Покупки в Интернете.ру
  
  1. Покупки в Интернете.ру
  2. Интернет-магазины
  3. Россия
  4. Одежда и обувь, галантерея
  5. Женская одежда
  6. kupivip.ru

Всё о Интернет-магазине kupivip.ru

Содержание страницы:

Кратко о магазине

  • Перейти на сайт
  • Ассортимент: Майки, бриджи, куртки, пуловеры, пиджаки, платья, блузы, джемперы, кардиганы, кофты, брюки, джинсы, юбки, жакеты, водолазки, шорты, капри, рубашки, топы, сарафаны, туники, леггинсы, футболки, пальто, плащи, жилеты, комбинезоны, болеро, свитеры, поло, толстовки, боди и пр.
  • Доставка: курьерами магазина по городам России (полный список на оф. сайте). Доставка по России - DHL, СПСР, почтой, DPD. Доставка по Р. Беларусь - СПСР.
  • Оплата: наличными курьеру, Яндекс Деньги, платежные терминалы QIWI, WebMoney, VISA International, MasterCard, Diners Club, JCB.
  • Контакты: +7(495) 99-444-99 (Москва),+7(800) 100-44-99 (Россия); 111033, г.Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21
  • время работы: пн-пт 09:00-18:00
  • Реквизиты:Юридическое наименование - ООО «Приват Трэйд»; ОГРН - 1087746760397; Юридический адрес - 111033, г. Москва, ул. Самокатная, д.1, стр.21;
  • Категория: Интернет-магазины женской одежды с доставкой по России - у нас на сайте, в данной категории размещено еще 112 магазина(ов)
  • Участник: КиберПонедельника

Рейтинг

На Яндекс.Маркете


Наш рейтинг:
составлен на основе 189 отзывов от наших пользователей.

Cреднее арифметическое: Общий рейтинг Ассортимент Цены Сервис Доставка


По колличеству звезд в отзывах

Впечатление
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Ассортимент
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Цены
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Сервис
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Доставка
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0

Отзывы о kupivip.ru

Рейтинг:
Впечатление:
Ассортимент:
Цены:
Доставка:
Общение:

Всего отзывов: 189

Галина
2018-02-24 16:34:15

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Отличный выбор купальников!

Заказ №


Пашкова Маргарита
2017-03-26 00:00:00

все норм

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ доставка

- не все понравившиеся бренды есть в продаже

плохо, что предварительно нельзя примерить вещь. к курьерской службе замечаний нет, курьер очень вежливый. хотелось бы увидеть в продаже корректирующее бельё бренда scandale. очень понравилось.

Заказ №


Mila Lukyanova
2018-07-05 13:25:42

всё отлично!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- Хотелось бы иметь примерку до оплат

Магазин отличный, приобретаешь отличные вещи не выходя из дома. Удобен сервис, оформление возврата и возврат денег за неподошедшие товары происходит на банковскую карту в течение 2-х дней.

Заказ №


Nadi
2018-01-27 15:14:09

Судный выбор, грязные примерочные в пунктах самовывоза, отвратительная служба доставки

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Не увидела ни одного

- Судный выбор, грязные примерочные в пунктах самовывоза, отвратительная служба доставки

Пользуюсь услугами разных интернет-магазинов уже не первый год. Решила попробовать приобрести сумку в магазине "Купивип". Заказала ее с доставкой из Европы. Когда прошел месяц, мне позвонили, сказали что сумка находится в городе и со мной согласовали дату доставки на следующий день. Но... на следующий день сумка не приехала, как и на другой и на последующие. Так прошло 3 (!!!) недели. На мои ежедневные звонки оператор "кормил завтраками", обещая доставку "завтра". Мол, ждите позвонят. А сегодня я узнаю, что вместо очередных завтраков, мне отсрочили дату доставки еще на 3 недели!!! Это просто смешно, полное разочарование!

Также, посетила их пункт самовывоза на Марксистской по другому заказу. Ну я вам скажу.... Такой грязи я еще не видела. В примерочных слоя пыли, оборванные крючки для одежды. Не могла найти чистое место для шубы на время примерки.

Я не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, аналогичные вещи можно найти в других службах с доставкой и примеркой уже на следующей день и с гораздо более низкой ценой. Хорошо, что есть с чем сравнить.

Заказ № 2024433188


Алексей
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Был такой хороший магазин KupiVip? Почему был? А вот почитайте.
Присмотрел на этом сайте пуховик, хороший пуховик Canada Goose Expedition. Сейчас в интернете много подделок, а этот магазин по "старой памяти" выбрал, так как подделок тут нет, по крайней мере мне не попадались. Оформил заказ № 2077752465, подтвердил его. Доставка у них сейчас курьерской службой (раньше с Почтой России работали, считаю Почту России более надежной). Доставили товар, курьер приехал ко мне на работу, так договорились, я заплатил деньги, получил квитанцию, забрал посылку на улице, курьер сразу уехал.
Наученный горьким опытом (на других сайтах) и посмотрев в интернете видео как люди подстраховываются всегда осматриваю посылку на предмет целостности, распаковываю, осматриваю содержимое с включенной видеокамерой телефона. Так поступил и в этот раз, как оказалось не зря. Мало того, что внутри оказался не ожидаемый пуховик, а мужской классический костюм (пиджак и брюки), так еще и размер больше моего. А перешивать костюм сами понимаете, дешевле новый купить. Стал читать что делать в этом случае, на сайте KupiVip имеется раздел условия и порядок возврата. Решил оформить возврат. В посылке нашел бланк заявления на возврат товара. Внизу бланка в разделе "причины возврата" под пунктом 6 значится "Доставлен другой товар вместо заказанного" - по всей видимости не редкость в работе магазина если даже в бланке на возврат подобное предусмотрено. Все сделал строго в соответствии с правилами на возврат, заполнил документы, приложил фото, даже диск с видео осмотра, вскрытия посылки и осмотра ее содержимого, отправил. Посылка ушла 12.11.2016 г. (идентификатор 61260103036592), получена представителями магазина 18.11.2016 г. магазин сам указал срок возврата денег 10 дней с момента получения посылки, то есть деньги мне должны были вернуть 29.11.2016 г. Как же я ошибался, вернут они, ШАЗЗ!! Позвонил, написал по эл. почте, культурно вежливо (действительно без крика без шума) поинтересовался как обстоят дела, мне девушка - оператор ничего вразумительного сказать не смогла. Вместо этого пришло по эл почте сообщение о том что до выяснения причин возврата будет проведена проверка в течение "...от 10 дней..." (по всей видимости до бесконечности или до ВТОРОГО ПРИШЕСТВИЯ, что в общем то одно и тоже), а на это время возврат приостановлен. Опускаю переписку, все об одном и том же, вчера написал им что то вроде претензии со ссылкой на срок исковой давности, пени по закону о защите прав потребителей, кстати если кто не в курсе по ст. 23 данного закона - 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денежных средств (в моем случае это 349, руб 90 коп. так как пуховик стоил 34990). Я не сторонник судебных "канителей", но если напросятся..... Вечером того же дня в 17. ч. 21 мин с номера +74959944499 мне позвонила девушка представилась Кристина из отдела по работе с возвратами, сказала, что проверка проведена..... и тут хоть меня застрелите, вообще ничего не понимаю, цитирую практически "... материалы (какие материалы, что за материалы) переданы в правовой отдел магазина и дальше будут переданы в правоохранительные органы.
Что пытаются изобразить не понятно. Подитожу результат сделки на данный момент: 34990 за вещь отправил, 1761 за отправку возврата, 160 за гофрокороб, товара нет, так еще и грозят полицией. А магазин напротив в плюсе: 34990 руб, ошибочно (или намеренно) отправленный товар я им вернул, еще и потерпевшими себя выставляют.Что ж, буду ждать полицейских, в крайнем случае ст. 306 УК РФ (за ложный донос) никто не отменял. Сейчас готовлю жалобу в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей, пусть их "в чувство" приведут. А после в суд, если к тому времени не выплатят, на процентах настаивать или нет еще не решил, свое бы вернуть.
Обращаюсь ко всем кто это читает делать или нет заказы в этом, когда то хорошем магазине, решать Вам.
Кстати в последнее время появилось очень много негативных отзывов о работе этого магазина и по детальности, индивидуальности описания ситуаций можно сделать вывод , что все это правда. А вот отзывы вроде "....Вау, все супер и т.д. и т.д....." это шаблонные, по заказу набитые тексты, видеоролики такого же содержания и тоже все как под копирку, с довольно профессиональным монтажем, для поддержания имиджа.
Но лучшим поддержанием имиджа является прежде всего честность и порядочность, поправьте если не прав. Именно они рождают взаимное доверие, которое по крайней мере у меня к этому магазину увы убито навсегда.

Заказ №


Все отлично
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказывал косуху, дорого конечно, даже с учетом скидок, но качество и дизайн превзошли все мои ожидания. Прям о чем мечтал! Доставка долгая, но день в день как обещали. Так что однозначно буду еще заказывать!

Заказ №


Светлана
2018-01-27 15:14:09

Отвратительная работа сайта

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- сервис оставляет желать лучшего

Заказывала серьги с оплатой наличными при получении. На почту пришло письмо о принятом заказе. Через некоторое время перезванивает оператор и сообщает о том, что она отменяет заказ потому как у них вариант ТОЛЬКО безналичного расчета. После отмены заказа мои серьги висели с табличкой Распродано, когда я спросила у оператора когда обновится информация, то она предложила немного подождать т к это происходит не сразу. Спустя час я решила снова спросить у оператора, на что мне девушка ответила Ну значит ваши серьги уже купили, вы же здесь не одна выберете что то другое!

Заказ №


Майя
2018-01-27 15:14:09

Низкое качество

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Нет

- Отвратительное качество

Заказала итальянскую сумку.Сумка пришла из Китая.Швы кривые,собачки на замках разные,лейба ,made in itsly и та пришита криво ,замок вшит отвратительно и безобразно.Вообщем заплатив 8150 понимаю ей реальная цена 500 руб.Таких сумок на рынках тонны.Хочу вернуть товар и вернуть свои деньки.Я очень разачарована этим магазином.Если не вернут деньги пойду в прокуратуру писать заявление о машенничестве т.к даже с адресом отправки там намутили.А заодно и в суд обращусь.Просто так оставлять это не буду

Заказ №


Валерия
2018-01-27 14:37:57

Мне все понравилось

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ ассордимент, цены, доставка, качество

- нет

Недавно заказывала в этом интернетмагазине сапоги Balex, пришли они через 2 недели. Сапоги точно как на фото, они качественные, на ногах сидят просто идеально, размер подошел.

Заказ №


Яна
2017-04-09 00:00:00

Понравилось!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Недавно в КупиВип заказала себе итальянские сапожки на весну со скидкой 50. Онлайнконсультант проконсультировала меня по поводу доставки, как и обещалась доставка в Красноярск пришла через две недели, выдается почтовый трек, по которому можно отслеживать путь посылки. Качеством очень довольна! Легкие, удобные, удобная платформа. Обязательно еще чтонибудь закажу здесь.

Заказ №


Анна
2016-01-30 00:00:00

+++

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ редкие вещи, иногда получается не плохая скидка.

- Редко находятся достойные предложения, маленький выбор размеров.

Качество вещей выше среднего, с отличным дизайнерским товаром, заказала себе спортивный костюм, доставили с курьером. Плохо что пакеты нельзя при нем проверить, он отдает и уходит. Доставка как обещали 12 дней. Костюмом довольна, ровно пошит, материал хороший.

Заказ №


Анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ редкие вещи, иногда получается не плохая скидка.

- Редко находятся достойные предложения, маленький выбор размеров.

качество вещей выше среднего, с отличным дизайнерским товаром, заказала себе спортивный костюм, доставили с курьером. Плохо что пакеты нельзя при нем проверить, он отдает и уходит. Доставка как обещали 12 дней. Костюмом довольна, ровно пошит, материал хороший. Недостатки Редко находятся достойные предложения, маленький выбор размеров.

Заказ №


Леся
2018-01-27 15:14:09

Недорогие цены

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ цены

- нет

Я любитель совершать покупки через интернетмагазины, обычно закупаюсь на китайских сайтах, но тут сестра меня приманила своей покупкой на купивип. Мне понравилась ее юбка по недорогой цене. Ну и я ж из любопытства зашла на купивип, присмотрела себе платье от Milla, которое стоило в 4 раза дешевле от прежней стоимости. Товар доставили быстро, забрав посылку на почте, сразу ее распаковала, проверила ткань по пошиву, цвет не тусклый, после стирки только немного вода окрасилась, но на сам цвет не повлияло. Вполне довольна магазином, хороший товар и обслуживание.

Заказ №


Елена
2017-04-11 00:00:00

Понравилось

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Много выгодных предложений

- Не всегда есть мой размер (50)

Впервые решилась заказать в интернет магазине, нужно было платье. По отзывам в интернете остановила свой выбор на kupivip.ru. Сначала глаза разбежались от огромного количества выгодных предложений, но потом все таки выбрала красивое вязаное платье бренда Lea Fashion, заказ оформила без проблем, ждала около двух недель, все боялась, что не придет или придет не то( Но как оказалось зря, качественное и красивое платье!

Заказ № 1356


Инга
2016-01-22 00:00:00

Удачная покупка

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Большой выбор, скидки

Осенью покупала здесь куртку от DKNY Jeans. Купила по акции, скидка в два раза вышла, оплатила через ЯДеньги, это для меня самый удобный вариант. Куртку доставили через 10 дней, у неё все фирменные этикетки, знаки на подкладке, пошив фирменный. Размер мой, цвет и фасон такие же как на фото. Так что, считаю эту покупку очень удачной.

Заказ №


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Я довольна!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ качество обслуживания, большой выбор, брендовые вещи

Месяц назад приобрела здесь себе зимний джемпер от Sateen. Долго искала вещь с подобным фасоном и орнаментом, нашла только на Kupivip. Заказ оформили быстро, оплачивала по безналичному расчету. Порадовала дополнительная скидка за предоплату. Доставку осуществили без задержек (курьером по Москве). В общем, меня всё устроило, буду заказывать здесь еще.

Заказ №


Светлана
2018-01-27 15:14:09

Хороший подарок

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ оплата через интернет

- нету

Заказывала недавно мамуле подарок на новый год плед с рукавами SLEEPY. Вышло очень бюджетно. Я думаю ей очень понравится, она давно хотела подобный. В Рязань товар шел полторы недели. Нравится что на сайте есть возможность оплаты через Яндекс деньги)

Заказ №


Светлана
2018-01-27 14:37:57

Отличный подарок

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ оплата через интернет

- нет

Заказывала недавно мамуле подарок на новый год плед с рукавами SLEEPY. Вышло очень бюджетно. Я думаю ей очень понравится, она давно хотела подобный. В Рязань товар шел полторы недели. Нравится что на сайте есть возможность оплаты через Яндекс деньги)

Заказ №


Serduchka3391
2015-12-26 00:00:00

Качественные вещи и не дорого!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Цена, качество, оперативная доставка

- не обнаружила

Решила мужу сделать подарок на новый год, а времени нет ходить по магазинам. Нашла очень красивую рубашку на kupivip.ru. Заказала рубашку Giorgio di Mаrе. Была акция. Вместо 12000 я оплатила всего 4600. Девушка почти сразу перезвонила мне и мы подтвердили заказ и доставку. Покупка пришла через 10 дней, еще неделя была в запасе перед праздником. Качество реально хорошее, не к чему придраться. Рекомендую.

Заказ № 5681


Анна
2017-04-10 00:00:00

Надежный магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

kupivip пожалуй, мой любимый интернетмагазин. Заказываю здесь многое, начиная от одежды до косметики и интерьерных вещей. Был случай, когда я промахнулась с размером пуховика. Так мне без проблем вернули деньги на карточку, ну а пуховик был по почте отправлен назад. Это для меня показатель надежного магазина и слаженной работы специалистов, потому как менеджеры всегда на связи и я всегда могу обратиться к ним по любым вопросам. Очень понравилась японская косметика ROLAND, у нас в городе такой не видела, поэтому этот сайт для меня просто находка. С доставкой никаких проблем не возникает, я примерно знаю, какого числа получу свой заказ.

Заказ №


Валентина
2015-12-23 00:00:00

Хороши, качественные вещи по выгодным акциям

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Качество, цена, оперативная доставка

- не обнаружила

Решила мужу сделать подарок на новый год, а времени нет ходить по магазинам. Нашла очень красивую рубашку на kupivip.ru. Заказала рубашку Giorgio di Mаrе. Была акция. Вместо 12000 я оплатила всего 4600. Девушка почти сразу перезвонила мне и мы подтвердили заказ и доставку. Покупка пришла через 10 дней, еще неделя была в запасе перед праздником. Качество реально хорошее, не к чему придраться. Рекомендую.

Заказ № 5429


ирина
2015-12-21 00:00:00

хороший магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ скидки, замена брака, быстрая доставка

Заказывала недавно куртку для сына фирмы Born. Курточка была с достаточно большой скидкой 35 и получилась по приемлемой цене. После заказала, позвонили менеджер и обсудил условия доставки. До Нижнего Новгорода доставили за 5 дней. Куртка пришла отличного качества, но с браком. Я позвонила и рассказала ситуацию, мне вернули деньги. Но так как куртка очень понравилась заказала еще раз. Пришла без брака))

Заказ №


Светлана
2015-12-18 00:00:00

Есть подарок мужу))

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ во всем

- нет

Хочу сделать мужу необычный подарок на Новый год себя))) Красивое боди, чулки туфли))) Все в кровавокрасном цвете. Стараюсь всегда покупать вещи и аксессуары на www.kupivip.ru, т.к. вещи качественные, брендовые. Даже если и есть гдето недочет, всегда возвращают деньги (но у меня такое было всего один раз за два года). Так вот, заказала себе эти туфли и не пожалела. Они шикарные!!! Очень удобная колодка, хоть каблук и высоченный, в них удобно ходить. Ни капельки не жалко потраченных денег. Заказывала заранее, т.к.живу в Нижнем Новгороде, но несмотря на предновогодний ажиотаж, доставка осуществилась, как обычно, в течение 2 недель. Спасибо!

