Покупки в Интернете.ру / Отзывы о магазинах / lamoda.ru

Отзывы о lamoda.ru

В магазин

Участник: КиберПонедельника

Добавить отзыв
  • Барт Сергей
    2017-06-14 04:08:20
  • Ужас (Москва) AIR FORCE 1 MID 07 Nike
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстрая и своевременная доставка
  • Никогда больше не свяжусь с LaModой и всех друзей-знакомых предупрежу, что и вам советую. Покупать что-то стоит, только если вы на 100% уверены в покупке и знаете, что сможете распознать все возможные несоответствия или недочеты товара при встрече с курьером.

    Приобрел AIR FORCE 1 MID 07 Nike у данного магазина. В итоге:
    - Описание товара не соответствует действительности. Вместо натуральной кожи - синтетическая, что подтвердилось в разговоре с менеджером Nike. 2 раза звонил в офис LaModa, чтобы исправили это несовпадение, обещали исправить, но ничего так и не сделали.
    - Вернуть товар, даже если вас обманул сам магазин - целая история, придуманная Lamodой, чтобы отбить у вас желание возвращать покупку ( комментарии ниже).
    - Товар не соответствует описанию и вы, разумеется, хотите его вернуть? Тогда заполните анкету, для которой нужно указать 4 (!) счета для вашей карты, которые можно узнать только по телефону поддержки вашего банка, уточнение которых даже у менеджеров банка вызывает удивление. Распечатайте анкету и сам отвезите ее в один из офисов в центре.
  • Светлана
    2017-04-05 00:47:43
  • Плохая работа ламода
  • + Плюсов нет
  • - Сплошная совдеповская бюрократия
  • Очень разачерована в работе интернет магазина уже месяц не могу вернуть деньги за отправленный возврат товара . Придумывают кучу притензий и причин
  • Заказ № RU161220-167309
  • ирина туркова
    2017-04-08 23:12:37
  • Куртка
  • + Большой ассортимент товаров,хорошие цены
  • - нет
  • На Ламоде заказала куртку утепленную Softi,номер заказа ,доставка была через несколько дней в ячейку ТЦ ,куртка соответствовала выбранному размеру,очень стильная,оригинальная,понравилось покупать в интернет магазине-большой ассортимент всего.
  • Заказ № R 4170109-478650
  • Истомина Елена
    2017-04-10 20:15:49
  • худшее, с чем я сталкивалась
  • - сплошной минус
  • Столько восторженных отзывов о магазине Ла мода..С этим магазином я имела дело один раз и более НИКОГДА в жизни не буду обращаться туда. Более того, всем всех своих знакомых я буду отговаривать от покупок в этом магазине. А теперь сама история: 24.12.2016 года я решила заказать туфли для дочери на свадьбу (размер 34,5). Прежде, чем сделать заказ, я позвонила на горячую линию уточнить, действительно ли это размер 34,5 российской сетки размеров - оператор меня уверил, что это так. Я сделала заказ. 09.01.2017 года я получаю посылку....и тут шок! вместо 34,5 размера, в посылке пришел размер 36 (был вопрос...а почему не 40 размер отправили). В этот же день я позвонила на горячую линию с вопросом, как такое может быть и что мне делать (туфли были заказаны для дочери, которая выходит замуж 14.01.2017 , более того, цвет и модель были подобраны к платью и шубе. Оператор "шикарно" решил вопрос, сказав, что он оставит заявку и через 2 дня мне перезвонит менеджер. Обращаю внимание: звонила 09.01.2017, свадьба 14.01.2017. На следующий день мне на почту приходит письмо, что в качестве извинений мне предлагают 10% скидки на все товары до 01.02.2017, НО САМОЕ СМЕШНОЕ, что тут же на телефон приходит рассылка смс, что именно сегодня скидка на все 50%......Ладно...вопрос решили с обувью, слетали в Москву и купили нужный размер и нужную модель...Свадьбу отгуляли...НО ЧТО ПОРАЗИЛО И ВОЗМУТИЛО: сегодня, 15.01.2017 года, воскресенье, мне позвонили из Ла мода служба по возврату. Это ли не издевательство? Во всем мире подобные вопросы решают быстро и оперативно: вина сотрудников и компании - за сутки доставляют нужный товар с массой извинений. Мне испортили не только мнение о магазине - мне испортили подготовку к торжеству.
  • Заказ № RU161224-446401
  • Наталья
    2016-12-24 10:09:11
  • Не связывайтесь!!
