 марта передан в службу доставки, 15 марта он был в Ярославле, 17 марта он покинул Ярославль, после этого ни где он не засветился. Уже 24 марта, где может б*ять быть моя посылка?я уже звонила в вашу гребанную почту россии, ничего внятного мне не сказали!что мне теперь вечность ждать ваш заказ и следить куда он поступал?это вообще ужас!сервис ваш это полная кидалово!
  • Заказ № 0
  • Юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9361
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужасно!!Никогда ранее не приходилось писать плохие отзывы!Столько потратила времени и нерв! Заказала батильоны,курьер привез на следующий день..на работе посмотрела-понравились. Домой пришла увидела зарапину,потертость, как будто их уже носили. Сделала возврат,привезла обувь в офис(5 марта). Теперь уже месяц жду своих денег!!! Сначала мне сказали что ожидайте перевод в течении 10 дней,потом сказали что в связи с праздниками перевод возможно задерживают..потом наконец сказали номер перевода,пришла на почту,мне сказали ,что денегь перевели в краснодарский край,а не в Москву! Причем писала же правильное отделение почты с индексом и адресом на почту claims@lamoda.ru...каждый раз,когда звоню,слышу от операторов одно и тоже...ожидайте ожидайте...уже месяц жду!! Буду писать жалобное письмо!Хватит уже ждать! Убила столько времени и нерв,этого того не стоит!!!Негатив остался жуткий,никогда больше не буду связываться с этой компанией!
  • Заказ № 0
  • Аслан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9357
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ?)откажите мой заказ они мне уже не нужны.
    Так я уже 2 месяца жду.
    Менеджер не звонила и заказа нет.
    Что за работа.
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9353
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Магазин клевый!Заказ пришел вовремя,качество очень хорошее,вообщем все так,как я и хотела!Хочу сказать вам огромное спасибо! Номер заказа 20130217-363601.
  • Заказ № 20130217-363601
  • Руслан
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9349
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите почтовый индификатор моего заказа №20130319-503708 [b][/b]
  • Заказ № 0
  • Алла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9348
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала кроссовки более 3 дня назад на этом сайте. №20130319-503708 вот хочу проследить где они находятся в данное время . Написала к ним на маил мне отвечают " К сожалению, на данный момент почтовый идентификатор еще не известен. Обратитесь, пожалуйста, через несколько дней. " Обращаюсь снова уже говорят " Компания Lamoda.ru приносит извинения за возможные неудобства, к сожалению информации, по номеру почтового идентификатора предоставить не можем. Вы можете, самостоятельно обратиться на Почту России и по личным данным уточнить пришла ли Вам посылка. " Что мне делать ?
  • Заказ № 20130319-503708
  • Николай
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9345
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Почему Вы делаете акцент на возврат товара ИМЕННО по почте?? Я пожелал вернуть пуховик, т.к. выяснилось, что он не соответствует заявленным в рекламе характеристикам(продуваем насквозь). После разговора с оператором выяснилось, что товар я могу сдать непосредственно в офис, на Варшавское шоссе и получить деньги наличными.Второй вопрос: на каком основании Вы требуете копию паспорта с 1 - 5 страницу! Я разве давал Вам разрешение на обработку своих личных данных?И договора соответствующего не заключал! О сервисе пока говорить рано, напишу отзыв после того , как сдам обратно товар..Люди, не смейтесь, я упёртый, пойду до конца.
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9337
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Отвратительная работа службы по возвращении денег за неподходящий товар. Уже в 5-й раз звоню в lamoda и сообщаю адрес, на который эта безответственная компания должна перевести деньги за возврат товара, но они как специально пишут не тот адрес, и не тот индекс. Вот написала письмо на claims@lamoda.ru c правильным своим адресом...Может они теперь ошибаться не будут с перводом денег. Вобщем, полнейшее безобразие и отвратительная работа в этом магазине. Больше вообще ничего не буду заказывать у этой компании. Есть другие интернет магазины, более ответственные, чем lamoda, которые и деньги сразу отдадут за обратно возвращенный товар, и денег не берут за отказ от принесенного ими неподходящего товара.
  • Заказ № 0
  • Алёна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9335
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Отличный интернет магазин! Делаю покупки там второй год! Все изумительно! Зря вы так о нем!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9332
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доброй ночи! Купила туфли 20.03.13 но оказалось что всё таки высоковат каблук, да и жёсткие очень. Туфли новые. Можно обойтись без возврата, а заказать другую модель с моей доплатой?
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9324
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • а можно узнать где находиться точно мой заказ номер № 20130311-462335
    я уже уточняла почтовый идентификатор, смотрю где находится мой заказ и почему то уже 5-ый день он ни где кроме Ярославля не засветился больше!Где он находится?И придет вообще?
  • Заказ № 20130311-462335
  • Андрей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9320
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хотел купить сандалии и с этой целью обратился к интернет магазинам. По условиям доставки и оплаты выбрал LaModa. Зарегестрировался. Сразу же получил сообщение, что за первую покупку получу скидку 400 руб., а к сообщению был приложен промо-код. Только исходя из возможности получения этой скидки стал оформлять заказ, но введённый код на скидку не принимается. Тут звонит сотрудник этой "моды" и в ответ на мой вопрос, почему не принимается код, отвечает, что скидка возможна только при заказе на сумму больше 3000 руб. Говорю: "Тогда аннулируйте заказ". На это мне делают предложение: "Давайте укажем в заказе 3 пары этих саналей, тогда сумма заказа будет больше 3000 руб и вы получите скидку. А при получении возьмёте только то, что хотите, отказавшись от остального". На том и порешили.
    И вот настал момент, когда курьер принёс заказ. Из накладной выяснилось, что скидка 400 руб превратилась в скидку 130 руб, т.к. распределилась на три пары обуви. "Ладно, думаю, наплевать. Возьму. Сандалии то нужны". Даю курьеру две тысячные купюры, с которых он должен сдать около 600 руб с копейками. В ответ курьер изрекает: "А у меня сдачи нет" "И что теперь делать",- спрашиваю я курьера. "Не знаю, говорит. Можете отказаться". "Отказываюсь",- сказал я. Курьер забрал товар и ушёл. А я думаю: "А что это всё было? Сон чтоли?" Такая вот история с Ла и Модой.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9318
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мне написали про пакет документов, якобы предоставляемый при получении заказа. Я получила заказ и накладную. Это всё что мне дали, ни какого заявления на возврат или чека нет.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9308
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Как можно вернуть обувь? И сколько ждать возврата денег? Судя по отзывам, с возвратом как то очень плохо...
  • Заказ № 0
  • вячеслав
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9303
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • не покупайте постельное белье domus - размеры не соответствуют заявленным,все намного меньше,одеяла не умещаются в пододеяльники-не хватает по 20-25сантиметров.
  • Заказ № 0
  • Юля
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9302
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужасный магазин! Не заказывайте у них ничего. Продают бракованные товары. Сами назначают свою экспертизу с неквалифицированными экспертами, отправляют Вам заключение, что товар ношенный, но не бракованный. Я за ранее сделала экспертизу у независимой компании, прежде чем им на возврат отправить товар, где написано, что производственный брак был допущен. Деньги Вам не вернут никогда, только если в суд на них подавать. Нарушают Закон о защите прав потребителей.
  • Заказ № 0
  • света
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9297
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я просто возмущена!!! полнейший дебилизм.заказала ребенку сапоги неделю назад. 5раз мне по поводу заказа перезвонили разные менеджеры,пришла куча смс,что заказ подтвержден,завалили письмами на электронку. вчера пришла смс,что заказ уже у курьера. но по сей момент мне никто не перезвонил!!!!(хотя сапоги должны были привезти 3дня назад), звоню сама-ответ магазина: ой товара не оказалось в наличии,бла бла бла будет завтра. и всё бы ничего,но завтра в Москве -10 и мой ребенок вынужден в школу идти в осенних ботинках. первый и последний раз я зашла на сайт этого магазина!
  • Заказ № 0
  • Ева
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9292
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужасный магазин!!!!!!!!!!!!!! не имейте глупости что-либо у них заказывать!!!!!!!!!!!!!уже около двух месяцев НЕ могу ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ за свой заказ - это раз! само качество обуви оставляет желать лучшего - это два! и с размерами беда - это три!
    поясняю: заказала ботинки(измерив свою стопу и получив длину соответствующую размеру 38), мне принесли лыжи, заказала 37(но уже другие ботинки) - они мне малы!!!
    В первый раз ботинки пришли в каких-то пятнах...а во второй раз я более внимательно их осмотрела и, сравнив с теми, что я мерила в нормальном фирменном магазине - эти навеяли тоску и сомнения в качестве! И теперь,читая отзывы я даже рада, что они мне оказались малы и я не поддалась искушению закрыть глаза на все свои сомнения и купить их...
    Теперь о главном. ДЕНЬГИ МНЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!!!!!!!!!!! уже около двух месяцев..хотя и методично достаю их своими звонками и требованиями! надо сказать, что мое ангельское терпение уже заканчивается и я серьезно намерена подавать В СУД на эту шарашкину контору!!!
  • Заказ № 0
  • Алексей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9289
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделал заказ(№20121123-965980) на ботинки 43 размера, в итоге пришли ботинки 45.Сделал возврат...Уже 2 месяца не могу дождаться перечисления денежных средств на карту, звоню чуть ли не каждый день, все операторы называют разные даты переводов, вообщем нагло врут...Уже 2 раза уточнял реквизиты, но видимо никому они и не нужны на самом деле...Пытаюсь связаться с руководством, но соединить с кем-то из них меня отказываются...видимо никакого возврата на этом сайте и не предусмотрено - всё это обычный "кидок" на деньги или если откровенно - обычное мошенничество...куда еще звонить и что делать я уже не знаю...вижу только один выход - написать заявление в прокуратуру...
    Хотя делал порядка 5 заказов до этого и всё нравилось, думал и дальше заказывать, но увы после этой ситуации отношение к сайту резко поменялось...
  • Заказ № 0
  • Любовь
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9281
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • здравствуйте Лиза,я заказала спорт.брюки Only play цена 1060 и должна быть скидка 35% ,почему сумму посчитали полную,без скидки,что теперь делать?
  • Заказ № 0
  • Оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9269
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ номер 20130208-327067
    Качество сапогов просто УЖАСНОЕ! Во-первых,капли с голенища сапогов вообще не отмываются! Черная краска слазит с сапогов ,когда из моишь.С каблука просто краска слезлаю...Одела их вчера на выход впервые! Пришла домой, и такое ощущение,что я из носила года 3. Скажите как мне быть,я хочу вернуть вам их и получить деньги обратно. Сумма немалая за осенние сапоги...6152 руб. А носить их уже просто стыдно! Что мне делать?
  • Заказ № 20130208-327067
  • марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9253
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • не первый раз заказываю продукцию в вашем магазине, один раз возникла проблемка небольшая, но я это списала на предновогодний ажиотаж...надеюсь и в дальнейшем делать у вас покупки(особенно приятно,когда со скидками)!!! )))[size=3][/size][size=5][/size]
  • Заказ № 0
  • анжелика
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9248
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказываю на ламода не первый раз в принципе довольна особенно для дочери всегда можно вернуть без проблем а чтобы не разочароваться читайте внимательно состав надо понимать ЧТО ЭТО НЕ СУПЕР БУТИК В МИЛАНЕ
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9242
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • исправления на мой отзыв заказ от 16.03.2013
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9241
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала на днях впервые обувь сыну....заказ был ночью в субботу 23.03.2013 сразу! отзвонились,что мол вся инфа у нас,вам перезвонит курьер,и договориться об времени и вот началось....смс одна,что создан заказ,потом другая смс что передан в курьерскую службу,затем 3 смс.удивилась,в инет зайдите и забейте время и дату доставки на сайте курьеской службы...захожу...не активны окна....перезваниваю по номерам на сайте,короче много пыли и возни,а толку мало, и вот тут уже до смешного...да есть заказ,размер не знаем?!,только сумму,но доставка с 9 до 18....или с 14 до 18 и всё.... точного времени хотя бы примерно нет!!!на мои вопросы и не доумения,ответ дайте другой адрес???? в смысле??!! а примерка???!!!!сын учиться,только вечером дома,примерить уже не получается,это что получается сиди весь день дома и жди заказа!!!!!ну ребята!ну очень удобно...договорились на 22,03,с 14 до 18,у сына короткий день,приедет домой раньше, бум ждать...без примерки я точно брать не буду,итог заказ растянулся на неделю...магазин сам не чего не делает,а скидывает заказы в курьескую службу и всё...дальше ваша проблема,такие вещи сразу надо предупреждать,сколько пользовалась инет магазами,так такого ещё не было,четко: заказ перезвон,договор на время и дату приехали отдали,а тут развели гиморр,не смотря на плохие отзывы,связалась,думала в Москве проще с этим,ан нет,ошиблась первый и последний раз заказала ЗДЕСЬ,УДОБСТВА НОЛЬ!!!!
    PS ИСТОРИЯ ЕЩЁ НЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ.....
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9237
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день, подскажите, если размер не подошел, товар вернула прям с курьером, но при этом у меня была полная предоплата товара картой. Мне нужно писать заявление на возврат? Или сумма сама вернется на счет?
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9225
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужасный магазин. Вернула товар в течение недели: потратила кучу денег на переговоры с этой компанией, чтобы ПРОСТО Вернуть товар до отъезда за границу. Вернула со всеми документами, чеками: сфотографировала все чеки (не верю им больше), теперь звоню из другой страны, чтобы выпросить деньги. В заявлении ВСЕ реквизиты карты указала ПОДРОбНо, но им удобнее переводом...а теперь пришло смс, что перечислена только часть денег (за одну пару, а не за две). Звонила из-за границы, операторы невнятно ответили, что две суммы ушли на карту.... Но на карте нет ни одной суммы. Что происходит и где мои деньги-неизвестно! Куда обращаться?????? Кто подскажет. Заказ 20130227-406078
  • Заказ № 0
  • евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9221
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • подскажите почтовый идентификатор моего заказа №20130301-419579
  • Заказ № 0
  • Жанна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9216
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой заказ 20130220-374159.Добрый день! Хочу оставить отзыв и поделиться впечатлениями о интернет-магазине Lamoda.
    Пользуюсь услугами этого магазина не в первый раз и всегда остаюсь очень довольна выбором, качеством товара и качеством обслуживания. Нравится служба сервиса у нас в Великом Новгороде.Все ,что я заказала мне понравилось,а самое главное нравится моему ребенку!
  • Заказ № 0
  • Вакурина Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9199
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • с учетом ограниченного времени нет возможности посещать магазины,поэтому для меня очень удобен ваш сервиз
  • Заказ № 0
  • Никонор
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9194
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я как понял при заказе товара необходимо знать адрес отделения полиции, Союз потребителей,Роспотребнадзор,директора этого магазина,менеджера этого заказа(чтобы подавать жалобы,а уж затем делать заказ.Вот как я мыслю.
  • Заказ № 0
  • наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9192
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • очень давольна обслуживанием и качеством товара!!!!!!!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9181
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, скажите, могу ли я на одном бланке для возврата указать вторую пару обуви,которую я у вас приобрела раньше.Хотела бы вернуть их вместе,не подошли по размеру. К сожалению от первой пары босоножек у меня не сохранилась ни кватанция об оплате ни бланк для возврата.
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9180
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала почти год назад босоножки, они мне не подошли по размеру.прочитала отзывы о сайте, и я пришла в легкий шок-что мне делать,коль такие ситуации с возвратом денег за отправленные назад вещи.Когда разговаривала с оператором,она сказала, что никаких проблем нет с возвратом денег)).......Где правда??????????
  • Заказ № 0
  • Наталия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9169
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я делаю заказы в интернет магазине LAMODA.RU уже на протяжении 2 лет.Что мне нравится больше всего в этом магазине? Конечно,в первую очередь, удобство.Я мама двоих детей, пройтись с ними по магазинам и выбрать что нибудь для себя практически невозможно, по этому для меня магазин LAMODA.RU был просто спасением. Я могу совершать покупки не выходя из дома.Во вторых качество товаров, что тоже не мало важно.В третьих огромный выбор брендов.Я делаю заказы с доставкой почтой России, что для меня лично очень удобно.Спасибо Вам большое!
  • Заказ № 0
  • анастасия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9148
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • почему вы отвечаете на правокационные отзывы интересно знать?или мне надо тут всякий бред писать для того чтобы просто узнать почтовый идентификатор...я последний раз пишу свой номер заказа, если ответа не будет, я буду отказываться от заказа!№ 20130311-462335
  • Заказ № 20130311-462335
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9147
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я делала заказ в ламода,(заказ № 20130225-397554 от 27.02) привезли вовремя, были предельно вежливы. Но сапоги не подошли. Решила сдать и здесь началось самое интересное. Курьер уверял, что товар они забирают сами и проблем с возвратом нет. На самом деле, возврат надо делать самим в магазине. Единственное, мне подсказали, что товар может забрать курьер, при условии, если от меня поступит новый заказ. Решила сделать новый заказ на мокасины для мужа и предупредила, что хочу сдать предыдущий заказ. Также написала на сайте магазина об этом и попросила описать механизм возврата товара. Приехал курьер с новым заказом, при этом курьер был абсолютно не в курсе того, что ему придется забрать возврат. На мой вопрос, чем он подтвердит, что забирает у меня товар, курьер ответил, что мне на руки НИЧЕГО не выдается. Для перестраховки, я весь процесс возврата сняла на камеру телефона. Через три дня, мне пришел ответ по почте от Lamodа на мой запрос, где они написали каков механизм возврата и что курьер при возврате ОБЯЗАН мне выдать квиток. Я написала, что они опоздали со своим ответом и что товар я уже отдала курьеру и он мне ничего не дал. И особо я подчеркнула, что готова предоставить [b]видеоматериалы[/b] возврата товара. Через неделю мне позвонили и спросили, действительно ли я хочу сделать возврат. Я сказала, что товар был сдан неделю назад. Вообщем, уже я устала, описывать всю эту ситуацию. Могу сказать, что товар я сдала курьеру 02.03., а деньги мне перечислили 14.03. Я не знаю, мне просто повезло или это что-то другое, но деньги действительно в полном объеме были перечислены на карточку.
    P.S. Живу в Москве.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9143
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • подскажите почтовый идентификатор моего заказа N° 20130308-446877 и № 20130223-387380
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9139
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • подскажите почтовый идентификатор моего заказа N° 20130310-457611
  • Заказ № 0
  • настя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9128
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • че за фигня, 5 дней назад заказала себе кросовки
    а почтовый идентификатор еще видишь ли не присвоен к посылке
    буду отказываться от заказа, все вообще безответственно как то!!!!!бред!
  • Заказ № 0
  • елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9124
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • [size=4]я очень довольна работой этого интернет-магазина.заказы доставляются очень быстро.все что заказывала-отличного качества.ни разу не пришлось делать возврата,так как все подходило по размеру и качеству.а качество для меня играет не маловажную роль,так как заказываю для детей.спасибо вам "ла мода"
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9111
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ламода,это самый безответственный интернет-магазин,с которым я когда либо сталкивалась. Это что то УЖАСНОЕ!!! Вернула сапоги в декабре 2012 года,уже 15 марта, а денег до сих пор не получила(((( :( По телефону операторы ничего сказать не могут(никакой инфо не обладают)для чего они там вообще сидят??? Со специалистами связать не могут(якобы по техническим причинам) то на месте нет специалистов, то телефон занят :ups: я в шоке!!!! такое ощущение,как будто в каком то подпольном подвальном помещение сидят 2 оператора и за руководство и за подчиненных работают. Не знаю,что делать??? тоже пойду в "РОспотребназдор" наверное. Такие КОНТОРЫ надо прикрывать!!!! ЛЮДИ!!! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО САЙТА, ПОЖАЛЕЕТЕ!!!
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9109
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сдала ботильоны в феврале,деньги сразу они не возвращают.Обещали вернуть почтовым переводом в течение 7-10 дней. Прошел месяц,денег нет,по данному мне телефону дозвониться невозможно,то занято,то специалист занят...Просто не знаю что делать??? Буду писать жалобу в роспотребнадзор и на телевидение....может тогда получу свои денежки??
  • Заказ № 0
  • Владимир
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9105
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Еще хотел добавить к своему предыдущему отзыву. Очень жалко что у нас в стране такая гнилая судебная система, была бы она нормальной то руководство lamoda уже давно бы стелила свое постельное белье на нарах, и одевало бы зеков.
  • Заказ № 0
  • Владимир
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9104
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вместо заказа привезли геморой!!
    Заказали постельное белье. После заказа никто не перезвонил. Позвонил сразу курьер и поставил перед фактом " доставка через 30 мин, больше времени нету". Хотели отказаться, но нам перезвонили извинились и отгаворили отменять заказ. Привезли на следующий день все вовремя. НО! курьер отдал заказ, забрал деньги и быстро убежал!!!!! Открыли заказ, и что мы там увидели?! Вместо комплекта постельного белья, там лежало два пододеяльника!!!!!!!
    Звоним в магазин, нам говорят "ЗАВОДСКОЙ БРАК ВЕЗИТЕ ЭТОТ ЗАКАЗ НА варшавское шоссе итд. И ОФОРМЛЯЙТЕ ОБМЕН!!!!!!!
    Так ВОТ ВОПРОС!!!! ЧТО ЭТО ЗА МАГАЗИН ТАКОЙ??????????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ГДЕ ВМЕСТО ЗАКАЗА ПРИВОЗЯТ ГЕМОРОЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!?