Заказ №


Маргарита
2015-12-17 00:00:00

Любимый и надежный магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Много акций и больших скидок, очень большой ассортимент

- не обнаружила

Раз в месяц точно совершаю покупки в этом интернет магазине приобретаю вещи для всех членов семьи. Ни разу еще не разочаровалась ни в сервисе, ни в качестве. Купила в этом месяце себе и мужу по дубленке на зиму со скидками более чем 50 . У меня обе вещи обошлись меньше 100 тыс.рублей. Качество отличное, фасон модный и не обычный. Заказ доставил курьер, все быстро и надежно, как обычно

Заказ №


Ольга Зудина
2017-04-04 00:00:00

Всем довольна

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ цены, качество

- нет

Данным сервисом пользовалась в первый раз, и на моё удивление мне понравилось. И не обманули, куртку действительно привезли, все оказалась, как на картинке, так и в реальности. С доставкой никаких переносов не было, я этого очень боялась. Да и девушка оператор по телефону вежливо предупредила, что мол если что, то с вами свяжутся. Очень довольно вообщем. Качество куртки хорошее, а с такой скидкой, так просто замечательное. Хороший сайт, порядочный.

Заказ №


Vivienne
2018-01-27 15:14:09

Надежный магазин с множеством выгодных акций

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Весьма оперативная доставка, низкие цены на брендовые вещи, возможность обмена и возврата

Заказывала в магазине КупиВип сапоги Vita Ricca и куртку Isaco Kawa, обе вещи как раз были по акции с неплохой скидкой, так что я успела вовремя. Доставка была курьером, это очень удобно, поскольку можно примерить все вещи. Куртка просто отличного качества и идеально села по размеру, а вот с сапогами я немного не угадала оказались маловаты. Однако, менеджеры любезно согласились на возврат сапог, с этим проблем не возникло, что не могло не радовать. Думаю что буду заказывать в этом магазине еще, очень уж выгодно и удобно!

Заказ №


Жанна
2018-01-27 15:14:09

Очень нравится делать покупки тут

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Качественный товар и большой выбор.

- Не обнаружила.

Мне нравится делать здесь покупки, потому что все достаточно просто и без задержек. Заказывала последний раз блузку Armani Jeans со скидкой, по выгодной цене. Заказ идет до меня в среднем две недели, но в целом меня все устраивает. Качество вещей, которые я тут покупаю хорошее. Если у меня возникают вопросы при покупке, менеджеры вовремя на них отвечают. Работой магазина довольна.

Заказ №


Екатерина
2017-04-04 00:00:00

Магазин для всех

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Широкий ассортимент

- Не замечено

Заказывала на КупиВип туникуплатье EVA Milano. Попала как раз на акцию, и моя скидка составила 60, что приятно удивило и порадовало. Менеджеры магазина очень приветливые и грамотные, помогли разобраться в оплате по безналичному расчету. Мой заказ дошел за две недели. Туника очень понравилась, села по фигуре хорошо, к тому же модель немного свободная, все недостатки скрывает. Качество материала отличное, в составе 95 полиэстера и 5 эластана. Покупкой довольна! Вообще в магазине большой выбор брендовой одежды, которую можно купить по приемлемой цене. А если следить за акциями, то повезет вдвойне.

Заказ №


Кира
2018-01-27 15:14:09

теплый комбинезон

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ теплый и красивый

На КупиВип заказывала комбинезон Кери для свой маленькой дочери. Комбинезон достался нам со скидкой 30. Получили мы его через две недели после заказа.Качество хорошее, все швы и строчки очень аккуратные, комбинезон теплый , уже ходили в нем несколько раз гулять,видно что ребенку в нем комфортно и тепло. Спасибо Купивип за отличные качественные вещи.

Заказ №


Карина
2017-04-02 00:00:00

Хороший магазин)

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказывала на вашем сайте себе пуховик и джемпер. Могу сказать, что очень довольна качеством товаров, хотя они и не брендовые. Теперь хочу заказать у вас ботильоны от Карло Позалини. Приятно удивила работа сотрудников магазина, которые все очень подробно изложили по поводу доставки.

Заказ №


Рита
2018-01-27 15:14:09

Любимый интернетмагазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Огромный выбор товаров

- Нет

Давно пользуюсь сайтов KupiVip, очень нравится широкий ассортимент одежды отличного качества. Также часто получается приобрести вещь с хорошей скидкой или по очень выгодной акции. В случае если приходит товар с небольшим дефектом, то магазин возвращает полную стоимость. Также удобно пользоваться оперативной курьерской службой, которая быстро доставляет заказ

Заказ № 1674994


Вииктория
2018-01-27 14:37:57

Скидки хорошие и качество не подводит.

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Качество

- особых нет

Раньше заказывала тут платья, теперь беру зимние куртки и обувь, недавно пришла посылка с ботинками Piranha, они шикарные и как всегда по скидке и пришли вовремя, через 14 дней обычно приходят примерно вещи.

Заказ №


Римма
2018-01-27 15:14:09

Ношу и радуюсь!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Скидки, большой выбор, высокое качество

- Не нашла

В этом интернетмагазине мне приглянулись туфли с большой скидкой. Заказала, не удержалась, мне сразу же перезвонила девушкаоператор, уточнила детали заказа. Доставка была почтой, посылка пришла через восемь дней. Туфли подошли размер в размер, удобные, качественные, хорошо смотрятся на ноге, полностью соответствуют фото на сайте, теперь ношу и радуюсь.

Заказ №


Нина
2018-01-27 15:14:09

Отличный магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В этом интернетмагазине мне приглянулись туфли с большой скидкой. Заказала, не удержалась, мне сразу же перезвонила девушкаоператор, уточнила детали заказа. Доставка была почтой, посылка пришла через восемь дней. Туфли подошли размер в размер, удобные, качественные, хорошо смотрятся на ноге, полностью соответствуют фото на сайте, теперь ношу и радуюсь.

Заказ №


Инга Потапова
2018-01-27 14:37:57

Большие скидки

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Скидки на фирменные вещи

- Доставка 2 недели

Неплохой сайт, частенько зависаю на нем в разделе акций. Урвала там пуховик Naumi с хорошей скидкой, пришла посылка недели за две. Пуховичок подошел хорошо, длина рукава на рост 175 самое то, обычно у меня с этим проблемы. Теплый, пока мерила дома жарко стало. Несколько дней назад заказала еще и сапожки зимние в спортивном стиле от Mon Ami, на них как раз скидка хорошая была.

Заказ №


Вера
2015-10-31 00:00:00

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Качеством и отношением довольна.

Купила блузку от Gloss черного цвета.Все соответствует описанию,доставили скоро. Менеджер общительный, ответил на все интересующие вопросы.

Заказ №


Алина
2018-01-27 14:37:57

Мне магазин нравится

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Акции и скидки

- Не нашла

Часто покупаю себе одежду в любимом магазине, приятный дизайн сайта, удобно оформлять покупку, каждый раз приходят качественные вещи и все точно, как в описании. Недавно приобрела полупальто от Argent, демисезонное с интересным воротом, ни у кого из девочек на работе такого нет. А покупка оказалась более чем удачной, скидки хорошие, всегда меня радуют!

Заказ №


Алина Огнева
2017-04-02 00:00:00

Отличный магазин одежды

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Скидки, доставка

- Нет

Не знаю как другие, но я всеми своими покупками, а у меня их не мало, из интернетмагазина kupivip.ru довольна на все 100. Все всегда качественное, яркое, мне кажется даже лучше чем на сайте. Одежда в размер, много известных брендов, и очень радует то, что постоянно действуют скидки. Заказ быстро обрабатывается и оперативно доставляется с курьером. Никаких минусов в работе магазина, всем рекомендую.

Заказ № 95845


Наталья
2018-01-27 15:14:09

И выбор большой, и цены хорошие

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я уже в kupivip постоянный клиент, не думала что когда то будут приверженцем одного магазина, но здесь мне нравится абсолютно всё. Начиная от часто обновляемых коллекций и заканчивая доставкой. Всё сделано грамотно, продумано и для клиента. Вещи хорошие, ноские, не садятся после стирки, качество и правда на высоте. Последнее время заказываю косметику, есть много не дорогих, но при этому хороших товаров.

Заказ №


Марина
2015-10-06 00:00:00

Выбор для всех

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Огромный выбор

- Пока нет

Вы бы знали, как я радовалась что нашла этот магазин. Нам, дамам пышных форм найти магазин с брендовыми вещами и таким выбором не так легко. Глядя на это изобилие и скидки, заказала сразу две вещи. Жакет и тунику. И что вы себе думаете? Туника пришла с затяжкой. К жакету претензий нет, он меня стройнит, а тунику вернула. Уже приготовилась к длительной войне, но нет, деньги вернули, имейте ввиду, возвращение проходит почтовым переводом. Даже не знаю, рада я, или нет, но дама я рисковая, попробую ещё.

Заказ №


Ольга
2015-09-22 00:00:00

Спасение для молодых мам

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Доставка, широкий выбор

- нет

Во время декретного отпуска этот интернетмагазин для меня оказался спасением )) Многие меня поймут, выйти с ребенком в магазин за обновками нереально, а тут и выбор широкий и доставка на дом. В основном размерная сетка на сайте соответствует, всегда привозят те размеры что заказывала. Моей последней покупкой были ботинки Loriblu из натуральной кожи, урвала со скидкой, довольна как слон ))

Заказ № 457246


Алина
2018-01-27 15:14:09

Очередная удачная покупка в этом магазине

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Качественные бренды, выгодные скидки, быстрая доставка

- Нет скидок для постоянных клиентов

В этом магазине я регулярно заказываю косметику и парфюмению, но в последний раз решилась на пркупку пальто от фэммы Монти, так как было на него слишком выгодная скидка. С размером я угадала. Мое пальто приехало ко мне с курьером как всегда оперативно (через пару дней после оформления и подтверждения) и к тому же бесплатно, так как сумма заказа превысила 6000 руб. Я очень довольна своей покупкой, так как за полную стоимость вряд ли смогла бы его себе позволить. А тут получилось и выгодно и быстро!

Заказ № 23841


Ольга
2015-09-16 00:00:00

есть замечания, но магазин неплохой

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ брендовые вещи, есть из чего выбрать, скидки

- возможны задержки при доставке

Люблю модные вещицы, именно на этом сайте нашла то, что давно хотела приобрести, но не видела в обычных магазинах одежды. Ассортимент тут явно больше. В основном заказываю юбки или блузки, обувь не решалась пока брать. Операторы внимательные, всегда подскажут как оформить заказ. Есть система скидок. Всё, что заказывала, приходило в целости, сшито качественно.

Заказ № 65723


Светлана
2015-09-08 00:00:00

Качественные вещи

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ качество, быстрая доставка, приятное обслуживание

- нет

В интернет магазине httpwww.kupivip.ru купила клатч Ante Kovac. Менеджер быстро оформила заказ и буквально в течение недели я его получила. Заказ пришел в целости и сохранности. Вещь очень красивая, качественная, стоит таких денег. Никаких сломанных застежек нет. Ношу ее с большим удовольствием! Спасибо магазину за доступные цены на брендовые вещи!

Заказ №


Софья
2015-09-08 00:00:00

Довольна покупкой

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ быстрая доставка, качество вещей

- нет

В этом интернет магазине я брала пальто Collezione di Ines. Когда получила его, обрадовала качество, классный цвет. Село на мне прекрасно, даже снимать не хочется! Спасибо за классную вещь!

Заказ №


Алена
2018-01-27 15:14:09

Довольна покупкой.

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Скидки

- нет

Решила приобрести себе хорошие туфли. Но в основном попадались туфли плохого качества за ту сумму, на которую я рассчитывала. Подруга посоветовала мне сайт kupivip сказала, что там богатый выбор. Я зашла, ознакомилась с товаром и выбрала туфли Giorgio Fabiani. С доставкой проблем не возникло, браков не обнаружила. Туфли сделаны из качественного материала.Так же, очень порадовала скидка в размере 46. Довольна покупкой. Планирую и дальше брать товары kupivip.

Заказ №


Татьяна
2015-08-28 00:00:00

хороший магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Хорошие скидки

- Не обнаружила

В KupiVip я заказывала себе ботильоны фирмы Baldinini, хорошо съэкономила, брала со скидкой. Доставили курьером, я сразу при нем померила, проверила все. Ботильоны классно подошли, удобные. Качество хорошее.

Заказ №


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Удачная покупка

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Цены, хорошие консультанты по телефону, качество, выбор

- нету

Первый раз заказывала платье в интернете. Сначала очень сомневалась. Но хотелось чегонибудь эдакого. А на сайте Купивип нашла именно то, что было по душе просто влюбилась. Сделала заказ, предварительно позвонив. Мне понравилось, как у них происходит общение с клиентами очень вежливые девушки, приятные, не раздражаются когда много вопросов задаешь. И, главное, успокоили, что если не подойдет, то можно будет вернуть, или обменять. Платье наконецто пришло, гдето две недели по времени шло. Рада что оказалось впору! Качество отличное. Теперь, наверное, буду и еще заказы делать!

Заказ № 174569


Екатерина
2015-08-27 00:00:00

Качество на высоте!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Очень люблю красивые, брендовые вещи. На купивип их предостаточно, еще и очень часто бывают скидки и акции, главное, успеть ухватить. Вообще с первого взгляда меня привлек сам сайткрасочный, удобное меню, можно сразу выбрать свой размер и цвет, который ты желаешь. После заказа перезванивают менеджеры и уточняют детали заказа. Мне всегда звонили вежливые девушки, ни разу мне не понравилось, как со мной разговаривают. Посылки всегда приходили быстро и хорошо упакованы. НУ и, конечно, качество брендовых вещей всегда на высоте, ни одну покупку я не вернула назад. Заказывала, заказываю и буду заказывать вещи с этого сайта.

Заказ №


Лиза
2015-08-27 00:00:00

Удачная покупка)

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ быстрая доставка, хорошее качество

Как и во многих маленьких городах брендовых магазинов у нас нет, а выглядеть стильно хочется. Очень обрадовалась, когда нашла купивип. Заказала абсолютно потрясающее платье от DKNY, пришло через три недели, полностью соответствует картинке на сайте. Швы ровные, материал качественный. Зря переживала о возможных подделках или обманах, покупка оказалась удачной)

Заказ №


Ольга
2015-08-26 00:00:00

Шопинг дома

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ большой ассортимент товара, скидки и акции

- нет

Я предпочитаю качественную и красивую одежду, в обычных магазинах не всегда можно найти чтото стоящее и мне подруга посоветовала присмотреться к интернетмагазину kupivip.ru. Вообще я искала для дочери плащ, но такого огромного количества одежды я не ожидала увидеть, глаза загорелись и прикупила для семьи несколько вещей. Доставили заказ быстро, я всем довольна

Заказ №


Оксана
2018-01-27 14:37:57

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказала себе на осень закрытые ботильончики от бренда Paolo Conte. Связалась с менеджером для консультации. Через неделю после оформления заказа ботильоны были у меня. Примерила и мне всё подошло. Очень понравился данный магазин.

Заказ №


Зинаида
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я заказывала на этом сайте себе пуховик на зиму Baon. Он был с большой скидкой и цена получилось намного ниже, чем на официальном сайте Baon. Посылку получила через дней 10 и была очень огорченна тем, что товар оказался бракованным!!!! По размеру он мне хорошо подошёл и цвет понравился, но молния не застёгивалась. Пришлось заполнить заявление о возврате и отправлять посылку обратно, но деньги вернули быстро... Перевели через несколько дней на мою банковскую карту (я ей оплачивала). До этого ещё заказывала сумку и платье с этого же сайта. Всё приходило качественное и без брака, а вот с пуховиком мне явно не повезло (

Заказ № 8765457


Milka
2015-08-14 00:00:00

Буду покупать

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Экономия, точность, качество

- не всегда есть размеры или их быстро разбирают

Для меня этот сайт на самом деле спасение и все потому, что у нас, если ты не в столицах живешь, то женщине 52 второго размера выглядеть достойно очень непросто. Мешок одевай на себя и радуйся или халат в цветочек. Я утрирую, конечно, но найти чтото достойное действительно сложно, все бутики у нас рассчитаны на девочек стройных, и ты себя чувствуешь уже как бы исключением. Гдето с нового года заказываю здесь. Приличное качество, доставка не подводила. Заказывала и по простым акциям и с евро распродаж. Евро, конечно, менее удобно, ждать дольше, но зато интересный выбор. Из минусов, что нет примерки для нашего региона. Но изза приличной экономии прощаю все этому магазину.

Заказ № 561787357


Евгения
2017-04-17 00:00:00

Очень довольна

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Быстрое обслуживание, точная доставка, качество, надежность

- Я не обнаружила

Решила довериться сайту в выборе подарка родителям на серебряную свадьбу.Ссылку на сайт подруга скинула, раньше в интернете ничего не заказывала, разве, что книги. Увидела просто шикарные бокалы, фужеры для шампанского Bohemia, артикул W14102624658, очень роскошные, слегка в средневековом стиле. Как раз то, что надо. Доставили оперативно, курьер заранее согласовал время, приехали, как договаривались. Все в надлежащем виде, стекло было прочно запаковано, никаких шансов для повреждений. Прозрачное чистое стекло, при мойке не остается никаких разводов, видно, что прочное, без пузырьков, напыление тоже без брака. Так что приятное качество по такой цене. Надеюсь прослужат долгие годы. Вернусь еще.