  • + Привозят домой.
  • - Всё остальное, самый ужасный магазин!
  • Ужасный магазин, подозрение в мошенничестве! При покупке не выдали чек, а когда решила вернуть, отправив по почте, заявили, что заказ не был мной оплачен (каким образом тогда он оказался у меня?!!) и отказывают в возврате денег! Сегодня сообщили, что отошлют мне товар обратно (как-никак почтовые документы об отправке у меня имеются) в ближайшее время, а именно в начале января!! Причём я этому не верю. Наверняка в начале января выяснится, что факт отправки мной и получения ими возвращённого мной товара тоже не подтверждён (как факт оплаты) и мне придётся доказывать всё это в суде...или что-то подобное...Они постоянно врут. Каждый новый контактер-"менеджер" говорит другое, вступая в переписку, шлёпают бессодержательные клишированные ответы-отписки.
    С таким разводом в стиле лихих 90-х не сталкивалась давно, точнее говоря, вообще ни разу! Заказ № RU161112-227549, юбка "Конго" цвет коричневый. Стоимость выкупленного товара 3999 руб.
  • Заказ № № RU161112-227549
  • яйцеслав
    2016-09-05 16:23:12
  • LAMODA воры и мошенники
  • + нет
  • - не возвращают деньги
  • Заказал у них товар и он оказался мал.Отправил им обратно,но деньги они мне отказываются возвращать.Не советую иметь дело с этими ворами и мошенниками.
  • Матвеева ольга
    2017-04-28 17:00:47
  • Отзыв № 281589
  • очень хороший сервис доставки и обслуживания.доступная цена.
  • Заказ № Ru160707278145
  • Тата
    2017-04-11 10:01:27
  • Слов нет.
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Уже нет
  • - Курьеры,не ориентированность на клиента.
  • Являюсь постоянной клиенткой с максимальной скидкой по программе лояльности, но в один прекрасный момент, понимаешь лимит терпения исчерпан. Конфликты с курьерами у нас возникают периодически.Оформляю заказ на промежуток с 14001800, курьер звонит в 1100 с формулировкой подъеду через 5 минут!, спасибо конечно, но я сижу у стоматолога и закончу через час.Я вас ждать не могу! У меня доставка после 1400! А я раньше работу закончил! В день доставки с телефоном не расстаюсь в душ, в туалет, на совещание с ним! Сегодня последняя капля. Заказы я стала оформлять на выходной день, что бы уж точно получать. Доставка с 900 до 1400, в 1100 мне звонит курьер и сообщает, что до 1400 он ко мне не доедет, а будет позже. Насколько позже не уточняет, но я человек упертый и говорю, я дома целый день и буду вас ждать. Телефон ношу за собой как рацию в джунглях. В 1800 я всё таки решила купать ребёнка, так как доставка просрочена на 4 часа. По выходу, вижу звонок пропущенный (1!) от курьера 5 минут назад. Перезваниваю и слышу я вам тысЩу раз звонил!, у вас телефон был выключен! Я говорю о том, что телефон не был включен, я его не выключаю работа у меня такая, но на улице гроза, всякое бывает и его звонок на горячую линию оператору решил бы проблему. Оператор бы урегулировал вопрос о переносе или я бы подождала (!!) до 2100 если нужно. И (если, что, Ла Мода) это ваш сотрудник ЗАДЕРЖАЛСЯ НА 4 (а было и на 5 и на 6) ЧАСА!!! Я не решаю вопросы с курьерами они не честны, часто лгут о отказах сами ленясь завезти заказ. Но нет, курьер царь и бог я вас перенесу на понедельник! Да не могу я в понедельник, я РАБОТАЮ! К слову, курьер, др. инт. магазина ждал меня с посылкой 1.5 часа с совещания и был очень доброжелателен, ведь это его доход. Звоню на горячую линиюноль реакции оператор молчит в трубку. Потом трубку просто бросили. Не перезвонили, не извинились, ничегореакции нет. Ок, ЛаМода я найду где потратить 30000 рублей, которые вы не заработали изза лени курьера.
  • Заказ № RU160524368818
  • Оксана
    2017-04-04 04:28:22
  • всё о товаре
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нормальный товар
  • - возврат
  • Всё хорошо, только в этот раз обувь не подошла.а с возвратом у вас вообще плохо.Что делать?А очень хочется заказать другие,но уже задумываюсь.