    #заказа 20130310-457062
  • Заказ № 0
  • Галина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9081
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказывала первый раз сапоги. И теперь уже последний. Прислали не тот размер. Времени возвращать - бегать по почтовым отделениям у меня нет. Попытаюсь продать кому-либо из знакомых.Как можно перепутать размер? В результате потеряно время и деньги. Я очень расстроена таким невнимательным отношением к клиенту.
  • Заказ № 0
  • настя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9065
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • это ужас, я наверно не дождусь ответа, нафига тогда вообще заказывала!!!
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9055
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Видимо не дождусь номер почтового идентификатора(((складывается ощущение что его просто нет. А ведь заказ был сделан 4 марта. несколько дней назад уже задавала вопрос по этому поводу, а в ответ тишина... впервые сделала заказ в этом интернет магазине еще ничего не получила но уже как то неприятно..
  • Заказ № 0
  • настя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9050
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • можно узнать почтовый идентификатор. заказ № 20130311-462335
  • Заказ № 0
  • альбина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9032
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №20130312-465262
  • Заказ № 0
  • АЛЬБИНА
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9030
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ЗДРАВСТВУЙТЕ . Я ХОЧУ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ЗАКАЗА
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9027
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! Подскажите, пожалуйста номер почтового идентификатора заказа для отслеживания на сайте почты России. Номер заказа 20130304-431801
  • Заказ № 20130304-431801
  • Настя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9025
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • можно узнать почтовый идентификатор. заказ № 20130311-462335
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 9018
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Класный магазин,покупками очень довольны привезли на следующий день.Хочу сказать огромное спасибо коллективу работаюших в магазине Ламода.И буду заказывать еще и еще.
  • Заказ № 0
  • Нина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8998
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! мои номера заказов №20130304-430538 и №20130307-443995/.Спасибо сотрудникам LAMODA,за быструю проведенную работу,и отдельное спасибо курьерам,все вещи были доставлены быстро и в срок(оговаривалось время с курьером,только когда мне было удобно).Осталось приятное впечатление,буду и дальше сотрудничать с вами!!!
  • Заказ № 20130304-430538
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8997
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Подскажите почтовый идентификатор заказа N° 20130307-442015.Заранее спасибо!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8992
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • С таким мошенничеством как в ламоде я ещё не сталкивалась! Люди, проверяйте товар при курьере внимательно! Сегодня у меня в посылке вместо дорогой куртки за 30 тыс. лежала грязная, протёртая джинсовка (и на какой помойке только нашли). Причём коробка и лента ламоды были не повреждены, это безобразие засунули нарочно на складе. Больше я в ламоду ни ногой. Кстати, артикул товара PE003EWDS612, может другие не попадутся.
  • Заказ № 0
  • Камила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8990
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мне понравилось: доставляют быстро, бесплатная примерка в течении 15 минут, предусмотрен возврат через почту, если обнаружили что вещь не подходит, когда курьер уже уехал. Через неделю деньги приходят обратно. Давно пользуюсь.
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8980
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день!! Лиза, есть возможность как-то проконтролировать службу доставки, чтобы кроме обещания была еще и доставка заказа??? Заказ № 20130308-446545. Второй день курьер обещает доставить все в срок и ни звонка, ни доставки. Нет возможности каждый день сидеть по указанному на доставку адресу и ждать приедет или не приедет. По звонку в ламода говорят,что сделать ничего не могут и если ничего не привезут в обещанный срок-можно перенести доставку! Не хотелось бы отказываться от заказа! Сколько еще ждать, и зачем записывать доставку на тот день,когда курьер не сможет её осуществить???
  • Заказ № 0
  • Оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8973
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Кормят обещалками вот уже наверное неделю, что отправят вознаграждение за отзыв на маркете. То отбалтываются,мол сообщение в спам попало,то климакс у них,то роды. Мда. Жутчайший сервис. Жаль что столкнулась с такой ситуацией, за год такого ни разу не было. Очень испортился магазин. Не советую ничего покупать на lamoda.ru
    Если вы собираетесь отвечать на сообщение, уважаемый сотрудник,лучше не утруждайте себя,мне ваши отговорки и извинения ДАРОМ не нужны, а соизвольте в это время обратить внимание на папку СПАМ в вашем почтовом ящике и уже выслать наконец-таки вознаграждение!!!!!
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8966
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза ВЫ Мне звонили по заказу 20130223-390464 который пришел с ценами в 2 раза выше чем в заказе и скидку обещали сегодня выслать. В связи со сложившейся конфликтной ситуацией. Я ничего не получала. Такая конечно странная у Вас компания. Заказываешь по одной цене привозят по другой в 2 раза выше. Потом 10 раз извиняются, 5 раз говорят что ничем помочь не могут. И вот наконец долгожданный звонок от вас, что Вы таки решили реабилитироваться перед постоянным покупателем, предложить скидку))) и опять тишина. Передумали что-ли? Или как всегда )) Обманули
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8957
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала 3 единицы бижутерии (№20130227-405212), 2 из них пришли те, что заказала, а третья (та что подороже)была заменена на дурацкие серьги, которые я не заказывала. Представитель компании предложил мне приехать в офис на Варшавке в рабочее время и разобраться!!! Мое рабочее время стоит больше, чем украденное вами ожерелье! Возмутительно!
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8956
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень довольна качеством обслуживания 5 баллов номер заказа 20130228-412003
  • Заказ № 20130228-412003
  • Яна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8952
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вот, что мне (после долгих ожиданий и звонков) отправили в качестве подтверждения о переводе денежных средств на банк. счет (больше месяца не могу получить свои деньги, каждый раз разная и лживая информация, в связи с чем я запросила копию платежки о переводе). Не знаю, даже как реагировать...