Заказ № 135902524


Марина Ш.
2015-08-14 00:00:00

Очень много интересных вещей за хорошую цену

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Выбор, цены ниже обычных, качество

- Небыстрая доставка

Хочу сказать, что долго решалась сделать заказ первый, потому что больно уж казалось цены низкие, скидки большие, наверное обман или подделка. Потом любопытство взяло свое. И очень рада, потому что все вещи более чем устраивают по всем возможным параметрам. Да, посылка в Тюмень бывает долго идет, но я особо и не спешу никуда. В основном около недель двухтрех. Один раз хотела возмутиться уже, потому что уж очень долго шел заказ, как показалось. Потом мне объяснили в клиентской поддержке, что заказ сделала по Евро сейлакции, там доставка дольше, потому что шлют прямо из Берлина. Семен Семеныч... Нравится, что акции проводятся по разным категориям, найти нужный товар легко. В основном заказываю для дома товары посуду, одеяла, декор.Посуда Regent Inox мне вдвое дешевле в итоге обошлась, чем у нас. А у нас ее еще и поискать надо. Пару раз брала нижнее белье, тьфутьфу, все подошло, проблем не было, но возврат можно сделать, если что в течение 30 дней, как минимум. Подруга моя возврат пару раз делала, но она часто вещи заказывает, там с размерами были проблемы. Вернули все, подробностей не знаю, но вернули точно. Если честно, с такой разбежкой в ценах, можно и подождать. Я довольна всем. Буду покупать дальше.

Заказ №


Света
2017-04-02 00:00:00

Очень рада, что нашла этот магазин!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ есть редкие бренды, которые я искала. цена нормальная, качество

- платная доставка, если заказывать до 5 тыс

Мой заказ 868902509 от 22.07.2015Я заказывала резиновые сапоги, и 2 керамические кастрюли. На этот сайт я решила обратиться, потому что в середине августа еду на дачу, и мне были нужны сапоги. Но те, которые продаются в магазинах у меня рядом с домом ужасны. Они пахнут так неприятно, что в них ногу не хочется засовывать.У меня на работе пара коллег этим сайтом пользуются, я посмотрела, что там есть. Нашла чудесные сапоги, которые выглядят не как резиновые, а как охотничьи, скорее. То есть в них можно будет ходить в лес и при этом не выглядеть как неопрятный лесник. И, поскольку у них доставка бесплатная от достаточно крупной суммы, я решила посмотреть, что еще есть. И нашла чудесные керамические кастрюли, которые давно хотела. Я про эту фирму granchio знаю, и давно их хотела, а тут на них большая скидка. Я сразу 2 и заказала. Привезли мне все быстро, я проверила, посмотрела. Сапоги хорошие, подошли, резиной не пахнут, выглядят почти как нормальные, а не резиновые сапоги (с 23 метров вообще хорошо). Кастрюлями не нарадуюсь, уже приготовила в них рагу и пирог с клюквой. Боялась, что могут побить, поэтому смотрела внимательно, все упаковано хорошо, никаких сколов нет. Довольна, как кот )

Заказ № 868902509


Наталья
2018-01-27 15:14:09

Возврат товара

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Большой выбор качественного товара

- Долго ждать возврата

Я являюсь поклонником вашего магазина. Весь мой гардероб практически из вашего ассортимента. Мне очень нравится Купи ВИП. Спасибо! Последний товар не подошел. На сайте почте России посылку доставили 1 июля. Но оператор сказала, что посылку до сих пор не получили. Я переживаю.

Заказ № 282424021


Екатерина
2017-04-05 00:00:00

Отвратительно, хуже некуда

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ ноль

- бесконечно

Жуткий магазин с обширной рекламой и невыносимым сервисом. Сроки не то что не соблюдаются, курьеры просто не звонят и отправляют товар назад сами. А там он не пересылается, а расформировывается, оказывается! Ищешь по десяти телефонам разных сотрудников нахождение товара сама. А деньги предоплатой лежат у них, уже второй месяц пошел. И это достаточно дорогой товар. Сотрудники, все как один, отвечают заученно роботизированно, бесчеловечно, никакого внимания клиенту, говорят мы ни за что не отвечаем. На один запрос в сервис отвечают всегда разные имена. Контакты руководства и в помине не видно! Ошибка на ошибке! Полная незаинтересованность! Беспредел! Так просто нельзя и всё тут! Просто нельзя так себя вести, тем более в таком охвате на всю страну! Такие компании надо закрывать и лишать руководство вести бизнес пожизненно. Обращаю внимание Роспотребнадзор и другие гос. учреждения на эту компанию о, вам будет с чем поработать, получите огромное удовольствие придавить наглых хамов! Надеюсь, помогла многим избежать жуткой нервотрепки под красивой рекламой.

Заказ № 28232200


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

!!!Денег за возврат не дождетесь!!!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Быстрая доставка

- Не возврат денег, не отвечают на сообщения

Заказала босоножки итальянского бренда Vicini, оказались малы. Номер заказа 407540035. Оформила возврат. Деньги так и не были перечислены. Сколько еще ждать перечисления денежных средств и будут ли они вообще перечислены??? На сообщения не отвечают. Очень жаль, что люди не зная попадаются в такую ловушку.

Заказ № 407540035


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Не возвращают деньги!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- Продают некачественные вещи под видом брендовых

Шопинг клуб KupiVip.ru дурит людей и портит жизнь! Как я жалею, что связалась с ними, не прочитав отзывы в интернете! Продают под видом брендовых вещей сшитые непонятно в какой подворотне вещи ужасного качества и при этом еще и дефектные, а деньги то за возврат делать не хотят. Так и наживаются нас. Вот и я попала в эту историю! За вещи из заказа 1010201553 не могу получить возврат... Морочат голову уже который день! То не могут найти мои письма с реквизитами (отправляла раз 7 и в посылке приложила распечатанные), то еще какието причины находятся. Прошу контакты руководства не дают. Это их методы направлены на то, чтобы человек просто устал требовать свои деньги и забил на них. Уверена таких тысячи, вот на этом и богатеют. А я тем временем уже в течение 2х месяцев на все мои письма и звонки (охрипла уже от объяснений одного и того же) получаю такие письма1)3 апреля, 1445 Добрый день.Возврат по Вашему заказу 1010201553 ещё не поступал на наш склад.Как только посылка будет доставлена нам, статус заказа в Личном кабинете изменится на Возврат и в течение 10 календарных дней Вам будут возвращены денежные средства выбранным при заполнении заявления способом.С уважением,Специалист службы клиентской поддержки, Инна.Будем рады ответить на Ваши вопросы.(Возврат поступил в апреле 20 кажется)2)12 мая, 1707 Здравствуйте. Благодарим за проявленный интерес к интернет магазину KupiVip.ru.Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения.Желаем удачного шопинга.С уважением,Специалист клиентской поддержки,Юлия.Будем рады ответить на Ваши вопросы.3)12 мая, 1712 Добрый день Приносим Вам свои инзвинения. Ваша информация передана специалистам претензионного отдела.С уважением,Специалист клиентской поддержки,ЛарисаБудем рады ответить на Ваши вопросы.4)13 мая, 1136 Добрый день.Уточните, пожалуйста, суть Вашего обращения.С уважением,Специалист отдела клиентской поддержки,Вероника.Будем рады ответить на Ваши вопросы!5)13 мая, 1536 Добрый день!Денежные средства по возврату 1010201553 будут отправлены 14.05.15. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка.Желаем удачного шопинга! С уважением,Специалист по работе с возвратами, Оксана Будем рады ответить на Ваши вопросы!6)13 мая, 1842 Здравствуйте, Юлия Трушель!Денежные средства в размере за возврат заказа 1010201553 были перечислены на Ваши реквизиты.Средства поступят на Ваш счет в течение 310 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка.Если реквизиты были указаны некорректно, Вам будет отправлено электронное сообщение.7)13 мая, 2011 ЗдравствуйтеУточните номер заказа о котором идет речь.Желаем удачного шопинга!С уважением, Специалист по работе с возвратами, ЕленаБудем рады ответить на Ваши вопросы!8)13 мая, 2047 Добрый день.Спасибо за предоставленную информацию. Она передана специалистам отдела возвратов.С уважением,Специалист клиентской поддержки,ЛарисаБудем рады ответить на Ваши вопросы.9)15 мая, 1230 Добрый день!Мы готовы перечислить Вам денежные средства за пересылку товара, но, к сожалению, среди документов на возврат не было квитанции за ее оплату.Просьба ответом на данное письмо выслать копию данной квитанции, и мы осуществим перевод.Желаем удачного шопинга!С уважением,Специалист по работе с возвратами, Елена10)15 мая, 1308 ЗдравствуйтеДенежные средства за обратную пересылку будут отправлены 18.05. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней.Желаем удачного шопинга!С уважением, Специалист по работе с возвратами, ЕленаБудем рады ответить на Ваши вопросы!11)19 мая, 1945 Здравствуйте, Юлия Трушель!Денежные средства за возврат заказа 1010201553 были перечислены на Ваши реквизиты.Средства поступят на Ваш счет в течение 310 дней, в зависимости от внутреннего регламента банка.Если реквизиты были указаны некорректно, Вам будет отправлено электронное сообщение.С уважением, Команда KupiVip12)21.05.2015 Вчера, 1811 Добрый день!Благодарим за обращение в отдел по работе с возвратами!Я проверила информацию по перечислению.Денежные средства по возврату 1010201553 в полном объему будут отправлены 21.05.15.Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней.Вот такто... То пишут, что деньги ОТПРАВЛЕНЫ, потом пишут, что БУДУТ ОТПРАВЛЕНЫ... Надувательство на ровном месте. Видимо эта эпопея будет продолжаться очень долго... Не удивлюсь, когда в очередной раз позвоню узнать отправили или нет, скажут не отправили потому что у вас ревизиты неверные))))) Вышла на сайт Роспотребнадзора, подам жалобу...

Заказ № 1010201553


Валентина
2018-01-27 15:14:09

Это кошмарная компания

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- Не соответствие товара, ожидание, никомпитентность

Заказала часы с бриллиантами Аля, заявлено что женские на деле скорее мужские и качества такого что просто ужас, хочу вернуть говорить что изделия с ценными камнями не сдаются обратно, но в документах и упоминания нет о бриллиантах да еще и вид(((, письмо обещанное жду уже 7 дней, телефоны не работают это нормально? В общем мошенники чистой воды!!!!

Заказ № Ger9740876221


Шувакина Ангелина
2018-01-27 15:14:09

Невозврат денег

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Пока не нашла

- Плохое качество и трудно получить деньги при возврате

заказа 1010222100 заказала сумку кожаную итальянскую, заказ пришел, но очень плохого качества, оформила возврат, на склад он поступил 21.04.2015 деньги не перечислили, оставила много сообщений и на сайте и по телефону звонила, никаких ответов. Безобразие полнейшее. Еще немного подожду и пойду в прокуратуру.

Заказ № 1010222100


Ирина
2018-01-27 15:14:09

обман с заказом

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет положительного впечатления о магазине

- обманули с заказом!

Добрый день!У меня был заказ 561712391 по акции Стиль в деталях очки солнцезащитные Voque.Сегодня получила посылку с курьерской службой, оплатила все расходы.Когда встрыла посылку, в ней былоковрик для мышкимышкафутляр для очковсалфетка для очковА САМИХ ОЧКОВ В ПОСЫЛКЕ НЕ БЫЛО!!!

Заказ № 561712391


Наталья
2018-01-27 14:37:57

не возвращают деньги за товар

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ большой ассортимент, можно купить дешевле чем на сайте у производителя

- проблемы с получением денег при возврате товара

Информация по Вашему возврату 1010225616Уважаемый клиент!Возврат Вашего заказа 1010225616 успешно принят и обработан, срок перечисления денежных средств на указанные в заявлении реквизиты до 10 дней. Денег я не получила. Специально тянут время, якобы отправив деньги на другую фамилию. До возврата была довольна магазином, вещи приходили хорошего качества, цены и курьерская доставка устраивала.Изза подобных историй с возвратом товара пропадает желание делать покупки в данном магазине дальше. Сам магазин kupivip этому способствует.

Заказ № 1010225616


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Купивип пирамида, не возвращающая денег

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Их нет. Группа мошенников

- Ворье

Деньги за возврат придется вырывать зубами! Не рискуйте и не ведитесь на дешевку! Два месяца обещают вернуть деньги за заказ 875492810. Вызывает умиление высокий стиль общения этих мошенников извините...исправим..будем работать над культурой обслуживания...К чему эти бессмысленные телодвижения..Просто отдайте долги. Или вы полагаете, что долги отдают только трусы

Заказ № 875492810


Лейла
2018-01-27 15:14:09

Не возвращают деньги за товар

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ всегда нравился этот магазин сервис, качество товара и цены

- издевательство не возвращают деньги за товар, хотя в статуче стоит возврат, т.е. возврат товара принят

1128 Лейла ДД!1128 Оператор Олеся включился в разговор1128 Олеся Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?1128 Лейла Олеся, здравствуйте1128 Лейла По Вашему запросу высылаем историю081736 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..081736 Лейла ДД!081739 Оператор Яна включился в разговор081741 Яна Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?081921 Лейла Яна, здравствуйте, мне нужны копии платежных поручений по зачислению денежных средств за возврат товара по заказам 1010146561 и 236337072, причем именно копия ПП, и ни что иное081937 Яна Минуту, пожалуйста. Я уточню информацию.082101 Лейла жду082515 Яна Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса.082604 Яна Могу я еще чемто Вам помочь?082850 Яна Спасибо за обращение. Всегда рады видеть Вас на нашем сайте. Всего доброго.082850 Оператор закрыл диалог1128 Лейла Олеся, высылаю копию диалога, точнее монолога вашего оператора1129 Лейла проблема в том, что на протяжении 3 месяцев я не могу получить деньги за возврат товара1129 Лейла якобы не проходят платежи1129 Лейла прошу выслать копии платежных поручений меня кормят обещаниями уже 3 месяца!!!!1130 Лейла это просто возмутительно1130 Лейла копии платежных поручений не предоставлены1130 Лейла это очень напоминает мошенничество1130 Лейла с вашей стороны1131 Олеся Пожалуйста, ожидайте. Я уточняю информацию для Вас.1132 Лейла я намерена обратиться в суд и взыскать пеню за КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ1135 Лейла у меня есть подтверждение факта возврата товара, теперь я требую от вас подтверждения факта возврата денежных средств1140 Олеся Сегодня, ранее Вы уже обращались, информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса.1140 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1141 Лейла Олеся1141 Лейла Вы мне не помогли1141 Лейла дайте контакты руководства1141 Лейла я хочу обратиться к руководителям1142 Олеся Контакты мы не предоставляем, отправьте письмо на serviceemail.kupivip.kz, Вам ответят.1142 Лейла почитала отзывы в интернете о вашем магазине1143 Лейла сплошной не возврат денег1143 Лейла это просто мошенничество со стороны магазина1144 Олеся Мы всегда выполняем свои обязательства.1144 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1144 Лейла копии платежных поручений в течение какого времени мне будут высланы на почту?1145 Лейла мне нужна дата и все1145 Лейла я уже молчу про собственно деньги1145 Олеся информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса. и Вас проинформируют1145 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1146 Лейла СО МНОЙ ЕЩЕ НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ ЗА ЭТИ 3 МЕСЯЦА1146 Лейла ЧТО ВЫ МНЕ ГОЛОВУ МОРОЧИТЕ1146 Олеся Информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса и Вас проинформируют1146 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1146 Лейла СО МНОЙ ЕЩЕ НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ1147 Лейла Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС1147 Лейла НЕМЕДЛЕННО1147 Олеся Информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса и Вас проинформируют1147 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1148 Лейла В КАКИЕ ИМЕННО КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ???1148 Лейла УКАЖИТЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ?1148 Лейла В ТЕЧЕНИЕ 1 ЧАСА?1148 Лейла В ТЕЧЕНИЕ 2 ЧАСОВ?1148 Лейла МНЕ НУЖНЫ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ1148 Лейла ЧТОБЫ Я МОГЛА ЧЕРЕЗ 1 ЧАС СНОВА ОБРАТИТЬСЯ1149 Лейла просто если со мной не свяжутся я обращусь в суд1150 Лейла и намерена взыскать деньги за каждый день просрочки1150 Лейла кроме того, я обращусь в Агентство по связи и информации с информацией об интернет мошенничестве1151 Олеся С Вами свяжутся в течение рабочего дня, специалисты по возвратам работают с 918 по московскому времени1151 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1151 Лейла в котором укажу, что ваша компания является интернетмошенниками1151 Лейла значит, через 10 минут эти специалисты будут на работе?1152 Лейла уже через 9 минут1152 Олеся Сейчас, московское время 8541152 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1152 Лейла не отключайтесь1152 Лейла вместе подождем1152 Лейла я намерена ждать онлайн1152 Лейла в этом будет ваша помощь мне1153 Олеся я информацию передала, с Вами свяжутся в течение рабочего дня. Вы обращаетесь в чат, свою работу я выполнила в полной мере.1153 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1153 Лейла не отключайтесь, я же написала1153 Лейла в этом и будет ваша помощь1154 Лейла осталось всего 45 минут1155 Олеся Я Вам написала выше, с Вами свяжутся в течение рабочего дня, специалисты по возвратам работают с 918 по московскому времени1155 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1155 Лейла а я вам написала, что ваша помощь мне связать меня со специалистами по возврату1155 Лейла вот и ждем вместе1156 Лейла 2 минуты1156 Лейла я хочу, чтобы они подключились к чату1156 Лейла и выслали мне копии ПП1156 Лейла я же не прошу у вас денег взаймы1157 Лейла или не требую, чтобы вы бесплатно сделали мне ремонт в квартире1157 Олеся Специалисты по возвратам в чате не общаются. С Вами свяжутся в течение рабочего дня1157 Лейла тогда дайте мне контакты, ПО КОТОРЫМ ОНИ ОБЩАЮТСЯ1158 Лейла они что, иноплатентяне? их контакты засеркечены?1158 Лейла засекречены?1159 Лейла я не намерена ждать, я жду уже более 3 месяцев, мой лимит терпения и ожидания исчерпан1200 Олеся с Вами свяжутся в течение рабочего дня1200 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1200 Лейла КАКОГО ДНЯ?1200 Олеся Сегодняшнего1200 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1200 Лейла ТАКИХ ДНЕЙ БЫЛО УЖЕ БОЛЕЕ 901200 Лейла ВРЕМЯ РАБОЧЕЕ НАЧАЛОСЬ1201 Лейла пусть в чат присоединятся руководители или специалисты по возврату1201 Олеся Я Вам написала выше, с Вами свяжутся в течение рабочего дня1201 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1201 Лейла а я вам написала, что жду уже 90 дней1202 Лейла Олеся, вам вообще не стыдно?1202 Оператор Елена включился в разговор1202 Елена Здравствуйте.1202 Лейла здравствуйте, Елена1202 Лейла прочтите, пожалуйста, историю диалога1203 Елена Пожалуйста, ожидайте. Я уточняю информацию для Вас.1204 Лейла Елена, дорогой мой человек! Мне не нужно НИЧЕГО УТОЧНЯТЬ, пожалуйста, вышлите мне прямо сейчас копии платежных поручений1204 Лейла и ВСЕ1204 Елена Ваши обращения обрабатываются онлайн консультантом в порядке очереди, минуту пожалуйста1204 Лейла Я ЖДУ1205 Лейла я жду уже более 3 месяцев1205 Лейла и прошу не отключаться до тех пор, пока этот вопрос не решится1205 Елена Ожидайте пожалуйста1208 Лейла жду1216 Лейла Елена?1216 Лейла Вы со мной?1216 Елена Пожалуйста, ожидайте. Я уточняю информацию для Вас.1216 Лейла да, да, я жду1216 Лейла я жду1217 Лейла я Вас просто почеловечески прошу, давайте доведем это до конца

Заказ № 1010146561, 236337072


Маржан
2015-04-05 00:00:00

Невозврат денежных средств

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Интересные товара

- Обман клиентов

Пользовалась услугами этого магазина. В первый раз все было неплохо, заказывала кожаную юбку Benedette Novi, средней ценовой категории. Доставка заняла немного больше времени. Юбка была хорошего качества, смотрится дорого. Обрадовалась. Сделала следующий заказ джинсы DG мужские и перчатки женские. Перчатки пришли как на картинке. Но джинсы, вопервых совсем другого фасона, чем на картинке, какието фасон галифе, да еще и непонятно какого размера (заказывала 48, но пришли не меньше 52). В принципе, если бы размер подошел, я бы оставила брюки. Списалась с магазином, после обмена фотографиями, они признали вину и рекомендовали оформить возврат. Что и сделала. Так как вина магазина, подтвердили так же возмещение суммы за возврат товара. На этом положительные впечатления заканчиваются. Уже пошел пятый месяц как я пытаюсь получить деньги (возврат был в ноябре), в начале декабря магазин подтвердил получение товара обратно на склад. И теперь кормят меня обещаниями возврата. При этом я им предлагала замену товара, то есть заказать другой на эту сумму без возврата денег, мне отказали. Я даже заказала другой товар (через месяц), думала как раз к моменту получения мне вернут деньги и я смогу выкупить товар, но деньги так и не пришли. Похоже они и не собираются возвращать мне деньги. Обманщики ещете.

Заказ № 441642740


Любовь
2018-01-27 15:14:09

Возврат денежных средств

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- я в полном недоумении, мне прислали бракованный товар, и не хотят возвращать деньги!!!!!!!!!!!

Номер моего заказа 772836243. Заказала однажды куртку кожаную, бренд GIORGIO, стоимость около 500 долларов, куртка пришла 29.01.2015г. с браком (один рукав в диаметре шире другого), 30.01.2015г. произвела возврат через курьера.Вот результат переписки29 января, 1621 (Исходящее)Добрый день, высылаю фото заказа, пересылку товара отправила курьером30 января, 1932 (входящее) Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Каждый день мы работаем над идеальным качеством обслуживания и надеемся что данная ситуация не повторится.Информация передана специалистам.Как только мы получим возврат на склад, денежные средства будут перечислены в течении 10 дней на те реквизиты, которые Вы указали в заявлении.24 февраля, 1248 (Входящее) Возврат по Вашему заказу 772836243 поступил на наш склад.Статус заказа в Личном кабинете изменится на Возврат и в течение 10 календарных дней Вам будут возвращены денежные средства выбранным при заполнении заявления способом.12 марта, 1145 (Исходящее)Здравствуйте, снова беспокою Вас о статусе возврата касательно моего заказа. Возврат товара произведен от 30.01.2014г., сегодня уже 12 марта, на склад к Вам он поступил в 20 числах февраля, статус в личном кабинете не изменился, так и стоит Доставлено. Будьте добры, объясните в чем проблема, почему деньги еще не возвращены. Товар Вы отправили бракованный, в данной ситуации полностью причина возврат лежит на Вашей компании. Таким сервисом отбиваете охоту вообще заходит на Ваш сайт. Я полагаю, что Вы решите это недоразумение, в противном случае мне придется обратиться в Роспотребнадзор (благо все документы, удостоверяющие сделку по покупке и доказательства о браке я сохранила).Роспотребнадзор 14 марта, 1307 (Входящее) ЗдравствуйтеДенежные средства по возврату 772836243 будут отправлены 16.03. Ожидайте их поступления в соответствии с регламентом работы Вашего банка от 1 до 5 дней.23 марта, 2049 (Исходящее)Добрый день, сегодня уже 23 марта, но денежный возврат на счет не пришел, мой банк объяснил, что в банковской системе прогноза Ваш платеж не виден и посоветовали обратиться снова к Вам. Будьте добры, обратитесь в Ваш банккорреспондент, как мне объяснили в банке, денежные средства могли застрять гдето посередине и только Вы как отправители можете это узнать через свой банк___________________________________________________________________________________________Сегодня, 25.3.2015г., звонила, сказали, что деньги то ли не были отправлены 16.03.2014,то ли возвратились, точную причину консультантам не объяснили, обещали завтра отправить, и заверили что в течении 3 дней я получу возврат.Собрала всю переписку и все отсканированные документы (чеки, заявления, фото брака), звонила в Роспотребнадзор, проконсультировалась, сказали что нужно подать заявлениеобращение и приложить все документы. Вот, сейчас подожду обещанные три дня и буду обращаться, деньги не маленькие, лучше потрачу их на детей.А вот пожалуйста, зашла в личный кабинет сегодня, статус не изменилсяЗаказыДатаАкцияСуммаСостояние?77283624322.12.2014ARTURO, GIORGIO, JOHN YOKO86 048 тг.Доставлено

Заказ № 772836243


Anna
2018-01-27 15:14:09

Невозможно получить деньги за возврат

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Уже нет!

- Все, что описаны в отзывах по не возврат денег подтверждаю!

Полностью согласна со всеми отзывами, которые тут пишут про невозможность вернуть деньги за возврат товара ненадлежащего качества.050215 возврат некачественного товара был произведен через курьера, 080215 было получено сообщение о том, что денежные средства будут возвращены на мою карту 090215. До сих пор деньги не получены.Звонить и писать грозные письма бесполезно, они высылают некорректно оформленное платежное поручение и отправляют с ним в банк. Но с такой платежкой в банк идти бесполезно, т.к. на платежке нет отметки банка о том, что платеж исполнен, есть только отметка о том, что данная платежка принята в банк. Объяснять, как работают банковские системы и как правильно выглядит платежное поручение операторам бесполезно, они все неграмотные и знают только заученные фразы. С более грамотными специалистами или с бухгалтерией не соединяют. Готовлю документы в Роспотребнадзор, Прокураьуру и суд, т.к. сумма возврата составляет почти 11 тыс.руб.

Заказ № 173212445


Наталья
2015-03-18 00:00:00

KupiVIP(((

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- все

заказа 101015984506.03.15 курьер Алексей Долгополов доставил мне сумку CARLA FERRERI. Предупредив, что сумка идет по акции Евросейл и вскрывать ее нельзя (иначе курьеров штрафуют). По телефону до доставки мне менеджеры сказали, что сумку можно развернуть, проверить и, если не подойдет, отдать обратно. Ни про какую акцию Евросейл меня не предупреждали, наоборот. Я попросила подумать и занесла сумку домой. Показала её маме, в подарок которой сумка и предназначалась к 8 Марта. Мама сказала, что сумка ей не нравится. Потом показала я ее папе, и он тоже сказал, что лучше ее отдать курьеру обратно. Через несколько минут я вынесла сумку курьеру, сказала, что сумка не нравится, и я хочу ее отдать. Оплатила доставку 149 р. (Хотя могла бы не платить, так как в предыдущем заказе оплачивала доставку в двойном размере за платье курьеру Задорожнему Андрею). Далее курьер Алексей Долгополов спросил, вскрывала ли я сумку? Я сказала, что нет. И родители тому свидетели, мы посмотрели ее с виду. Сумка так и осталась запечатанной в пакете. Я вообще считаю неправильным, не проверив товар, платить за него. Далее курьер Алексей Долгополов начал предъявлять мне нелепую претензию. А именноОн сказал, что лэйбла (бумажка с надписью CARLA FERRERI, которая была привязана за верёвочку к сумке и находилась в пакете), не было вообще. Якобы это я лэйбл привязала за веревку. На что я спросила, откуда у меня дома может быть такой лэйб и зачем мне его привязывать? Потихоньку он залез в пакет с сумкой и на глазах у меня вытащил лэйбл, вертя его в руках. Он предложил мне расписаться, но не за доставку, а за то, что сумка с дефектами и надо ее отправить на проверку в специальную службу. Это уже шантаж. Я сказала, что за дефект привязанную бумажку я расписываться не буду и закрыла дверь, ушла в квартиру. Курьер остался на лестничной площадке и мне названивать на сотовый телефон. Я подняла трубку, и он стал угрожать будем ли мы похорошему? (не знаю, что он имел в виду), или он вызывает наряд милиции, якобы нам разрешают так поступать в компании. Звонил в течение получаса, так что мне пришлось заблокировать его номер.Я в ужасе просто звонила в KupiVIP менеджерам раза два, объясняла сложившуюся ситуацию, сказала, что мне угрожает и шантажирует курьер Алексей. Но менеджеры лишь сказали, что мы будем разбираться в ситуации, ждите. Мне просто страшно было, на улицу не выйти. Тут приехал наряд полиции, позвонили в дверь. Вышли сначала мои родители. Распереживались так, что почувствовали себя плохо. Поднялось давлениеНикогда еще к нам не вызывали полицию, а меня не обвиняли в непости! Как вообще этот человек может себя так вести?! Вышли на лестничную площадку. Я спросила, в чем он меня обвиняет. Курьер сказал свои претензии насчет лэйбла, о котором он говорил мне ранее. К этому он теперь еще прибавил то, что якобы я подожгла сумку, чтобы проверить кожа это или нет! (Сумка была при родителях и мне. Они, как свидетели могут подтвердить, что кроме, как потрогать руками полиэтиленовый пакет с запечатанной в нем сумкой, её мы больше ничем не портили). Это получается, что курьер успел испортить сумку до приезда полиции, чтобы был повод вызвать наряд?! Потом у курьера хватило наглости поехать в полицию и написать на меня заявление. К нам домой теперь должен прийти участковый. Который в прочем уже к нам приходил и в курсе, что мы до этого момента были ни в чем неповинные люди.Очень неприятная история и все это перед праздником 8 Марта!... Вот уже 16е марта 2015 и с фирмы никто звонить нам не пытается. Тем более извиняться Я больше обращаться в фирму KupiVIP не буду. Ответную жалобу в полицию писать не буду, потому что концов не найдешь. Слаженно, работает коллектив! Молодцы! Ну, и отзыв на сайтах о фирме KupiVIP оставлю, чтобы люди видели, по какому принципу эта фирма работает. Ведь, какая стратегия фирмы, такое и обслуживание, и соответственно качество.Пусть это останется на вашей совести. А у меня и родителей осталось испорченное настроение, много нервов и страха.

Заказ № заказа 1010159845


Кирюхина Анастасия
2018-01-27 15:14:09

мой отзыв о KupiVIP.ru

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Достоинства:
Большой ассортимент, хороший товар.

Недостатки:
Недобросовестный магазин, некомпетентные консультантыКомментарий: Перед Новым годом я участвовала в конкурсе от Связного банка и выиграла подарочный сертификат от KupiVIP номиналом 3 000 р. Магазин утверждал, что я смогу использовать сертификат как скидку в размере 3 000 рублей или при покупке товара стоимостью не более 3 000 рублей. Пообщавшись с консультантами магазина я узнала, что если заказ мне не подойдет и я от него откажусь, то моя скидка сгорит. На мой взгляд это не правильно, ведь KupiVIP это интернет магазин одежды, и большая вероятность того, что заказанная вещь не подойдет с первого раза! Ну да ладно, магазин диктует свой правила. Я подумала, что закажу несколько товаров, чтобы уж точно что-то подошло. И тут второй подвох: берешь например 9 позиции, и твоя скидка распределяется на все товары и при покупке одного из них, получаешь скидку максимум 300-400 р. а не 3 000 р. как обещает магазин и никакого перерасчета при покупке товара не происходит. Возмутительно!!! Вот так вот магазин разыгрывает купины на скидку. Предупредили бы хотя бы(( Взяла бы что-нибудь одно, не из раздела одежды.

Заказ №


Yuli
2015-02-03 00:00:00

КАК КупиВип издевается над людьми

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- отвратительная работа доставки, неадекватные курьеры, дезинформация клиентов колл-центром, отсутствие у курьеров терминалов для оплаты картой, и т.д.

Сплошной развод и трата времени! А курьеры, или как их гордо называют "сотрудники службы доставки" вообще по-хамски себя ведут. И что самое поразительное, курьер у них всегда прав, а не покупатель! Прям неприкасаемая каста! Итак по-порядку. Сделала 3 заказа, через какое-то время позвонил оператор для согласования даты и времени доставки. Согласовала на 02.02.2015 на вечернее время с 17.00 до 21.00, т.к. дневное время было якобы закрыто. Еще уточнила, можно ли будет оплатить заказы картой, мне сообщили, что это возможно, т.к. у каждого курьера есть терминал. Самое интересное началось когда 02.02.2015г. курьер стал названивать мне около 15.00, и настаивать чтобы я встретилась с ним в 15.00, т.к. у него больше нет заказов и он хочет пораньше освободиться. То, что у меня стоит вечернее время доставки, его судя по всему мало волновало. Он стал настаивать, что если я не могу получить заказы в ближайшее время, то я должна вообще от них отказаться. Кроме того, как выяснилось, у него не было с собой терминала для оплаты картой. Я сказала, что при таком раскладе, сиюминутно встретиться с ним, метнувшись через всю Москву, и попутно снять где-то деньги с карты у меня не получится. Я предложила, что если он не может доставить мне заказы вечером, то я готова перенести доставку на другой день, но не отказываться от заказов. В ответ, он сообщил, что перенос невозможен, только отказ. Мне ничего не пришлось делать, как сорваться и попутно разыскивая банкомат, ехать на встречу с ним. Каково же было мое разочарование, когда приехав домой, я обнаружила, что курьера нет. Сразу оговорюсь, что добиралась я не так уж и долго. Позвонив курьеру, я выяснила, что мы разминулись с ним буквально в 4 минуты!!! Т.е. далеко уехать он не мог. Я естественно попросила его вернуться, но он отказался. Из чего я делаю вывод, что его вообще не было у меня! Вопрос: зачем тогда было отрывать меня от важных дел, заставлять ехать снимать деньги с карты (за снятие еще пришлось заплатить комиссию, и не маленькую) и в последний момент якобы уезжать не дождавшись меня! Я считаю это просто издевательством! А этого курьера вообще надо проверить на вменяемость. После всего произошедшего, я позвонила в колл-центр, и рассказала обо всем. На мое удивление, сотрудник Дмитрий заверил меня, что перенос заказа возможен на другую дату, и курьер был не прав, заставляя отказаться меня от заказов. Я не верила своим ушам! И сильно пожалела, что не перезвонила в колл-центр сразу, а повелась на поводу у этого курьера, потеряв массу времени и деньги. Дмитрий сказал, что он оставил информацию в программе, чтобы со мной связались на следующий день, для согласования новой даты доставки (т.к. согласовать день в день якобы невозможно). Я успокоилась, хотя было очень неприятно за впустую потраченное время и деньги. А на следующий день началось самое интересное, не дождавшись звонка от КУПИВИП, я решила зайти в свой личный кабинет, чтобы проверить информацию по заказам, и тут я обнаруживаю, что 2 из 3х моих заказов стоят с отметкой "Отказ в момент доставки"! ЭТО КАК ВООБЩЕ?! Такого хамства я реально не ожидала! Написала им письмо в службу клиентское поддержки, и тишина, типа ждите ответа... Не первый год заказываю в интернет магазинах, но с ТАКИМ ПРОИЗВОЛОМ сталкиваюсь впервые! Хотелось бы надеяться, что эта информация дойдет до руководства... В стране итак кризис, не думаю чтоб у них хорошие продажи были, а рядовые сотрудники и курьеры последних клиентов таким поведением распугают. Лично у меня желание отпало с ними общаться... И вам не советую!

Заказ № 764071580


Гаврилченко
2018-01-27 15:14:09

Не могу пверить

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Магазин для меня был один-kupivip.Все вовремя,вещи великолепные,делала два возврата деньги вернули.Сделав заказ в очередной раз пришлось сделать возврат-вещи оказались малы.И началось.Месяц где-то провалялся.Дозвонилась,приняли.Теперь не могу дождаться перевода денежных средств.На вопросы не отвечают.Сумма для меня приличная Не могу поверить,что мой любимый магазин так поступает. И почему позволено такому серьезному предприятию нарушать закон.Дмаю обращаться в суд.

Заказ №


Natalia
2014-12-25 00:00:00

Отвратительный сервис!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Нет

- Могут сорвать Вам всю подготовку к празднику

Заказали вместе с подругой(живём в одном подъезде) несколько платьев. Доставка была назначена на 25.12.2014 г., временной интервал 17:00-21:00. Именно на этот интервал мы и расчитывали. У меня дел было по горло, всё-таки Новый Год на носу. Примерно в 14:40 я получила от подруги сообщение, что ей позвонили из Купи Вип и сказали, что курьер выехал и будет в ТЕЧЕНИЕ 2 часов и попросили быть дома. Я была в шоке! Ведь я расчитывала совсем на другое время и собиралась сходить на рынок купить мясо для холодца. Но это ещё не самое интересное. В 18:00 курьера ещё не было. Я начала волноваться, ведь рынок работает до 20:00...В 19:00 моё терпение лопнуло, и я начала выяснять. Вразумительного ответа, зачем надо было звонить раньше оговорённого интервала, и предупреждать людей оставаться дома, поскольку доставщик ждёт только 15 минут максимум, и вынуждать людей в предновогодние дни ждать лишние 2,5 часа, за которые можно было бы купить все подарки и все продукты на новогодний стол?! Плюс к тому, эта компания рассорила меня с лучшей подругой с которой мы дружили с детства (больше 30 лет!), гораздо дольше, чем существует эта компания, торгующая синтетикой. Никому не советую там покупать!

Заказ № 369576424


Ракель
2018-01-27 15:14:09

НЕ возвращают деньги

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ -

Здравствуйте! 11 Сентября я вернула товар, и до сих пор денег нет!! Кормят завтраками каждый день, что деньги уже перечислены. Только что, 23 декабря поговорила со специалистом Оксаной. С ее слов я поняла, что деньги еще не перечислены!!!! Она ничего мне не смогла ответить, она не знает, почему деньги не перечисляют. Оказывается поменялись бухгалтера, и как я поняла, никто этим не занимается. Все с этой компанией ясно, деньги скорее всего не вернут, если, конечно в суд не подам, а я подам обязательно. ВОПРОС: Деньги вернете или НЕТ?

Заказ №


Наталья
2014-12-13 00:00:00

Нет возврата денег

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Хорошие товары

- Нет возврата денег!

Несколько раз заказывала одежду на этом сайте, была очень довольна и качеством товара и сервисом. Но в последнем заказе одно платье мне не подошло, я его вернула почтой, и вскоре получила смс:Наталья! Возврат Вашего заказа 52161229 успешно принят. Ожидайте перечисление денежных средств. Смс пришло 10.10.2014, прошло уже 2 месяца, а денег нет.Я расстроена, что делать, деньги хоть и не большие, но не лишние. И вообще способ возврата денег очень не удобный!!! Нужно писать огромные номера банковских счетов, нельзя ли что-нибудь попроще придумать, или это специально делается, чтобы потом написать: деньги отправил и на присланные вами реквизиты, а если не дошли-это ваши проблемы! Заказывала на других сайтах, деньги возвращали по почте на домашний адрес, всё очень удобно. На Kupi-Vip, больше заказывать не хочется, нет надежды, что вернут деньги, если товар не подошёл, очень жаль!

Заказ № 52161229


Ракель
2018-01-27 14:37:51

не возвращают ден ьги

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Номер заказа 94102175 с 11 сентября жду перечисления денег. Устала звонить и писать. Очень ошибаетесь, если думаете, что я с Алматы до вас не доберусь. Прошу вернуть деньги по хорошему.

Заказ № 94102175


Ирина
2018-01-27 15:14:09

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- нарушение прав потребителей

Добрый день, до недавнего времени я являлась клиентом интернет-магазина Kupivip. Являлась потому что, не вижу смысла что то еще заказывать в этом магазине, если он не выполняет главное условие по возврату денежных средств за покупку НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА, а именно № заказа 961616235, Just Cavalli, Платье, Размер 42/44 RU, Артикул: YO7442 72598 БЕЛЫЙ, ЧЁРНЫЙ (низ платья запачкан возможно пудрой, возможно тональным кремом, более того платье даже необработанно, кругом торчат нитки), стоимость 5211 рублей, и № заказа 995645764, Patrizia Pepe Джемпер Размер III/44-46 RU Артикул: BM2652 / AM65РОЗОВЫЙ, БЕЛЫЙ (внизу слева дырка), стоимость 4750 рублей.
Нет, ребят, у меня такое впечатление, что 9961 рублей я заплатила за вещи из Second Hand, причем грязные и порванные.
После получения мной посылок, т.е. 22 августа 2014 года я отправила 2 посылки с заявлениями на возврат (надлежащим образом оформленные) через почту России в ООО Приват трэйд, 142181, Московская область, Климовск, более того заплатила за пересылку 500 рублей. 30 августа 2014 года посылки поступили в Климовск (отслеживание через Почту России), но по состоянию на 05 октября 2014 года, они еще не получены сотрудниками интернет магазина KUPIVIP.
С 22 августа 2014 года ведется моя переписка и телефонные разговоры с сотрудниками KUPIVIP, которые нарушают мои права согласно Закона «О защите прав потребителей», и хочу отметить, что исключительно за мой счет. Все фразы сотрудников «Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства, с Вами сегодня обязательно свяжутся», не принесли ничего нового, мне никто из сотрудников даже не перезвонил.
На почтовые сообщения, сотрудники KUPIVIP вообще не отвечают, или отвечают «Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Каждый день мы работаем над идеальным качеством обслуживания и надеемся что данная ситуация не повторится». Но ситуация по состоянию на 05 октября 2014 года, не разрешилась, деньги мне за некачественный товар, интернет-магазин KUPIVIP не вернул.
Опять же хочу отметить, что этот магазин до этого неприятного инцидента, меня устраивал полностью, вещи приходили качественные, размер соответствовал.
Ни о каких дальнейших покупках речь уже идти не может, если не выполняется главное условие договора, именно возврат денежных средств за некачественный товар.
По данному факту я обязательно обращусь в Прокуратуру, Роспотребнадзор, для проверки деятельности ООО Приват трейд, нарушающей действующее законодательство, и конечно же в суд для решения данной ситуации.
Сегодня я направила в интернет-магазин KUPIVIP свою претензию.
Я приобрела через Ваш интернет-магазин _http://www.kupivip.ru № заказа 961616235, Just Cavalli, Платье, Размер 42/44 RU, Артикул: YO7442 72598 БЕЛЫЙ, ЧЁРНЫЙ (низ платья запачкан возможно пудрой, возможно тональным кремом, более того платье даже необработанно, кругом торчат нитки), стоимость 5211 рублей.
№ заказа 995645764, Patrizia Pepe Джемпер Размер III/44-46 RU Артикул: BM2652 / AM65РОЗОВЫЙ, БЕЛЫЙ (внизу слева дырка), стоимость 4750 рублей. Оплата была произведена при получении товара в службе доставки EMS (чеки имеются).
При ближайшем ознакомлении с товаром, мною было принято решение отказаться от покупки т.к. товар (платье и джемпер) были низкого качества, со следами грязи и повреждений, т.е. не соответствовали качеству предлагаемому магазином, о чем у меня имеются фото, полученного мной товара.
В связи с этим покупка была отправлена назад продавцу 22.08.2014г. почтой России и по состоянию на 05 октября 2014 года сотрудниками магазина не получена, о чем свидетельствует уведомление на сайте отслеживания почтовых отправлений почты России. Однако, о том что посылки находятся в почтовом отделении сотрудникам магазина Kupivip известно (что подтверждается интернет перепиской).
Прошло более месяца после прибытия посылок в пункт вручения, и надлежащего уведомления сотрудников KUPIVIP о поступлении посылок в почтовое отделение связи, но сумма в размере 9961 руб. и сумма доставки в размере 500руб. мне, на указанный в заявлении расчетный счет, интернет - магазином KUPIVIP не возвращены. Мои звонки на горячую линию магазина остаются без конкретного ответа.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне уплаченную сумму за товар в размере 9961руб. и сумму доставки в размере 500руб.
2. Возвратить уплаченную сумму в соответствии с законом Статья 12 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.

В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ.

Заказ № 961616235


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Верните деньги

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Нет

- Отвратительное обслуживание.

Оформила возврат заказа еще в марте 2014 года До сегодняшнего дня (а уже август) так деньги и не вернули.Хочу подать в суд. Кто-нибудь пробовал арбитраж в отношении этой "компании"


Алёна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день!Умиляюсь людям, которые пишут тут положительные отзывы ибо данный интернет-магазин им не соответствует!Так не выполняет в полной мере должного сервиса и своих обязательств перед покупателем.В связи с тем, что возврат моих денежных средств так и не произошёл в течении обещанного и прописанного у КипиВип на сайте срока,так просто я это не оставлю и уже написала претензию,следующий шаг заявление.
Будьте готовы.
И вот моя претензия:
Я приобрела через Ваш интернет-магизин http://www.kupivip.ru Джинсы GIORGIO DI MARE
Размер 27/42-44 RU
Артикул: GI1956405 BLUE ,
Куртку L.Y.N.N by Carla Ferreri
Размер M/M
Артикул: D1417_MARRONE DARK BROWN,
Куртку L.Y.N.N by Carla Ferreri
Размер M/M
Артикул: 604_COGNAC COGNAC, номер заказа № 793895645, общяя стоимость 15 672 руб.). Оплата была произведена наличными курьеру, что подтверждается кассовым чеком. Товар был доставлен мне 4.06.2014г.
При ближайшем ознакомлении с товаром, мною было принято решение отказаться от покупки.
В связи с этим покупка была отправлена назад продавцу 5.06.2014г.почтой России и получена адресатом 14.06.2014г.,о чем свидетельствует уведомление о вручении адресату и сайт отслеживания почтовых отправлений почты России.
Прошло более десяти дней после получения магазином возврата товара, но сумма в размере 15 672 руб.не возвращена. Мои звонки на горячую линию магазина остаются без конкретного ответа.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне уплаченную сумму за товар в размере 15 672 руб.
2. Возвратить уплаченную сумму в соответствии с законом Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного,
я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ и .

Заказ № 793895645


татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

через пункт выдачи 24.05.14(ООО"Байкал Лоджистик") мною был произведен возврат по всем правилам заказа 423266689 до сих пор мне пишут что товара на складе нет!!!мало того что 500р выкинула на доставку туда-сюда,так еще и видимо денег за возврат товара мне не видать!?прошу вас будьте порядочны и верните мне мои деньги.


Коноплева
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

24 марта 2014 года почтой России отослала товар, до сих пор возврата денег нет. ПРОШУ ВЕРНИТЕ


Александра
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказываем на этом сайте всей семьей - возвратов не было, качеством товаров вполне довольны, цены устраивают. Услугами доставки в Пермском крае по области крайне недовольны - клиента обслуживают только после того, как накопятся заказы в том же направлении, даже если вы находитесь в ближайшем пригороде - 14 дней пролеживания товара на складе это не для удобства клиента, как оказалось, а для удобства его не обслуживать, т.е. обслуживать оптом и только в удобное для службы доставки время. Клиента при этом даже не уведомляют о том, что товар поступил на склад,а заказ согласовывают в день перед ездкой курьера в область (отказываются согласовывать заказ, если клиент звонит сам раньше)- "мы завтра едем в ваш город, вы готовы получить ваш заказ?", скажешь "нет" - прощай заказ, скажешь "да" - подстраивай свой рабочий график ( в выходные эти белые люди не работают) и лови курьера. В ходе разбирательства с отделом притензий выяснилось - Москва с таким режимом работы согласна, полагают отсутствие графика обслуживания области нормальным, альтернативы в виде ПР или ЕМС не предлагают, рекомендуют просто спокойно ждать пока партнерка соизволит хоть что-то предпринять к исполнению и подстроиться под них. К тому и служба доставки в регионе настоящей по сути не является - нельзя вернуть товар частично, нельзя вскрывать посылку перед оплатой, коли что не так - возврат через ПР за свой счет, скажите как вернуть ПР сковороду, поступившую с дефектом, каким образом этот дефект может быть выявлен после переправкой ПР - осколки они и в Африке осколки, т.е. возможность возниктовения ситуации "деньги на ветер" неминуема.
Откровенно и прямо - покупка от всего вышеперечисленного приятной не становится. Однажды мы уже отказывались от услуг этого сайта более чем на год - после того как заказанные на пробу ресурса в декабре зимние сапоги не привезли и к концу февраля, вернуться было ошибкой, несмотря на то, что все прочие условия устраивают.


НАТАЛЬЯ
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В течении почти 2х месяцев не могут вернуть мне денежные средства за возврат ... пишу реквизиты банка и счёта ( не карта ) ,а мне пишут что этого не достаточно !


O
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Отвратительная работа операторов и сотрудников претензионного отдела. отвратительная работа и хамство , кому этого не хватает в жизни - Вам в этот интернет магазин. Сайт работает некорректно, Вам на это скажут " ну если вы не умеете работать с компьютером..." . за время "действенной помощи" "специалистов" потеряла отложенный товар.


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Первый раз решила сделать заказ в КупиВип. Оформила три заказа разными посылками. Платье Roccobarocco, футболку DG, футболку FERRE и платье Miss Sixty. Все пришло в срок, отличного качества, по размеру подошло. И все получилось с большими скидками. Главное правильно выбрать размер и иметь правильное представление о выбранном товаре, на фото все хорошо можно рассмотреть. Обязательно буду делать покупки в этом магазине еще и рекомендовать его друзьям.


Арина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

прочитала комм. Стало страшно. Сегодня получила второй заказ. Куртка. Рукава длинные..И так великовата. Но боюсь возвращать. Вдруг деньги не получу. Хотя первый заказ меня устроил. Босоножки И качество, и размер совпал, ну, и цена нормал. Правда, доставка обошлась в 700 руб!!! но очень уж понравились. Жду еще одну посылку. Но после прочтения комм. - с большой опаской.


татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

возвращала очки(отзыв возмущения ниже)вернули деньги и за очки и за возврат 250 руб.через пару недель...теперь со спокойной душой можно продолжать делать покупки...,


Маргарита
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Делюсь своим опытом работы с kupiVip. 04.01.2014 г. Мною был оформлен заказ номер 860134978 через интернет магазин KupiVip на сумму 5050 рублей с условием оплаты наличными курьеру. 02.02.2014 года курьерской службой KupiVip была произведена доставка заказанного товара, мною был произведен наличный расчет в полном объеме. При вскрытии посылки было обнаружено, что артикул HEAVEN_3_NERO_CROCO BLACK размер 35/34 не подошел мне по размеру. 06.02.2014 года через Почта России была отправлена посылка с объявленной стоимостью с возвратом заказа 860134978. Возврат товара был отправлен 06.02.2014 года, а сегодня 11.04.2014 год. У терпения есть придел ,прошу вернуть мне деньги! В случае отказа, я собираюсь направить претензию в ООО "Приват Трейд" заказным письмом, а также копии в МОО общества прав потребителей " Общественный контроль" и в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия.

Заказ № 860134978


татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

что с заказ № 145593356 21.03.2014 возврат был 24.03.2014 и тишина....пишу в KupiVip ответа нет...


Анастасия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В Купивип очень много знаменитых брендов по доступной цене, люблю непринужденный стиль - футболки Patrizia Pepe, джинсы Cipo&Baxx, все хорошего качества. Я благодарна за покупки.


Rai
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Постоянно заказываю одежду в Купивип, в гардеробе у меня - и джинсы, и блузки, и костюмы, пальто, куртка. Уровень обслуживания на высоте. Здесь часто бывают скидки. Так что - рекомендую.


Даша
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В будущем буду продолжать делать покупки через Ваш магазин, ибо альтернативы лучше в рунете нет. Желаю дальнейшего процветания


Елена Павловна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хочу выразить благодарность Купивип за качественное обслуживание клиентов, а также за профессионализм. Выбор большой, цены и качество отличные. Привилегия магазина в том, что делают для клиентов скидки и распродажи - это супер. Спасибо Вам большое.


Екатерина Ивановна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Искала себе обновки, и решила заглянуть в Купивип. Вещи многие приглянулись, цены низкие, выбор впечатляющий. Купила блузку Les Trois Graces и кофточку PunkQueen. Просто супер! С евроскидкой получилось совсем не дорого. Персонал внимательный, всегда помогает с подбором нужного размера.


Марина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Очень не удобно, что нельзя примерять вещи при доставке. Нет возможности сразу вернуть товар курьеру, столько заморочек с возвратом. Купила туфли, размер 38, пришли маломерки, качество отличное, но не по размеру. И еще брала по акции сапоги, заявлены были как кожаные, но оказались 100% кожзам.


татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

полечила заказ № 145593356 21.03.2014 и пришла в ужас...деформирована упаковка,сломан футляр для очков(очки целые слава богу)целофон упоковочный сто раз переклеен новыми типа штрихкоды и замызганы до черноты,похож постоянные возвраты т.к.очки не так идеальны как картинка на сайте...жду 24.03 2014 чтоб побыстрее оформить возврат(в пункте выдачи выходные)так ведь и проверить нельзя до оплаты!!!!!


Валерия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Обычно пишу комменты, если что-то не получается, дабы разрешить проблему. Но сегодня хочу просто сказать обычное человеческое спасибо менеджеру Ирине из купивип - такой подробной консультации обо всех нюансах сделки и особенностях товара я давно не получала в инет-магазинах. Девушка подробно описала условия нужной акции в купи вип, посоветовала, как лучше платить. Сегодня я получила свою курточку - сидит прекрасно, качество отличное! Спасибо, купивип!


Инга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Делала пару раз заказ, но второй раз пришлось сделать возврат. Хотела прикупить себе куртку Phard, к тому же на нее в купи вип была акция, но когда получила и померяла, поняла, что она мне не очень идет. Так вот, деньги за возврат получила где-то в течении двух недель. Долго, конечно, но перевили на карточку. Так что я претензий не имею.


Алена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день! Приобрела у вас пару вещей. Осталась очень довольна. Не знаю, что тут пишут про хамство, брак и т.д. со мной такого не произошло. Быстрая обработка заказа, быстрая доставка. Спасибо вам! Обязательно загляну к вам еще!


Анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Покупала туфли и сумку по акции "евро-сейл" прислали бракованный товар,отправила назад через курьерскую службу ,через две недели Купивип вернули деньги на карту за товар и за курьера!Спасибо,Купивип за честность!


Айгуль
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказала на этом сайте обувь и сумки. Обувь пришла на три размера меньше заказанного, сумка была просто ужасной. Кожа помята и не выправлялась. Ну да ладно, с кем не бывает. Оформила возврат как положено. И вот уже месяц жду своих денге. Меня постоянно кормят "завтраками". Звонила я и в их колл центр и в службу возврата. Они все очень прекрасно понимают, но ничем помочь не могут. Говорят что деньги якобы перечислены. Разбирайтесь со своим банком. На требование предоставить подтверждающий документ о переводе денег отвечают что запрос сделан, но ответа от Банка нет. И так каждый день на протяжении трех недель. Я уже отчаялась получить свои деньги обратно. На сайте у них невозможно осьавить свой отзыв. Там у них сплошные дифирамбы поют.


Яся
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Вещи из Купивип - разумный подход к шоппингу, да еще и евро акциями балуют. Я вот пальто на днях заказала. Предыдущие покупки очень меня порадовали.


Katya
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Отзывы о купивип у меня свежие. Заметно, что ребята стараются. Менеджер пару раз перезванивала, уточняла время доставки. Потом курьер, хоть и видно было, что торопится, терпеливо ждал 20 минут, пока я примеряла юбку, водолазку, а потом еще и леггинсы. Кстати, цена на леггинсы явно завышена, хоть я и покупала их под акцию в купивип, но и в обычном магазине их можно купить за такие деньги.


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Довольно давно пользуюсь услугами этого интернет магазина,проблем не было.Ничего плохого не могу сказать о доставке,всегда в срок.Качество товаров хорошее,если что то не соответствовало всегда можно отказаться,в случае доставки на адрес,конечно оплатив стоимость доставки.Правда никогда не заказывала товары из Германии,смущало что нельзя посмотреть,получается берешь"кота в мешке'".Тут решилась,мои опасения подтвердились,пришел абсолютно не тот размер.Жалею,что поздно прочитала отзывы о возврате,даже не могла подумать что все так плохо,в других интернет магазин таких проблем нет,делала возврат по почте,всегда в срок возвращались деньги.
Я отправила посылку с вещами,если все произойдет как пишут,больше никогда не буду покупать в этом интернет магазине.


Роман
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

работа курьеров ужасная,хомят и не коректно работают с клиентами,больше не хочу заказывать тут тавар.


Антон
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Пользуюсь услугами этого магазина уже больше года. Делаю заказ 1-2 раза в квартал. В основном, все покупки были удачными. Но вот последний раз джинсы попались маломерки, пришлось делать в купивип возврат. Хоть и начитался всяких комментариев о проблемах с возвратами в интернет-магазинах, у меня все прошло удачно: через две недели деньги уже вернулись на мою карточку.


Залина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами этого магазина. Заказала сумку как ни странно привезли быстро,но пришла домой распаковала-это был ужас. Привезли вообще не то,что я заказала и качество гавно. Я им такие сумки сама могу привозить туда практически бесплатно.


Светлана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хороший сервис, заказываю одежду с 2012 года, нравится, что постоянно обновляются коллекции, постоянно проходят акции и распродажи, на которых можно прилично сэкономить, есть много эксклюзивных вещей, большой ассортимент товара и брендов. С размерами проблем у меня почти нет, так как на сайте есть размерная таблица и описание с подробными крупными фото, можно почитать в отзывах за тот или иной товар. В случае, если вам по какой-то причине что-то не подошло, возврат можно оформить в течении 30 дней.


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я уже около года обращаюсь в купивип за обновлением гардероба. Покупала себе и обувь, и одежду, потому что в этом магазине частенько проходят акции и брендовые вещи можно брать по очень доступной цене. Серьезных конфликтов по заказам не возникало, а мелкие довольно быстро улаживались.


Анет
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Покупала в kupivip ребенку Damy-M джемпер, жилетку, джинсы, цена была соблазнительная, заказ приняли очень быстро, после оформления и подтверждения заказа через неделю нам перезвонил курьер, в течении часа приехал по указанному адресу. Вещи все проверили, примерили, и только потом расплатились с курьером. Вещами всеми очень довольны, качество хорошее. Сервис работает отлично, пришло именно то, что заказывали, размеры все подошли. Магазине сам интересный, можно выгодно и модно одеться, если выбирать с умом.


Антонина Павловна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Через купивип заказывала себе реглан mexx и мужу куртку puma. Реглан очень понравился, свежий фисташковый цвет, качество видно сразу, куртка тоже не промах, стильная. Огромный выбор брендов, картинки качественные, указан и состав вещи, и все имеющиеся в наличии размеры, поэтому определиться с покупкой довольно просто, сделала заказ, мне сотрудники магазина перезвонили, уточнили детали, выслали. А еще впечатляют очень хорошие скидки. Рекомендую.


Элеонора
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Это полный ужас, такого
"кидалова" я давно не встречала!!!! не повторяйте моих ошибок, деньги свои вернуть невозможно!!! я им звоню уже месяц безрезультатно!!!!!


Марго
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Отличный магазин, вещи качественные, много хороших акций с выгодными предложениями, за все время, что я заказываю в Купивип, а заказываю я уже второй год, один раз только была задержка с доставкой, но ведь не всегда все бывает идеальным. Это на мое мнение о магазине никак не повлияло, у меня по-прежнему Купивип остается одним из любимых магазинов.


Вероника
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказываю на протяжение довольно длительного времени вещи в магазине КупиВип.Претензий к сервису не имею. Могу сказать только одно. Нормальный магазин с хорошими ценами и обслуживанием. Несколько раз правда курьер задерживался с доставкой. Но, это не столь существенно.


Алина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Чтобы вступить в клуб kupivip, ничего особенного не требуется. Это вполне современный интернет-магазин с огромным количеством разнообразных товаров хорошего качества. Не менее поражает и присутствие всевозможных брендов. По текущим акциям купивип всегда можно получить хорошую скидку.


Анастасия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Много здесь возмущенных отзывов, я и раньше видела подобные, но купивип мне нравится. Замечала недостатки в сервисе, но несущественные. Доставка иногда задерживается, возврат не мгновенный, естественно, волнуюсь, но меня не обманывали. В поддержку обращалась, помогли. Покупками своими довольна, акции купивип очень даже выгодные. Подлинные вещи я дорого раньше покупала и была ограничена в выборе, теперь такого нет.


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Пользовалась интернет-магазинами для покупки вещей и раньше, но Купивип мне понравился больше, потому что предлагает очень большие скидки, как это делают известные европейские магазины. Купи вип акции предлагают скидки до 90% и достаточно часто, что редко где встречается.


Enotik
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Покупаю в Купивип года два точно. Первые разы боялась, что придут вещи не очень, но, в итоге, пришли вещи суперовые. Очень богатый выбор одежды, обуви, аксессуаров со всевозможными скидками. Качество и надежность магазина проверены мною, сервис всегда на высоте.


Агния
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Ни в одном другом магазине не встречала столько известных брендов в ассортименте, за что отдаю предпочтение именно интернет-магазину Kupivip. Часто просматриваю текущие акции купивип, по которым делаю самые выгодные покупки для себя и ребенка. Рекомендую вступать в клуб.


Анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уже год пользуюсь услугами Купивип, качеством товара довольна, заказываю в основном по акциям, скидки высокие, выгода очевидна, единственное, надо во время успевать на них попадать, часто к концу акции уже нет в наличие нужного товара. Из удачных покупок - платье, джинсы, блуза, сумка, перчатки, все известных брендов, и все со скидками от 50% до 90%. Все модное и очень красивое, брака мне не попадалось, товар упаковывают хорошо, курьеры о доставке предупреждают, доставка сама не больше трех недель. Магазином довольна, претензий нет.


Клара
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

На мой взгляд сайт этого интернет-магазина очень удобно построен, потому что нужные вещи можно искать по брендам и по категориям товаров. Я бы его назвала семейным магазином, поскольку покупки можно делать на себя, мужа и детей. Мне всегда нравятся делать покупки по купи вип акциям.


Карина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хочу рассказать про свои покупки в этом магазине.Если хорошо поискать, то в магазине можно найти вещи с очень хорошими скидками. Например мое последние приобретении туфли Joe Suis которые раньше стоили 5500 рублей, а я их приобрела всего за 1650 рублей. За качество можно не переживать, всегда качественный товар привозят!!!


Милана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Мои покупки в магазине КупиВип только удачные. Вчера получила с этого магазина сапоги. Доставка долгой не была, курьер привез через день. Это кстати очень удобно, посмотрел на качество товара и только потом решаешь брать или нет. Но, я не когда не отказывалась от покупки. Качество меня всегда устраивало!!!


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я покупаю уже давно. Но только известные мне бренды. Последнее мое приобретение- детские резиновые сапоги Рикоста. Все отлично и сроки, и качество. Я ребенку всегда покупаю обувь этого бренда напрямую из Германии,но сейчас нужно было очень срочно. Качество настоящее немецкое. И цена в 2 раза ниже, чем в розницу. Я очень довольна.


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Всем добрый день, никогда не писала комменты, но тут просто возмущена, заказала на KupiVip туфли Fabi, пришли вовремя и в срок, НО, интересно, как туфли могут быть Fabi, а на подошве написано Vero Cuoio, я уж молчу про коробку, которая вся ободранная, клееная и переклееная, внутри бренд прописан так размыто, что можно только догадываться какие туфли куплены... вообщем очень неприятно


Анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

KupiVip меня пока не разочаровал. Я заказывала джинсы левайс и костюмчик от Gas. Посылка пришла вовремя и качество вещей было хорошее, никакого Китая все Европа.


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

не могу выяснить судьбу своего возврата. Прислали по акции евро-сэйл вещь ненадлежащего качества, вторая не подошла по размеру. отправила назад. Посылка с возвратом была вручена компании в Москве еще 11 июня. У меня даже копия документа об этом есть, запросила в курьерской службе - тут же прислали. В Купивип утверждают, что возврат не получали. Каждый раз дежурные фразы и извинения. Где мой возврат? уже несколько дней не могу получить ответ. Никому не советуюсь связываться с этим магазином. Намерена обращаться в правоохранительные органы и в налоговую инспекцию с требованием проверить деятельность этой конторы. На сайте указано, что в течение 10 дней будут исполнены мои требования по возврату денежных средств. Уже прошло две недели. Даже не могут сказать, где посылка с возвратом.


Настя
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

моя история не закончилась хеппи эндом и навсегда отбила охоту заказывать вещи по интернету.Приобретала две пары туфель которые оказались маломерками,отправила заказ почтой обратно.Теперь вот уже месяц выбиваю свои деньги у этой фирмы.менеджеры по возврату мудрят постоянно,мой банк отклоняет перевод по тому что каждый раз они путают цыфры в реквизитах! слепых что-ли набрали??!! думаю что оконцовка сюжета уже ясна как день,я устану звонить,забуду и пусть подавятся.


Людмила
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Товарищи, успокойтесь вы уже насчет Китая.

Я в Европе часто бываю, имею возможность покупать вещи там. В Испании, во Франции, в Германии.

Так вот, очень часто на вещах на ярлычке стоит "Made in China". Даже на брендовых, я уж не говорю про недорогие вещи из Зары или Бершки какой...

Но, несмотря на Европу, к Купивип последнее время пристрастилась, например, купила пару пуховиков Odri - себе и мужу (предварительно обалдев от цен на такие же, увиденные в универмаге "Московский" - я в Петербурге живу) и была очень довольна.

Только вот вчера меня Купивип сильно расстроил.



Прождала целый день три заказа, ни курьера, ни звонка. А утром смотрю: сначала статус доставкизаказа передвинули на пару дней, а через час, вообще поставили: "Отказ во время доставки"!

Ну как так можно работать!? :(


Наталия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Спешу поделиться! Сегодня получила от KUPIVIP заказ, заказывала платье BGN, слава Богу, платье оказалось настоящее (благо, марку эту знаю давно), и размер соответствовал)) но больше на этом сайте заказывать не буду, страшно кота в мешке покупать.


Надежда
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

:)Уважаемые девушки УВАЖАЙТЕ СЕБЯ!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ! ВЫ ДОСТОЙНЫ ЛУЧШЕГО! и собственно мой отзыв:


нервы выматывать умеют...это точно.. качество товара оставляет желать лучшего...к примеру в описании товара указано что сделано из натуральной кожи НО НЕ УКАЗАНО что это натуральная кожа дермантина... попытки дозвониться до них из ряда фантастики...а онлайн девочки наверное очень "интелектуально развиты" предлагают купить товар а потом выяснять что собственно вы купили... а если вы всеже решили отказаться от совершенной покупки до ее "высылания на почту" то вам придется изрядно понервничать..написать кучу писем ..на каждое вам возможно ответят что заказ отменен но не радуйтесь через несколько дней вам позвонят с почты и скажут заберите емс)) я буквально через 4 минут после нажатия кнопоки "купить" на сайте купивипа общалась с онлайн операторшей бестолку написала письмо в специальной форме для писем..с просьбой отменить заказ..в итоге письма я писала часто иногда мне отвечали не п ереживайте и т п но тут с почты позвонили... к примеру было на сайте платье с меховым воротником я 2 дня пыталась выяснить с воротником оно продается или нет..до сих пор не знаю..))) туповатые девочки операторши (он лайн) всегда говорят компания работает с проверенными поставщиками мы гарантируем качество товара..но потом выясняется что во всем виноват "проверенный поставщик" он заставил их послать подделку некачественный товар или недал(жестокий и коварный) полного описания товара..УЖОС.к сожалению тут Мнения содержащие нецензурную лексику к публикации не принимаются.


Наталия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Странный сайт, мерить нельзя, да не то, что мерить, элементарно посмотреть нельзя, что собираешься покупать. Никогда с таким не сталкивалась, наоборот, всегда с других сайтов покупки ооочень быстро доставляли, 15 минут на примерку, не понравится - не бери и ничего не плати, а здесь прям тайна великая, да и отзывы практически все негативные. Больше на KUPIVIP не закажу.


Наталия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказ сделала 11 мая, в службу доставки он типа был передан 03.06.2013, в самой службе доставки о нем и не слышали никогда, вот думаю, стоит ли вообще получать...... Начиталась отзывов, так уже и боюсь, вдруг реально не евросэйл, а китай родимый?


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

11 марта сделала возврат не надлежащнго качества(вещь пришла без этикетки как будто б/у и не того размера)до сих пор мне не вернули деньги,ссылаються на почту.На почте мне предоставили сведения что посылка была предоставлена данной организации,буду этот вопрос решать юридически.С юристом будем пробовать через контрольную закупку


Лариса
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Читаю отзывы, и прихожу в ужас! Я уже много заказав делала, ни разу не "влетела" ни с качеством, ни с размеров. Все быстро и профессинально! Есть акции в копеечными ценами на классные товары! Спасибо KUPIVIPу


Мария
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Просто кошмар!!!!!! Купила туфли, очень их ждала, к свадьбе подруги готовилась. прямо перед свадьбой пришел заказ......а туфли обе на одну ногу, ОБЕ ПРАВЫЕ!!!!! я и на свадьбу в старых туфлях пошла, потому что деньги потратила на эти из купи вип, да искать другие времени не было... да ещё и деньги за пересылку не возвращают, туфли на нормальные не меняют, перезаказывать нужно: ждать акции, ждать пересылку и опять оплачивать пересылку...Ужас!


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда при заказе часть заказа отменивает магазин по своей инициативе. А ведь когда клиент производит заказ, он хочет получить заказанные вещи в полном объеме. И получается, что при заказе нескольких вещей за доставку возьмут 500 рублей, а пришлют одну из заказанных вещей. А ведь пишут, работают с поставщиками напрямую под заказ! Получается, что поставщик не исполняет свои договорные обязательства? А расстраивается и платит клиент!


Елена З.
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Являюсь постоянным клиентом этого интернет-магазина и всегда была и остаюсь до сих пор довольна качеством товара и вежливым отношениям операторов и курьеров. Учитывая, что после того, как отучилась в столице, переехала снова в родной Саратов, но до сих пор покупаю много вещей с КупиВИП, могу сказать, что качество одинаковое, что в Москве, что в Саратове. Насчет доставки скажу одно - внимательно читайте условия доставки! Ваш заказ формируется после того, как акция закончится, и еще заказы поступают от поставщиков по индивидуальному заказу, так что если вы заказали супербрендированную вещь, которую сначала везут из Европы, а потом из Москвы, то не удивляйтесь. что доставка такая длительная, вы же хотите настоящую вещь!


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уже несколько лет являлась клеентом Купивип. Все было не плохо пока не грянул гром. Как говорится друзья проверяются в беде. Уже две недели жду возврата денег. Было приобретено пальто по акции Евросейл(заказ № 871063719) на сумму 31150 руб. Прислали на 4 размера меньше, за что были принесены извинения, и обещания провести работу с недобросовестными сотрудниками. 06.05.13 отправила посылку в Германию почтой россии ЕМС, за что заплатила еще 2175 руб. Посылка поступила в пункт назначения 17.05.13 (благо это можно отследить на сайте ЕМС). 19.05.13 написала им письмо, 23.05.13 пришел ответ что "ваш заказ не поступил на склад нашей компании". Написала еще два письма и запрос оператору связаться со мной. На связь не выходят. ТИШИНА. Сегодня отправила ИМ последнее сообщение. Уважаемый, Купивип! Вы думаете что самые умные? Мы тоже кое-что умеем. Надеюсь на ваш здравый смысл. Дежурные фразы "роботов" не принимаются. Жду конкретного результата в ближайшие два рабочих дня. Позже дело будет направлено в надлежащие инстанции.


Ирма
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Не знаю о каких задержках и не возвратах вы говорите, но мне один раз не подошли джинсы и я без проблем вернула товар. Деньги мне вернули очень быстро. Хороший магазин и с доставкой проблем не возникало.


Любовь
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я из Казахстана,сделала не один заказ в этом магазине,качество заказуемого товара не всегда удовлетворяло ,но возврат остерегалась осуществлять и не зря,заказывала спортивный костюм 46 размера пришел почти 50,отправила еще в марте и до сегоднешнего дня ничего.Пишу почти каждый день ,но результата ,так и нет,что делать незнаю.Больше ничего заказывать не буду и другим не советую.


Владимир
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день, никогда не писал отзывы, но в этот раз возникло желание рассазать людям о свинском обращении KupiVip с клиентами и о дешевых подделках на их сайте:

Не сказать что часто, но иногда заказывали что то на сайте, детское или себе, заазывала жена, но забирал я так как она в декретном отпуске сидит с ребенком. Решил сделать ей подарок, заказал сам сумку которую она хотела, достаточно дорогую 16650руб. в описание Страна дизайна Италия, Страна производства Италия. Думал, закажу, пускай будет хорошая, дорогая вещь... Пришел заказ, осмотрели, вроде повреждений не было, оставили... Заказ был от 19.02.13 - зимой и вначале весны жена с ней не ходила, как потеплело, она начала с нех ходить и чисто случайно доставая из нее телефон, увидила ярлык: Сделано в КИТАЕ. Мы были в шоке так как видили такие же сумки, но где честно написано Китай, за 5000-6000р. Самое не приятное что зимой она с ней не ходила и прошли уже 30 дней по которой можно вернуть товар. Сразу же написал на KupiVip но мне сказали ответим через 3 дня, потом через 5.. И ТАК И НЕ ОТВЕТИЛИ. ЛОХОТРОН ПОЛНЫЙ, Может хоть тут ответят


Мария
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

С таким свинством вообще сталкиваюсь впервые. Всегда была постоянным клиентам магазина, до тех пор пока покупала все и не столкнулась с возвратом. Почтой были доставлены перчатки заказ 621604258. Всегда в Подольск заказывала раньше курьера,а переехала на 20 км дальше и это уже стало невозможным,пришлось почтой. Кожаные перчатки не подошли мужу размером. Буквально через пару дней пошла на почту, отправила емс за 250 рублей (расстояние от склада до сортировочного центра и почтового отделения 20 км). Отправление была в ФЕВРАЛЕ!!!Сейчас на улице май, свои деньги я до сих пор не вернула. То они говорили,что моя посылка не приходила,я постоянно звонила на почту, на почте говорили, когда и где забрал их курьер. Они опровергали, потом сказал, что оплатят если принесу заявление с отметкой почтчы о доставке. На почте меня знали уже в лицо и в один прекрасный день хорошая женщина дала мне копию данного заявления, и сказала что данная контора занимается мошенничеством. Я отправила все документы и стала снова ждать своих денег. Дальше мне попросили заново отправить заявление на возврат,сказал моя посылка потеряна. Я все сделала, дальше уточняли реквизиты. До сих пор денег нет!Я звоню туда каждый деньги каждый день меня обманывают, что со мной свяжутся!Это просто свинство,у меня ни денег, ни товара, я себе уже все нервы изматала, ходя по маршруту почта и звонков в купи вип!Вот так вы поступаете с постоянными клиентами!Как вам деньги платят все хорошо,а как возврат обманываете. Никогда у Вас больше ничего не закажу и всем знакомым рассказала. Мошенники!Если на этой неделе я не увижу денег, то подаю в суд!


Наталия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хочу продолжить отзыв. Помимо сумок покупала там маечки, джемпера, в общем - то, что может растягиватся. С размерами промахов не было. Джинсы, обувь и т.п. не брала из-за риска ошибиться с размером.Задумаюсь о покупке часов. В моем случае с картинкой на сайте абсолютное соответствие. Много эксклюзивных вещей, но они достаточно дороги. Сравнивая цены с другими интернет магазинами на часы и сумки - в KV дешевле ( разница от 4 тыс. до 500 руб.), но для меня это существенно. Многие вещи из старых коллекций ( ну и что?). Так же много вещей из новых коллекций - проверено!


Наталия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

А Я хочу оставить положительный отзыв о магазине!!! Купила там две сумочки известных и дорогих брендов. Очень переживала, что придут подделки или с браком, т.к. цена почти в 2 раза ниже, чем в других интернет-магазинах (я уже не говорю о фирменных бутиках - там раза в 3 будет дороже). Но вещи оказались замечательнейшего качества. Отдельно стоит сказать про упаковку: ножки у сумки, брелок, собачки от замков обклеены, фирменный пакет для хранения, сумка набита изнутри, этикетка скреплена фабричный замочком и т.д. Бывало в других интернет-магазинах сумки приходили без этикеток, я уж не говорю про фирменный пакет для хранения. Я очень довольна!Сборка, доставка моментальная. С курьером никаких проблем (Волгоград).


Надежда
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

:) привет всем! я являюсь клиентом купивип.ру около 2лет. Из всех покупок половину как правило приходится возвращать..оплачивая при этом почтовые расходы..выходит чтоб преслали 250р и 330рублей чтоб переслать им обратно..насправедливо конечно..я в основном стараюсь покупать тех производителей, одежда которых мне подошла..но иногда соблазняюсь и на новых..приходится возвращать к сожалению.


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Зашла на сайт,расположен ниже этого,интересно было отзывы почитать,оказался их официальный,посмотрите,похоже сами себе пишут!


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте, долго искала где же можно написать отзыв( на сайте конечно нет),хочу поделиться своим мнением. Заказываю в КупиВип с 2009г,обычно только обувь,всегда все подходило удачно,т.к все размеры были указаны,даже что касается высоты подъема,обхвата голени,была рада и рекомендовала всем друзьям! Но последний год,я честно сказать очень удивлена работе компании,заказывала туфли,уверяли что кожа-лак,и цена в принципе не дешевая, три раза одела,если учесть что хожу только в офисе,-лопнули на сгибе,сразу стало понятно,что далеко не кожа,т.к торчат ворсинки от кож/зама,я была в шоке, но проглотила,понимая что вернуть уже не смогу.Дальше была сумка,тоже уверяли что качество супер,через неделю стерлись на изгибах ручки,ходить уже стыдно,выбросила,последней моей или их, не знаю как сказать каплей били сапоги,заказывала белый цвет,я их так ждала,представляя как я в них буду зажигать,короче пришли, песочного цвета,очень была расстроена , уже хотела вернуть,но думая о процедуре возврата,смутилась,оставила,надеясь что-то к ним подобрать.Лежали зиму,и вот весной одела,поехала в гости,пипец,когда сняла обнаружила что на одном сапоге, не поверите,та часть которая с сзади фиксирует пяточную зону, просела! Точнее сказать просто смялась как бумага,я была в шоке! Как у них еще хватает смелости, рекламу по радио пустили! Конечно, если у них одни возвраты! Научитесь работать сначала КупиВыпшики позорные!


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

нувот и я хочу сейчас написать про них!! Заказ делаю не первый раз,но последний-это точно!!! В прошлом году заказывала джинсы хьюго босс за 200 баксов. Пришли! ну совсем не то,что на картинке. Да и ненастоящие в общем то!!! Клепки,замки, карманы-все без лейблов(((. Вернула. Месяц принимали возврат-10 дней деньги возвращали. Сумочку заказывала. Прислали с ценником-в 2 раза дешевле, чем я у них купила. Забыли отклеить))) вернула! Сейчас заказала обувь себе и мужу. Мне пришел не тот цвет, мужу чуток с брачком. Возвращать не стала, дороже думаю будет. Мне вот интересно, я тут пробрак у многих почитала, неужели не проверяют ,что в коробку кладут!!!! Или они у фирменных магазинов за копейки брак скупают и нам, доверчивым людям в регионы шлют???? Возвращать то дорого да и муторно!!!
Ну а сегодня совсем добили. Говорю консультантам ихним. Где бонусы мои по карте связной(5%) обещали... Отправили на горячую линию-а девочка мне там толдычит .что типа не прикрепила я карту к заказу. Так когда я заказ делала, уточнила, спросила, бонусы где,сказали в течении 40 дней ждите. Вот и где она правда????
Кстати,джинсы хьюговские на американском амазоне стоят 20 баксов с пересылкой 35будут,но се равно не 200. Вот наживаются. Да и все остальные шмотки,кельвин,дизель все офигенной 300 % наценкой. Вобщем в жопу тебя купи вип!


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте. Очень любила интернет-магазин "Купивип", была постоянной клиенткой. Но заказав себе обувь Lancaster через "Евро-сейл" испытала жуткое разочарование.Вместо заказанного 39 размера мне пришел 41!!! Хочется отметить, что заказ я ждала 2 месяца. Сегодня пойду отправлять эти "ЛЫЖИ" назад в Германию (в немецкий КУПИВИП). Специалисты КУПИВИП пишут мне типичные отписки, что этот случай единичный и т.д., но эти фразы они пишут абсолютно всем. Мои коллеги тоже разочаровавшись в этом сайте перестали там заказывать.
Мое мнение сложится окончательно, когда я посмотрю, как скоро вернуться мои деньги. Боюсь представить сколько будет стоить пересылка в Германию. Пугает пункт, что если возврат оформлен ненадлежащим образом деньги не возвращаются и посылка тоже!!! Считаю это полным ОБМАНОМ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ!!!! (сама по профессии юрист). Я настроена очень решительно. В случае не возврата денег буду подавать в суд с привлечением СМИ!!! Считаю, что политика КУПИВИП должны меняться ...ИДИТЕ НАВСТРЕЧУ ПОКУПАТЕЛЯМ!!!
Вы теряете клиентов!!! Потеряв клиента в моем лице...ВЫ потеряли еще 10 клиентов-моих друзей. Еще раз хочется отметить, что мнение будет сложено после возврата денег. Надеюсь, на положительное разрешение конфликта!!! А других людей хочется предостеречь. Будьте бдительны, ДОРОГИЕ ГРАЖДАНЕ!!!!


Рада
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Порадовал выбор одежды больших размеров. С мандражом в руках ждала свою первую посылку. Очень понравились платья. Теперь я ваш постоянный клиент! Всем советую.


Борис
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказал майку, пришла в каком-то целофановом пакете, такое впечатление, что майку сняли с витрины. По поводу "фирменности" товара большие сомнения.


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте уважаемые клиенты КупиВип. Получили сыну джинсы производителя Cipo&Baxx, сын проносил ровно ПОЛОВИНУ МЕСЯЦА - даже не успели постирать- протерлись между ног в 4-х местах. Написала магазину письмо.Ответили, что джинсы были в эксплуатации и возврату не подлежат.Я предложила отослать их обратно, что бы посмотрели на качество хотя бы. Отказано! Вот и выходит, заплатила около 1,5 тыс. рублей (с пересылкой). Интересно,срок гарантийной эксплуатации свего масяц??. Ткань - явный откровенный брак производителя, потому что дырки размахрились.Закон о защите прав потребителя для магазина не действует!Выходит подарила просто так деньги. Обидно, что люди находятся далеко за пределами Москвы и области, где можно обратиться в надзорные органы. А как же быть тем, кто далеко? Причем, заказываемые ранее вещи носятся без проблем!Жаль,что такое отношение к людям! Складывается ситуация - деньги пополнили бюджет магазина, а остальное уже не важно-гори синим пламенем!!


Юля
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Мне кажется, что последнее время магазин портится. Заелись видимо, что стали плевать на постоянных клиентов. Отношение прекрасное в момент заказа, но если возникли проблемы, а они все чаще и чаще возникают с их посылками.Товар стал отвратительный, захочешь вернуть они просто игнорят, или теряют возврат. Я не могу добиться от них возврата денег по последней посылке, отправляют на почту подавать розыск. Но о каком розыске может идти речь, если по трекингу посылка получена ими. У меня небольшая сумма, и не хочется таскаться по мировым судьям, нет времени. Но я больше не покупатель, с таким хамским отношением, по-другому это и назвать нельзя. С ними нельзя иметь дела. По предпоследнему разу выбивала из них возврат денег 2 недели. То реквизиты не те. То ждите перечислили, а денег нет. Не советую отвратительное отношение


Наталья
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Всё очень хорошо, конечно товар отличается от того который на картинке) Я хотела бы узнать-А сколько гигов на флэшке которую дают в подарок?


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Наверно в Москве и работают по другому и конкуренция больше-но что касается России -есть огромное сомнение?Звонить можно,но часто получаешь ответы-разберёмся,перезвоним и можно звонить каждый день-но шаблона "плохо работает почта и потерялся возврат там,хотя по №66010010762245 ФГУП "Почта Росси"получен на почту 25.03.2013-соизволили забрать 5.04.2013и до 12.04.2013 тишина.Это один из примеров и так "Ждите ответа,ждите ответа!!!"Хотя культурно обещают разобраться-но результата нет.Наверно это последний "крик души".Но уважение здесь нет-это лично моё мнение.


инна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

ужасное обслуживание полное несоответствие товара с картинкой


ИРИНА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:


Как мне надоело взывать к совести команду KupiVIP! Каждый раз, имея дело с магазином, я теряю бдительность при заказе(абсолютно все консультанты -милейшие девушки, готовые перезванивать хоть по100 раз на день по любой твоей просьбе), но сильно взбадривает меня возврат не подошедшей вещи: куда уходят на это время мои знакомые операторы? вместо которых включается автоответчик"ждите возврата в течении 10 ней, ждите возврата в течении 10 дней, ждите..."Крайне обидно, что с моей стороны все делается максимально быстро(вещи получаю по первому звонку, и отсылаю, практически без задержки. НО выдавить возвратный платеж стоит большой крови. Не поленюсь поделиться этой информацией в социальных сетях! Может уберегу какого-нибудь жителя Тюмени от покупки у вас.
Возврат получен 03.04.13
на дворе вечер 10.04.13. Неужели вам не хватило недели разобраться с клиентом? Моими средствами вы пользуетесь 15 дней! Попросить налоговую инспекцию проверить начислена ли материальная выгода по данной операции! Вопрос открытый: Когда будут деньги?

г. Новосибирск


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Регулярно на протяжении 2-х лет делаю заказы в этом интернет-магзине. Многое нравится-покупаю, если вещь не подошла или вызывает какие-либо сомнния- предпочитаю вернуть курьеру сразу же.В прошлам году несколько заказов пришли через 2-3 месяца вместо 2-х, 3-х недель, когда я уже была на даче и не могла их получить. В этом году меня неприятно удивили два последних заказа. Один из них мне курьер настойчиво предлагал получить раньше дня, о котором я договаривалась с менеджером (я просила прослушать администрацию запись этой беседы с указанием конкретного дня недели) и поэтому я отказалась от нужного мне заказа; что касается второго- то я просто не нахожу слов от возмущения. Вечером я получаю СМС от менеджера о том, что заказ сформирован, и они ждут моего решения о назначении дня доставки. Я согласовываю с менеджером эту доставку на первую половину следующего дня. Менеджер аккуратно все повторяет, я отменяю все свои планы на следующий день и жду- пожду этот заказ. Наконец я решаю зайти в инернет, и узнаю, что заказ отменен. Никаких сообщений, а тем более извинений. Если бы я не посмотрела на сайте, то сидела бы ждала пол-дня. Я первый раз встречаюсь с таким отношением даже не к клиентам, а к людям.Написала жалобу-претензию и не ролучила никакого ответа.


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Все было замечательно. Заказывала 2 года, что-то сдавала, но в основном все подходило и нравилось. Перчатки,сумки, детская одежда и обувь. Но сегодня не знаю, что и думать. Отправила возврат по двум заказам в одной посылке. Один возврат получили и оформили, а второй с документами потеряли и не могут найти на складе. Вот это номер. Идет какая-то странная переписка, и ответа от них нет. Отправила все копии квитанций и жду результата. Хотя после прочтения отзывов что-то мой оптимизм поубавился.


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Четвертый день жду ответ о возврате бракаванных сапог,но с ответом не спешат.Заказ№394814333.Скажите,куда нужно обратиться,чтобы сделать возврат бракованной обуви.


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Купила сапоги,а они оказались разными по качеству.Заметила,только когда прошлась по улице.Сделать возврат нет накой возможности. Просят прислать фото,чтобы показать специалистам.Посылала три раза фотографии,но ответа так и не дождалась.


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Буду кратка. Сделала заказ сумочки, оформили, доставили быстро.Решила вернуть(сама виновата-не разглядела форнитуру). Живу в Москве,хочу вызвать курьера и сдать товар.Прочитала много негативных отзывов о несвоевременном возврате денег. Как пройдет процесс обязательно отпишусь.


АЛЛА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

СЕРВИС ОТЛИЧНЫЙ..А ТОВАРЫ -УЖАС! ГОЛАЯ СИНТЕТИКА..ПО ЗАВЫШЕННЫМ ЦЕНАМ. В ПРОЦЕССЕ НОСКИ ВСЕ ВЕЩИ МЕНЯ РАЗОЧАРОВАЛИ. НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ТРАТИТЬ НА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР СВОИ ДЕНЬГИ


Alena
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

[size=2][/size][i][/i][COLOR=Magenta][/COLOR] :like:какие там можно эмеилы вставить


Лидия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Читаю негативные отзывы и удивляюсь, я два раза сделала заказы на этом сайте. Платья оказались такими же как на картинках, сроки доставки соответствовали заявленным, курьеры доставляли все в срок. Приятные подарки в виде флэшки и коврика для мышки приятное дополнение. Доставка всего 250 руб., плюс купоны-бонусы. Я открыла для себя нового классного дизайнера- Арефьеву. В общем данный сайт выгодно отличается от других. Надеюсь дальнейшее сотрудничество не разочарует.


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сначала сделала заказы в Купивип, а потом прочитала некоторые негативные отзывы о работе магазина, не знала чего ожидать, живу в Новороссийске,заказы доставили быстро, работа операторов, курьера без нареканий, но больше порадовало качество заказанных товаров: балетки, ремни, кошелек. Приятным сюрпризом были небольшие подарочки в коробках: компьютерная мышь с логотипом Купивип, наушники и флешка.
При этом цены на сайте ненамного, но все же дешевле, чем в других магазинах,также можно использовать доп.скидку в виде купонов-бонусов. Вообщем я осталась довольна.


Ксения
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказывала дизайнерскую куртку с хорошей скидкой. Привезли, как и обещали, от 2х до 3х недель. От покупки в восторге! Качество супер! Согласна с тем, что цены завышены на многие вещи. Но можно выждать что-то стоящее за копейки. Спасибо магазину!


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте, читаю отзывы я в шоке.... покупала вещи, сумки, обувь качество супер,обслуживание хорошее, все вовремя.Сайт помогает экономить, оболденные скидки. Еще не разу не разочеровалась. :)


lana
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Надеюсь, что кому-нибудь пригодится мой отзыв, чтобы одуматься и не покупать там ничего!!!

31.08.12 заказала там сапоги

17.09.12 они мне пришли. Сапоги ARMANI, при этом родная коробка отсутствовала. Вроде неполохие сапоги из натуральной кожи, стильные. Проносила я их около месяца, и чуть не упала в торговом комплексе, когда у меня сломался каблук. В итоге в ноябре ехала домой в туфлях, хоть и в машиное, но в ноябре это очень холодно.

29.11.12 отправила фото по электронной почте на эл. адрес продавца и в этот же день отправила сапоги с заявлением в ООО «Приват Трэйд»

адрес: 142182, Московская обл., г. Климовск, Бережковский проезд, д. 26

30.12.12 я обратилась по чату на сайте с вопросом, когда мне вернут деньги??? Мне ответили, что проходит экспертиза, а то, что сроки уже прошли, никто в расчет не берет, и оператор выдает только дежурные ответы, принимая тем самым своих покупателей за дебилов.

01.02.13 мне на эл. почту приходит письмо, что мое заявление утеряно, мне готовы вернуть деньги, нужно заполнить еще раз заявление и отправить

14.02.13 я отправляю на эл. почту

19.02.13 я отправляю через почту России

10.03.13 пишу опять в чат, мне отвечают, что на след. неделе вам переведут

13.03.13 я подаю исковое заявление в суд

14.03.13 пытаюсь выяснить вопрос возврата денег по телефону, начинаются вопросы типа а когда вы сдавали, а что вы сдавали и так опять, до тупости... Потом переключают на музыку, после 10 минут или отключается, или сама не выдерживаю и вешаю трубку. И так 3 раза.


KupiVip
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день!

Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, после чего у Вас сложилось негативное мнение о работе нашей компании. Мы работаем на улучшением качества обслуживания и во избежании подобных ситуаций в дальнейшем, информация по курьеру была передана руководителю службы доставки. С курьером будет проведена беседа и повторный инструктаж. Надеемся на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией, так как данная ситуация не является показателем нашей работы.


KupiVip
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уважаемый клиенты!

Бесплатная доставка* в любую точку России при заказе от 3000 рублей! Только 72 часа!
*Акции Euro Sale не участвуют
http://www.kupivip.ru/shop/start


Евгения
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Девочки! Никогда не заказывайте ничего в этом паршивом магазине. Берегите свои нервы и деньги. Сервис - ужасный, товар-отвратный. Они -вымогатели. Оформила отказ трех товаров, так они у меня за каждый за доставку брали. Ссылались на то, что якобы о том, что я хочу все сразу заказы отдать - не поняли, ну, что за бред. Покупайте товары в магазинах, где клиентоориентированность поставлена на высший уровень, не берите дорогие вещи в третьесортном магазине. коим и является KupiVIP.


Евгения
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Девочки! н


Daria
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Это самый ужасный сайт который я встречала!!!!Сделала заказ номер 270670979 несколько недель назад.С доставкой проблем не возникло.Но то что я получила не поддаётся никакому описанию!Очки(как было заявлено известного бренда) просто непригодны к носке!Это китай,в добавок ко всему ещё и бракованный!Разваливаются прямо на глазах.На мои сообщения и звонки никто не отвечает.Хотелось бы вернуть товар,но боюсь что это попусту потраченное время и деньги(((((

Заказ № 270670979


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Согласна с тем, что сервис ужасный! Я уже несколько месяцев не могу с ними связаться и решить свой вопрос. Сначало мне неправильно сказали адрес для возврата, оказывается, необходимо было возвращать товар в германию вместо Климовска. После этого мне вернули назад, но не мой товар. Перепутали. А теперь предлагают мне воспользоваться опять почтой России, чтобы отправить им чужой товар, а они мне отправят мой. Во-первых, они не отвечают на письма, в call-центре ничем помочь не могут, во-вторых, расходы за почтовые пересылки никто не возвращает и деньги за товар вернуть они не могут. Какой-то ужас!!!!!


Александр
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделал два заказа (1010016752 и 1010016821) в начале месяца по скидочным акциям. Сказали, что как акции закончаться, будут высылать. После пришло СМС, о том, что товары приедут 17.12.12г. до 18-00. Около 19-00 Позвонил курьер и спросил, можно ли еще доехать, привести товар. Я в это время уже подъезжал к дому, отказался (адрес доставки рабочий). На следующий день мне позвонила девушка, извинялась. Переделали доставку на 20.12. Также не привезли, курьер опоздал. Звоню сам, договорились на воскресенье 23.12. В воскресенье позвонила девушка, сказала, что в воскресенье технически невозможно доставить (почему раньше нельзя было об этом сказать?). Договорились на понедельник. Только сказали, что в понедельник будет один заказ, второй пока не сформировали (как я понял, они переоформляют документы после НЕдоставки). Ладно, думаю, привезут хоть один. Ан нет, звонка от курьера я так и не дождался. Сегодня звонит девушка, опять же извиняясь, говорит, что второй заказ могут привезти 26.12, либо же подождать, когда переоформя первый заказ (ждал вчера) и вместе привезут. Я говорю, привезите хотя бы один, но вовремя. Я все же надеюсь, что до НГ мне привезут что-нибудь, в противном случае, придется отказываться от заказов. Я, конечно, понимаю, что предновогоднее время, но можно ведь было увеличить количество курьеров на это время. Репутация на первом месте!!!


Olin
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Честно дочитал всю переписку до конца… Очень порадовался за свою везучесть ! Приехал в середине октября на несколько лет поработать в Москву из Европы по контракту…решил не таскать с собой контейнер со старой одеждой, а закупиться на исторической Родине…строгие костюмы, понятное дело, я покупал только в фирменных магазинах и только после примерки и подгонки, так что про них ничего писать не буду. Мой рассказ о casual. До «купивип» воспользовался услугами трёх сайтов (называть не буду, чтобы не рекламировать). Два из них полностью оправдали мои ожидания с небольшой поправкой – я привык к большому числу повседневных вещей яркой расцветки. Надо сказать с этим в России проблемы. Абсолютно случайно попал на КупиВИП…Чтобы не утомлять читателей, приведу сухие результаты двух месяцев сотрудничества с КупиВИП: сделано около пятидесяти заказов из разных акций (одежда и обувь). Сроки исполнения разнились – от двух дней до трёх недель, причём они не зависели от времени заказа: более поздний могли привезти чуть ли не сразу, а ранний мог висеть и две недели. С курьерами мне повезло абсолютно, поскольку с этими двумя парнями, обслуживающими наш район, мы быстро нашли общий язык – они всегда привозили раньше срока и в строго назначенный день. Никаких нареканий по вежливости, и сдача с крупных купюр находилась всегда (обычно в России сдачи никогда нет в нужном количестве). Справедливости ради надо сказать – вещей во всех заказах было ОЧЕНЬ много (иногда по 15 позиций!!!). Самые длинные заказы формировались дольше. НО! ЛИЧНО МНЕ привозили именно те вещи, которые я заказывал, никаких левых или ношенных (как многие здесь пишут) у меня не было! Кроме того, я не считаю, что АБСОЛЮТНО ВСЕ китайские или турецкие вещи БАРАХЛО (многие из купленных на сайте джинсов вызывают постоянную зависть и вопросы коллег «Где достал?!»), а «фирменные Армани, Москино и иже с ним» очень скучно, как правило, выглядят и не стоят тех пяти сотен баксов, которые за них хотят! Узнал о новом для меня модельере Павле Ерокине (лейбл «Доктор Е») – очень качественные вещи российской сборки с симпатичным дизайном; у него нет гламурных нарядов, и на важные переговоры я в его костюмах не пойду, но то, что он делает – с юмором и сразу обращает на себя внимание окружающих; эти вещи созданы, чтобы раскрасить серые российские будни по вполне конкурентным ценам! Абсолютным открытием для меня стала зимняя обувь от ETOR. Они, конечно, из кожи телёнка, а не из крокодила или питона, и российского производства, но выглядят так, что все разглядывают их дизайн с восхищением (взял шестнадцать пар, к жуткому возмущению супруги, на разные случаи жизни!!!).
Что касается ОТМЕН И ВОЗВРАТА – отмены было две (одна с моей стороны, вторая – со стороны магазина) за два месяца плотного сотрудничества!!! Поскольку я живу в Москве, проблем с возвратом вообще не было – я отдавал по описи вещи приезжавшему курьеру, а уже на следующий день мне писали о том, что возврат обработан, а деньги будут переведены на счёт в банке! И, честно сказать, возврата было очень немного – во всех случаях из-за ошибки в размерах на ярлыках, а один раз возникли проблемы с расцветкой. Есть одна заморочка на сайте – иногда выставлена тёмная вещь, а про цвет пишут «коньяк», к примеру, привозят, мягко говоря, «кабачковую икру» по цвету (гораздо светлее того образца, что на фотографии). Естественно, раз, попавшись на это, я перестал заказывать вещи с непонятным описанием цвета.
ИТОГО - жить в Москве со всех сторон выгодно , сотрудничать я буду только с этим сайтом, поскольку они не связаны, как большинство других сайтов, с необходимостью загнать всю предыдущую коллекцию, прежде чем выставлять новую! Выбор у них несоизмеримо больше и лучше, чем в других российских компаниях именно за счёт большого количества поставщиков. То, что среди поставщиков попадаются недобросовестные и уследить за всеми невозможно…ребята, давайте признаемся сами себе – в России это обычное дело!!! Я принимаю заранее аргументы, что с мужскими вещами и обувью намного проще обстоят дела, чем с женскими, – дело и в особенностях фигуры прекрасного пола, и в наворотах дизайна, и многом-много другом. НО! Ребята работают, стараются переломить ситуацию к лучшему…без ошибок и неприятных ситуаций – это невозможно! Желаю им дальнейшего развития их бизнеса…Я ВАШ КЛИЕНТ!!!
P.S. Написал так длинно, поскольку очень много негатива в отзывах, и захотелось сказать – БЫВАЕТ ИНАЧЕ!!!


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказывала на Kupivip два набора полотенец.Заказ доставили.деньги взяли.Когда открыла коробку,то один набор был целый,а во втором вместо 6 полотенец всего два.Звонила и писала им.Пришло письмо в котором написано,что это человеческий фактор и что с человеком,который комплектовал мой заказ будет проведена работа.Товара такого на складе нет и ничего сделать нельзя.Вот такой "замечательный"интернет магазин.Деньги взяли,а товар не доставили.Зато с персоналом работают.Я,наверное,должна была прослезиться..Никакой компенсации за ИХ ошибку предложено не было.Типа и так сойдёт..Ах да..В конце ещё пожелали приятного шопинга! Это ,видимо,уже как издёвка.Никому не советую покупать что либо в Kupivip!!Берегите свои нервы и свои деньги!!


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Это вобще не магазин, это банда мощейников... Меня удивляет, куда смотрят правоохранительные органы. Давно закрыть пора! Люди, пишите заявления в прокуратуру... Сколько можно народ обманывать?!

Мне тоже деньги не вернули. Прислали вместо моего 37, огроменные туфли(самый залежалый размер, наверное). Отослала естественно обратно. Теперь не обуви, не денег... Спасибо за урок! Почитайте отзывы о других магазинах? там хоть коментарии магазина есть с извинениями, я тут...


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Политика рассчитана только на одно-нажива любой ценой!Пользуясь тем,что в некоторых регионах применяется дискриминационная политика по отношению к покупателям-нельзя вскрыть и посмотреть на наличие,состав и качество заказа,зато обязателен рассчет с курьером,у которого частенько нет сдачи,на месте,Kupi.Vip сливают откровенный брак и некачественные подделки(дабы есть оригинальные вещи,с которыми не сложно сравнить!).Мало того,что они впаривают брак,так еще и своих денег не получишь,оформив по всем правилам возврат-все чеки,копии документов,реквизиты банка получателя платежа!Вот пример:08.06.12 получила заказ-№3018046,арт.719860116, туфли черного цвета,якобы United Nude,оказались явной и наглой подделкой,по цене оригинала,с отклеивающейся подошвой(даже не потрудились приклеить,чтобы можно было потаскать некоторое время и только потом "приятно" удивиться!) до такой степени,что в места отклейки легко помещаются не крупные предметы,мало того,правая и левая полупары имеют абсолютно разную по цвету и фактуре кожу-на левой-плотную и глянцевую,на правой-матовую и мягкую.11.06.12,в понедельник,отправила данные туфельки "домой",снабдив еми правильными документами.18.06.12 получила от Kupi.Vip уведомление о получении возврата и заверения перечислить деньги в течении 10 дней,на что они не имеют никакого права(товар,возвращенный в течении 2х недель с момента приобретения подлежит оплате в течении 3х рабочих дней,а уж тем более если это явный,видимый невооруженным взглядом,брак!).Вместо этого 18.06.12 доставили очередной заказ №3045718,арт.2396С-15-5,сабо,позиционируемые,как обувь из натуральной замши серого цвета,Grand Style,оказались странной,грязной обувью,явно искусственного происхождения,источающего противный,резкий и сильный химический аромат,с линялыми бледно-желтыми пятнами по всей поверхности облицовки танкетки!Естественно и их,снабдив всеми сопроводительными документами,"домой"!А в ответ-тишина!На все звонки и попытки связаться не с оператором,а с кем-то из руководства,глухая стена и формально-заученные тексты от вышколенных сотрудников низшего звена.Надоело выпрашивать свое,чувствовать,что тебя развели,как цыгане лоха на вокзале,поэтому документы,чеки,фотографии этих пар так сказать обуви в ближайшее время будут переданы в суд,ибо нарушений правил торговли и законов о защите прав потребителей со стороны Kupi.Vip более чем достаточно!Все любят деньги,но не до такой же степени нагло и беспринципно!Да там и других "косяков" хватает:постоянные переносы доставки заказов якобы по "техническим причинам",таинственное исчезновение из сформированных и готовых к отправке заказов самых интересных и выгодных позиций,опять же по вине поставщиков или по "техническим причинам","случайное" удаление операторами выгодных,сформированных и готовых к отправке заказов целиком,замена заказанных позиций на не известно что,с последующим навязчивым предложением выкупить то,что осталось от первоначального заказа.Ни разу в других интернет магазинах не сталкивалась ни с чем подобным!Поэтому пожалуйста берегите свои нервы и деньги,прежде,чем начать свое общение с Kupi.Vip!


Наталья
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Магазин отвратительный! Товар не самого лучшегно качества, размер не всегда соответствует указанному в описании товара, потому приходится отказываться, не смотря на то, что ждешь доставки товара не мнее 15 дней -это же пытка для девченок -ждать новую вещь :)) Недавно выяснилось, что мне заблокировали форму оплаты наличными, причина - мало выкупаю; теперь могу сделать заказ в KupiVip только с оплатой картой и пр... Не приятно - это мягко сказано :)) Ну что ж - "флаг им в руки и барабан на шею" :)) Магазинов тьма тьмущая - слава Богу не они одни на рынке :)))


Лариса
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

ЛОХОТРОН. И не думайте платить им вперед. Заказы висят по 2 месяца. А что еще получите в результате - большой вопрос. И вернуть быстро не удастся, и деньги получить обратно - тем более. ЖУЛЬЁ.


Анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Не могут перечислить деньги за возврат товаров с 13 марта. Номера возвратов 2319557 и 2365277. После первого обращения 18 апреля сделали участливый вид, обещали разобраться. Теперь игнорят все сообщения. Короче, никому не советую.

Заказ № 2319557


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я просто в шоке!Долго и назойливо мне приходила рассылка о предстоящих скидках и днях распродажи, наконец-то я решила ознакомится и заказала себе сумку. В характеристике товара было указано, что страна производитель Италия, изображение с фото не предвещало беды. Цена 4600 рублей, до скидки- 7600. Я её получила через две недели... Нет слов, клеёнка плохо сшитая,цвет соответствует заказу))) нитки отовсюду торчат, хоть плач, я так её ждала.Опасаюсь, что не смогу вернуть. Курьер сказал, что завтра заедет и мы оформим возврат, теперь мне уже всё сомнительным кажется.


ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хочу поделиться своим опытом. Первый раз я заказала постельное белье, ждала 2 месяца, успела съездить в отпуск, при этом написала письмо и оставила телефон мужа для связи, приехав с отпуска еще 3 недели ждала, но нет... Открыв раздел мои заказы увидела статус "отказ в момент доставки". Ну ладно. Затем заказала туфли Бразилия и Детскую куртки и брюки фирмы ЭТТИ ДЕТТИ. Дождалась - Ужас. Где это делали? Вернула назад, через 2 недели получила деньги. Сегодня получила нижнее белье по акции Шелк и кружева производство Франция и детскую одежду Германия - на какой помойке это нашли. Ищите других дураков - с меня хватит Ваших сказок. Носите сами свои вещи, ужасного качества!!! ЛОХОТРОН!!!


Катерина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказала на данном сайте детскую одежду (заказ 2663946) меня обрадовали что заказ могут подвести 19 марта с 9 до 21 часа, просидела дома прождала, но курьер даже не соизвоил отзвонить. После моих настойчивых попыток снова пообещали привезти 21 марта с 9 до 14 часов(курьер Матвеев Александр)! Увы до сих пор жду... "с моря погоды". Безобразное отношение к клиентам!!! Впервые сталкиваюсь с таким халатным отношением


Изображения магазина

отзывы о kupivip.ru

Статьи по теме:

Покупки в Интернете.ру - частный ресурс.

Контакты: pokupkivinternete@yandex.ru

Рейтинг@Mail.ru