  • Заказ № RU160418473502
  • Татьяна
    2017-04-05 23:12:35
  • lamoda.by
  • + НЕТ
  • 05.04.2016 был сделан заказ на сайте httpwww.lamoda.by на сумму 4 200 000, в город Минск, на улицу Барамзиной. Заказу был присвоен номер by16040552216305.04.2016 в 19.13 позвонили из ламоды , чтобы подтвердить заказ, выбрали дату 09.04.2016 и интервал во времени с 18.00 до 21.00.09.04.2016 в 14.16 звонок из ламоды , извинились, сказали, что сегодня не смогут доставить, попросили перенести заказ на завтра или в на какойнибудь другой день. Пошли им на уступки, перенеся заказ на 10.04.2016 во временном интервале с 15.00 до 18.00.10.04.2016 в 17.18 звонок из ламоды. На другом конце провода, девушка Здравствуйте, мы не сможем Вам доставить заказ, Ваш адрес доставки не в Минске. Я Простите, что? У меня в паспорте минская прописка, и Вы мне будете утверждать, что я живу не в Минске? На что девушка сказала Это не адрес Минска это поселок Сокол, дайте минский адрес, куда мы сможем доставить. Во первых, Вы не доставили заказ в назначенный день. Вовторых, география доставки вся Беларусь.Втретьих, если для Вас 4 200 000 не деньги, то для многих это существенная сумма. Я, простите, у Вас не мыло заказала за 20 000.Ну и, вчетвертых, не надо наплевательски относиться к своей работе и к людям. P.S. Больше ни за что не буду пользоваться услугами данного магазина. Если хотите сделать долгожданный подарок, то Вам не сюда.
  • Заказ № by160405522163
  • Алина Турчено
    2017-04-11 22:00:30
  • Отзыв № 132956
  • + Огромный выбор товаров, отличное качество, быстрая доставка
  • - Их не нашла
  • Данный сайт оставил только положительные впечатления!!! Делала заказ несколько раз осталась очень довольна сервисом. Все пришло очень быстро, вещи отличного качества. Очень вежливые сотрудники, все объяснили подробно. В магазины теперь не хожу пользуюсь только любимым сайтом)) успехов и процветания!))
  • Заказ № Ru160310308093
  • Светлана
    2017-04-04 12:08:43
  • регулярное нарушение сроков доставки
  • Впечатление: Сервис: Доставка:
  • - срыв доставки, отмена заказа в одностороннем порядке со стороны Lamoda, бездействие операторов, пренебрежение клиентом
  • 31.03.2016 оформила заказ на сайте Ламода на две пары обуви. Отмечу, что я потратила месяц на то, чтобы снова завезли искомую модель искомого размера. Согласно оферте 01.04.2016 должна была быть доставка. 31.03.2016 пришло смс, что заказ принят и будет отгружен 01.04.16 пришло иное смс по техническим причинам Ваш заказ будет доставлен завтра, 02.04.16.Я звоню операторам и мне сообщают, что когда он будет доставлен не известно, т.к. товар не отгрузили со склада.При этом в смс указано, что ЗАВТРА. Следующий оператор говорит, что 12 дня. А это уже два выходных дня, которые я должна ожидать и планировать согласно тому как хочет Ламода.01.04.16 я звоню и требую чтобы доставили строго 02.04.16 и указываю домашний адрес, т.к. 01.04 был указан рабочий. Мне подтверждают, но затем звонит оператор и говорит ....а вы не могли бы на юг приехать, т.к. у нас курьер на север не поедетТо есть, я должна приехать в свой выходной на работу за свой счет, т.к. Ламода не хочет ехать на север. Как оказывается у Вас две службы доставкисевер и юг. Тогда вопрос, если вы не отгрузили со склада 01.04.16 согласно смс мой заказ, так почему же он оказался у курьера, который может ехать только на Юг 02.04.16, но при этом не может ехать 01.04.16?!Вы ребята заврались. Вы сами себе устраиваете комфортные условия работы и люди за свои деньги должны идти Вам на уступки, при том что вы врете откровенно.5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.Это Ваша оферта и это Ваши обещания. 01.04.2016 приходит на почту сообщение 21.47, что товар отгружен со склада (второй раз). 02.04.16 утром приходит смс ЗАКАЗ ОТМЕНЕНЭто что вообще такое?! вот за такое я могу спокойно подавать на Вас в суд и получить 1000 пар обуви бесплатно. так сам факт, со службой по работе с претензиями меня не соединяют. Операторы только извиняются, но вы делаете так как вам удобно, а не клиенту.НА мои сообщения о том, что раз срыв доставки произошел по Вашей вине и компания должна принять максимум усилий, чтобы на деле показать преданность клиенту, организовать доставку на следующий день по новому адресу, предоставить скидки, служба поддержки обиделась на слова оскотинили и сказала, что не будет со мной общаться.Хочу заметить, что вы не оскотинили, вы просто ведете себя как типичные представители шарашкиной конторы. Не достаточно извиниться, вы потратили мое время, деньги на звонки, я отменила свои планы на субботу утром изза переноса доставки и вы в единоличном порядке отменили заказ.Учитесь работать дилетанты.Замечу, что это уже второй заказ, который не был доставлен во время. Первый заказ был отменен изза регулярных сдвигов сроков доставки.
  • Заказ № RU160331017220
  • Селезнёва Елена
    2017-04-11 03:07:25
  • Отзыв № 132651
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстро,удобно,качественно.
  • - нет
  • Заказывала около двух недель назад 3 куртки. Заказом довольна. Одна вещь не подошла, поэтому возврат. Две куртки оставила, т.к подошли по всем параметрам. заказ привёз курьер,в течении трёх дней. Обслуживанием магазина довольна, ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!
  • Любовь
    2016-02-18 13:24:47
  • Ужасный магазин. Берегите свои нервы.
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • - доставка, качество обслуживания
  • Худший из всех магазинов, с которыми приходилось сталкиваться. Не курьеры а хамло. Ни один один мой заказ не был доставлен без проблем. Последние два заказа RU160212100644 и RU160212108548 курьер и вовсе отказался мне везти. В течение недели сам переносил дату доставки якобы по моему запросу. В итоге срок хранения заказа 5 дней вышел, заказ аннулирован. Служба поддержки абсолютна беспомощна. На мои ежедневные обращения ни одного ответа. Я осталась без заказов (муж мой без подарков к 14 и 23 февраля). Курьер Александр доволен собой и продолжает дальше отравлять клиентам жизнь. А руководству Ламоды как всегда все безразлично.
  • Заказ № RU160212108548
  • Гайк
    2017-04-03 09:42:03
  • Отзыв № 93673
  • приветствую вас, у меня вопрос, оригинальные ли вещи на сайте?
  • Марго
    2017-04-11 10:24:09
  • Как отследить заказ если есть номер
  • RU150828051410 вот этот?
  • Заказ № RU150828051410
  • татьяна
    2017-04-03 01:42:26
  • я год на сайте
  • Пока магазином довольно,проносила всю зиму весну и лето удобную обувь,заказывала и аксесуарывсе приходило быстро.Сейчас сделала возвратотпишусь как скоро вернут деньги.Покаспасибо ЛАМОДА!
  • Мелешкевич Антон Владимирович
    2017-04-03 18:45:44
  • Почтовый индефикатор
  • Приветствую! Можно ли узнать почтовый идентификатор заказа RU150819044416 Заранее благодарен за ответ!
  • Заказ № RU150819044416
  • Светлана
    2017-05-11 12:50:52
  • Отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Хороший сервис
  • - нет
  • Два раза я делала заказ на сайте Lamoda. Последний раз покупала шорты и топ Nike. Я заказываю без курьерской доставки (через постамат, мне так удобней). Доставляют быстро. Качество хорошее. Никаких отрицательных эмоций, только плюсы. Спасибо всем работникам, всегда позвонят и поинтересуются всё ли в порядке. Мне нравится.
  • Заказ № RU150726127403
  • Лейсан
    2015-07-31 10:17:52
  • RU150726094221
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Их нет!!!
  • - Сплошные минусы!!!
  • RU150726094221 так и не дождалась, отвратительное отношение.