    Добрый день!

    На ваш вопрос мы отвечам:

    Здравствуйте!
    Для успешного перевода денежных средств просим предоставить корректную информацию: БИК, корсчет, полное наименование банка получателя; № р/с, №л/с, ФИО владельца счета, № заказа. Если Вам удобно получить денежные средства почтовым переводом (предпочтительнее, т.к. не возникает осложнений с зачислением), пожалуйста, укажите полный адрес и ФИО получателя перевода. Информацию ждем на claims@lamoda.ru
    С Уважением, служба поддержки клиентов Lamoda.ru

    Ваш вопрос был:

    Клиент хочет подтверждение о возврате денежных средств на банковскую карту.

    С уважением,
    служба заботы о клиентах
    http://www.lamoda.ru
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8940
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказывала в этом магазине одежду 2 раза (и буду еще). Номер заказа: 20130124-262256 и 20130111-219064
    Для меня - этот вариант очень удобен. Одежда известных марок, которые можно приобрести в ТЦ Екатеринбурга, НО не надо при этом тратить уйму времени на поиски одежды.
    Одежду мне всегда привозили в течении 7 дней, при этом звонили по 2 раза и предупреждали, когда приедет курьер.
    Очень удобно, что можно померить одежду, и вернуть, если не подошла.
    Еще один немаловажный плюс - всегда есть акции и гибкая система скидок - а это всегда ПРИЯТНО :)
  • Заказ № 20130124-262256
  • Антонина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8929
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день,Елизавета Сапожникова!Сделала два заказа,при этом на эл.почту пришли уведомления об отправке с индитификаторами отправлений, по которым решила посмотреть путь посылки,но увы) не тут то было,было написано введен неверный индитификатор.Прошу ответить мне какие на самом деле номера отправлений по следующим номерам заказов:

    20130306-436878

    20130304-430111
  • Заказ № 20130306-436878
  • Денчик
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8928
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спамят смс каждый день. Уже подал в суд на них!
  • Заказ № 0
  • Оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8921
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всегда нравилось обслуживание этого магазина. Но вот такой момент полностью убил впечатление о Ламоде...
    Мне позвонили с Ламоды,спросили, могу ли я написать отзыв об их магазине на яндекс маркет, взамен они положат на телефон 200 руб. или дадут скидку 15%. Конечно я согласилась. Отзыв оставила уже дней 5 назад. И ,собственно, ни ответа, ни привета! Самое настоящее кидалово... Очень сильно данный факт испортил отношение о магазине! Больше заказывать ничего не буду. Хотя была постоянным клиентом вот уже год. И заказов сделала более ,чем на 100 тыс. рублей..Благо есть много других хороших магазинов в сети.
  • Заказ № 0
  • Анастасия Блинова
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8915
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень нравится ваш магазин!!Качество вещей и обслуживание на высшем уровне, быстрая доставка, вежливые разбирающиеся в своём деле операторы в службе поддержки. Компания оставляет только хорошие впечатления!!!
  • Заказ № 0
  • Елена Науменко
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8911
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Бессовестный персонал компании Ламода. с 03 марта 2013 года звоню по поводу возврата денежных средств по заказу 20130129-285073 и ни ответа, ни привета!!! Одни обещания. Я чувствую, что по судам они мало ходят прийдется исковое накатать в суд на эту компанию, если они настолько не дорожат своими покупателями и репутацией!!!
  • Заказ № 0
  • светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8891
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ 20130227-406078. Отвратительный сервис!!!!!!! никогда больше не обращусь в эту компанию и никому не посоветую. четыре дня подряд звоню туда, хочу вернуть товар с курьером. обещаю КАЖДЫЙ день, что ЗАВТРА приедет курьер. приезжал курьер и привозил новый заказ,старый при этом не забрал для возврата. неналаженные коммуникации просто поражают. 2 дня не могу выйти из дому-жду курьера. а мне говорят, что его не будет.
  • Заказ № 0
  • Евгений Фомин
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8888
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уважаемая Лиза Сапожникова! Сообщаю, что денежные средства наконец-то поступили на мой счёт. Выражаю благодарность ООО "Купишуз" и Вам лично за предоставленную компенсацию.
  • Заказ № 0
  • Андрей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8849
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте. А кто возвращал товар - подскажите как правильно заполнить заявление на возврат? Спасибо заранее. Мой адрес aristocrat@rambler.ru
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8847
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ №20130223-390464 Дата заказа: 23 Февраль 2013. Я в шоке, такого я не встречала, часто заказываю в интернет магазинах . Заказала товар в разделе скидка, когда курьер привез все цены были указанны без скидки! На Ламоде ответить ничего не могут. Никто ничего не знает, писала звонила, никакого толку. Говорят типа техническая ошибка. Какая же ошибка? Когда они прислали мне смс, я зашла в раздел скидок. выбрала и заказала. Почему тогда сразу не сообщили об ошибке? В общем обман. На сайте одни цены, заманивают, присылают смс, а привозят по другим, в надежде что человек купит если ему понравится! Не заказывайте на Lamoda,они мошенники!
  • Заказ № 0
  • сергей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8841
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • У меня было много заказов. Я доволен кчеством товаров в первую очередь. Выбор великолкпен. Лучшая интернет компания в России.

    Сергей Сибирев
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8831
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я тоже делала заказ на ламода в первый раз. И тоже неудачная работа курьерской службы все испортила! Я звонила раз пять в доставку по месту назначения и впечатление что они все время про меня забывали. Ламода работает оперативно а вот курьерские службы в городах (не обобщаю, говорю в своем городе)отвратительно! Может ламоде пересмотреть заключенные договора с курьерами?
  • Заказ № 0
  • Иван
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8814
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

  • 22 февраля 2013 года я оформил заказ в интернет-магазине LAMODA(№20130222-385384)
    С доставкой на 25 февраля (понедельник с 18.00-20.00)

    25 февраля в 18:30 со мной связался курьер и мы договорились что он осуществит доставку по моему адресу на 20.00
    В 20.00 никто не приехал и не позвонил мне. Телефон курьера был отключен до 07.00 утра следующего дня!!!(пришла смс что абонент в сети).

    Поздно вечером мне все-таки перезвонил курьер и мы договорились созвониться на следующий день, чтобы я точно мог понимать когда мне придется вновь ОТМЕНИТЬ ВСЕ СВОИ ДЕЛА и сидеть ждать курьера...
    Но мне опять никто не перезвонил!!!

    28 февраля я еще раз оформляю тот же самый заказ (№ 20130227-408731)
    С доставкой на 01 марта (пятница с 10.00 - 14.00).
    Попросил оператора чтобы доставку осуществили до 12 часов дня!!!

    В 12.00 со мной никто не связался. В 14.00 со мной также никто не связался!!!
    МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ В ТЕЧЕНИИ ВСЕГО ДНЯ!!!

    Сегодня 02 февраля я позвонил в службу оформления заказов и вновь задал вопрос - ЧТО ПРОИСХОДИТ???
    Внятного ответа я снова не получил!!!
    Что-то опять оформят, кто-то опять со мной свяжется...

    СОВЕТ- НЕ СОВЕРШАЙТЕ ОШИБКИ КАК Я!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЛАМОДА!!! если не хотите потратить время и нервы!!!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8812
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • : Добрый день! Хочу оставить отзыв и поделиться впечатлениями о интернет-магазине Lamoda.
    Пользуюсь услугами этого магазина не в первый раз и всегда остаюсь очень довольна выбором, качеством товара и качеством обслуживания.
    Например, в последний раз делала два заказа в начале февраля и была приятно удивлена сроками формирования заказа. Мои заказы были сформированы течении двух суток и доставлены в Челябинск. Всё очень мобильно организовано, гибкая система скидок, что особенно радует. Купила себе замечательные резиновые сапожки, качественные, красивые и по очень выгодной цене и шикарные туфли, которые в наших магазинах не видела ( у меня будут у одной такие.
    Очень привлекает в Lamoda то, что есть бесплатная доставка, примерка и частичный возврат, можно заказать несколько моделей, размеров и выбрать именно то, что подошло, прямо не выходя из дома, это мне особенно удобно и нравится. Просьба не убирать именно этот сервис вашего магазина.

    Пожелания мои только в том, что бы увеличился ассортимент одежды и размерный ряд, описание моделей и состав материала, были подробнее изложены. Ну и акции и скидки - приветствуются) Спасибо за сервис! номера моих заказов 20130209-330629
    20130209-327148
  • Заказ № 20130209-330629
  • Роман
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8808
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ 20130208-326815.Дошел быстро, качество товара соответствовало заявленному, всем остался доволен.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8803
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Денежные средства за возврат товара получила очень быстро, сожалею, что кроссовки пришлись не по размеру.С нетерпением жду посылки с новыми заказами.Большое спасибо работникам "Lamoda".С наступающим праздником!Всех благ вам!
  • Заказ № 0
  • наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8799
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • здравствуйте. у меня уже второй день не загружается страница вашего сайта...в остальном с интернетом порядок. у вас какие то профил работы на сайте - или это чтото у меня проблема?
  • Заказ № 0
  • Евгений
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8798
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза Сапожникова, 27.02.2013г.,получив копию платёжного поручения № 2951 от 20.02.13г., я сообщил вашим сотрудникам, что они неправильно указали мой счёт банковской карты в платёжном поручении на возврат денежных средств за заказ №20130127-276280 и прислал копию заявления на возврат с указанием реквизитов счёта карты и образец ПРАВИЛЬНОГО платёжного поручения по адресу claims@lamoda.ru. В ответ опять тишина. Что теперь мешает вернуть деньги? Или мне нужно написать обращение на сайты Президента и премьер-министра? Мне несложно - в понедельник напишу.
  • Заказ № 0
  • ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8796
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказала кеды приехал курьер я его попрасила подождать на площадке за это он потребовал залог что за бред с какой стати я должна впускать в квартиру чужого мужика. Eстественно я отказалась от ваших кед куплю в другом ИМ
  • Заказ № 0
  • катерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8795
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сегодня, очередной раз звонила и оператор ответил, что специалист по возврату как всегда недоступен по техническим причинам.
    Лиза Сапожникова, вы обещали разобраться с ситуацией. Возврат денежных средств за заказ №20130120-247967 до сих пор не поступил, уже больше месяца жду. Неужели обязательно нужно писать жалобы... В роспотребнадзор жалобу сегодня отвезла, но может вы сами проявите желание и честность.
  • Заказ № 0
  • Аделина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8776
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза Сапожникова!вы ответите мне или нет?заказ N° 20130215-354131.мне нужно знать где находится посылка.ну почта россии не находит .потому что идентификатор не правильный!как найти посылку:??
  • Заказ № 0
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8775
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый вечер! Номер моего заказ N° 20130216-358989 от 16.02.2013
    Служба доставки: Почта России
    Идентификатор отправления: PACK00300815
    Подскажите пожалуйста идентификационный номер отправления! и как долго может идти посылка до Нижнего???
  • Заказ № 20130216-358989
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8773
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здраствуйте. Магазин нравится, заказываю периодично мелкие вещи. Не очень удобный личный кабинет, и еще этот почтовый идентификатор - неужели нельзя или вообще не присылать его никому, или озвучивать нормальный номер ))
    В остальном все нравится, спасибо
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8750
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ № 20130223-390676. Вчера получила заказ, очень довольны, дочь сразу одела. Очень быстро доставили через 3 дня. Два года заказываем в вашем магазине очень нравиться. Всё отлично объясняется консультантом, хорошо что можно примерить до оплаты заказа.Хороший сервис. С вами очень приятно работать.Светлана.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8746
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Можно узнать номер почтового отправления заказов:
    № 20130218-364902 и 20130216-357508. Заказы оформлены 16 февраля.
  • Заказ № 20130218-364902
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8745
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Можно узнать номер почтового отправления заказов

    N° 20130220-374970 и N° 20130211-337504???
  • Заказ № 20130220-374970
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8744
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, укажите пожалуйста номер почтового идентификатора
    N° 20130208-324802
    Идентификатор отправления: PACK00269447
  • Заказ № 20130208-324802
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8738
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Люди! Я получила деньги!У меня сегодня телефон плавился от желающих соощить мне эту радостную вещь!Из Роспотребнодзора, Ламоды -и письменно 3 письма! А все от того, что я разместила ЖАЛОБУ НА ЛАМОДУ на Официальный сайт ПРЕЗИДЕНТА РФ.Там есть раздел"Обращения граждан", регистрируешься, находишь подходящий подраздел и сообщаешь коротко о проблеме.Я знаю, это реально действует! Я три раза обращалась по разныи поводам-и знаете, как сразу все ускорялось!Всем советую, они сами Вашу жалобу в РОспотребнадзор отправят, только тем сроки установят для исполнения.Кому что непонятно, пишите-объясню.
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8736
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • На мой заказ N° 20130217-361006. Нет почтового идентификатора. Не могу отследить отправление. Прошло 10 дней с момента заказа. Жду от Вас идентификатор.
  • Заказ № 0
  • катерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8708
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вернула заказ 24.01.2013, деньги до сих пор не вернули, каждый день звоню в компанию,операторы-роботы отвечаю заученные фразы. то по техническим причинам не можем вам выслать платежку, то через 30 минут вышлем, то деньги уже перечислены и т.д. результат нулевой. ни денег, ни платежки с печатью.
    Я хочу знать, когда мне перечислят деньги!!!! И будьте уверены, я это так не оставлю!
  • Заказ № 0
  • Евгений
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8700
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза Сапожникова! Когда же вы выполните своё обещание от 22.02.2013г. и пришлёте мне копию платёжного поручения на якобы уже осуществлённый возврат денежных средств за заказ № 20130127-276280. Ваши коллеги уже назвали новую дату перевода( четвёртую по счёту) . Теперь это 20.02.2013г.Остальных посетителей сайта хочу предупредить - ОСТОРОЖНО, МОШЕННИКИ!!!
  • Заказ № 0
  • Ксения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8672
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте!
    Как узнать номера почтовых идентификаторов заказа
    № 20130208-324001
  • Заказ № 20130208-324001
  • Евгений
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8666
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Деньги за заказ № 20130127-276280 на счёт так и не поступили. Мне сообщали, что перевод был сделан 13.02.13г., затем 19.02.2013г., затем 21.02.13г. Я просил выслать мне копию платёжного поручения, опять пообещали, но ничего до сих пор не прислали. Интересно, а был-ли вообще сделан перевод? И когда, наконец, ваши сотрудники прекратят врать и вернут деньги. Кстати, мой адвокат готовит иск к вашей "честной" фирме, а соответствующее заявление в Роспотребнадзор уже отправлено.
  • Заказ № 0
  • Пантелеева и.
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8659
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 2013-02-17

    16 февраля сделала заказ № 20130216-358903 на покупку и доставку женской сумки.17 февраля заказ получила с предварительным звонком о прибытии курьера. Все четко-как было договорено.Сумка очень понравилась-и цвет и качество.Спасибо большое! Надеюсь сотрудничать с Вами также и в дальнейшем.
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8646
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вот и я вляпалась в эту ламоду, будь она не ладна, попыталась получить бланк-возврата (свой куда-то задевала) и сразу удалили все записи из личного кабинета, будто и не было никаких заказов. ЛОХОТРОН в прямом смысле.
  • Заказ № 0
  • Дмитрий Снежин
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8628
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Печаль. Ждал курьера с нижним бельем 3 дня - так и не приехал. В итоге заказал в www.underwearmen.ru - все привезли в этот же день и суперского качества. Всем рекомендую.
  • Заказ № 0
  • Ардак
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8616
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • номер заказа 20130219-369943
  • Заказ № 20130219-369943
  • Ардак
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8615
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, я из Казахстана, 19 февраля т.г. сделала заказ, который вышел вместе с доставкой на 13500 тенге, а в личном кабинете вы ставите сумму заказа 19300 тенге? Что это, объясните пожалуйста
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8589
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вобщем снова напишу мою историю-внутри аж все кипит! Значит мой заказ 20121220-406167 я вернула и он успешно прошел экпертизу 01.02.13г.Звонила им с тех пор каждый день(!)-благо на б/л, сижу с пневмонией.Ну и развлекаюсь-по-другому не скажешь!Все тут понимают, что у Ламоды "технические причины и искренние извинения"-наиболее повторяемые фразы, но у меня с этим дошло до абсурда! Значит 19.02 я начала писать жалобы на все сайты, какие нашла и вот: 20.02 мне некая Ирина в ответ на одну из жалоб написала ОФИЦИАЛЬНЫЙ (!) ответ компании,где было указано, что деньги мне перечислят на расчетный счет 21.02, хотя в заявлении на возврат я четко указала-ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД, и никакого расчетного счета не сообщала.В другомОФИЦИАЛЬНОМ ответе та же Ирина написала, что деньги отправят почтовым переводом 21.02.Далее вмешалась какая-то Лиза Сапожникова, эта тоже сообщила мне про деньги на расчетный счет 21.02.Затем у роботов(по-другому) не назовешь-операторов я пыталась узнать номер почтового отправления. но преславутые "технические причины" .... и фигвамз! Затем менеджер по имени Дарья через оператора сообщила что деньги высланы почтовым переводом 21.02.И ВОТ ВЧЕРА ВЕЧЕРОМ, 23.02.13 г.-ДЕРЖИТЕСЬ ЗА ЖИВОТЫ! - мне приходит SMS где сообщается, ЧТО ДЕНЬГИ ОТПРАВЯТ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ И СКИДОЧКУ МНЕ В 10% - я что по-ихнему душевнобольная? Засуньте Ламодники свою скидочку знаете куда? Кто еще сомневается, что это мошенники чистой воды?

  • Заказ № 20121220-406167
  • Алла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8584
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Lamoda получила возвращенную мной пару по заказу №20130119-247133 еще 2.02, но денег я не получила до сих пор! То не могли перевести деньги на указанные реквизиты (это в Сбербанк-то!), потом написали, что перевели деньги, но, на самом деле, денег я так и не получила. И кстати, написали, что перевели деньги только за саму пару, но не за пересылку. С чего это вдруг я должна оплачивать пересылку (кстати более 300 рублей), если виноват в возврате исключительно магазин?? Что посоветуете: подавать в суд, писать в Роспотребнадзор? И ведь таких, как я, в Ламоде немало!
  • Заказ № 0
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8568
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Мой номер заказа 20121212-864338. Около месяца после поступления обратно возвращенного мной товара Lamoda не могу получить свои денежные средства. Реквизиты своей карты отправил через эл. ящик claims@lamoda.ru Готов идти на решительные действия.
  • Заказ № 20121212-864338
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8565
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза! У меня нет слов! Какой, блин, расчетный счет? Я Вам его и не указывала, а в заявлении на возврат четко указала способ-ПОЧТОВЫЙ ПЕРЕВОД! То какая-то Ирина, пишет мне официальный ответ от лица компании, где так же указывает расчетный счет то теперь Вы.Вы вообще деньги -то отправили, а то ваши операторы сегодня опять нагло врут, ссылаясь на технические проблемы и не сообщают мне номера почтового отправления!
  • Заказ № 0
  • Arihka
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8562
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Дорогой мною любимый магазин Lamoda. Делаю только у вас заказы. Потому что, очень много хороших акций, и скидок. Спасибо за вашу работу. Отдельное спасибо доставке lamoda express, самая лучшая доставка!!! Процветания вам, и хороших покупателей.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8533
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Люди! Сейчас со мной связались из роспотребнадзора..сообщаю следующую хорошую новость-на компанию ламода роспотребнадзор будет подавать в суд на ликвидцию их компании!!! это по-настоящему хорошая новость! эта шараш-контора не имеет право продавать и быть на рынке интрнет-магазина! оказывается к ним приходит просто огромное количество жалоб от людей и как мне сказали-им это уже начинает надоедать и они будут действовать! вот и доплясалась ламода! ура!!!!!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Гульнара
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8528
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте!
    Как узнать номера почтовых идентификаторов заказов
    N° 20130212-341947
    N° 20130220-376756
    Указанные идентификаторы отправления с буквами PACK.... не отслеживаются на Почте России.
    Спасибо
  • Заказ № 20130212-341947
  • Алена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8519
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здаствуйте. Не разу ничего не заказывала, но хотела бы узнать про курьерскую доставку. Так как не хотелось бы связываться с возратом. Как вы работаете, как производится оплата, можно ли оставлять то что подойдет? Выбор у вас очень большой, но хотелось бы сервиса на таком же уровне!

    Республика Алтай (г.Горно-Алтйск)
  • Заказ № 0
  • Орынгуль
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8507
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! я отправила заказ №20130221-379608 сумма составляет 11600тг,но в моем личном кабинете в закладках мои заказы сумма показывает 17600тг, откуда лишние 6000тг? прошу Вас уточнить или я намерена отказаться от заказа.
  • Заказ № 0
  • людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8506
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сегодня 16 дней, как получили мой возврат. Связываюсь с операторами-отвечают по-разному.Если бы я знала заранее-подумала бы: оформлять ли у них заказ (хотя это уже вторая посылка, и обувь подошла хорошо). Для меня 3500 руб. - это большая сумма, т.к. я опекун и одна воспитываю маленького внука. Наверно, очень сильно растроюсь, если не верну свои деньги...
  • Заказ № 0
  • ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8505
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • долго не возвращают деньги?Это еще полбеды.В этом магазине обчищают клиентов.Мною была заказана посылка с 2-мя вещами(платье и блуза).На почте при вскрытии,было вложено только платье.Описи так-же как и бланка возврата в ней тоже не было.посылка не вскрывалась.С меня взяли плату за 2 вещи.После того,как я несколько раз связывалась в консультантами,мне предложили вернуть и платье,чтобы по весу узнать была ли там блуза.Кстати она из шелка,а не кольчужная.На мое предложение сверить наличие товара на складе и отправленного,был отказ.То есть у меня хотели еще и платье отправить по низвестному адресу.И еще такой момент-кто может гарантировать, что на складе после взвешивания обеих вещей блузу не вытащили?Ведь упаковка на почте не нарушена.Тогда понятно,почему не вкладывают опись,им это мешает воровать.По эл. почте ответа дождаться не возможно.После перенесенной нервотрепки у меня пропало молоко (ребенку 6 месяцев).Так что обворовали дважды-покупаю смеси.Отправила письмо в роспотребнадзор.Теперь буду писать по всем инстанциям.P.S. блуза наверно хорошая была-больше 3000 р.