  • Заказ № RU150726094221
  • Екатерина
    2017-04-13 10:27:43
  • УЖААААААС
  • - сплошное разочарование
  • Невозможно нормально подобрать время примерки, предложили тольо с 15 до 18, пришлось отпроситься с работы. В итоге сидим дома с подругой ждем, время 16, реши позвонить узнать, а нам ответили что вряд ли до 18 успеют много заказов, на мой вопрос почему сразу нельзя было взять такое время, не очень вежливый водитель ответил что это не его проблема. В итоге привезли после 18, я зря брала административный и теряла деньги. Привезли вещи, все перемятые, в пакеты запиханы просто. Водитель засек 15 минут, до того как стал раскрывать свой мешок и доставать вещи. В итоге 5 минут из 15 было потрачено на это, на мой вопрос сказал, ну я же трачу время тут у вас. Далее вещи, то что на фото и в жизни, просто небо и земляи дело не в цене, мы заказывали как за 2000 так и за 7000 платья. Все мятое просто жуть, невозможно понять что меряешь. Мы померили отобрали 3 платья, а так как у нас была акция три платья по цене двух, посчитали сколько должны денег, и тут курьер называет почти на 1000 больше на вопрос почему, отвечает что его компьютер так считает, все вопросы в Москву. Так как возвращать все после 3х с лишним часов ожидания мы не хотели, пришлось взять и связаться с Москвой, там девушка 40 минут!!!! что то нам объясняла, о том что мы не так поняли акцию 3 платья по цене 2х, и что там они не совсем дарят платья, а делят какую то скидку на все. И сколько бы мы не говорили, что акция 3 по цене 2х подразумевает, одно платье в подарок, она ничего не сделала.
  • Виктория
    2017-05-11 16:33:47
  • понравилось
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + все устраивает
  • - пока нет.
  • сервис на отличном уровне, доставка заказанного товара происходит быстро. Очень нравиться, что есть возможность примерки перед покупкой. Много предложений по скидкам.
  • Заказ № ru150630322918
  • пославская
    2017-05-10 09:08:05
  • Отзыв № 93397
  • Впечатление: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказывала платок натуральный шелк. качество отличное. подшит аккуратно, вручную. я довольна
  • Заказ № ry150701514977
  • Прокофьева Лидия
    2015-07-06 12:16:30
  • отзыв о получении заказа
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + быстрое приобретение товара!
  • - в моем случаае минусов нет!
  • товар подошел!долго ждать не пришлось!спасибо ЛАМОДЕ!Теперь экономлю уйму времени для поисков товаров!Мне очень удобно и комфортно с Вашим магазином!Спасибо!
  • Заказ № не помню)))))))))))кеды две пары!!!!!!!!!
  • евгения
    2017-04-11 03:09:18
  • Отзыв № 93383
  • Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • заказала платьеце,размерS,качество хорошее,село идеально)доставка на высоте,пришло очень быстро
  • Заказ № ru150625440917
  • юлия
    2017-04-04 07:17:05
  • отзыв
  • + качественный товар,быстрая доставка
  • - нет
  • Я очень довольна товаром, и обслуживание интернет магазина lamoda.ru. Спасибо огромное, за быструю доставку и качественный товар!
  • Заказ № RU150623474673
  • Марина
    2017-05-01 20:35:28
  • отзыв
  • + понравилось качество товара
  • Приобрела балетки,хорошего качества,оплата по карте не составила проблем, доставка осуществлена в срок. Обслуживанием давольна, в дальнейшем буду пользоваться сайтом для заказа одежды и обуви.
  • Заказ № ru150608257196
  • Елена
    2017-04-11 20:51:24
  • Маркетинговая политика
  • Ламоде необходимо сменить маркетинговую политику и работать по примеру интернетмагазина Wildberries.Введение условий покупки от 5000 рублей при наличии промо скидки отбивает всяческое желание делать заказ. А ведь раньше такого не было и было действительно выгодно покупать на сайте. Боюсь, в скором времени Ламоду ждет участь Сапато
  • Татьяна
    2017-04-05 11:25:38
  • ((((((((
  • + нет
  • - все
  • Здравствуйте, уважаемая Ла мода. К сожалению, не приходится писать о вашей работе лестный отзыв. Сделала заказ на вашем сайте туфли к выпускному для дочери, начитавшись положительных отзывов. Но, увы, спустя 6 дней ни слуху ни духу((( Завтра выпускной, в результате придется бежать в ближайший ТЦ и покупать, что придется. Спасибо за испорченный праздник. Вы хотя бы на сайте у себя не пишите цитирую СанктПетербург... Будни в рабочее время...На следующий день...при оформлении до 1400. Не подводите людей.
  • Заказ № N RU150610071907
  • татьяна
    2015-06-06 17:12:36
  • Ужасный магазин!!!