  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8503
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день. Можно узнать идентификатор почтового отправления на заказы № 20130216-357508 и
    № 20130218-364902.
  • Заказ № 0
  • Аделина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8500
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • идентификатор отправления PACK00297083 ,в почте России такого идентификатора нет.как отследить посылку?
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8474
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • №20121221-565809
    Ужасный сервис, просто обманывают, деньги за возврат товара жду 2 месяца, звоню через день, только обещают Заказ №20121221-565809, надоело ждать и звонить постоянно,нужно видимо только через суд, чтоб оплачивали еще и моральный ущерб, до того как один раз захотела вернуть заказ, магазин очень нравился, заказывала много и постоянно, теперь не за-что, не думала,что у интернет магазина такого уровня могут быть такие проблемы, у конкурентов такого нет
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8471
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Да никакими они не дорожат клиентами. Заказала товар очень ждала, оператор посоветовала курьерскую службу, я и согласилась, курьерская служба работает ужасно, особенно у нас в Воронежской области, так не дождалась, звонила сама обещали и в итоге мой заказ обратно отправили! У меня просто слов нет так обидно было, а когда позвонила чтобы мне его по почте выслали, как то расплывчато ответили. Вообщим все они там врут через раз!!!
  • Заказ № 0
  • Инга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8466
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Работают оперативно!!!Зачет!!!
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8457
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я не пойму чего Вы все ждете???ламода добровольно деньги не вернет никогда!!!!пишите в роспотребнадзор! а потом передавать дело в суд и требуйте проценты за незаконное удержание денежных средств! ст.395 Гражданского кодекса РФ.
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8452
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мой заказ 20121220-406167 согласно данным Почты России поступил на возврат в Ламоду 30.01.13г.Экспертизу, как мне каждый раз не устают сообщать он прошел 01.02.13г.Просила вернуть денежные средства на почтовый адрес? Казалось бы, ну что проще? Ан нет!Тяжело!Я каждый день(!), благо на б/л в течении 11 рабочих дней звоню, мне операторы все эти дни вешают на уши, связываются с менеджерами, производят бурную деятельность, обещают"связаться и сообщить", но денежек-то нет!Я заказываю не в первый раз, просто с возвратом впервые заморочилась.Успела и еще один заказ сделать, но пока деньги не вернут-след.выкупать не буду однозначно.И вообще, склоняюсь к мысли, что такие магазины себя изживают.Согласна с одним из клиентов-будущее за такими как wildsbtrris!
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8445
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста, я делала возврат обуви ещё 17 января... вот уже в течении месяца деньги свои я не могу получить! хотя в договоре указано, что в течении 10 дней, мне они должны поступить на счёт! в чём дело? или чтоит разбираться через суд? мой номер заказа 20130110-312082
  • Заказ № 20130110-312082
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8442
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Выражаю свое возмущение по поводу отношения компании ко мне, как к клиенту! заказывала два раза. Первый раз доставили товар почти во время (хотя бы позвонили и обговорили время доставки). Но со вторым заказом все гораздо хуже. Во-первых, оператор изначально не назначил интервал доставки, хотя я переспрашивала у него. Во-вторых, доставка перенеслась с одного дня, на другой, но и на второй назначенный день мне ничего не привезли. Я неоднократно связывалась с оператором, на что мне было сказано: Вам перезвонят через час. Но ни через час, ни через сутки ответа не было. Вот как вы дорожите клиентами....
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8438
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужастнейший сервис, не в одном интернет магазине такого не встречала! На сайте написано, что возврат денег поступает в течении 10 дней после получения возврата, меня же мучали и до сих про не присылают, больше месяца прошло при том, что я звоню им каждую неделю, а они только обещают. Так же постоянно не соответствие размеров обуви особенно мужской
  • Заказ № 0
  • Евгений Фомин
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8437
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хотелоь бы узнать когда вернут деньги за заказ № 20130127-276280, сданный в ваш офис ещё 31.01.13г.По телефону никто не может сказать ничего вразумительного. Это ваш принцип - никогда не возвращать деньги?
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8432
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказали всё приехало вовремя,те размеры которые заказывали...НО когда курьер распаковывал коробку канцелярским ножом он порезал куртку слегка...посмотрели порез не заметили...расплатились...прошло 5 мин мы ему звоним,а он говорит это не к нему...вот думаю не скажут ли нам,что это мы куртку порезали,а мужу так понравилась она... :bad:
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8421
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Слушайте, начиталась ваши отзывы, про то что возврат практически не исполнимая мечта, не пойду выкупать. не нужны мне такие проблемы.
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8420
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Задавала интересующие меня вопросы по поводу размера обуви, так мне никто и не ответил. После такова игнора расхотеловь вообще что либо заказывать.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8402
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день! 31 января заказала платье. Номер заказа 20130130-287467. Можно узнать почтовый идентификатор заказа, чтобы узнать, когда я получу заказ.
  • Заказ № 20130130-287467
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8388
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день!

    У меня тоже проблема с возвратом денежных средств ламодой. 2.02.2013 вернула товар курьеру, сегодня уже 15.02.2012, но деньги так и не вернули! Оставляла заявку 13.02.2012, менеджер так и не связался. Обещали 14.02.2013 отправить денежные средства, 13.02.2013 повторно отправляла реквизиты для перечисления денег, потому что по их словам, курьер потерял эту информацию. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ и несоблюдение закона о защите прав потребителя! Кстати, по этому закону за каждый день просрочки оплачивается дополнительно 1% от суммы возврата. Заказ №20130126-273646
  • Заказ № 0
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8387
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 10 января 2013 г. заказала в данном магазине мужскую куртку стоимостью 2540 руб.(заказ №20130110-893948). Привезли вовремя, куртка не подошла по размеру. Вернула куртку обратно в магазин 29.01.2013, о чем имеется расписка сотрудника с копией чека, заявлением о возврате, с указанием банковских данных. В течение 10 рабочих дней обещали перевести деньги обратно. 8 февраля на мою электронную почту пришло письмо из Ламоды о том, чтобы я выслала на адрес claims@lamoda.ru данные. куда переслать деньги. Выслала. 12 февраля мне приходит снова письмо из Ламоды, что нужно прислать реквизиты для возврата денег. После моего звонка некий сотрудник пообещал, что писем больше приходить не будет и деньги переведут в 48 часов. Сегодня 15 февраля, денег до сих пор нет.
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8360
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте Лиза я получил за возврат деньги на почте спасибо теперь и дальше буду заказывать у вас товар
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8348
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Качество обслуживание очень БЫСТРОЕ и СТОРОННЕЕ....МИНУЯ заказчика....СТОРОННИМ ПЕРЕКУПЩИКАМ....!!!...потом уже навязывают свой товар - без заказчика...!!
  • Заказ № 0
  • Виталий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8344
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • И ещё...Как же можно вот таким непрофессиональным подходом и жадностью по мелочам разгонять своих постоянных клиентов???Это видимо тоже часть нашего российского уникума))))
  • Заказ № 0
  • Виталий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8343
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Привет всем!!!Решил тоже оставить свой комментарий.Хотя делаю это уже не первый раз,но на Ламодинском сайте мои комменты...понятно почему не пропустили))).История взаимоотношений с этим магазином у меня достаточно долгая...И до Нового года...я был очень доволен!Более того,по моему совету ещё человек 15 воспользовались услугами магазина.Но.. заказав кучу подарков на Новый год...получил их...после всех праздников))И это ещё полбеды...Кроме того,обнаружил в недешёвой куртке жуткий брак...а джинсы явно не соответствовали заказанному размеру...и я без всякой мысли...отправил всё это назад.И вот прошло уже больше месяца...И ни слуху...ни духу...Больше всего напрягло...Даже не так..жутко удивило...разозлило,что когда встал вопрос по возврату своих денег со мной просто перестали общаться...НИКАК!!!Когда я зашёл в рубрику обсуждения...Я был в шоке)))Каждый третий жаловался именно на эту проблему!!!То есть...всё хорошо было до момента возврата денег,которого реально видимо просто не существует?Вывод один...Вчера проконсультировался и выяснил.что лучше всего подать заяву в Роспотребнадзор и паралельно в суд!Я больше им не верю!!!Всем удачи!И будьте осторожнее!!!
  • Заказ № 0
  • Кира
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8342
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мною был осуществлен возврат товара 22.01.2013 г. На сайте Почты России по отслеживанию почтовых отправлений указано, что посылка получена 30.01.2013 Ждать возврата денежных средств, судя по многочисленным крайне негативным отзывам, бесполезно?
    Номера заказов: 20130108-624729; 20130102-700050
  • Заказ № 20130108-624729
  • Сюзи
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8341
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А я заказывала шапку с бунбоном! А прислали без него! Так еще и шапка тонкая вязаная все уши продувает! А еще написано зимняя! По моему весеняя максимум! В общем прислали вообще не то что я заказывала! Если не было той что я хотела нефиг было посылать что попало!
  • Заказ № 0
  • елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8339
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • получить и выбрать - быстро, удобно, без заморочек
  • Заказ № 0
  • Джульетта
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8335
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • молодцы!!! все на столько быстро сработали!! даже не ожидала так быстро получить заказанную вещь!!! Супер!!
  • Заказ № 0
  • Мария
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8329
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста что означает способ доставки:курьерская доставка СПРС бес частичного выкупа?Если мне не подойдёт вещь по размеру я могу её не покупать у курьера?
  • Заказ № 0
  • Ирина Дедюхина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8325
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Да, нас тут много Ирин:) Но хотелось бы чтобы всем помогли. Вопрос: можно ли отказаться от заказа, который уже выслан на мое почтовое отделение? Отказ в связи долгой доставки, обещали максимум 20 дней, прошло больше, заказ от 16 января, посылка где-то в дороге. Это одна посылка. Вторая от 1 февраля, такое чувство, что вообще потерялась, у меня нет столько времени, чтобы ждать. Так можно ли, или просто не выкупать посылку на почте?
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8316
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте, я хотела бы узнать, что с моим заказом. Сайт, предложенный для отслеживания почтового отправления (идентификатор PACK00259555) по ссылке не отображается, требует авторизации.

    Заказ №20130205-312164
    Дата заказа: 05 Февраль 2013
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8303
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, здавствуйте!!! Вы не ответили на мой вопрос, про мой заказ. Заказала платье 30 ноября, до сих пор заказ не получила N° 20121130-765025. 29.12.2012 пришло сообщение, что Ваш заказ передан в службу доставки. Идентификатор отправления: PACK00031430. Ответьте, пожалуйста, мне его ещё ждать или уже нет?
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8292
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ламодовцы, спеши сообщить вам самую приятную новость! вас скоро покажут по телевизору!ура!!!ммм...какая реклама вас ждет..аж по первому то каналу в Москве! отлично! вы добились чего хотели и получите самую ужасную рекламу о которой можно было только мечтать!!! кстати, жалоба уже в роспотребнадзоре..сейчас подается иск в суд..вот теперь-то мы поиграем
  • Заказ № 0
  • Сияр
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8281
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я купил джинсы в lamoda и очень доволен покупкой.джинсы то что я хотел.
  • Заказ № 0
  • Айя
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8279
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Читаю и удивляюсь,может это у нас так доставка хорошо работает (Казахстан),заказывала не много три раза,все пришло в срок как и обещано на сайте.Еще больше порадовали заказы размер и обуви и платья подошел,что не всегда случается в магазине.Спасибо.Пятерка.
  • Заказ № 0
  • Лия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8273
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А я раз 5 делала заказ в этом магазине и только один раз мне не привезли, звонила им 4 раза каждый раз что то врали, ну и мне уже этот заказ стал неинтересен, а так всё доставляли во время и размеры правильные, думаю иногда можно воспользоваться их услугами , когда совсем нет времени ходить по магазинам. С возвратом никогда не сталкивалась, может это самое неприятное в их услугах.Я пока довольна.
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8240
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 2 января заказала пуховик и ботинки. Ботинки уже ношу 2 недели. Где-же пуховик??? Заказ № 20130102-107006.
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8236
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Когда вернутся деньги? Заказ N 20120601-974073
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8234
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Спрашиваю в последний раз: номер отправления заказа 20130201-295705. Прошу указать почтовый идентификатор. вы теряете своих клиентов
  • Заказ № 20130201-295705
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8231
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала платье 30 ноября, до сих пор заказ не получила N° 20121130-765025. 29.12.2012 пришло сообщение, что Ваш заказ передан в службу доставки. Идентификатор отправления: PACK00031430. Ответьте, пожалуйста, мне его ещё ждать или уже нет?
  • Заказ № 0
  • оксана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8223
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Какой почтовый идентификатор у моего заказа N° 20130203-304305 PACK00250657? идентификатор почта дает сразу после оформления посылки.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8201
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Даааа, это конечно вообще бред! У Меня получилась очень интересная история, вот думаю может у них законы другие, Заказ был сделан 5.02.13 20130205-309717 по доставке непонятно говорят на завтра, завтра машина сломалась у курьера ну да ладно, следующее завтра звоню говорят извините завтра ну тоже ладно вечером звонок в дверь доставка 07.02, вау на радостях взяла босоножки красивые сама выбирала, деньги отдала и досвидос, позже меряю ёПти малы, 3 раза звонила меня уверяли 39.5 у меня 39 велико не мало, оказывается Это евро 39 наш 38, с утра сегодня 08.02 в пробке 3 часа естественно спеша на варшавку сдаю, ваши денюшки поступят в течении 10 дней надо експертизу какая экспертиза вы мне их вчера привезли неправильно размер указали ??? ну малоли говорит, а что мало ли то что я зимой в них всю ночь разгуливала??? Обязаны по закону в течении 2 недель вернуть деньги , вобщем незнаю чем там руководствуются ну думаю жалобу настрочу всё должно быть по закону, скан чека не дали ничего не объяснили надо подготавливать сотрудников хотя бы знать ряд размеров евро, и т.д. если уж обувью занимаетесь
  • Заказ № 0
  • Калугина Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8196
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите пожалуйста, как тут можно быть не довольным вашей работой? Мало того, что бесплатная доставка, так еще заказ можно выкупать частично или отказаться, в случае разочарования или неподходящего размера. Не знаю, сомневаюсь в том, что есть еще такие магазины. Есть конечно, но в случае отказа мы оплачиваем доставку. А какие бывают замечательные скидки!!! По поводу сроков доставки скажу вот что..да, косяки были...приходилось долго ждать, но это было только из-за загруженности в праздничные дни, что понять можно. В общем заказывала, заказываю и буду заказывать, а также советовать вас своим дузьям и коллегам. Спасибо.
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8193
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Привет Лиза Сапожникова Вы мне ответили что мой товар на возврат поступил к Вам на склад 30.01.2013.И мне будет сделан денежный перевод 01.02.2013.Мне и наверно и другим клиентам LAMODA интересно будет узнать сколько времени это займет.Сегодня 08.02.2013 перевод не получил.
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8182
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказываю 3 раз,всем довольна спасибо магазину!!!Отдельная благодарность курьеру ,доставляет не только на дом ,но и на работу,что очень удобно(живу в белгородской обл)
  • Заказ № 0
  • Эльмира
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8145
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Для заказа №20130203-302853 выслали идентификатор PACK00249583, по которому невозможно отледить посылку, так как в нем должно быть 14 символов. Вышлите пожалуйста верный идентификатор.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8136
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Прислали на электронку, что номер отправления Вашего заказа 20130201-295705 на данный момент неизвестен, так как заказ еще не обработан почтой. Ламода, любезнейшая, из смс 01.02.2013 я поняла, что посылка уже на почте. Неделя прошла, все без толку, мне ботильоны к лету не очень-то нужны, что такое, просьба поторопиться
  • Заказ № 20130201-295705
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8132
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Наивно жду заказы,уже неделю №20130130-289921 И №20130131-291658,ЕСТЬ ЛИ НАДЕЖДА ДОЖДАТЬСЯ ИХ В ЭТОМ ГОДУ,ИЛИ В ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОСЛЕДНЕЕ СЛОВО ЗА КУРЬЕРАМИ,ЗА ВСЁ ВРЕМЯ МУЧИТЕЛЬНОГО ОЖИДАНИЯ,ЕДИНСТВЕННЫЙ ДИАЛОГ С КУРЬЕРОМ,ГДЕ ИЗ РАЗГОВОРА СТАНОВИТСЯ ПОНЯТНО,ЧТО ЭТО ОКАЗЫВАЕТСЯ НЕ ВЫГОДНО,НЕ УДОБНО И БЕЗУМНО ДАЛЕКО ОТ М.ТУЛЬСКАЯ,ДО М.КУНЦЕВСКАЯ Г.МОСКВА,Я НЕ ЗНАЮ ВСЕХ ТОНКОСТЕЙ ЗАР.ПЛАТЫ ВАШИХ СОТРУДНИКОВ,ЕСТЬ-ЛИ ОКЛАДЫ У ВАШИХ КУРЬЕРОВ,НО В ИХ ДЕЙСТВИЯХ НА ПЕРВОМ ПЛАНЕ ДОМИНИРУЮТ ПРОЦЕНТЫ И ОТ ЭТОГО ЗАВИСЯТ ВСЕ ИХ ДВИЖЕНИЯ,МОЖЕТ ВЫ ИХ МОТИВИРУЕТЕ И КОЛИЧЕСТВОМ СДЕЛАННЫХ ЗАКАЗОВ,А ТО У НАС, ПОКА ЕЩЁ ВАШИХ КЛИЕНТОВ ПЕЧАЛЬНАЯ ПЕРСПЕКТИВА ВООБЩЕ НЕ ДОЖДАТЬСЯ ЭТИХ ЗАКАЗОВ.Продуктивность вашей работы в прямой зависимости от своевременной доставки,вы даже не представляете,как бьёт по вашему карману такая убогая и не квалифицированная доставка,такой откровенный облом всех ожиданий.Похоже далеко нам до европейского сервиса,за то научились операторы бездумно чеканить заученные не несущие никакого смысла фразы-трафореты-штампы "операторы с вами обязательно свяжутся","Чем мы можем вам помочь" и т.д и т.п,как надоела эта фальшь,безответственность,перекидывание проблем,никто ни за что не отвечает,полная разобщённость,вероятно это и есть сырой сервис по-российски.
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8130
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Даааааааааа,ПОРАЖАЮСЬ СВОЕЙ НАИВНОСТИ,КАК МОЖНО БЫЛО СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМ КАМЕННЫМ ВЕКОМ В ЛИЦЕ "Ламода",не ознакомившись с отзывами клиентов,это действительно полуфабрикат,сырая не отработанная,не организованная,совершенно не логично и бездарно хаотично выстроенная редким"гением" схема реализации товара,где ,каждый летит в своём самолёте,и никто в итоге ни за что не отвечает,в этой компании,совершенно очевидно,что рыба гниёт с головы,либо намеренное одурачивание.Всё разобщено никакой обратной связи,операторы,как олигофрены с заученными пустыми фразами,до тошноты навязчивыми штампами"чем мы можем вам помочь?"и т.д,при этом узбекский акцент,ответ на все проблемы,чем может помочь марионетка,которую обучили ,как медведя в цирке трём заученным фразам,просто тошнит от российского сервиса с акцентом,полная безысходность,ну а курьеры-это отдельный цирк,у них своя волна и заказа вы вообще можете не дождаться если им не выгодно,либо не по пути.Каждая служба мотивирована только на своём кармане,нет никакой согласованности в общем деле,операторы бомбят заказы учитывая свой процент,а курьеры выруливают,как выгодно им,интересы покупателей-не в счёт.Такой не профессиональный подход-обречён и все эти не лестные отзывы о вашей"компании" погребальный звон к приближающемуся краху......
  • Заказ № 0
  • врчврп
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8122
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А толку извиняться ? магазин вообще не очень
  • Заказ № 0
  • нАСТЯ
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8118
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, что с заказом N° 20130201-297342? Я выбирала доставку почтой, мне прислали сообщение, что заказ отправлен,идентификатор отправления: PACK00244169!. У почты НЕТ такого идентификатора! Куда отправили мой заказ?
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8116
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • это просто ужасно! больше никогда в жизни не буду брать в ламода! оформила сапоги на возврат аж 23 декабря 2012 года!то им на склад сапоги поступали 5 дней, то потом сапоги проходили экспертизу, теперь вообще ничего не известно!!!! сейчас пишу в роспотребнадзор, чтобы хоть как-то выбить свои деньги..и соответственно компенсацию...не связывайтесь с этим магазином, если бережете свои нервы, силы, время и деньги!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8115
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, а почему убрали способ возвращения денег почтовым переводом? Получила сегодня заказ, который, конечно же, не подошёл, "спасибо" лживой таблице размеров одежды на сайте, буду товар возвращать, в новых документах на возврат указан только перевод на банковскую карту, я бы хотела получить возврат денег почтовым переводом, так как с возвратами уже сталкивалась, и знаю, что ваша бухгалтерия постоянно путает данные карт и таким способом возвраты приходиться ждать месяцами.
  • Заказ № 0
  • Журова Людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8110
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • К предыдущему комментарию забыла добавить № заказа 20130125-268908
  • Заказ № 0
  • Журова Людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8109
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Осталась очень довольна вашей работой.Товар доставлен без задержек доброжелательным курьером. Большое спасибо.

  • Заказ № 0
  • Людмила
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8105
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Делала возврат 3 заказов .
    Заказ №20121102-629476 - 1 413 руб.
    Заказ №20121030-620283 - 1657,50 руб.

    и на Акк. мужа

    Заказ №20121201-954466 - 904 руб

    Прошли экспертизу по ответу оператора 14 и 15 января
    денежные средства не перечислены.

    Боюсь выкупать следующие заказы
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8100
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказ 20121217-233033 сделала возврат из-за брака 5 января. Уже больше месяца звоню буквально КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Это просто издевательство. Когда вернут деньги? Сначала мне говорили операторы, что идёт экспертиза, потом, что деньги перечисленны, ждите, потом что не перечисленны, перечислили буквально только что, ждите... Потом, чтобы связывалась с банком. Потом в очередной раз сказали что всё таки не перечислили деньги, теперь просто вот такая у операторов замечательная фраза "специалист по возврату связется у Вами в течении дня". Это закончится когда-нибудь? Чего вы добиваетесь? Это ужас просто
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8099
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всем доброго время суток!14.01.13 я заказала сапоги,привезли другой размер. позвонила в компанию,передо мной извинились,пообещали скидку 10%и обменять товар на мой размер. курьер приехал на следующий день с сапогами моего размера,но когда узнал,что это обмен а не продажа и он не получит свой процент от заказа,то развернулся и ушел!позвонила после этого в магазин,меня соединяли,соединяли...соединили со старшим менеджером который представился Русланом,постоянно перебивая меня,не выслушав до конца назвал меня солнышком,я просто потеряла дар речи!так и лежат с тех пор мои сапоги,пылятся... я полном непонимании!пишу сюда третий раз и тишина. № заказа 20130115231005
  • Заказ № 0
  • инна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8090
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 2013-02-04
    Скажите,как отследить свой заказ на сайте почты России? Номер заказа 20130125-269829 PACK00217573!!!!!Вы мне ответите?
  • Заказ № 20130125-269829
  • катрин
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8086
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я всегда заказываю обувь в интернет магазинах. Но это первый магазин я вижу где обменять обувь на другой размер нельзя.Нужно выкупить другой размер а тот размер который не подошел значит ехать куда то или по почте возиться с куча бумажками и потом ждать когда вернут деньги на карту это УЖАС!!!!! Водители экспедиторы хамы... Менеджеры не дают точный ответ на поставленный ответ или говорят то что на самом деле это не так. Короче обслуживание оставляет ожидать лучшее. Тем более у нас 21 век. РЕбята учитесь работать.. Больше в этом магазине приобретать одбило всякое желание!!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Иран
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8085
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый и точно последний раз заказываю в этом интернет магазине.ужасная услуга "возврат товара".операторы толком нечего не объясняют.а времени самой особо читать некогда.вообщем очень разочаровалась в этом магазине.ужасный!!!!
  • Заказ № 0
  • Инна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8081
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Очень негативно. Заказала 29.01.13 две пары ботинок. Оператор предложила на выбор время и дату. Договорились о доставке на 31.01, с 14-00 до 18-00. Далее оператор пообещала, что за 40 минут до срока мне перезвонят. В назначеный день никто ко мне не приехал. Я позвонила по общему телефону с вопросом: когда же? Другой оператор мне ответил, что доставка у меня назначена на 30.01.13, на что я возразила, что ни 30.01 ни 31.01 ничего не случилось. Тот же оператор пообещал, что со мной свяжутся. 01.02.13 вечером я оставила на сайте отзыв с возмущением. После этого по эл. почте пришло письмо о передаче заказа в службу доставки. Уже около 22-00 я перезвонила, снова по общему номеру. Там мне пообещали, что, поскольку для доставки я указала адрес офиса, на выходных со мной свяжутся, чтобы уточнить адрес (привезти домой). Никто не связывался. 04.02.13 пришла SMS о передаче моего заказа в службу доставки. По-видимому, одного раза передачи в доставку в магазине не достаточно. Нужно снова и снова повторять процедуру. Дальше в SMS было указано, что в качестве извинения мне на будущую покупку дадут скидку аж 10%. Интересно, кто из покупателей расценит такой подход, как извинение? Будущая покупка в таком магазине весьма под вопросом, по-моему. А мероприятие, на которое мне нужны были ботинки уже прошло. И это солидный магазин? Ни стыда ни совести.
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8067
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Вы ответите или нет??? Что за бардак, почему нельзя сразу сообщить идентификатор???
  • Заказ № 0
  • Алексей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8061
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хотел бы тоже узнать идентификатор отправления для отслеживания Почты России на заказ N° 20130109-690593
  • Заказ № 0
  • юлия францева
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8060
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я много раз заказывала в ламоде мне все нравится брака не разу не было и возврата тоже
  • Заказ № 0
  • инна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8050
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите,пожалуйста,как отследить свой заказ на сайте почты России? Номер заказа 20130125-269829 PACK00217573!!!!!Вы мне ответите?
  • Заказ № 20130125-269829
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8044
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Первый раз заказывала обувь.Была приятно удивлена, что не обманули как у нас сейчас принято - с каким нибудь "сюрпризом" услуги. Хорошо, что можно заказать несколько размеров и потом примерить и выбрать подходящее для себя. А ещё хорошо, то, что не надо всё это авансировать. Благодарю, очень удобно! :)
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8042
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! Сделала уже два заказа: заказ N° 20130201-295705 Идентификатор отправления: PACK00242310 и заказ N° 20130116-233842 Идентификатор отправления: PACK00188105. Это неверные идентификаторы, подскажите, где же мои посылки.
  • Заказ № 0
  • анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8039
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказывала несколько раз, очень довольна заказами рекомендовала знакомым теперь они тоже пользуются этим интернет магазином.Единственный минус это то что надо выкупать весь заказ если не подошла одна вещь,надо заказывать по одной вещи.
  • Заказ № 0
  • Алла
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8019
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ла мода это один ужас!Хамы жуткие!Путаница с заказами ничего не хотят делать!никаких извенений!Все заказы онулировали!Якобы не дозвонились!Никому не советую туда даже заходить.очень разочарованна так как была постоянным клиентом!
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8012
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,Лиза!Сегодня наконец.то пришел перевод за возврат, после многочисленных звонков в адрес Ламоды.Вместо того.чтобы вернуть деньги в течении десяти дней,нам их вернули через полтора месяца.Делайте выводы те.кто хочет оформить возврат.
  • Заказ № 0
  • светлана
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8004
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Мне посоветовала этот магазин знакомая.И я узнала рай,делая покупки.Меня очень устраивает,что все знаменитые бренды,которые нам территориально для покупки недоступны,в ламоде можно заказать.А о том,что заказанное привезут домой-просто супер!Одно хотелось бы пожелать,побольше одежды для больших людей.
  • Заказ № 0
  • Владислав
    2018-01-27 15:14:09
  • № 8002
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сегодня превезли кросовки Diesel на 2 размера больше чем указывалось в заказе и другого цвета. качество отвратительное
  • Заказ № 0
  • Георгий
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7983
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказал башмаки около 2-х недель назад. Обещали за 5 дней доставить. Звонил, писал, напоминал. Общий итог - полный нуль. Хорошо что не оплатил картой. Это не магазин, это афера в чистом виде.
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7974
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! У меня никогда не было нареканий на эту фирму. Всегда быстро, качественно выполнялись заказы. Причем, цены на некоторые товары были меньше, чем в других интернет-магазинах. Всегда радовали скидки. В декабре сделала очередной заказ. Мало того, что посылка шла больше месяца, так мне вместо того, что я заказывала пришло нечто невообразимое (у них даже нет такого производителя в спике брендов). Но пришло в той коробке фирмы обуви, которую я заказывала. И в накладной написано то, что я заказывала. И как это нечто возвращать? Я подумала, что кто-то взял себе мой заказ, а в эту коробку поместил это нечто. Возврат делать не буду. Просто Lamoda меня больше не увидит в своих клиентах.
  • Заказ № 0
  • Алексей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7968
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Сделали заказ (20121226-363390), ботинки не подошли, вернули на Варшавке 10.01.13, прошел 21 день, деньги не вернули.