  • + Никаких
  • - Во всем
  • Заказала в этом интернетмагазине кроссовки, но, в связи с тем, что в размерной сетке данного товара размер не соответствует фактически указанному на кроссовках, они, естественно не подошли и мне пришлось отсылать их обратно, естественно, за свой счет. Деньги обещались мне вернуть в течение 7 дней с момента получения ими посылки. Прошло уже 10 дней с того момента, но деньги мне так и не возвратили, они даже не были перечислены. Разговоры с их операторами не приводят ни к каким результатам, они только льют водичку и все. Естественно, я больше никогда не закажу товар на этом сайте и не советую никому!!!
  • Наталья
    2017-04-03 19:25:59
  • Про возврат
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • КомментарийЗаказывала в подарок мужу сандали, заказала много, доставили в нужный день, курьер звонил перед доставкой, вполне вежливый курьер. Выкупила одни сандали, но мужу и они не подошли, он просто сандали никогда не носил..Начиталась отзывов, думала, что с возвратом будет куча проблем..Сдала в четверг или пятницу (уже не помню), в понедельник товар был на складе, пришла смс, во вторник деньги перечислили, тоже пришла смс.Хоть перечислили на девичью фамилию, на карте она была указана, я по электронной почте уточнила реквизиты, деньги вернулись в ламоду через несколько дней, а ещё через 2 дня ко мне на карту.Но эта накладка не из за сотрудников, у них все оперативно было сделано, и ответили на почту, и перечислили вовремя, не затягивали.Спасибо за качественный сервис!Товар тоже кстати качественный был.
  • Заказ № N RU150517096860
  • Ольга
    2017-04-10 06:03:11
  • Обман курьерами, операторами и неправдивость отзывов на оф. сайте!
  • + НЕТ
  • Ужасный магазин! Проблемы по вине компании становятся проблемами клиентов, за любую копейку удавятся, но не возьмут на себя ни материальную, ни моральную ответственность за их ошибки. Операторы нагло врут, лишь бы вы от них отвязались, а по факту, исправлять все вам самим. Мой заказ 150511329992 доставили курьеры, обманом продавшие мне, видимо, залежавшийся размер обуви, на которой размер не был указан почемуто, а операторы сначала признавали вину, а теперь говорят, что надо было с диктофоном принимать заказ, т.к. курьеры естественно отрицают все!На официальном сайте все негативные отзывы удаляются сразу, кстати.
  • Заказ № 150511329992
  • Елена
    2017-04-10 12:57:19
  • Безобразная доставка
  • Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Очень нравится обувь
  • - Доставка
  • Заказывала несколько раз.Только однажды привезли вовремя!Период доставки восемь часов.Очень неудобно.От последнего заказа (от11.05.15) RU150510420143 отказалась по причинеможно поздно.Такое отношение к покупателям,которые являются частыми посетителями этого магазинане профессионально и вынуждает отказаться от этого контента
  • Заказ № Ru150510420143
  • Владимир
    2017-04-11 01:19:57
  • Отзыв № 92168
  • Очень нравиться их новый дизайн, только на мониторах с диагональю 19 дюймов меню не видно (вправо съезжает), браузер мозила фрайфокс.
  • Юлия
    2017-04-02 23:50:16
  • отзыв
  • за последний месяц оформляла заказ два раза,в обоих случаях на обувь....качеством осталась довольна( другой разговор что не совсем угадала с размерами, но это моя вина, выбрала доставку без примерки)товар доставили настолько быстро, что первый раз был испытан приятный шокмаленько огорчает уровень цен в интернет магазине, цены на уровне магазинов с представленными брендами...(для меня в таких случаях проще в магазине пощупав купить)
  • Вячеслав
    2015-04-27 22:28:29
  • Качество товара
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис:
  • + качество доставки
  • - товар не соответствует размеру,качеству,и цене.
  • Заказал брюки мужские размер на этикетке XXL 54, размеру XXL соответствует 56 но брюки не соответствуют ни одному размеру!Брюки покупались за 1999 руб. на этикетке стоит розничная цена 1199 руб. качество ужасное! Ощущение что шили в подвале!Теперь трата нервов и денег на услуги почты.Вывод этот заказ был последним в этом магазине
  • Заказ № 552а76bb90655
  • Селезнева Марина Юрьевна
    2015-04-25 19:17:47
  • Отзыв
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Возможность совершать покупки не выходя из дома!
  • - минусы отсутсвуют.
  • брюки хорошего качества, размеру соответствуют, осталась довольна.
  • Заказ № RU150329084362
  • Анастасия
    2017-04-11 15:28:54
  • Подделка
  • + Нет
  • - Сплошные
  • *******,который я теперь должна отправлять назад через почту России,тратить нервы,нести допрасходы.заказала сандалии,в них не то,что нога,рука не проходит.написала письмов ответ получила мы сожалеем.***** от счастья просто
  • Заказ № RU150417090424
  • Алекс
    2015-04-18 16:28:09
  • Отзыв № 72893
  • прождал целый день курьера, но он так и не приехал. телефон курьер не брал, звонки сбрасывал. когда время доставки истекло, по телефону сообщили, что курьер несколько раз приезжал и звонил, но я его так и не встретил. на мои заявления, что это ложь, консультант включает режим робота и повторяет одно и то же, что по словам курьера он неоднократно пытался связаться. странный магазин, очень хочется заплатить им денег, но получить они их видимо не хотят. хотите провести целый день дома в ожидании курьера, который не будет брать трубку и сбрасывать звонки, хотите, чтобы вас ещё и обвинили в этом, то вам точно к ним.
  • Александр
    2015-04-13 19:04:41
  • процветания воровства в этой шарашкиной конторе
  • Заказал рюкзак и костюм, получили на почте,но к сожалению вскрыли посылку дома...! Оказалось, что костюма нет!!! Звоним им четыре дня и все бестолку, возвращать не собираются! Для меня дело. Стало принципиально важным чтоб наказать эту контору и обезличить репутацию им!! Буду писать в прокуратуру и дело доведу до конца!!
  • Заказ № ru150325429738
  • Галина
    2017-04-05 14:00:04
  • Отзыв № 72836
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Все привозят вовремя
  • - Вскрывает пакет сам курьер а не получатель
  • Заказываю в этом магазине совсем недавно, но все очень нравится, товар качественный,обслуживание великолепное, Привозят все вовремя, вообще магазин супер! все советую.Спасибо модератору
  • Заказ № Ru150323423809
  • Васк
    2017-04-11 17:17:46
  • Отвечу всем!!!
  • От лица торговых представителей скажу для особо одарённых..тем кто писал коменты ЗАПРЕТ ПРИМЕРКИ Возможно ВЫ как показывает практика делаете заказы (заказываете 10 вещей из них вы берёте 1 и (зачастую самую дешевую) а все остальные брали просто померить)естественно какой смысл возить туда сюда вещи.Без обид сами подумайте Вам их упаковалипривезлиотвезли....и тд.Да даже просто потаскайте 10 пар резиновых сапогВы просто на следующем клиенте сорветесь...Просто внимательно смотрите на картинки и читайте комментарии.для ЛОХОТРОН чистой воды!!!!!! читайте внимательно условия!!!Там всё написано..
  • мади
    2017-04-09 08:08:34
  • как отследить
  • Добрый день! Как отследить заказ 150317471242
  • Иванов Дмитрий
    2014-02-11 13:22:10
  • мой отзыв о LAMODA.RU
  • Достоинства:
    Все хорошо в плане сервиса, удобства покупок и ценовой политики.

    Недостатки:
    В ассортименте есть некачественный товар. Удаляют отрицательные отзывы о товаре в интернет-магазине.Комментарий: По этой причине нельзя делать даже косвенные выводы о товаре по описаниям на сайте.
  • Владимир
    2017-04-11 06:01:15
  • МАГАЗИН, НЕ УВАЖАЮЩИЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Ассортимент обуви
  • - Цены очень завышены, на дурака, часто не совсем качественная обувь, хотя с виду и красивая в первоначальном виде. Я купил не мало тут обуви и могу судить из личного опыта.
  • МАГАЗИН, КОТОРЫЙ НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
    Отношение к клиентам ужасное.
    Обувь в основном покупал тут, т.к. выбор хорош, но консультанты дают не достоверную информацию.
    То привозят не то, что заказывал, то бракованное, а в этот раз вообще не отдают ботинки !!!
    Ссылаясь на службу доставки пик поинт - операторы дают мне их телефон и говорят - "Звоните и разбирайтесь"
    Уже больше недели звоню ругаюсь, каждый раз мне как в самой Ламоде, так и в службе доставки говорят, что зафиксировали обращение, но так и ни чего!!!!
    Операторы не перезванивают, только уходят деньги на телефонные разговоры!!!
    Они даже убрали телефон горячей линии, это что за сервис???
    Вот представьте, человек купил в подарок ботинки, компания дважды обещает в установленный срок доставить, но заказа так и нет !!!
    Очень много неприятностей связано с этой компанией, всего нет времени описывать.
    Очень не приятный осадок.
  • Заказ № RU141214-455958
  • Виталий
    2014-12-09 17:25:08
  • Отзыв № 19423
  • Все началось с обыкновенного вопроса о соответствии размеров т.к. в отзывах о товаре сотрудники ламоды советовали мужчине взять ну явно не его размер. В итоге когда я их ткнул носом в том что они не правы со мной прекратили всякое общение и даже вышестоящие менеджеры не отвечали - а я всего то спросил про размер ботинок)))))). Нужную мне информацию я все же получил от одного питерского сайта (не называю его данные умышленно чтоб не подумали что рекламирую), где мне очень вежливо все рассказали и показали и еще предупредили что эти ботинки "маломерки". Сотрудники же ламоды почему то выставляли их наоборот "большемерками". В итоге я все же заказал эти ботинки но на размер больше чем мой и не прогадал (за что спасибо большое питерскому сайту - в мой регион они обувь не поставляют хоть она у них гораздо дешевле чем в ламоде - почти на 40%). Но и тут мои мытарства не закончились. Я как сознательный человек решил написать отзыв о товаре и о том что совет сотрудников ламоды по размерам этих ботинок - это ложь. Чтоб предупредить других покупателей. Отзыв был добавлен но спустя 5 минут был полностью переработан сотрудниками ламоды и выдан якобы от моего имени. В итоге ложь о размерах от ламоды осталась (не знаю для чего они это делают но у них на сайте я нашел такую информацию - при полном отказе от покупки покупатель оплачивает доставку - возможно так они дополнительно зарабатывают). Люди будьте внимательны с этими лжецами!!!!!!!! (ботинки очень качественные были по ним вопросов нет)
  • Владимир
    2014-12-02 19:00:35
  • Спосибо
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + плюс
  • Большое спосибо! Заказал по интернету обувь и мне прислали что я заказал Я очень даволен
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2014-11-27 14:28:01
  • ЗАПРЕТ ПРИМЕРКИ
  • + ДУМАЛА ЧТО ЕСТЬ ПЛЮСЫ, НО ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПЛЮСОВ НЕТ СОВЕРШЕННО. ОБЫЧНЫЙ РЯДОВОЙ САЙТ КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ
  • - ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ, ДАЖЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ РАНЕЕ СОВЕРШАЛИ ПОКУПКИ.
  • Делала раньше заказ на этом сайте все привезли и все было отлично. спустя какое то время сделала заказ на сумму в размере 50 000 руб. и мне сообщили, что доставят однако мало того что примерять нельзя, так даже коробки открыть не дадут.
    Не понимаю для чего вводить в заблуждение людей указывая что доставка бесплатна, возможна примерка и частичный выкуп.
    ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СТАНУ ДЕЛАТЬ У НИХ ЗАКАЗЫ И ВСЕМ БУДУ ОБ ЭТОМ ГОВОРИТЬ.
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2017-04-02 19:19:10
  • ЛОХОТРОН чистой воды!!!!!!
  • + НЕТ
  • - МИЛЛИОН
  • Зашла по ссылке "Одноклассников" на сайт "Ламода" из-за обещанной скидки в 1000 рублей.В итоге заказала угги, пришли без скидки, позвонила оператору, которая долго не могла мне подсказать кто мне может помочь в этом вопросе и что с моей обещанной скидкой. Сначала ссылались на промо-коды, которые никто так и не прислал, затем выяснилось, что время скидок уже истекло и никто ничем помочь не может. Решила еще раз попробовать заказать на этом сайте. Потратила достаточно много времени, чтобы выбрать нужный мне товар. В итоге, когда перешла к оформлению заказа, оказалось, что корзина с товарами - пуста. Оператор объяснила, что они имеют право забирать товар из корзины. Если желаешь, чтобы товар не пропал, быстро делай заказ. На вопрос "А как же скидка?", получила ответ, который вверг меня в ступор "Со скидкой как-нибудь потом разберемся!" Уважаемые граждане не заказывайте вещи в этом "Лохотроне", все сомнительного качества и по завышенным ценам.
  • Заказ № 0
  • дмитрий
    2014-11-17 12:31:17
  • Отзыв № 19334
  • Впечатление:
  • заказал пару дней назад две кепки всё привезли с размерами всё ок закажу что-нибудь посерьёзней за оперативность РЕСПЕКТ
  • Заказ № 0
Магазин lamoda.ru в каталоге магазинов

Россия