    Никакими законами такие сроки возврата д/с не регламентируются.

    Это смахивает на машенничество, буду писать заявление в прокуратуру.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7962
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А мне,Лиза,вы даже не соизволили ответить,когда же наконец будут отправлены деньги за возврат 4 декабря заказ номер20121110-184121.Вам возврат поступил17 декабря 2012г.С тех пор на многочисленные звонки один ответ."Завтра вам деньги отправят".Неужели ваше начальство никогда не заглядывает в почту,которая вам приходит.Когда наконец то будет наведен хоть какой то порядок с возвратом денег.Товар в основном то возвращают из за того ,что несоответствие размеров.Ведь это вы "ламода" указываете неправильно размер.
  • Заказ № 20121110-184121
  • мира
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7961
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте! мне прислали не понятный почтовый идентификатор PACK00189825 заказ N° 20130117-237067 . Скажите, пожалуйста, где мой заказ))
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7938
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите люди добрые!кто-нибудь РЕАЛЬНО получил деньги за возврат? или не стоит связываться? заказала туфли, прислали на размер больше. боюсь отправлять возврат...
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7935
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уважаемая Лиза пишу Вам уже четвертый раз номер моего заказа №20130107-107673 товар я Вам отправил 16 января по адресу который мне дали в службе доставки 140150 Московская обл.п.Быково а/я №47 "Купишуз" копия паспорта,товарного чека.До сих пор со мною никто не связался Жду от Вас ответа.
  • Заказ № 20130107-107673
  • Нина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7933
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Здравствуйте,скажите пожалуйста,я оформила возврат на обувь,т.к не понравилось качество,была экспертиза,и мне пришло смс сообщение,что вернут деньги и уже перечислили почтовым переводом 22 января,но нет никакого перевода,почему? номер заказа 20120922-612108
  • Заказ № 20120922-612108
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7932
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза номер моего заказа 20130115-231005, напишите пожалуйста а кому нибудь вернули деньги в течении 10 рабочих дней? и где гарантия,что ваш курьер довезет товар до склада?
  • Заказ № 20130115-231005
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7914
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • А мне вообще пришла пустая посылка...... Курьер даже не предложил вскрыть ее при нем, зато интересовался слышала ли я что-нибудь о компании" mary kay", концов не найти. Курьера вернула через пару минут, но увы, надо было вскрывать все в его присутствии. Но никому не приходит в голову, что посылка с часами наручными у которых только циферблат составляет в диаметре 5см, не может весить 0, 21 грамм!Слов нет...... яооочень зла на эту компанию!
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7902
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ЭТО ПРОСТО КРИК ДУШИ,ТО,ЧТО МЫ ТУТ ПИШЕМ. НИ КОМУ ДЕЛА ДО НАС НЕТ! И НИ КАКОЙ УПРАВЫ НА КОМПАНИЮ. ЭТО ПОЛНЕЙШИЙ БЕСПРИДЕЛ. С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ НИ КТО НЕ ЗАНИМАЕТСЯ,НИ КТО НЕ ЗВОНИТ. ПРИВЕЗЛИ ТОВАР-НЕ ТОТ КОТОРЫЙ ЗАКАЗАЛА,НЕ ВОЗВРАТА НЕ ДЕНЕГ. А ЗАКАЗ МОЙ 7000 ТЫСЯЧ СТОИТ.
  • Заказ № 0
  • Алена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7892
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Делала заказ № 20121115-975854. Был повторный возврат. 21.01.2013 пришло смс о том, что деньги отправлены почтовым переводом. Однако по настоящее время извещения не было. На почте сказали, что макс. срок 3 дня. Почему так долго? Когда точно деньги были отправлены? Номер почтового отправления?
  • Заказ № 20121115-975854
  • инна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7891
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите,пожалуйста,как отследить свой заказ на сайте почты России? Номер заказа 20130125-269829
  • Заказ № 20130125-269829
  • Вячеслав
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7889
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • я в шоке от курьра, пришёл говорит я что вам по десять раз звонить должна, мне не оплачивают жаловалась на зарплата и в итоге я отказался из-за такого общения! даже не расскрыв посылку
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7888
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Лиза, что с заказом N° 20130124-261359? Я выбирала доставку почтой, мне прислали сообщение, что заказ отправлен,идентификатор отправления: PACK00211752(!!!). У почты НЕТ такого идентификатора! Куда отправили мой заказ?

  • Заказ № 0
  • Анна Zeppelina
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7884
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • 31 декабря оформила заказ № 20121231-381123 на сумму 65000 рублей. 11 января приехала в саратовсок отделение СПСР получать заказ, но оказалось, что присланный товар я купить не могу, так как накладная оформлена неправильно. С 11 января я КАЖДЫЙ ДЕНЬ звоню на 8-800-2500878. Операторы настолько некомпетентны, что могут лишь повторять заученные фразы типа "сожалеем, Вашей проблемой занимаются наши специалисты". Поговорила и со "срециалистами"-менеджерами, на которых иногда переводят операторы -- с Ольгой, Ксенией, Александром... Песня одна и та же: мы занимаемся Вашей проблемой, мы Вам перезвоним, и... тишина. Скажите, глубокоуважаемая Лиза Сапожникова, в компании Ламода есть сотрудники, которые умеют отвечать за свои слова и доводить начатое дело до конца? Могу ли я связаться с непосредственным руководством компании, а не с теми "менеджерами", у которых память отшибает сразу после того, как кладётся телефонная трубка? Жду извинений и объяснений сложившейся отвратительной ситуации с заказом № 20121231-381123 по телефону +7-902-7174688. Анна.
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7874
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уважаемая Лиза Сапожникова подскажите как мне вернуть мои деньги товар я вам вернул.У вас там все как в партизаны ушли.
  • Заказ № 0
  • Надежда
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7869
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Получила свой заказ-ботинки.Вроде все хорошо, но размер послали не 39 , а 40. Вроде и носить можно, не спадывают на ходу, но настроение испорчено. Хотела заказать джинсы, а вдруг и их пошлют "с запасом"!
  • Заказ № 0
  • Альбина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7866
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Являюсь постоянным покупателем данного магазина, по срокам доставки, качеству обслуживания и товара нет никаких замечаний! Всегда всё вовремя привозят, дают время на примерку, что не подошло тут же возвращаю без проблем! Курьер приезжает всегда один и тот же, перед приездом обязательно звонит, если задерживается предупреждает! В общем, работой данного магазина довольно, единственное хотелось бы какую-нибудь бонусную систему скидок))) Спасибо любимому магазину за мой стильный образ! Удачи и процветания! С ув. Альбина, г. Оренбург
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7863
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • LAMODA не возвращает деньги за товар который я им вернул подскажите куда нужно теперь обращаться чтобы вернуть свои деньги.
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7860
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всем крепкого здоровья и нервов (вот такое приветствие родилось после прочитанных отзывов). , присоединяться к растлению Lamoda не буду, нет повода!
    Заказывали ботинки мужу из Тольятти, привезли через 5 дней (как и обговаривали по телефону). Курьер приехал вовремя, правда торопил очень мужа с примеркой, прям в 3 минуты уложились, я ботинки на качество уже без курьера проверяла (но это не страшно - все ОК). Так что даже и пожаловаться не на что. Спасибо Lamoda, будем заказывать еще.
    P.s. А курьеров магазину надо жучить :) эта проблема есть не только у Lamoda.......... !
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7858
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • ПРИВЕТ ******* LAMODA МНЕ НЕ ПОНРАВИЛСЯ ТОВАР ПРИЕХАЛ В СЛУЖБУ ДОСТАВКИ ОНИ ВОЗВРАТАМ ГОВОРЯТ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ ДАЛИ АДРЕС П.БЫКОВА ОТПРАВИЛ Я ТОВАР ЗА СВОЙ СЧЕТ ПО ЭТОМУ АДРЕСУ ПРОШЛО ПОЛМЕСЯЦА ОТ НИХ НИ ПРИВЕТА НИ ОТВЕТА И ДЕНЬГИ И ТОВАР У НИХ.ВЫ ТАМ СЛУЧАЕМ ****** СПЕЦИАЛИСТЫ LAMODA
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7848
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всем доброго времени суток! Хочу всем сообщить....после того как я написала ряд нелестных отзывов на компанию ЛАМОДА, после долгих и утомительных переговоров со "специалистами" этой компании с 01.12.12 г., у меня 23.01.13 наконец-то курьер забрал возврат. Хочу довести до сведения, оказывается, если курьер пробил чек, он у вас сразу вещь, которая не подошла Вам по размере, не возьмет. ВОТ ТАК!! (будете мучится, так ка он уже приезжает с чеком))))).Кстати, компания шевельнулась после того как я их в одном отзыве назвала ****** и ****** магазином (отзыв стерт))))) Наверное, так надо всем действовать! По другому не действует!!! Деньги должны, якобы, перечислить в течении 10 дней.....посмотрим))))) Обязательно напишу, что и как!
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7838
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Я делала заказ 17.01 в Lamoda на шубу
    По принятию заказов нет претензий,через 2 минуты перезванивают все уточняют, а по доставке просто ужас какой бардак!
    Все что бесплатно зло!
    Я бы лучше заплатила и была бы спокойна.
    Рассказываю мою историю
    Заказала шубу неделю назад в день доставки пришла смс что доставка переноситься по техническим причинам на 1-2 дня,в итоге и через 5 дней ни звонка,ни письма. Кроме того после заказала еще и футболку,ее как раз мне рады были на следующий день доставить но позвонил курьер и сообщил что не успеет приехать в установленный интервал,перенесли на следующий день доставку.Опять ни звонка, ни письма!Итак прошла неделя спустя звоню в Lamoda меня соединяли соединяли выясняли выясняли где что почему итак ничего про шубу не выяснили где она родная застряла. Зато футболка по из базе как написано была доставлена и даже оплачена.А я как понимаете, не в курсе даже кто ее благополучно оплатит и стал ее обладателем.
    Звонила, ругалась, в итоге бросила я это дело,поберегла нервы, просто никогда не буду больше с ними работать и советовать другим уж тем более.
    ЛЮДИ : Лучше заплатить чуть больше и подождать чуть дольше чем вот в такие касяки встревать!
    На ваше рассмотрение моя ситуация и совет не заказывать в этом магазине!
    Отвратительная организация курьерской службы !
    Татьяна
  • Заказ № 0
  • Ирина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7834
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказала сапоги 38 размера,по обстоятельствам не смогла встретить курьера,дома был муж.Проверив молнии он отдал деньги,не обратив внимания на размер,а он оказался почему то 40.позвонив в компанию,передо мной извинились,предоставили 10%скидку,когда курьер привез мне мой размер сапог и узнал,что это обмен а не продажа,то отказался их отдавать мотивируя это тем,что не получит процент от заказа.Еще раз набрав в компанию,мне сказали,что у нас вообще обмена нет,и вам придется оплатить этот заказ,а деньги которые вы уже заплатили вам вернут в течении 10 рабочих дней. прочитав отзывы о вашем магазине многое становится понятным.отдавать сапоги просто страшно! ходить в них не возможно№ заказа 20130115-231005
  • Заказ № 0
  • aisa
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7812
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Скажите,пожалуйста,как отследить свой заказ на сайте почты России? Номер заказа 20130108-602317
  • Заказ № 20130108-602317
  • Александра
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7811
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Ужасный магазин. ужасный сервис. Прошел месяц, как я я оформила заказ. а привезти-до сих пор не привезли. хотя нахожусь всего лишь в 800 км от Москвы- в Питере. Несколько раз звонила в курьерскую службу. Они каждый раз сообщают: "Извините за доставленные неудобства. к сожалению, по техническим причинам курьер не смог Вам привезти товар сегодня. Можем привезти через 3 дня. Раньше никак, т.к. у курьеров уже все расписано. и то, что курьер не привез по ИХ техническим причинам, а не по МОИМ, их не волнует. и самое смешное, что через 3 дня все равно не привозят. и так уже месяц.
    Звоню в лямоду, спрашиваю, отвечают ли они за доставку товара. они говорят, ДА. "Тогда где же товар, который по накладной уже месяц как в Питере". Их ответ: " Извините за доставленные неудобства. Разберемся, всех накажем завтра Вам перезвоним".
    И опять тишина. ни звонков, ни извинений, ни товара...
    Смешно. Как они еще работают то, непонятно.
    заказала этот товар у их конкурента (не буду называть название, дабы не сочли рекламой), на следующий день же привезли. А эти красавцы все думы думают..Ну думайте-думайте. Удачного развития.
  • Заказ № 0
  • Павел
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7810
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Отвратительный сервис, жана решила сделать мне подарок.Заказала.Все привезли , меня небыло дома пришлось все взять.Мне ничего не подошло и вот тут началось самое интересно.Находится 1000 оправданий чтоб не возвращать деньги.Связаться с руководством не возможно, операционистки кидают трубки.Короче попробовали раз, больше этот сайт закрыт для нас навсегда......
  • Заказ № 0
  • Cepгей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7807
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ №20121105-799542
    был возвращен , уведомление о получении Вами товара
    датируется 8 января 2013 года, десятидневный срок для экспертизы прошел
    Когда следует ожидать возврата денежных средств за некачественный товар?
    № клиента 138b90da319f4470a24e6df9739edf9e
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7799
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Заказ везут с 4 января, а сегодня уже 23 января))) Хотя, как только сделала заказ, прислали смс с текстом "мы постараемся доставить Вам заказ в течении 48 часов")))))Служба доставки явно страдает.
  • Заказ № 0
  • Лидия
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7789
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый день, хочу сказать что несколько раз пользовалась услугами этого магазина, и у меня нейтральное мнение, первый раз привезли сапоги очень быстро, качественные, второй раз заказывала легенсы в том году ещё))) так и не привезли, хотя звонила к ним 4 раза,решила снова сделать заказ доставили тоже быстро, а вот четвёртый раз не приехали, работают как то с попеременным успехом.Так если есть время ждать то иногда можно воспользоваться этими услугами.
  • Заказ № 0
  • Вика
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7787
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хотела сделать заказ в интернет магазине lamoda, но прочитав, реальные отзывы покупателей, решила никогда этого не делать. Лучше потратить свое время и сходить по магазинам. И нервов меньше, и купишь, что надо, и с возвратом не будет проблем. Спасибо людям за отзывы!
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7772
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • номер заказа был 20130118-241458 очень будет интересно послушать\всё для клиента \сами неправильно оформили накладные товар не дали.увезли.расформировали\время скидки как раз истекло\а теперь заказывайте заново товар который ещё сайт не вернули\бу гага
  • Заказ № 20130118-241458
  • Евгения
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7771
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Добрый вечер!А я вообще в шоке (((начиналось все хорошо заказала 18.01.2013 привезли все мне подощло идеально но вот нестыковочка с наклодной у водителя одна цена у меня другая при мне он позвонил его неверная по ней он не может мне отдать товар забрал обратно сказал привезет на следующий день товар и правильную накладнуюзвонила менеджерами тут начилось самое интересное один говорит ждите завтра будет в срок другой говорит уже все на складе расформировали иззвините делайте заказ зановокакой *********** заново если моих размеров нет так как они благополучно лежат на каком то складеответ тех же менеджеров ждите когда появятся ваши вещи с размерами на сайте /это полный *********
  • Заказ № 0
  • денис
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7770
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Уважаемые работники LAMODA мой заказ №20130107-107673 мне не подошел я отправил его Вам почтой неделю назад когда мне вернут мои денежные средства.Жду от Вас ответа Денис Александрович.
  • Заказ № 0
  • Венера
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7764
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • оформила заказ 17.01.13г. привезли в Ульяновск 22.01.13г. я не ожидала что так быстро. Заказала три пары туфель, все подошло, все как на фото, качество хорошее на ощупь. не знаю как по эксплуатации. поношу отпишусь. Я не сотрудник Lamoda
  • Заказ № 0
  • Анна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7758
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • купила ребенку зимние ботинки,а они порвались через две недели ужасное качество.Ботинки оказались не кожанные,отслоился кусок пленки.как могу вернуть товар
  • Заказ № 0
  • Кристина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7757
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Дорогие друзья по несчастью, те, кто столкнулся с этим базаром LAMODA.RU. Как я и писала уже ниже - с доставкой у меня было так же, как и у всех - все плохо. Не привезли (по Москве) ни одного заказа из двух. Предложили сделать повторный в третий раз, но послала их к черту. Все мои недовольства в их группе вконтакте и на их официальном сайте в итоге забанены (я никогда не употребляла ненормативной лексики, не оскорбляла никого) - я предупреждала людей, чтобы они не столкнулись с тем, с чем столкнулась я лично. Они стирают сообщения, создавая иллюзию, что у них недовольных то малая толика и со всеми они проблемы решают. Им естественно невыгодно, чтобы люди читали сообщения от недовольных. Пожалуйста, будьте внимательны - если компания позволяет себе такое отношение к своим клиентам, имея колоссальные проблемы с доставкой (и уже ооочень давно - не ведитесь на то, что это из-за Нового года - почитайте отзывы - все это началось минимум с сентября месяца 2012 года!!), они стараются изобразить, что проблем у них нет или они лишь единичные - такие люди не имеют право на торговлю!!! Это наплевательское отношение, безответственность и хамство! Вместо того, чтобы решать проблемы - они стирают отзывы о проблемах в интернете.
  • Заказ № 0
  • Михаил
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7745
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Приобрел жене сапоги Wilmar 12.12.12. Неделю мурыжили с доставкой и в итоге привезли. Сразу насторожил химический запах, супруга померила и решила оставить.В итоге одела их раз 5 и забросила. Интересуюсь-почему не носит, говорит очень холодные,а по прошествии месяца Я увидел, что от каблуков отстает приклееная черная бумага, а сам каблук желтого цвета. Самое обидное то, что я заказывал эти сапоги с резиновой подошвой, а привезли эти и жена не обратила внимание(на сайте есть такие-же сапоги с разным материалом подошв). Вот так Я попал на 4500р. Какие есть варианты или есть смысл обратиться в прокуратуру?
  • Заказ № 0
  • Елена
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7724
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Крайне плохой магазин за ширмой качественного интернет-сервиса и хорошего обслуживания по доставке скрываются крайне грубые нарушения закона о защите прав потребителя:

    1) о товаре указываются лживые сведения, что можно определить только при осмотре товара во время доставки!!!

    2) товар вернуть не возможно!!!

    В нарушение закона "О защите прав потребителя" в накладной на возврат содержится только 1 основание для возврата товара "производственный брак", ни по какому другому основанию они возврат не принимают (для… них не писан закон в отношении не подходящего фасоан и модели, по которому можно вернуть вещь в течение 30 дней в течение сезона).

    Берегите свои нервы! Не связывайтесь с этим магазином.
  • Заказ № 0
  • Игорь
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7721
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Всё это уже за гранью.Заказ 20121207-291232 с 5 декабря 12г не получен.Обращался куда только мог...всем до лампочки.Вы Лиза мне уже тут отвечали (и не раз кстати)...чего мол волноваться...доставка согласованна.Да у меня этих согласовалок уже 5 или 6 штук.И наверное кто то считает клиентов своих ****** и ******* которые всё своё время проводят у домофона в квартире(вдруг в согласованный в бесконечных дозвонах до СУПЕР-ЭКСТРА доставки день всё таки соизволят приехать).А вот и х..... .Хуже и без ответственней я пока службы даже не встречал.Меняйте партнёра по доставке.А я уж и не знаю...как бы постараться помягче встретить курьера если приедет когда нибудь.
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7692
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хочу задать вопрос. Вчера вплоть до ночи приходили сообщения (всего 8!), что сегодня, 19.01.2013 будет сделана доставка заказа (как и было согласовано с оператором). Однако уже утром пришло сообщение, что доставка откладывается на 1-2 дня. Связаться со службой доставки нельзя, так как их контактов у операторов якобы нет. Но у кого-то же они есть! Оператор сказал дожидаться звонка курьера и обговорить с ним день доставки. Я что, по-вашему, должна сидеть и целыми днями ждать, пока мне позвонят?! Я езжу на работу, на учебу. Я не всегда могу разговаривать по телефону, а в метро он и вовсе недоступен. Для кого сделан ваш магазин? Для домохозяек, которым нечего делать кроме как связываться с курьерами и обсуждать доставку? Почему нельзя учитывать загруженность курьерской службы (ведь она не сторонняя, а ваша!) и сразу говорить, что в ближайшие выходные доставка невозможна? Я с удовольствием перенесу ее на следующую неделю вместо того, чтобы в будни сидеть над телефоном и ждать, когда мне соизволят перезвонить.
    Лиза Сапожникова, прошу промониторить заказ 20130117239116, иначе у вас появится еще один клиент, для которого этот заказ стал последним.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7668
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Хотела что-то заказать, почитала отзывы, поняла, бардак.
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7652
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Второй заказ привезли быстро,несмотря на новогодние праздники,жаль сапоги не подошли,магазину спасибо ставлю 5
  • Заказ № 0
  • Андрей
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7634
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Доброе время суток меня зовут Андрей. Мой mail Anrey00@yandex.ru заказ № 20130113-225563 Очень не доволен работой магазина LAMODA.RU в целом! возможно ребята сами пишут себе такие прекрасные отзывы на сайте... Имея свой собственный интернет магазин, понимаю как это делается, плохие / хорошие отзывы - 90%/10%... Заказал себе кеды, все отлично, получилось даже применить промо код, т.е. скидка 10%, огромное спасибо. Но вот с доставкой - девушка сообщила с 9 до 18 на следующий день, на мой вопрос, пусть курьер позвонит за часик до приезда, сообщила, о том, что у курьера не входит в обязанность звонить перед доставкой... хм... рынок в нашем мире переполнен конкурентами, неужели я должен сидеть у окна и не отходить в магазин или по делам целый день, если завтра же мне привезут товар с другого магазина. На след день у полудня позвонил в компанию, а точнее в курьерскую службу, оказывается это 2-е разных компании. Девушка сообщила, что товар будет в течении часа! Через час приходит смс от неизвестного номера “Доставка, готовы принять”, очень странная работа доставки, а вдруг это те мошенники, которые ждут от вас обратной смс или звонка, чтоб украсть у вас кучу денег с вашего номера… пришлось рискнуть и ответить”да!”... ху… вроде пронесло, это оказались не мошенники… Молодой человек принес мне долгожданные кеды, открыв коробку увидел, что носков в них нужно одеть не малое количество, для того, чтоб они мне стали хотябы по размеру… размер оказался 43 вместо 42… отправил курьера обратно. Позвонил вновь любимому магазину, решил довести “сотрудничество”, за которое они так борятся, до конца! Девушка мне ответила, возможно пересортица, наверно от пересортицы избавляются таким путем)), как бы не было смешно, а скорее обидно, за такое правду услышанную от дамы, мы перезаказали мои драгоценные кеды, которые стали еще дороже, после того когда пришла СМС с ценой на 500 рублей дороже. Пришлось снова тревожить, магазин, спрашивать об изменении цены… Прождав 5 мин, девушка сказала, что база не доступна перезвоните позже, прошу заметить все это время я звоню с мобильного и продолжаю это делать, И в интересах магазина я считал перезванивать должны они сами… Ну да ладно, будем добиваться справедливости… Перезваниваю через 15 минут, бодрая девочка Галина сообщила о том что заказ формируется и завтра с 14 до 18 будет доставлен на “точку”. А как же скидка, предложил я ей такую идею, которая была у меня в прошлом заказе, неужели не видно разницы, с заказами о которых идет речь. На , что Галина ответила, вам придется отказаться от этого заказа, перезаказать еще раз со скидкой, но я не уверена, что кеды ваши останутся в наличии… Мне пришлось сдаться и отказаться от скидки, и купить кеды на 300 рублей дороже чем в торговых центрах: Европейский, Атриум, Цветной и т.д. Я просто устал с ними бороться… теперь сижу и жду завтрашнего дня, может сюрпризы еще впереди? Уже начал сомневаться, зачем мне кеды…

    Итог: потеря большого количества времени, которое хотел сэкономить на интернет магазине, куча затраченных денег на телефон, нервы, товар оказался дороже чем в торговых центрах, время для написания этого отзыва гостям сайта и руководству данного магазина, возможно, если посчитают нужным пусть производят работу над ошибками…
    Минусы для магазина: затраты денег на рекламу, затраты времени на общение со мной, двойные затраты на доставку, плохой отзыв, который укладывается в головах людей в разы сильнее чем хороший…
  • Заказ № 20130113-225563
  • Наталья
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7621
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • To Лиза Сапожникова, здравствуйте,подскажите что с заказом N°20121225-115771, когда ожидать доставку?
  • Заказ № 0
  • Марина
    2018-01-27 15:14:09
  • № 7618
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка: