Покупки в Интернете.ру
  
  1. Покупки в Интернете.ру
  2. Интернет-магазины
  3. Интернет-магазины по регионам России
  4. Северо-Западный федеральный округ
  5. Санкт-Петербург
  6. Одежда и обувь, галантерея
  7. Обувь
  8. lamoda.ru

Всё о Интернет-магазине lamoda.ru

Содержание страницы:

Кратко о магазине

  • Перейти на сайт
  • Ассортимент: Балетки, шлепанцы, эспадрильи, топсайдеры, босоножки, валенки, высокие ботинки, кеды, сандалии, слипоны, низкие ботинки, дутики, луноходы, унты, трекинговые ботинки, ботильоны, сабо, туфли, кроссовки, мокасины, угги, сапоги, тимберленды, ботинки и пр.
  • Доставка: курьером по Санкт-Петербургу, самовывоз, по России - курьерской службой LMExpress, Почтой России, постаматы PickPoint.
  • Оплата: наличными курьеру, банковской картой, наложенным платежом, PayPal.
  • Контакты: +7(812)389-20-10; г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 28
  • Реквизиты:ОГРН - 5107746007628; ИНН - 7705935687; Юридический адрес - Москва, Варшавское шоссе, д.9, стр.1Б;
  • Категория: Интернет-магазины обуви в Санкт-Петербурге - у нас на сайте, в данной категории размещено еще 59 магазина(ов)
  • Участник: КиберПонедельника

Рейтинг

На Яндекс.Маркете


Наш рейтинг:
составлен на основе 1432 отзывов от наших пользователей.

Cреднее арифметическое: Общий рейтинг Ассортимент Цены Сервис Доставка


По колличеству звезд в отзывах

Впечатление
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Ассортимент
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Цены
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Сервис
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
Доставка
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0
  • - 0

Отзывы о lamoda.ru

Рейтинг:
Впечатление:
Ассортимент:
Цены:
Доставка:
Общение:

Всего отзывов: 1432

Гость
2017-11-10 04:22:08

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Отвратительное качество работы сервиса, не предупреждают о переносе сроков, в назначенное время после очередного переноса срока курьер просто не является и все. Звонки в службу поддержки эффекта не приносят. Переносят срок доставки на удобное им время. #ламода_кидалово

Заказ №


Татьяна
0000-00-00 00:00:00

Отличный интернет-магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Быстрая и своевременная доставка

Давно сотрудничаю с Ламодой и довольна его работой. Огромный ассортимент товаров и брендов. Оперативная доставка. Качественные трвары и отличное обслуживание.

Заказ № № RU170822-426604 от 22.08.2017


Елена
2018-01-27 15:14:09

ужас полный!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ их нет

- надо работать над всем

Брала одежду в данном магазине пару-тройку раз, каждый раз надеясь, что будет все хорошо и какой-то единичный случай не считается...но нет, lamoda - это постоянно мятые коробки из под обуви, которые непонятно где валялись, очень часто брак и в целом просто вещи выглядят всегда чуть по трепанами!! Я не могу понять, если мы платим данному интернет магазину за доставку, почему их нельзя доставить в нормальном виде?! Плюс "супер" консультанты, которые по телефону неправильно информируют, а в офисе являются разочарованием для клиента!
Вводишь промо-код указанный на сайте для скидки, в итоге, в пункте самовывоза девушка эту скидку не видит и не может сориентироваться...ладно, потом она все-таки ее находит, тут брак на обуви! Все, что ты слышишь можем оформить возврат, никакой тебе скидки, не компенсации, общение с клиентом просто УЖАСНОЕ, ничего, что это обувь может сейчас мне нужна!.. а еще на этот заказ ты должен доставку оплатить...в итоге в полном разочаровании и с неприятным осадком едешь домой!
Уважаемые сотрудники магазина Lamoda поработайте над своим сервисом, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!

Заказ №


Юрий
2018-01-27 15:14:09

Некачественный товар

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- полно

Купил футболку, очень понравился принт. Но после первой же стирки сильно села по длине(хотя стирал при 30 градусах). Написал в отзыве всё как есть, выскочила табличка " Ваш отзыв появится после проверки модераторами". Но отзыв так и не появился. Написал второй раз, но со вторым отзывам та же история. Не доверяйте отзывам . Похоже ламода сама их пишет или публикует только положительные !!!!

Заказ №


Полина
2018-01-27 15:14:09

Обман

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказала солнцезащитные очки, выбрала доставку постамат, вскрыв посылку, обнаружила, что модель очков совершенно другая. Написала заявление на возврат и отправила товар также через постамат, заплатив за возврат. Спустя время деньги за очки вернули, а вот возмещать затраты за возврат товара отказали, сославшись на то, что модель мне прислали именно ту, которую я заказывала, и в этом случае компенсация за возврат мне не светит. То есть, другими словами , мне, якобы, просто показалось, что очки были не те))) это смешно)) НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ АФЕРИСТОВ, И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ ОБ ЭТОМ ОПОВЕЩУ! Жулики!

Заказ №


Барт Сергей
2017-07-03 00:00:00

Ужас (Москва) AIR FORCE 1 MID 07 Nike

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Быстрая и своевременная доставка

Никогда больше не свяжусь с LaModой и всех друзей-знакомых предупрежу, что и вам советую. Покупать что-то стоит, только если вы на 100% уверены в покупке и знаете, что сможете распознать все возможные несоответствия или недочеты товара при встрече с курьером.

Приобрел AIR FORCE 1 MID 07 Nike у данного магазина. В итоге:
- Описание товара не соответствует действительности. Вместо натуральной кожи - синтетическая, что подтвердилось в разговоре с менеджером Nike. 2 раза звонил в офис LaModa, чтобы исправили это несовпадение, обещали исправить, но ничего так и не сделали.
- Вернуть товар, даже если вас обманул сам магазин - целая история, придуманная Lamodой, чтобы отбить у вас желание возвращать покупку ( комментарии ниже).
- Товар не соответствует описанию и вы, разумеется, хотите его вернуть? Тогда заполните анкету, для которой нужно указать 4 (!) счета для вашей карты, которые можно узнать только по телефону поддержки вашего банка, уточнение которых даже у менеджеров банка вызывает удивление. Распечатайте анкету и сам отвезите ее в один из офисов в центре.

Заказ №


Светлана
2018-01-27 15:14:09

Плохая работа ламода

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Плюсов нет

- Сплошная совдеповская бюрократия

Очень разачерована в работе интернет магазина уже месяц не могу вернуть деньги за отправленный возврат товара . Придумывают кучу притензий и причин

Заказ № RU161220-167309


ирина туркова
2018-01-27 15:14:09

Куртка

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Большой ассортимент товаров,хорошие цены

- нет

На Ламоде заказала куртку утепленную Softi,номер заказа ,доставка была через несколько дней в ячейку ТЦ ,куртка соответствовала выбранному размеру,очень стильная,оригинальная,понравилось покупать в интернет магазине-большой ассортимент всего.

Заказ № R 4170109-478650


Истомина Елена
2018-01-27 15:14:09

худшее, с чем я сталкивалась

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- сплошной минус

Столько восторженных отзывов о магазине Ла мода..С этим магазином я имела дело один раз и более НИКОГДА в жизни не буду обращаться туда. Более того, всем всех своих знакомых я буду отговаривать от покупок в этом магазине. А теперь сама история: 24.12.2016 года я решила заказать туфли для дочери на свадьбу (размер 34,5). Прежде, чем сделать заказ, я позвонила на горячую линию уточнить, действительно ли это размер 34,5 российской сетки размеров - оператор меня уверил, что это так. Я сделала заказ. 09.01.2017 года я получаю посылку....и тут шок! вместо 34,5 размера, в посылке пришел размер 36 (был вопрос...а почему не 40 размер отправили). В этот же день я позвонила на горячую линию с вопросом, как такое может быть и что мне делать (туфли были заказаны для дочери, которая выходит замуж 14.01.2017 , более того, цвет и модель были подобраны к платью и шубе. Оператор "шикарно" решил вопрос, сказав, что он оставит заявку и через 2 дня мне перезвонит менеджер. Обращаю внимание: звонила 09.01.2017, свадьба 14.01.2017. На следующий день мне на почту приходит письмо, что в качестве извинений мне предлагают 10% скидки на все товары до 01.02.2017, НО САМОЕ СМЕШНОЕ, что тут же на телефон приходит рассылка смс, что именно сегодня скидка на все 50%......Ладно...вопрос решили с обувью, слетали в Москву и купили нужный размер и нужную модель...Свадьбу отгуляли...НО ЧТО ПОРАЗИЛО И ВОЗМУТИЛО: сегодня, 15.01.2017 года, воскресенье, мне позвонили из Ла мода служба по возврату. Это ли не издевательство? Во всем мире подобные вопросы решают быстро и оперативно: вина сотрудников и компании - за сутки доставляют нужный товар с массой извинений. Мне испортили не только мнение о магазине - мне испортили подготовку к торжеству.

Заказ № RU161224-446401


Наталья
2018-01-27 15:14:09

Не связывайтесь!!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Привозят домой.

- Всё остальное, самый ужасный магазин!

Ужасный магазин, подозрение в мошенничестве! При покупке не выдали чек, а когда решила вернуть, отправив по почте, заявили, что заказ не был мной оплачен (каким образом тогда он оказался у меня?!!) и отказывают в возврате денег! Сегодня сообщили, что отошлют мне товар обратно (как-никак почтовые документы об отправке у меня имеются) в ближайшее время, а именно в начале января!! Причём я этому не верю. Наверняка в начале января выяснится, что факт отправки мной и получения ими возвращённого мной товара тоже не подтверждён (как факт оплаты) и мне придётся доказывать всё это в суде...или что-то подобное...Они постоянно врут. Каждый новый контактер-"менеджер" говорит другое, вступая в переписку, шлёпают бессодержательные клишированные ответы-отписки.
С таким разводом в стиле лихих 90-х не сталкивалась давно, точнее говоря, вообще ни разу! Заказ № RU161112-227549, юбка "Конго" цвет коричневый. Стоимость выкупленного товара 3999 руб.

Заказ № № RU161112-227549


яйцеслав
2018-01-27 15:14:09

LAMODA воры и мошенники

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- не возвращают деньги

Заказал у них товар и он оказался мал.Отправил им обратно,но деньги они мне отказываются возвращать.Не советую иметь дело с этими ворами и мошенниками.

Заказ №


Матвеева ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

очень хороший сервис доставки и обслуживания.доступная цена.

Заказ № Ru160707278145


Тата
2017-04-11 00:00:00

Слов нет.

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Уже нет

- Курьеры,не ориентированность на клиента.

Являюсь постоянной клиенткой с максимальной скидкой по программе лояльности, но в один прекрасный момент, понимаешь лимит терпения исчерпан. Конфликты с курьерами у нас возникают периодически.Оформляю заказ на промежуток с 14001800, курьер звонит в 1100 с формулировкой подъеду через 5 минут!, спасибо конечно, но я сижу у стоматолога и закончу через час.Я вас ждать не могу! У меня доставка после 1400! А я раньше работу закончил! В день доставки с телефоном не расстаюсь в душ, в туалет, на совещание с ним! Сегодня последняя капля. Заказы я стала оформлять на выходной день, что бы уж точно получать. Доставка с 900 до 1400, в 1100 мне звонит курьер и сообщает, что до 1400 он ко мне не доедет, а будет позже. Насколько позже не уточняет, но я человек упертый и говорю, я дома целый день и буду вас ждать. Телефон ношу за собой как рацию в джунглях. В 1800 я всё таки решила купать ребёнка, так как доставка просрочена на 4 часа. По выходу, вижу звонок пропущенный (1!) от курьера 5 минут назад. Перезваниваю и слышу я вам тысЩу раз звонил!, у вас телефон был выключен! Я говорю о том, что телефон не был включен, я его не выключаю работа у меня такая, но на улице гроза, всякое бывает и его звонок на горячую линию оператору решил бы проблему. Оператор бы урегулировал вопрос о переносе или я бы подождала (!!) до 2100 если нужно. И (если, что, Ла Мода) это ваш сотрудник ЗАДЕРЖАЛСЯ НА 4 (а было и на 5 и на 6) ЧАСА!!! Я не решаю вопросы с курьерами они не честны, часто лгут о отказах сами ленясь завезти заказ. Но нет, курьер царь и бог я вас перенесу на понедельник! Да не могу я в понедельник, я РАБОТАЮ! К слову, курьер, др. инт. магазина ждал меня с посылкой 1.5 часа с совещания и был очень доброжелателен, ведь это его доход. Звоню на горячую линиюноль реакции оператор молчит в трубку. Потом трубку просто бросили. Не перезвонили, не извинились, ничегореакции нет. Ок, ЛаМода я найду где потратить 30000 рублей, которые вы не заработали изза лени курьера.

Заказ № RU160524368818


Оксана
2017-04-04 00:00:00

всё о товаре

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нормальный товар

- возврат

Всё хорошо, только в этот раз обувь не подошла.а с возвратом у вас вообще плохо.Что делать?А очень хочется заказать другие,но уже задумываюсь.

Заказ № RU160418473502


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

lamoda.by

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ НЕТ

05.04.2016 был сделан заказ на сайте httpwww.lamoda.by на сумму 4 200 000, в город Минск, на улицу Барамзиной. Заказу был присвоен номер by16040552216305.04.2016 в 19.13 позвонили из ламоды , чтобы подтвердить заказ, выбрали дату 09.04.2016 и интервал во времени с 18.00 до 21.00.09.04.2016 в 14.16 звонок из ламоды , извинились, сказали, что сегодня не смогут доставить, попросили перенести заказ на завтра или в на какойнибудь другой день. Пошли им на уступки, перенеся заказ на 10.04.2016 во временном интервале с 15.00 до 18.00.10.04.2016 в 17.18 звонок из ламоды. На другом конце провода, девушка Здравствуйте, мы не сможем Вам доставить заказ, Ваш адрес доставки не в Минске. Я Простите, что? У меня в паспорте минская прописка, и Вы мне будете утверждать, что я живу не в Минске? На что девушка сказала Это не адрес Минска это поселок Сокол, дайте минский адрес, куда мы сможем доставить. Во первых, Вы не доставили заказ в назначенный день. Вовторых, география доставки вся Беларусь.Втретьих, если для Вас 4 200 000 не деньги, то для многих это существенная сумма. Я, простите, у Вас не мыло заказала за 20 000.Ну и, вчетвертых, не надо наплевательски относиться к своей работе и к людям. P.S. Больше ни за что не буду пользоваться услугами данного магазина. Если хотите сделать долгожданный подарок, то Вам не сюда.

Заказ № by160405522163


Алина Турчено
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Огромный выбор товаров, отличное качество, быстрая доставка

- Их не нашла

Данный сайт оставил только положительные впечатления!!! Делала заказ несколько раз осталась очень довольна сервисом. Все пришло очень быстро, вещи отличного качества. Очень вежливые сотрудники, все объяснили подробно. В магазины теперь не хожу пользуюсь только любимым сайтом)) успехов и процветания!))

Заказ № Ru160310308093


Светлана
2018-01-27 14:37:51

регулярное нарушение сроков доставки

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- срыв доставки, отмена заказа в одностороннем порядке со стороны Lamoda, бездействие операторов, пренебрежение клиентом

31.03.2016 оформила заказ на сайте Ламода на две пары обуви. Отмечу, что я потратила месяц на то, чтобы снова завезли искомую модель искомого размера. Согласно оферте 01.04.2016 должна была быть доставка. 31.03.2016 пришло смс, что заказ принят и будет отгружен 01.04.16 пришло иное смс по техническим причинам Ваш заказ будет доставлен завтра, 02.04.16.Я звоню операторам и мне сообщают, что когда он будет доставлен не известно, т.к. товар не отгрузили со склада.При этом в смс указано, что ЗАВТРА. Следующий оператор говорит, что 12 дня. А это уже два выходных дня, которые я должна ожидать и планировать согласно тому как хочет Ламода.01.04.16 я звоню и требую чтобы доставили строго 02.04.16 и указываю домашний адрес, т.к. 01.04 был указан рабочий. Мне подтверждают, но затем звонит оператор и говорит ....а вы не могли бы на юг приехать, т.к. у нас курьер на север не поедетТо есть, я должна приехать в свой выходной на работу за свой счет, т.к. Ламода не хочет ехать на север. Как оказывается у Вас две службы доставкисевер и юг. Тогда вопрос, если вы не отгрузили со склада 01.04.16 согласно смс мой заказ, так почему же он оказался у курьера, который может ехать только на Юг 02.04.16, но при этом не может ехать 01.04.16?!Вы ребята заврались. Вы сами себе устраиваете комфортные условия работы и люди за свои деньги должны идти Вам на уступки, при том что вы врете откровенно.5.3. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.Это Ваша оферта и это Ваши обещания. 01.04.2016 приходит на почту сообщение 21.47, что товар отгружен со склада (второй раз). 02.04.16 утром приходит смс ЗАКАЗ ОТМЕНЕНЭто что вообще такое?! вот за такое я могу спокойно подавать на Вас в суд и получить 1000 пар обуви бесплатно. так сам факт, со службой по работе с претензиями меня не соединяют. Операторы только извиняются, но вы делаете так как вам удобно, а не клиенту.НА мои сообщения о том, что раз срыв доставки произошел по Вашей вине и компания должна принять максимум усилий, чтобы на деле показать преданность клиенту, организовать доставку на следующий день по новому адресу, предоставить скидки, служба поддержки обиделась на слова оскотинили и сказала, что не будет со мной общаться.Хочу заметить, что вы не оскотинили, вы просто ведете себя как типичные представители шарашкиной конторы. Не достаточно извиниться, вы потратили мое время, деньги на звонки, я отменила свои планы на субботу утром изза переноса доставки и вы в единоличном порядке отменили заказ.Учитесь работать дилетанты.Замечу, что это уже второй заказ, который не был доставлен во время. Первый заказ был отменен изза регулярных сдвигов сроков доставки.

Заказ № RU160331017220


Селезнёва Елена
2017-04-11 00:00:00

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Быстро,удобно,качественно.

- нет

Заказывала около двух недель назад 3 куртки. Заказом довольна. Одна вещь не подошла, поэтому возврат. Две куртки оставила, т.к подошли по всем параметрам. заказ привёз курьер,в течении трёх дней. Обслуживанием магазина довольна, ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ!

Заказ №


Любовь
2016-02-18 00:00:00

Ужасный магазин. Берегите свои нервы.

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- доставка, качество обслуживания

Худший из всех магазинов, с которыми приходилось сталкиваться. Не курьеры а хамло. Ни один один мой заказ не был доставлен без проблем. Последние два заказа RU160212100644 и RU160212108548 курьер и вовсе отказался мне везти. В течение недели сам переносил дату доставки якобы по моему запросу. В итоге срок хранения заказа 5 дней вышел, заказ аннулирован. Служба поддержки абсолютна беспомощна. На мои ежедневные обращения ни одного ответа. Я осталась без заказов (муж мой без подарков к 14 и 23 февраля). Курьер Александр доволен собой и продолжает дальше отравлять клиентам жизнь. А руководству Ламоды как всегда все безразлично.

Заказ № RU160212108548


Гайк
2018-04-02 01:06:36

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

приветствую вас, у меня вопрос, оригинальные ли вещи на сайте?

Заказ №


Марго
2018-01-27 15:14:09

Как отследить заказ если есть номер

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

RU150828051410 вот этот?

Заказ № RU150828051410


татьяна
2018-01-27 15:14:09

я год на сайте

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Пока магазином довольно,проносила всю зиму весну и лето удобную обувь,заказывала и аксесуарывсе приходило быстро.Сейчас сделала возвратотпишусь как скоро вернут деньги.Покаспасибо ЛАМОДА!

Заказ №


Мелешкевич Антон Владимирович
2018-01-27 15:14:09

Почтовый индефикатор

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Приветствую! Можно ли узнать почтовый идентификатор заказа RU150819044416 Заранее благодарен за ответ!

Заказ № RU150819044416


Светлана
2017-05-11 00:00:00

Отзыв

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Хороший сервис

- нет

Два раза я делала заказ на сайте Lamoda. Последний раз покупала шорты и топ Nike. Я заказываю без курьерской доставки (через постамат, мне так удобней). Доставляют быстро. Качество хорошее. Никаких отрицательных эмоций, только плюсы. Спасибо всем работникам, всегда позвонят и поинтересуются всё ли в порядке. Мне нравится.

Заказ № RU150726127403


Лейсан
2015-07-31 00:00:00

RU150726094221

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Их нет!!!

- Сплошные минусы!!!

RU150726094221 так и не дождалась, отвратительное отношение.

Заказ № RU150726094221


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

УЖААААААС

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

- сплошное разочарование

Невозможно нормально подобрать время примерки, предложили тольо с 15 до 18, пришлось отпроситься с работы. В итоге сидим дома с подругой ждем, время 16, реши позвонить узнать, а нам ответили что вряд ли до 18 успеют много заказов, на мой вопрос почему сразу нельзя было взять такое время, не очень вежливый водитель ответил что это не его проблема. В итоге привезли после 18, я зря брала административный и теряла деньги. Привезли вещи, все перемятые, в пакеты запиханы просто. Водитель засек 15 минут, до того как стал раскрывать свой мешок и доставать вещи. В итоге 5 минут из 15 было потрачено на это, на мой вопрос сказал, ну я же трачу время тут у вас. Далее вещи, то что на фото и в жизни, просто небо и земляи дело не в цене, мы заказывали как за 2000 так и за 7000 платья. Все мятое просто жуть, невозможно понять что меряешь. Мы померили отобрали 3 платья, а так как у нас была акция три платья по цене двух, посчитали сколько должны денег, и тут курьер называет почти на 1000 больше на вопрос почему, отвечает что его компьютер так считает, все вопросы в Москву. Так как возвращать все после 3х с лишним часов ожидания мы не хотели, пришлось взять и связаться с Москвой, там девушка 40 минут!!!! что то нам объясняла, о том что мы не так поняли акцию 3 платья по цене 2х, и что там они не совсем дарят платья, а делят какую то скидку на все. И сколько бы мы не говорили, что акция 3 по цене 2х подразумевает, одно платье в подарок, она ничего не сделала.

Заказ №


Виктория
2017-05-11 00:00:00

понравилось

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ все устраивает

- пока нет.

сервис на отличном уровне, доставка заказанного товара происходит быстро. Очень нравиться, что есть возможность примерки перед покупкой. Много предложений по скидкам.

Заказ № ru150630322918


пославская
2018-01-27 14:36:06

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказывала платок натуральный шелк. качество отличное. подшит аккуратно, вручную. я довольна

Заказ № ry150701514977


Прокофьева Лидия
2015-07-06 00:00:00

отзыв о получении заказа

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ быстрое приобретение товара!

- в моем случаае минусов нет!

товар подошел!долго ждать не пришлось!спасибо ЛАМОДЕ!Теперь экономлю уйму времени для поисков товаров!Мне очень удобно и комфортно с Вашим магазином!Спасибо!

Заказ № не помню)))))))))))кеды две пары!!!!!!!!!


евгения
2018-01-27 14:37:57

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказала платьеце,размерS,качество хорошее,село идеально)доставка на высоте,пришло очень быстро

Заказ № ru150625440917


юлия
2018-01-27 15:14:09

отзыв

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ качественный товар,быстрая доставка

- нет

Я очень довольна товаром, и обслуживание интернет магазина lamoda.ru. Спасибо огромное, за быструю доставку и качественный товар!

Заказ № RU150623474673


Марина
2018-01-27 15:14:09

отзыв

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ понравилось качество товара

Приобрела балетки,хорошего качества,оплата по карте не составила проблем, доставка осуществлена в срок. Обслуживанием давольна, в дальнейшем буду пользоваться сайтом для заказа одежды и обуви.

Заказ № ru150608257196


Елена
2018-01-27 15:14:09

Маркетинговая политика

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Ламоде необходимо сменить маркетинговую политику и работать по примеру интернетмагазина Wildberries.Введение условий покупки от 5000 рублей при наличии промо скидки отбивает всяческое желание делать заказ. А ведь раньше такого не было и было действительно выгодно покупать на сайте. Боюсь, в скором времени Ламоду ждет участь Сапато

Заказ №


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

((((((((

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- все

Здравствуйте, уважаемая Ла мода. К сожалению, не приходится писать о вашей работе лестный отзыв. Сделала заказ на вашем сайте туфли к выпускному для дочери, начитавшись положительных отзывов. Но, увы, спустя 6 дней ни слуху ни духу((( Завтра выпускной, в результате придется бежать в ближайший ТЦ и покупать, что придется. Спасибо за испорченный праздник. Вы хотя бы на сайте у себя не пишите цитирую СанктПетербург... Будни в рабочее время...На следующий день...при оформлении до 1400. Не подводите людей.

Заказ № N RU150610071907


татьяна
2018-01-27 15:14:09

Ужасный магазин!!!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Никаких

- Во всем

Заказала в этом интернетмагазине кроссовки, но, в связи с тем, что в размерной сетке данного товара размер не соответствует фактически указанному на кроссовках, они, естественно не подошли и мне пришлось отсылать их обратно, естественно, за свой счет. Деньги обещались мне вернуть в течение 7 дней с момента получения ими посылки. Прошло уже 10 дней с того момента, но деньги мне так и не возвратили, они даже не были перечислены. Разговоры с их операторами не приводят ни к каким результатам, они только льют водичку и все. Естественно, я больше никогда не закажу товар на этом сайте и не советую никому!!!

Заказ №


Наталья
2017-04-03 00:00:00

Про возврат

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

КомментарийЗаказывала в подарок мужу сандали, заказала много, доставили в нужный день, курьер звонил перед доставкой, вполне вежливый курьер. Выкупила одни сандали, но мужу и они не подошли, он просто сандали никогда не носил..Начиталась отзывов, думала, что с возвратом будет куча проблем..Сдала в четверг или пятницу (уже не помню), в понедельник товар был на складе, пришла смс, во вторник деньги перечислили, тоже пришла смс.Хоть перечислили на девичью фамилию, на карте она была указана, я по электронной почте уточнила реквизиты, деньги вернулись в ламоду через несколько дней, а ещё через 2 дня ко мне на карту.Но эта накладка не из за сотрудников, у них все оперативно было сделано, и ответили на почту, и перечислили вовремя, не затягивали.Спасибо за качественный сервис!Товар тоже кстати качественный был.

Заказ № N RU150517096860


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Обман курьерами, операторами и неправдивость отзывов на оф. сайте!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ НЕТ

Ужасный магазин! Проблемы по вине компании становятся проблемами клиентов, за любую копейку удавятся, но не возьмут на себя ни материальную, ни моральную ответственность за их ошибки. Операторы нагло врут, лишь бы вы от них отвязались, а по факту, исправлять все вам самим. Мой заказ 150511329992 доставили курьеры, обманом продавшие мне, видимо, залежавшийся размер обуви, на которой размер не был указан почемуто, а операторы сначала признавали вину, а теперь говорят, что надо было с диктофоном принимать заказ, т.к. курьеры естественно отрицают все!На официальном сайте все негативные отзывы удаляются сразу, кстати.

Заказ № 150511329992


Елена
2018-01-27 14:37:57

Безобразная доставка

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Очень нравится обувь

- Доставка

Заказывала несколько раз.Только однажды привезли вовремя!Период доставки восемь часов.Очень неудобно.От последнего заказа (от11.05.15) RU150510420143 отказалась по причинеможно поздно.Такое отношение к покупателям,которые являются частыми посетителями этого магазинане профессионально и вынуждает отказаться от этого контента

Заказ № Ru150510420143


Владимир
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Очень нравиться их новый дизайн, только на мониторах с диагональю 19 дюймов меню не видно (вправо съезжает), браузер мозила фрайфокс.

Заказ №


Юлия
2018-01-27 15:14:09

отзыв

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

за последний месяц оформляла заказ два раза,в обоих случаях на обувь....качеством осталась довольна( другой разговор что не совсем угадала с размерами, но это моя вина, выбрала доставку без примерки)товар доставили настолько быстро, что первый раз был испытан приятный шокмаленько огорчает уровень цен в интернет магазине, цены на уровне магазинов с представленными брендами...(для меня в таких случаях проще в магазине пощупав купить)

Заказ №


Вячеслав
2018-01-27 15:14:09

Качество товара

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ качество доставки

- товар не соответствует размеру,качеству,и цене.

Заказал брюки мужские размер на этикетке XXL 54, размеру XXL соответствует 56 но брюки не соответствуют ни одному размеру!Брюки покупались за 1999 руб. на этикетке стоит розничная цена 1199 руб. качество ужасное! Ощущение что шили в подвале!Теперь трата нервов и денег на услуги почты.Вывод этот заказ был последним в этом магазине

Заказ № 552а76bb90655


Селезнева Марина Юрьевна
2015-04-25 00:00:00

Отзыв

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Возможность совершать покупки не выходя из дома!

- минусы отсутсвуют.

брюки хорошего качества, размеру соответствуют, осталась довольна.

Заказ № RU150329084362


Анастасия
2018-01-27 15:14:09

Подделка

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Нет

- Сплошные

*******,который я теперь должна отправлять назад через почту России,тратить нервы,нести допрасходы.заказала сандалии,в них не то,что нога,рука не проходит.написала письмов ответ получила мы сожалеем.***** от счастья просто

Заказ № RU150417090424


Алекс
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

прождал целый день курьера, но он так и не приехал. телефон курьер не брал, звонки сбрасывал. когда время доставки истекло, по телефону сообщили, что курьер несколько раз приезжал и звонил, но я его так и не встретил. на мои заявления, что это ложь, консультант включает режим робота и повторяет одно и то же, что по словам курьера он неоднократно пытался связаться. странный магазин, очень хочется заплатить им денег, но получить они их видимо не хотят. хотите провести целый день дома в ожидании курьера, который не будет брать трубку и сбрасывать звонки, хотите, чтобы вас ещё и обвинили в этом, то вам точно к ним.

Заказ №


Александр
2018-01-27 15:14:09

процветания воровства в этой шарашкиной конторе

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказал рюкзак и костюм, получили на почте,но к сожалению вскрыли посылку дома...! Оказалось, что костюма нет!!! Звоним им четыре дня и все бестолку, возвращать не собираются! Для меня дело. Стало принципиально важным чтоб наказать эту контору и обезличить репутацию им!! Буду писать в прокуратуру и дело доведу до конца!!

Заказ № ru150325429738


Галина
2017-04-05 00:00:00

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Все привозят вовремя

- Вскрывает пакет сам курьер а не получатель

Заказываю в этом магазине совсем недавно, но все очень нравится, товар качественный,обслуживание великолепное, Привозят все вовремя, вообще магазин супер! все советую.Спасибо модератору

Заказ № Ru150323423809


Васк
2018-01-27 15:14:09

Отвечу всем!!!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

От лица торговых представителей скажу для особо одарённых..тем кто писал коменты ЗАПРЕТ ПРИМЕРКИ Возможно ВЫ как показывает практика делаете заказы (заказываете 10 вещей из них вы берёте 1 и (зачастую самую дешевую) а все остальные брали просто померить)естественно какой смысл возить туда сюда вещи.Без обид сами подумайте Вам их упаковалипривезлиотвезли....и тд.Да даже просто потаскайте 10 пар резиновых сапогВы просто на следующем клиенте сорветесь...Просто внимательно смотрите на картинки и читайте комментарии.для ЛОХОТРОН чистой воды!!!!!! читайте внимательно условия!!!Там всё написано..

Заказ №


мади
2018-01-27 15:14:09

как отследить

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день! Как отследить заказ 150317471242

Заказ №


Иванов Дмитрий
2018-01-27 15:14:09

мой отзыв о LAMODA.RU

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Достоинства:
Все хорошо в плане сервиса, удобства покупок и ценовой политики.

Недостатки:
В ассортименте есть некачественный товар. Удаляют отрицательные отзывы о товаре в интернет-магазине.Комментарий: По этой причине нельзя делать даже косвенные выводы о товаре по описаниям на сайте.

Заказ №


Владимир
2017-04-11 00:00:00

МАГАЗИН, НЕ УВАЖАЮЩИЙ СВОИХ КЛИЕНТОВ!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Ассортимент обуви

- Цены очень завышены, на дурака, часто не совсем качественная обувь, хотя с виду и красивая в первоначальном виде. Я купил не мало тут обуви и могу судить из личного опыта.

МАГАЗИН, КОТОРЫЙ НЕ ЦЕНИТ СВОИХ КЛИЕНТОВ!
Отношение к клиентам ужасное.
Обувь в основном покупал тут, т.к. выбор хорош, но консультанты дают не достоверную информацию.
То привозят не то, что заказывал, то бракованное, а в этот раз вообще не отдают ботинки !!!
Ссылаясь на службу доставки пик поинт - операторы дают мне их телефон и говорят - "Звоните и разбирайтесь"
Уже больше недели звоню ругаюсь, каждый раз мне как в самой Ламоде, так и в службе доставки говорят, что зафиксировали обращение, но так и ни чего!!!!
Операторы не перезванивают, только уходят деньги на телефонные разговоры!!!
Они даже убрали телефон горячей линии, это что за сервис???
Вот представьте, человек купил в подарок ботинки, компания дважды обещает в установленный срок доставить, но заказа так и нет !!!
Очень много неприятностей связано с этой компанией, всего нет времени описывать.
Очень не приятный осадок.

Заказ № RU141214-455958


Виталий
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Все началось с обыкновенного вопроса о соответствии размеров т.к. в отзывах о товаре сотрудники ламоды советовали мужчине взять ну явно не его размер. В итоге когда я их ткнул носом в том что они не правы со мной прекратили всякое общение и даже вышестоящие менеджеры не отвечали - а я всего то спросил про размер ботинок)))))). Нужную мне информацию я все же получил от одного питерского сайта (не называю его данные умышленно чтоб не подумали что рекламирую), где мне очень вежливо все рассказали и показали и еще предупредили что эти ботинки "маломерки". Сотрудники же ламоды почему то выставляли их наоборот "большемерками". В итоге я все же заказал эти ботинки но на размер больше чем мой и не прогадал (за что спасибо большое питерскому сайту - в мой регион они обувь не поставляют хоть она у них гораздо дешевле чем в ламоде - почти на 40%). Но и тут мои мытарства не закончились. Я как сознательный человек решил написать отзыв о товаре и о том что совет сотрудников ламоды по размерам этих ботинок - это ложь. Чтоб предупредить других покупателей. Отзыв был добавлен но спустя 5 минут был полностью переработан сотрудниками ламоды и выдан якобы от моего имени. В итоге ложь о размерах от ламоды осталась (не знаю для чего они это делают но у них на сайте я нашел такую информацию - при полном отказе от покупки покупатель оплачивает доставку - возможно так они дополнительно зарабатывают). Люди будьте внимательны с этими лжецами!!!!!!!! (ботинки очень качественные были по ним вопросов нет)

Заказ №


Владимир
2014-12-02 00:00:00

Спосибо

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ плюс

Большое спосибо! Заказал по интернету обувь и мне прислали что я заказал Я очень даволен


Евгения
2018-01-27 15:14:09

ЗАПРЕТ ПРИМЕРКИ

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ ДУМАЛА ЧТО ЕСТЬ ПЛЮСЫ, НО ВЫЯСНИЛОСЬ, ЧТО ПЛЮСОВ НЕТ СОВЕРШЕННО. ОБЫЧНЫЙ РЯДОВОЙ САЙТ КАК И ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ

- ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИМЕРКИ, ДАЖЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ КОТОРЫЕ РАНЕЕ СОВЕРШАЛИ ПОКУПКИ.

Делала раньше заказ на этом сайте все привезли и все было отлично. спустя какое то время сделала заказ на сумму в размере 50 000 руб. и мне сообщили, что доставят однако мало того что примерять нельзя, так даже коробки открыть не дадут.
Не понимаю для чего вводить в заблуждение людей указывая что доставка бесплатна, возможна примерка и частичный выкуп.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СТАНУ ДЕЛАТЬ У НИХ ЗАКАЗЫ И ВСЕМ БУДУ ОБ ЭТОМ ГОВОРИТЬ.


Анастасия
2018-01-27 15:14:09

ЛОХОТРОН чистой воды!!!!!!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ НЕТ

- МИЛЛИОН

Зашла по ссылке "Одноклассников" на сайт "Ламода" из-за обещанной скидки в 1000 рублей.В итоге заказала угги, пришли без скидки, позвонила оператору, которая долго не могла мне подсказать кто мне может помочь в этом вопросе и что с моей обещанной скидкой. Сначала ссылались на промо-коды, которые никто так и не прислал, затем выяснилось, что время скидок уже истекло и никто ничем помочь не может. Решила еще раз попробовать заказать на этом сайте. Потратила достаточно много времени, чтобы выбрать нужный мне товар. В итоге, когда перешла к оформлению заказа, оказалось, что корзина с товарами - пуста. Оператор объяснила, что они имеют право забирать товар из корзины. Если желаешь, чтобы товар не пропал, быстро делай заказ. На вопрос "А как же скидка?", получила ответ, который вверг меня в ступор "Со скидкой как-нибудь потом разберемся!" Уважаемые граждане не заказывайте вещи в этом "Лохотроне", все сомнительного качества и по завышенным ценам.


дмитрий
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказал пару дней назад две кепки всё привезли с размерами всё ок закажу что-нибудь посерьёзней за оперативность РЕСПЕКТ


галина
2018-01-27 15:14:09

Некачественный парфюм,обман подделка

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- Некачественный товары,скидка на брак,старый сезон в новинках!ужасная доставка

Являюсь постоянным клиентом,но парфюм некогда ранее там не заказывала и вот на свой страх и риск решила рискнуть заказать версаче абсолют парфюмерную воду в размере 90 мл,заказ пришел по почте на упаковке написанно парфюм,достала побрызгалась что то не то,запах сразу выветривается,через некоторое время решила посмотреть флакон и на нем оказалось что это туалетная вода,да еще и некачественная с такой большой накруткой так еще и продают некачественный товар и обманывают постоянно вывешивают на фото парфюмерные воды,которые на самом деле нестойкие некачественные да еще и не парфюм,вообщем я в ужасном растройстве


наталья
2014-11-01 00:00:00

отзыв об интернет магазине Lamoda.ru

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Качество,простота в оформлении заказа,постоянные скидки,широкий ассортимент товара по демократичным ценам,возможность примерки )

- Пока что мною не выявлено)

Добрый день,меня зовут Наталья,хотела бы поделится впечатлениями об интернет магазине Lamoda.ru,в котором я не однократно делала заказы!Первое что меня привлекло в нём этол замечательные цены,огромный ассортимент,качество и удобство и своевременная доставка прямо на дом!!!Кроме того там работают хорошие курьеры,и вежливые операторы ответят на все интересующие вас вопросы))


Александр
2018-01-27 15:14:09

самый отвратительный магазин

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- тьма

Три раза делал заказ и каждый раз развод,то у нас много заказов,то машина сломалась,короче упыри не советую


Volt
2014-10-24 00:00:00

Ламода

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ По мне плюс это то что, удобный сайт. Для меня И я надеюсь вы все наладите с доставкой.

- Не во время выполнена доставка

Заказал однажды куртку на этом сайте. По почте. Пришла в срок, размер все подошло, был доволен. после чего заказывал там еще пару раз, вот на зиму заказал куртку, сначала неделю подтверждали заказ, сразу не позвонили, пока сам не позвонил, думал быстро придет, но вот уже очень долго жду. Вроде так не че они работают, но Ламода я хожу и мерзну в осеней куртки, а все потому что доверился вам.Я рассчитывал вы все выполните в срок.


StickoftheTruth
2017-04-02 00:00:00

Лохотрон

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Примерка. Скорость доставки.

- Читайте отзыв. Старый АУТЛЕТ у магазина - это новинки.

Достоинства:
Довольно большой выбор товаров. Можно найти что-нибудь искомое из старых коллекций, что могли упустить давным давно. Примерка. Далее недостатки смотрите.
Недостатки:
Являясь активным шоппером и наблюдая за ассортиментом Lamoda у меня просто дух захватывает от того, что они продают. Мало того, что практически весь ассортимент товаров из прошлых коллекций. Магазин не только не обозначает их как OUTLET-АУТЛЕТ(прошлые коллекции), так он их выдаёт за новые и продает самое настоящее старьё не стесняясь как новинки.
Система скидок просто ужасна. Раз в год раньше "Лохам"(простите люди, но нас покупателей за них только и считают) давали скидку в 40-50 %, сейчас же её как я понял успешно ликвидировали из-за притока ничего не понимающих людей. Нормально, чё. Раз пипл хавтает, то его можно дурить на раз и два. Такая скидка должна быть каждый месяц с учётом впариваемого старья и нежелания снижать на него цену до реально АУТЛЕТ-ной стоимости.
БЕСПЛАТНОЙ ДОСТАВКИ - НЕТ! Люди, Вы переплачиваете за старьё в разы больше, от тех денег за которое его приобретает сам магазин - берут почти даром!
Если Вы хотите вести себя честно по отношению к покупателям, то Вы учтёте написанное мною. Нельзя так нагло дурить людей и наживаться на их неинформативности в этой сфере.
Комментарий:
Магазин один из крупнейших на территории РФ. Хотел бы сказать, Вам, что не стоит брать пример с других интернет-гигантов РФ, которые считают людей за быдло и дерут с них три шкуры(цены). Вы позиционируете себя как европейского представителя, так и работайте так, как работают такие магазины в Европе.
Если Вы учтёте мой отзыв, то приток покупателей будет гораздо больше, а закупки будут происходить чаще и распродаваться молниеносно, следовательно в прибыли Вы не проиграете(от имеющегося лохотрона), а как раз наоборот за честность перетяните на себя львиную долю покупателей у других лохоторонов-гигантов и одновременно снимите с себя звание магазин-лохотрон.
Пока что, Вы еле-еле дотягиваете до 1-й звезды. Про других я вообще молчу. Покупать там = не уважать себя.


эльза
2018-01-27 14:37:57

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ 5мне понравилась мой заказ быстро доставили

- минусов у меня нет на мой заказ

мне очень понравилась мой заказ.еще буду заказать и этот же день доставили


FD'
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ-работа магазина и службы доставки.Олимпийку обещали доставить на 2й день.Не привезли. На следующий день позвонил сам,сказали что товар в пути.И так продолжалось ещё 3 дня.От москвы до ОРЛА 350 км.На 6й день разродились -сказали что олимпийка уехала на другой адрес.ИТОГ олимпийку я так и НЕ ПОЛУЧИЛ.Нет никакой согласованности между магазином и службой доставки.Операторы нулевые -не владеют ни какой информацией-только обещают.Ни кому не советую покупать что-то в этом магазине.


марина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

ЗАКАЗ СДЕЛАТЬ ЛЕГКО,А ВОТ ПОЛУЧИТЬ ТРУДНО.КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА НЕ РАБОТАЕТ(ТОЧНЕЕ РАБОТАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНО)


анастасия-
2014-09-26 00:00:00

просто кошмарный магазин.

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ нет

- Недостатки: практически невозможно вернуть или поменять вещи, если не подошли, а при отказах от заказов шлют на Х

я заказывала там вещи более полугода, естественно иногда выкупала, иногда отказывалась если не подходил размер или качество не соответствовало описанию. оплачивала всегда наличными курьеру. И вот вчера при попытке заказать мне от магазина приходит сообщение, что мои отказы составили 60% от общего процента заказов и они примут заказ только в случае 100% предоплаты!!!! Это значит что из 29!!! заказов за пол-года накопилось 18 заказов, от которых я отказалась и магазаин, мотивируя своим договором аферты "Продавец вправе принять решение о блокировке для Покупателя услуги «Наличными курьеру», который я конечно не читала, отказал мне в принятии заказа))) Я просто в шоке. т. е. просто мне работники магазина, вежливо отписываясь "Мы сожалеем, что вы остались недовольны тем, что попали в список предоплаты.
Всего вам доброго!" просто послали меня на Х...


Ралле В
2014-09-22 00:00:00

Обман

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Нет и быть не может!!!

- Воровство и обман!!!

Заказал две пары обуви, а в итоге получил одну пару и одну пустую коробку. Позвонил в магазин, реакция
как и следовало ожидать, виноват оказался я, так как на почте не взвесил посылку и не составил акт о недостаче, хотя коробка была абсолютно целой и скотч на всех стыках тоже был цел, что дает право предполагать, что туфли стоимостью 8990 рублей, были украдены на складе при формировании посылки. Так что уважаемые покупатели не стоит пользоваться интернет магазином где процветает воровство!!!


Надежда
2018-01-27 14:36:06

МОЙ ЗАКАЗ

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ доставка, товар, возможность оплатить товар по карте, доставка за мкад (Бутово) бесплатна

- их нет

Я заказывала в ламоде своей дочери кеды KEDDO, нам привезли несколько размеров, для того чтобы убедиться какой размер больше подходит! нам все очень понравилось, доставка произошла быстро, качество отменное, дочь довольна!


Василий
2014-08-24 00:00:00

Хамство!

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Решили с супругой порадовать себя обновками - она сделала заказ 10 позиций для себя, я - 9 позиций для себя. Для их же удобства назначили одно время. Курьер позвонил с утра и сразу заявил, что на всё про всё у нас на двоих 15 минут на примерку. Приехал опоздав (в первом часу, когда доставка с 9 до 12), распаковал только пакет супруги. Супруга выбрала вещи, расплатилась. Курьер говорит "до свидания", я Вас предупреждал. На вопрос "как так?" понеслись обвинения, что мы обманываем компанию, что мы кидалы и т.п. Супруга расписалась, поставила время - курьер начал орать, что время неправильное написали и прочее. Проводили его чуть не послав, я, естественно, без покупок после полунедельного ожидания (заказ RU140821-410130). Такого хамского обращения к клиентам я не встречал ни в одном магазине - ни в онлайн, ни в оффлайне. Добило отношение к этому вопросу со стороны Администрации - написал на сайте письмо, в ответ пришло скопированное сообщение "Здравствуйте, Светлана! Примите наши искренние извинения..." (я не Светлана, если что) и предложили в качестве подачки купон на 10% даже не вникая в суть проблемы. Для чего мне скидка? Чтобы я ещё раз искал вещи, которые хотел, терпел хамского курьера и был рад скидкой в 10%. Вы издеваетесь, что ли! Люди, не делайте в этом магазине заказы - есть полно других, обходите их стороной!


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Парфюм на ламода

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день! Скажите, заказывал ли кто-нибудь парфюм на Ламоде? Интересует качество


Liza
2018-01-27 15:14:09

индефикатор почтового отправления

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте, мой заказ на lamoda.ru был сделан 3 августа. Как мне отследить местонахождение посылки?


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

как отследить посылку

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

RU140725-026375


ДМИТрий
2018-01-27 15:14:09

отследить посылку

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

№RU140718-171659


лейсан
2014-07-23 00:00:00

вопрос

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Цена. Сроки доставки курьером. Оплата наличными.

- Отмена оплаты наличными с июля 2014

В первый раз заказала привезли вовремя. Все понравило. Но почему отменили курьескую доставку.?


Оксана
2018-01-27 15:14:09

идентификатор почтового отправления

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте. Мой номер заказа RU 140628-227034, подскажите, пожалуйста, как я могу отследить свою посылку?

Заказ № RU140628-227034


Лдмила
2018-01-27 14:37:57

отзыв

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ все быстро и четко

Я быстро и качественно получила вовремя заказ. как и договаривались с оператором. курьер ответственно подошел к заказы и очень вежлив был.


Lolita
2018-01-27 15:14:09

Идентификатор почтового отправления

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Мой заказ на lamoda был сделан 18 июля. Номер заказа: RU140718-039563. Как я могу отследить посылку?

Заказ № RU140718-039563


Виктория
2014-07-18 00:00:00

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

+ Бесплатная доставка,большой ассортимент.

Добрый день.
Качество товара отличное,обслуживание прекрасное,доставка в срок.


Алёна
2018-01-27 15:14:09

отследить посылку

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

№ RU140701-278698 от 01.07.2014
магазин ЛАМОЖА


Анастасия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день! На днях заказала массажер, доставку выбрала "почтой России" . Что делать , если массажер не будет работать ? Можно ли его проверить дома или же сразу на почте проверить исправность и отказаться от покупки ?


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В какой срок доставят заказ во Владивосток?


Руслан
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделал заказ 4 дня назад, нахожусь в СПб, позвонил оператор, подтвердили, сказали завтра привезут до 16:00, но постоянно не успевает куреьер, звонит и говорит, чтоб перезаказал на другой день. Зачем обманывать так, вот уже четвертый день жду.


Лина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

отвратительная доставка!!!!время доставки было с 12 до 15,курьер приехал без 5 три,какой то неуважительный совершенно, так еще и обсчитал!!!сумма не велика,но сам факт,очень обидно,посчитала сама,но он постоянно торопил,думала сама ошиблась,оказалось нет,160 р,после этого сказал,что мелочи у него нет,и минус еще 25р,обидно,такое хамство,надеюсь в квартире ничего не пропало


Маргарита
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

как отследить заказ №RU140619-358124?


Андрей
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Как отследить посылку № RU140610-337488


Анастасия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Как отследить посылку № RU 140606-499775?


Анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Итак, услугами интернет-магазинов пользуюсь довольно часто (сейчас в декретном отпуске, ребенку 11 месяцев), возможности разъезжать по реальным магазинам не имею. Что касается конкретно одежды - до этого заказывала только на wildberries. Устраивало абсолютно все. Но, последний раз никак не могла подобрать обувь (чаще из-за того, что не было моего размера). Зашла на Ламоду, и - О, чудо! - наконец-то нашла несколько моделей кроссовок и кед (специально еще раз прочесала сайт WB, но таких моделей там не было в принципе). Еще нужны были украшения ( колье), выбрала несколько позиций - ассортимент меня приятно удивил - огромный выбор именно в этой группе товаров, в отличие от WB, там все-таки поменьше и подороже. Зарегистрировалась , отправила заказ. Изучила условия оплаты и доставки, на условия примерки (про залог, если хочешь унести вещи и примерить их не на глазах курьера) честно не обратила внимания, конечно нужно было изучить все досконально, но именно в этом вопросе, мне даже в голову не пришло, что все может быть так строго и за мудрено. Через минут 5 перезвонила девушка-оператор, уточнила место доставки, сказала про, то что у меня есть 15 на примерку ( про залог ни слова!) и оплата только наличными, заявленный срок доставки "до 5 рабочих дней" при том , что живу я в Красноярске, меня приятно удивил. Заказ делала в воскресенье вечером, ждала естественно уже в пятницу...девушка из местного отделения курьерской службы позвонила в понедельник, сказала, что доставка с 9 до 18 во вторник, курьер перед выездом позвонит. Курьер действительно позвонил на след день, в обед, я гуляла на улице с ребенком, и мы перенесли его приезд на след день, сказал что приедет до обеда, был очень вежлив по телефону. И вот, на след день, я уложив ребенка спать, жду курьера. Приехал опрятный мужчина средних лет, распечатал коробку и аккуратно, по одной начал вынимать вещи, освобождая их от упаковки. Я наивная, думала, что это сервис у них такой, обычно-то сам все распаковываешь, а тут вот как! Отдает мне, значит, первый ботинок, я его беру и отставляю в сторону, мол когда все отдаст я это быстро и примерю. А он мне, тут же в прихожей, прям при нем: мерьте, мерьте! Я смутилась, но времени и у него и у меня было очень мало (ребенок может в любую минуту проснуться и тогда было бы уже не до примерки), поэтому начала примерку. К слову сказать, я и не думала уносить вещи в место не доступное взору курьера, из прихожей зал у нас полностью просматривается)) ну да ладно, бог с ним))) Но тут началось самое интересное: он начал КОММЕНТИРОВАТЬ УВИДЕННОЕ, мол " о, вот эти очень хорошие, вам они идут, а эти некрасивые и тд.!!!! Вот эти надо брать, а эти не стоит!!!! Чувствовала я себя в этот момент, мягко говоря не комфортно!!! В ходе примерки, курьер напомнил мне, что у нас всего 15 минут, и что только на обувь (было три пары) уйдет не меньше 10...Для выбора украшений я хотела просто приложить их к моим платьям, которые лежали в зале! На что он неохотно согласился, НО, сказал что будет отдавать мне их только по одному...тут уже я плюнула и решила выбрать колье просто визуально, и не вытаскивая из упаковки, тк распаковывал он их уж очень медленно...выбрали, посчитали, получилась сумма 8400, подаю ему две купюры по 5 тыс руб....он делает круглые глаза и говорит, что СДАЧИ У НЕГО ВООБЩЕ НЕТ, НИ КОПЕЙКИ!!! Видите ли я у него сегодня первый клиент...и спрашивает меня, что мы теперь будем делать!! Я предлагаю ему спуститься вниз в магазине поменять, он неохотно уходит, видно что очень недоволен. Звонит через минуту и предлагает купить что-нибудь в магазине, дабы раз менять таки купюру, я соглашаюсь...еще через 3 минуты приходит....и с порога заявляет, что он забирает ВООБЩЕ ВСЕ ВЕЩИ, тк разменять деньги ему не удалось! Раздраженным, хамским тоном обвиняет меня в том, что заранее знала, что не возьму все вещи и должна была подготовить сдачу! Потом немного подумав, приказательным (а не в виде предложения) тоном говорит, что он забирает сейчас мои 10 тыс и сдачу я получу на след неделе ( впереди были праздники)!!! Я отказываюсь, мотивируя тем что не имею на руках ни одного документального доказательства, что отдала ему деньги. Он сначала даже не понимает (!!!) почему отказываюсь, после долгих объяснений пишет на своем бланке заказа сумму цифрами "10000"!!! Тут просыпается мой ребенок и приходится соглашаться на эти мнимые доказательства!! Уходя, кидает мне вслед: я и так на вас уже целый час потратил! Ощущение было такое, будто ушат грязи на меня вылили! Вот такой вот сервис по-русски! Естественно это был мой первый и последний заказ в Ламоде!


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый вечер!почти неделю назад заказала себе вещи доставкой через постамат,когда будет заказ?(Новосибирск)


Светлана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сегодня оформляла заказ, решив воспользоваться акцией 30 % и присланным мне на почту промо-кодом. Пользуясь ранее скидочным купоном, я уточнила у Вашего оператора, будет ли процентная скидка делиться на все заказанные пары, или, не зависимо от того, сколько в итоге пар я выкуплю, скидка на каждую из них будет сохраняться в размере 30-ти процентов. Мне было сказано, что в отличии от денежной скидки, процентная на количество пар не делится, соответственно на каждую купленную пару будет распространятся скидка в 30%. Позже, желая внести коррективы в адрес доставки, я снова обратилась в Вашу службу поддержки, и общаясь со вторым оператором, решила уточнить, правильно ли я поняла действие скидки. Ответ меня удивил. Девушка сообщила, что скидка будет делиться на количество заказанной обуви и , соответственно, на каждую пару скидка будет меньше 30%. Мягко говоря, я расстроилась, потому что в этом случае я не заказывала бы такое количество обуви. Заказ я аннулировала. Решив, все же , убедиться, что второй оператор прав, я в третий раз позвонила в Вашу службу поддержки. Ответ третьей девушки меня и порадовал и огорчил. Она сказала, что права была первый оператор, который ранее сказала, что скидка будет равна 30% на каждую выкупаемую обувь, не зависимо от количества заказанной. Заказ я восстановила. Возник вопрос, как Ваши сотрудники могут выдавать на один и тот же вопрос диаметрально противоположную информацию?! Впечатление от такого приятного процесса, как покупка, испорчен. Я все еще надеялась на приятные эмоции от получения товара, но позже мне перезвонил очередной Ваш сотрудник и сообщил, что заказ все-таки отменен и мне необходимо сделать его снова. Я рада бы была, если бы желаемая обувь еще была и в нужном размере. К сожалению, было уже поздно и большая часть заказа была распродана. Ничего вразумительного для того, чтобы исправить ситуацию, мне Ваш сотрудник не предложил. Отвратительное впечатление! Как Вы подобное допускаете?!!
Номер заказа: RU140604-073455

Заказ № RU140604-073455


Владислав
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Посылка пришла по почте, но не подошла по размеру, как ее вернуть? И что для этого нужно?


24/05/2014
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

24.05.2014
После отправки заказа, пришло сообщение на почту, что в течение 10 минут мне перезвонят, чтобы подтвердить заказ! На 3-й день звоню сама. Ок, оформили (правда с интервалом по времени с 9-18:)). Спрашиваю про скидку, которая была обещана навязчивой рекламой, но в заказе она не учлась почему-то. Мне сказали, что нужно было вводить промо-код. Ок, где промо-код? А он высылается в течение 48 часов! Так ведь прошло уже 3 дня, это же больше!? Ну вы все равно им сейчас не сможете воспользоваться, поскольку уже подтвердили заказ!!! А вы меня предупредили, что наш разговор должен был начаться с фразы "сначала скидка, потом беседа"?
Тогда ***** эта скидка если ей нельзя воспользоваться??????!!!!!! Что вы обманываете людей и засоряете мою почту своим спамом??
Правда мне сказали, что я могу ей воспользоваться при следующем заказе - ЛАМОДА - вы действительно считаете, что он будет?! Есть же море других магазинов! Собственно, чем я и воспользовалась в итоге.


Катя
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Как отследить посылку N° RU140506-350476?


Софья
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Товар пришел, курьер отказался привезти по другому адресу . Теперь ни звонка , ничего. Просто тишина.
Скажите куда обратиться? чтоб найти ,либо в таком случае отказываюсь платить за отказ от товара курьера и в целом.г.Новосибирск.


Наталья
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте хочу отказаться от заказа №RU140515-459017(там 3 товара 1 не буду брать)анулируйте пожалуйста
(Платье Incity Размер: 42)а последние 2 оставьте


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

А как уточнить способ доставки?


Элеанора
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте ! Я живу Москве . Первый раз заказала пришел во время. В целом магазин хороший я довольна Сделала заказ под № Ru140502-181225. Курер такой хорошый, спасибо всем.


анна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

№U140510-238473 можно отказаться от заказа.(платье).


Laptiker
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Всем привет!
Хочу поделиться своим мнение по поводу Lamoda. Заказываю уже давно, товар качественный, ассортимент большой. Особенно люблю разные конкурсы, которые устраивает магазин.
Кстати, у них новый конкурс, если хотите получить в подарок брендовую сумку, смело участвуйте!

"Модный конкурс от Lamoda.ru"

Ты - неординарная личность. Твоим умением с легкостью перевоплощаться в разные образы при помощи гардероба восхищаются твои друзья? Ты считаешь, что нет предела совершенству и любишь составлять все новые и новые луки, получая большое удовольствие? Тогда тебе сюда!

Условия конкурса:
1. Сфотографируйте свой вариант модного образа или создайте коллаж, используя, как минимум, одну вещь из магазина Lamoda.ru.

2. Оставьте ссылки на вещи, задействованные в создании Вашего модного образа от магазина Lamoda.ru

3. Вышлите свою работу* нам по адресу: konkurs@shoppingzone.ru с пометкой «Мой модный образ от Lamoda.ru». Не забудьте, пожалуйста, представиться!

*1 участник - 1 фотография. Фото должно быть четким, среднего размера ( от 400х600 px ).

Сроки проведения:

Заявки с работами на конкурс будут приниматься с 23 апреля по 11 мая включительно. Выбор победителей будет происходить с 12 по 23 мая. Награждение победителей состоится 23 мая.

Порядок определения победителей:

I место - победителя определяет организатор – Lamoda.ru.
II место - победителя определяет жюри администрации форума путем закрытого тайного голосования.
III место - победитель определяется путем открытого голосования.

Награды:

I место - Стильный клатч Drap
II место - Модная сумка Tommy Hilfiger
III место - Элегантный клатч Tutto Bene

Желаем удачи всем участникам конкурса и с нетерпением ждем ваши работы!

Ссылка на конкурс: http://shoppingzone.ru/forum/viewtopic.php?t=10025


Иван
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Многие пишут про трудности возврата денег и товара, если обувь не подошла. А разве не при доставке с курьером нужно примерять товар и рассчитываться с курьером? Т.е., если не подошло - денег не платить и отправлять курьера ни с чем. Вроде такие правила интернет-магазина или я ошибаюсь? Просто хотелось бы узнать подробней насчет этого, а то собираюсь тоже обувь заказывать.


максим
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Город Москва. Заказ не был доставлен в оговоренные сроки. Ожидал как договорились с 12 00до 15 00. Доставка до 15 00 произведена не была. Никто из работников копании La Moda не позвонил и не сообщил о задержке. Вместо этого утром прислали смс с мобильным телефоном курьера. Почему я должен звонить курьеру, а не он мне? не понятно. Тем более когда происходит задержка и нарушение предложенных не мной, а компанией la moda, сроков доставки ? Позвонил в Call центр компании La moda, там консультант сказала что ничем мне помочь не может, после того как продержала меня на линии 7 минут. Предложила "составить обращение о доставке" я долго пытался у нее выяснить, что она имеет в виду под данной формулировкой? ответ смог получить только после того как сам перечислил все возможные варианты. И ответ весьма расплывчатый и неквалифицированный. После чего решил все таки позвонить курьеру. На мой вопрос - когда сможете доставить? получил ответ - минут через сорок. Никаких извинений, ничего ! Отличная работа консультантов и курьеров ! все в кавычках конечно же.


тамара
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте. Сделала заказ, четыре пары обуви, две пары подошли, а две малы. Собираюсь делать воврат. Скажите, а нельзя ли просто на эту сумму заказать другой товар, а не получать деньги обратно? Заранее спасибо.


Артём
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Наплевательское отношение к соискателям.
Предложение одной вакансии, игнорирование в течении недели, а потом менять условия работы.(график\род деятельности)
Полное согласие с тем что так и должно быть. Прикрытие тем что это на месяц.
Сотрудник Анисимова Анна, только пудрит мозги, обещая перезвонить, а после недели игнорирований, когда дозвонишься с пятисотого раза, заявляет что не может дозвониться. Телефон постоянно выключен, или не отвечает на звонки, а когда поднимает, мистическим образом не слышит звонящего.
Хуже и быть не может.


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:


Может мне одной так "повезло", но я заказывала 39 размер, привезли 40, благо он оказался не критично больше 39. Качество товара превзошло все ожидания, отличное. Ну от 10 рублей я конечно беднее не стану, но ничего приятного, и приехал человек раньше времени, что создало небольшой дискомфорт.


ЕРМИЛОВА ЕЛЕНА АЛЬБЕРТОВНА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

ХОРОШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН ЛАМОДА Я ДОВЕРЯЮ ЛАМОДЕ


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Очень ждала сапожки на весну.дождалась....Размер вместо 37 положили 38,который реально на 39.Пишут делайте возврат,мне интересно где взять такую каробищу,чтобы их отправить.у нас на почте таких нет.Почему я теперь должназаморачиваться с этим,присылайте курьера,забирайте сапоги,отдавайте деньги.


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделала заказ в ламоде- доставили очень быстро , обувь подошла идеально и качество очень хорошее. Огромное спасибо. Заказ: RU140320-192264.


Елена Рубан
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте. Заказала у вас туфли в декабре. Получила 18 марта. Туфли хорошие, но не подошли по размеру. Как получить возврат денег? квитанцию об оплате вложить в посылку, или отправить отдельно в письме? Боюсь что возврата буду ждать еще дольше. И кто даст гарантию, что вы их не "забракуете"?


Рома
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Все замечательно,сервис порадовал-очень оперативно сработали. Первый опыт сотрудничества с магазином вполне удачный.


Мария
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Эдравствуйте,объясните пожалуйства,что у Вас происходит с доставкой,и почему ни кто не может сказать когда она будет!Ведь у всех свои дела,а сидеть неделями дома,чтобы ждать курьера невозможно!


ви
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказала на ЛАМОДЕ сандалии ,ремешок один около пяточки вывернут наизнанку(так пришили!),2 неделями раньше пришло оттуда же платье ,с обратной стороны был такой вид ,как будто по нему ходили(была въевшееся грязь)прежде чем упаковать ,еще около полугода назад заказала оттуда же сумку (лаковая)на ней был след как от ногтя или задели обо что.все это считается браком .Люди ,подумайте прежде чем заказывать с такого магазина ,легче пойти и купить нормально ,а то и Вам достанется кот в мешке .


Эльввира
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Подскажите, что действительно, если заказываешь вещь, ее привозит курьер, но ты от нее в итоге отказываешься т.к. не подходит, за это еще и 200 р. платишь? а если брак?


Андрей
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хороший интернет магазин, буду дальше там делать покупки


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

как осуществляется доставка по Омской области


Геннадий
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Мне нравится! И операторы вежливые и курьеры! Заказывал куртку-качество классное и доставили вовремя!)) В общем мне нравится!


Рустам
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Крайне не доволен службой доставки DPD так как заказал товар,через неделю позванил курьер и предупредил что через три часа он привезёт заказ,так как я в это время был на работе я попоросил доставку перенести на пару дней,курьер согласился.Через три дня звоню в отдел доставки DPD уточнить время доставки на что мне ответили что моя доставка отправляеться обратно в магазин Ламода,так как хранить заказ они не могут,я попросил привезти заказ в ближайшее время как им будет удобно,на что сообщили что им удобнее отправить заказ обратно в магазин,так как в мой город машина будут только через неделю.Короче полный бардак.Раньше доставку осуществлял Пониэкспресс вот они действительно молодцы .


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказ RU140213-015462 пришел вовремя, качество понравилось. Это первый мой заказ, но не последний.


Оксана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Подскажите, как осуществляется доставка в Иркутск?


Алевтина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Первый раз когда товар не был доставлен в срок думала, что просто случайность, оказывается закономерность работы этого магазина. В первый раз пришла смс с уведомлением о доставке товара, но в указанный период товар не был доставлен и курьер Роман (г.Сочи) на связь так и не вышел.20.01.1) ситуация повторилась, доставка была назначена на 17-21 ч, но , увы, ожидание было напрасным. Позвонила на горячую линию: девушка вежливым голосом ответила, что дозвониться до курьера не смогла и порекомендовала мне подождать заказ (время было 21-36) или перенести на другой день. Затем доставка была назначена на 21.01.14, пришло смс-подтверждение с указанием курьера по г.Сочи Маркова Мария,которая, к сожалению, так и не приехала. Не хочется терять свое время в очередном ожидании.Магазин не ценит время своих клиентов.


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказала сапоги № RU131223-280333 Милана стоимостью 10200 , очень ждала под новый год. Обычно все оплачиваю по карте , но в этот раз что то остановило. Привезли 30.12.13 . в непонятной коробке. Курьер такой мальчик вроде воспитанный адекватный . Распаковал , я примеряю правый и понимаю что мне что-то вонзилось в ногу , я быстро вытаскиваю ногу проверяю рукой а там 2 гвоздя, я сначала опешила , а сапоги мне были нужны под платье , я их очень ждала как подарок себе любимой на новый год. Спрашиваю у курьера это нормально , он типа извините такое бывает вырывает у меня сапоги и бежать. Я просто в шоке и со слезами на глазах звоню оператору , та сапоги последние мы вам перезвоним кладет трубку. Я набираю опять из принципа, вы говорю нормальные , когда будет замена , у нас этих сапог сейчас нет я отправлю ваш вопрос для дальнейшего решения. В итоге смотрю на следующий день , сапоги есть в продаже , мне никто не перезвонил , позже пришло письмо извините мы вам предлагаем 10 % на следующую покупку . Просто супер в итоге у меня воспалилась нога и я новый год встречала босиком и даже не могла выйти. Позже подружки рассказали , кто пытался заказывать на ламода ,что косяков масса и товар достаточно сомнительного качества . Я в эти выходные мы с мужем нашли потрясающий сток http://fashionhouseoutlet.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_term=outlet&utm_campaign=outlet2013 и каково же было мое удивление что все что есть на ламоде есть там и в 2 а то и в 3 раза дешевле например сапоги милана что на ламоде 10200 я себе взяла за 4890 и плюсом две пары мужу на 10700 все в фирменом милана. ДЕВОЧКИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОПЛАЧИВАЙТЕ В ПЕРЕД!!!!!!!!!!!


Мария
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте) хочу вам рассказать про Ламоду! Я считаю что удобно заказывать с интернета, но не так уж все хорошо получается. Во первых в кол центре у вас плохо работаю, либо адрес перепутают, либо телефон, из чего курьеры опаздывают и приезжают не вовремя. Доставка может быть не в нужный день, потому что кураторы запихивают все что попало курьерам на развоз. Вещи приходят не которые в ужасном качестве, либо дырявая майка, либо сапожки за 10.000р с отвалившимися стразами, вещи не соответствуют цене, как минимум должна идти на такие вещи уценка. На складе видимо тоже творится беспредел и кураторы или чип лидеры не следят за этим. Во общем я разочаровалась в работе сотрудников Ламода. Люди которые должны следить за всем происходящим и учитывать пожелания клиента, за работой персонала, они наверно про сиживают свою жопу.


ОЛЬГА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

13 декабря 2013 года был сделан заказ на детские резиновые сапожки !!! Сегодня 14 января 2014 года !!! Ни заказа, ни ответа, как говорится, ни привета !!! Сотрудники Ламоды ссылаются на фирму доставки DPD, а DPD - на Ламоду !! !И, что, интересно, самое главное, курьером отмечено !!! клиент, т е я, от моего имени !!! уже отказался от заказа !!! Вот и дождались !!! Так, что, друзья, не обольщайтесь особо !!! Учтите " работу " этих двух "Компаний"!!!


Эл
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

очень оригинально, когда присылают вместо одного размера совсем другой... заказывала 37, прислали 38(((( отвратительный сервис, отвратительная работа, качество обуви сомнительное, можно за такие же деньги купить в своём городе. разочарована...


Рустам
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

05.01.2014 г. заказал одежду,ждал и 12.01.2014 не выдержал и позвонил в Ламоду узнать что с моим заказом,девушка пояснила что мой заказ 09.01.14 прибыл на склад,не объяснив на какой склад и когда мне привезут заказ повесила трубку.Просто как и везде полная бордачина.


Оля
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделала заказ RU131226-079422 с доставкой на 28 декабря. В этот день ждала курьера, который так и не приехал и, что самое удивительное для меня, никто даже не позвонил и не предупредил о том, что курьер не сможет приехать. Я сама дозванивалась до Ла Моды несколько раз. Мне сообщили, что доставить не смогут и перенесли на 2 января доставку. Сегодня та же самая история. Курьера нет, никто не звонит, я снова за свой счет звоню в Москву, долго меня держат на линии, а потом благополучно сбрасывает оператор и, естесственно, не перезванивает. Я не могу понять, зачем так делать? Если не может Интернет-магазин оказать хотя бы нормальный, я не говорю уже о хорошем сервисе, нужно сказать клиенту, что нет возможности доставить заказ и вообще лучше такой магазин закрыть сразу, потому как не продажа ведь самое главное, а РЕПУТАЦИЯ. По-видимому, в Ла Моде этого не знают, а зря. Я, например, тоже работаю в другом Интернет-магазине, и прекрасно понимаю, как может испортиться репутация, и соответственно, прибыльность всего бизнеса из-за такого вот наплевательского сервиса, пусть даже и в отношении одного единственного клиента. Вобщем, Ла Мода, это магазин с отвратительным совдеповским наплевательским сервисом, никому не советую связываться с ним.


лиза
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Два дня бесполезного ожидания, товар доставлен не был. Никто неперезванивал. Сервис очень сомнительный.


Лилия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я оформила заказ на балетки,но мой заказ до сих пор не подтвердили. Мой заказ RU131222-228462 от 23.12.13 ?


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказывала не один раз,раз 8 точнопрактически всегда оставалась довольна и качеством вещей и сроками доставки и работой всей команды Ла Моды.Могу сделать заключение,что со временем компания только совершенствуется,пользоваться ее услугами становиться все приятней и удобней.Удачи и процветания ,Ла Мода ! :) :) :)


Елизавета
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В целом магазин хороший, я довольна. Если бы не 2 НО:
1. Первый раз заказывала с первого раза проблемы с доставкой. Транспортная компания DPD в Сочи растянула доставку моего заказа чуть ли не на неделю. И как у всех: курьер звонит - я везу заказ и до вечера тишина. Вечером приходит СМС "ваш заказ будет доставлен завтра" . Следует ли говорить, что "завтра" повторялась неделю. Пока я не оставила кучу гневных отзывов по всему интернету (хочется отметить, что не я одна), связывалась с операторами не по одному разу за день! Только после этого заказ доставили. Потом Ламода сменила способ доставки, в Сочи стали работать ребята-курьеры. Ну просто нет слов, какие они молодцы! Всё чётко, вовремя, вежливо! Еще несколько раз заказывала товары, осталась довольна всем просто на 5+!!
2. И что же сейчас? 19 декабря делаю заказ на сайте Ламода - пуховик, о котором мечтала и вот наконец-то по акции он дешевле. Заказываю. Звоню уточнить оператору, могу ли я пуховик сначала примерить, и сразу оплатить курьеру наличными. На что получаю ответ, о том, что у меня много возвратов (был 1 раз возврат) и поэтому я могу покупку оплатить, только картой. Стало так обидно, что магазин мне не доверяет! Ведь я всегда вносила 100% предоплату картой, только 1 раз пришлось вернуть заказ (да и то заказывала не себе, а знакомому куртку - она оказалась маломеркой). Теперь о доставке этого пуховика. 19.12 сделала заказ, пришла СМС с обычным содержанием о заказе, цене и т.д. Так же указывалось, что в связи с НГ праздниками сроки доставки увеличены. Я терпеливо ждала, прекрасно понимая - все курьеры нарасхват. Но вот 26.12. позвонила по горячей линии в Ламоду узнать, где же все-таки мой пуховик. Оказалось, что сегодня последний день доставки и , так я понимаю, не позвони я сегодня - завтра бы моя куртка вернулась бы обратно на склад. Девушка-оператор не смогла связаться с Сочи, узнать о времени доставки и посоветовала позвонить после обеда или 17.00 еще раз на горяч.линию и перенести срок доставки, если мне сегодня не привезут куртку. Естественно, мне никто не позвонил и после обеда я снова общалась с оператором "Горячей линии" В итоге, доставка перенесена на 28.12. Предновогоднее настроение испорчено окончательно! Решила забрать уже этот заказ и думаю на этом завершить свои покупки в Ламода. Как совет магазину - сделайте вы пункты выдачи товаров в Сочи. Если бы был пункт выдачи - да я бы сгоняла туда на машине и без проблем давно забрала бы свой заказ! И оценка магазину была бы только 5! Спасибо за внимание!


Анжела
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказ N° RU131223-298473
заказала две пары обуви. Должны были привезти 25.12.13 с 15 до 19 (курьерская доставка). С примерно 19:10 до 20:30 я позвонила в службу поддержки трижды. Первый раз мне ответили - ждите звонка в теч. 15. мин, потом - заявка принята, потом - заявка еще не обработана. Настоящую заботу о клиенте я почувствовала 26.12.13, когда около часа дня позвонила в службу поддержки, стала диктовать номер заказа, а оператор начала мне втолковывать, что сначала нужно познакомиться...А то она не сможет меня обслужить... Просто слов нет, хорошо, что с шоферами в такси знакомиться не нужно, чтобы заказать поездку. Через довольно продолжительные препирательства выяснилось, что заказа просто нет в наличии.. Берегите свое время и нервы, не связывайтесь с этой фирмой. Надеюсь, успею купить туфли к Новому году..

Заказ № RU131223-298473


AzBuki
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Как же все таки хорошо, что я "додумался" посмотреть отзывы ПРЕЖДЕ чем сделать заказ: чур меня, чур!!!
Сэкономил нервы и время.)


Валентина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

от 26.10.2013г.
Пуховик Fracomina серебристого цвета
Размер L
FR007EWJW565
9 490 руб.Когда привезли пуховик, мне очень он понравился и подошел, но ПРОШЛО ДВА ДНЯ НОСКИ И МОЙ ПУХОВИК НАЧАЛ ОБЛАЗИТЬ,Т.Е. ВЕРХНЯЯ ПРОПИТКА НАЧАЛА СКАТЫВАТЬСЯ КАК ТОНКАЯ РЕЗИНА!!!! ((((((((( МОЙ ПУХОВИК ПОТЕРЯЛ ВНЕШНИЙ ВИД!!!! УЖАС!!!! ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ О ПОКУПКЕ!!!!!!
:ups: Завтра поеду попробую вернуть не качественный товар...!!!! Потом отпишусь!!!!!!!!!


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Доставка в СПб это что то чудовищное! Заказала себе обувь к отпуску, перезвонили, предложили выбор времени доставки. В день доставки (доставку заказала с 11 до 17) мне звонит курьерша в 17:38 и спрашивает куда ей ехать. Совершенно по хамски заявляет, что если мне не подходит, то она вообще не поедет. Занавес.
Звоню по телефонной линии Ламоды, прошу перенести тогда мой заказ на следующий день. Со мной мило беседуют, обещают перенести.
День следующий, он же день отъезда, тишина. Решила позвонить сама и тут самое интересное - мой заказ не перенесен и доставить мне его не могут.
В результате - 6 часов до вылета. Обуви нет.
Не связывайтесь с этим магазином, если нет в запасе пары недель на ожидание заказа. А еще звоните сами, им до вас дела никакого нет!


Лика
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

С помощью рассылки любезно предложили приобрести любой товар со скидкой 20%.Сделала заказ на сумму более 5000руб чтобы доставка была бесплатной.Для подтвержения заказа ,со мной связались только на следующий день.Консультант Екатерина любезно стала перечислять заказанные мной товары ,а к сумме моего заказа(6,150 рублей) прибавила дополнительно оплату за доставку курьером в размере 799 руб,объяснив это тем,что для моей зоны 6,сумма бесплатной доставки составляет не 5000 рублей,а 7000 рублей.Уважаемые специалисты службы поддержки,являясь постоянным покупателем вашего интернет-магазину меня вопрос, где в условиях доставки для моей зоны 6 указана эта сумма 7000 руб?Ни 5 ни 6,ни 6,500 ,а 7000 руб????Являясь постоянным покупателем вашего магазина хотелось получить более подробный ответ на мой вопрос.Огромное спасибо за ,то ,что пришлось отказаться от моего удачно подобранного заказа!!!.Не смотря на широкий ассортимент товаров вашего магазина,прежде чем сделать так называемый у вас заказ,попробую найти тот же самый товар в другом интернет-магазине.
Способ покупки: доставка № заказа: RU131020-094544


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Т.е., чтоб было до конца понятно - померила при курьере, вещь подошла, заплатила деньги курьеру. Не подошла вещь, не понравилась - не заплатила курьеру деньги, вещь не забрала.


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день. Могу ли я отказаться от товара, если он мне не подошел (при курьерской доставке)?


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Неоднократно заказывала обувь.Не всегда все подходило по размеру,но проблем никогда не было.Спасибо за обслуживание!


диана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

я заказала у вас вещи 09.09.13 их до сихпор нет..долго ли еще ждать??номер заказа 20130909457133

Заказ № 2,01309E+13


Никита
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказал несколько пар обуви, на сумму свыше 10 000 рублей. Оставил домашний и рабочий адрес, объяснив, что в рабочее время я, естественно, нахожусь на работе. Ждал доставку больше 6 дней!!! В итоге доставили на дом, когда там никого нет! Не принимают оплату по кредитке по факту получения!!!
Испортили настроение и желание в дальнейшем покупать через интернет.


Алина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

хотела купить и отправить дочке в подарок обувку кой-какую )она у меня в Америке живет). Но после прочитанного волосы дыбом- из 100 отзывов только ДВА положительных! А я еще дочке этот интернет-магазин посоветовала-теперь срочно скажу, чтобы ни ногой сюда.Нет, ничего тут не куплю-нервы дороже.


Айя
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый вечер, странные отзывы оставляют некоторые покупатели - "Товар на этом сайте плохой!, Ненадлежащего качества и.т.д и.т.п", но либо у меня только сайт с брендами которые я собственноручно выбираю, которые так же можно приобрести в магазинах, бутиках и т.д...либо у людей не все в порядке с головами))) ребята и девчата...прекратите поливать *овном самих себя т.е свой выбор...читайте анализируйте, смотрите и.т.д, а магазин ламода просто отличный!!! все приходит во время и все работники просто милейшие, образованные, умеющие разговаривать люди)...не нравится...так не заказывайте. СУПЕР ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН...СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЧТО ВЫ ЕСТЬ!!


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Очень жду свой заказ и психологически понимаю, что пока сама не получу и не увижу, сделать вывод о компании не смогу, (и читающим не советую!! - каждому своё). Несмотря на то, что прошло 2 недели с даты заказа - заказ не пришел, жду))


Ибадулла
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я зделал заказ Футбольные шитки Умбро и мне пришел заказ но не оплаченый Lamoda.ru
20130702-369741 Оплата заказа №20130702-369741 в магазине Lamoda.ru 229,00руб прошу вернуть деньги на киви кошелек +79280471246


Елена
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

КУпила сумку Regina Moretti RE 197BWHH575. В каталоге на сайте написано тип застежки-молния. А получила сумку, молнии нет! ЭТО ПОДДЕЛКА????


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Первый раз заказ пришел во время, сейчас жду второй заказ , прошло уже 11 дней - тишина, прочитала отзывы и поняла, что этот магазин - ерунда.Отписка Лизы Сапожниковой стандартная для всех клиентов.Вы хотя бы фразы меняли, а то всем одно и тоже, как попугай.


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день !подскажите код почтового идентификатора заказ Номер: 20130630100427 и 20130702232653

Заказ № 2,01306E+13


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:


Здравствуйте!я живу в г.Троицке Челябинской области в марте 2013 делала заказ в Ламода тогда не было частичного выкупа заказа, скажите сейчас он не появился?


12345
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Ламода, если уж и доканываете спамом, то хоть актуальным, а то сегодня утром пришла ваша рекламная рассылка типа "скидка 25 % на раздел распродажа, успейте воспользоваться", захотелось воспользоваться, а оказывается акция закончилась вчера. ТАК КАКОГО ХРЕНА ВЫ МНЕ ШЛЁТЕ ЭТО СЕГОДНЯ! НАРОЧНО ПОИЗДЕВАТЬСЯ! КЛИЕНТОВ ЗА ДЕБИЛОВ ДЕРЖИТЕ?
И это уже не первый раз, такая же липовая акция была 12 июня, обман на начальном этапе, неудивительно, почему столько отрицательных отзывов.


Марина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Не понимаю откуда столько негативных отзывов, я оформляла заказ в LAMODA, всем довольна, от заказа до покупки прошла неделя проживаю в Красноярске, выбрала курьерскую доставку, привезли в оговорённое время, жаль конечно что не все подошло, но это уже моя так сказать проблема. Спасибо, буду заказывать еще!


Евгения
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уже целый месяц жду возврата своих 3970 рублей!
Отрапортовали, конечно, что перевод выслан (хотя платила за заказ я наличными). Где это видано, чтобы почтовый (к стати внутри одного города) перевод шел больше месяца???
Связаться возможно только со статистами в лице операторов, которые, естественно, не владею ни информацией ни полномочиями. Свое руководство охраняют как зомби!
В попытках добиться связи хотя бы с менеджером раз 20 уже рассказала свою историю Тане-Любе-Васе-Пете...
Результата - ноль!!!
Впрочем, как и денег!
Требования самим связаться со мной для выяснения обстоятельств, проигнорированны также!
Видимо это вполне естественно для работников этой компании - плевать на клиентов!
Собираюсь для начала написать на LAMODA.RU жалобу в Роспотребнадзор.
Давненько я не сталкивалась с подобным непрофессионализмом и пренебрежением к клиентам.


Полина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! 23 июня я первый раз решила сделать заказ на сайте Lamoda. Хотела выбрать сначала одну вещь, чтобы понять, стоит ли вообще здесь заказывать. Но когда я увидела все это разнообразие, яркие цвета и доступные цены, не удержалась и заказала 4 товара. Доставку я выбрала курьерскую, заказ получила через 11 дней только потому, что ближайший филиал был в соседнем городе и доставка к нам осуществляется 2 раза в неделю. Я была в восторге. Все вещи идеально подошли и качество даже лучше чем я представляла. Этим же вечером я сделала следующий заказ. Теперь это мой самый любимый интернет-магазин. Спасибо Lamoda!!!


Екатерина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделала я заказ в данном магазине, доставку должны были осуществить через 3 дня в указанный интервал времени. В день доставки, со мной связался курьер и попросил приехать раньше, но к сожалению у меня не получалось. В указанное время доставки, курьер не появился. Я самостоятельно связалась с курьем, он сообщил мне, что у него в течении дня появилась подработка, и что он не знает, придет ко мне или нет. Затем, я связалась с службой поддержки данного магазин, они сообщили мне, что доставка будет осуществлена в течении 30 мин. Соответственно никто не приехал :))) Я снова позвонила по горячей линии, но никто мне не мог помочь, девушка только сообщила, что по техническим причинам заказ не доставлен. "тех.причины" были описаны мною выше :-) На следующий день со мной снова вышел на связь данный магазин, они спросили: хочу ли я получить свой заказ? Мой ответ: "КОнечно нет )) я вообще больше не хочу связываться с такой организацией, которая элементарно не может настроить работу компании".


светлана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

с таким безобразием я еще не сталкивалась!
в службу доставки передали не тот адрес!
доставка " по всей России" одно название! 80км от питера, уже не Россия - курьер не едет. сообщают об этом накануне доставки, спокойно предлагают отказаться от заказа.
обещают, что курьер перед доставкой за час позвонит - чего естественно не происходит, звонит за десять минут. так же предлагает отказаться от заказа.
в общем несколько дней нервотрепки и вывод:
в клиентах не заинтересованы.
никому не посоветую воспользоваться услугами данной компании.
хотя товар не плохого качества.


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Lamoda-замечательный магазин !!!Делала покупки себе и детям примерно раз 100.Пару раз из этих сто прислали не тот размер,но с возвратом нет никаких проблем !Все вещи качественные,радуют скидки и особые предложения !Буду ещё заказывать )))Спасибо - хороший магазин )))С доставкой тоже проблем нет - быстро ,проблема с нашим почтовым отделением ,двухчасовые очереди 454014.


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделала заказ Слипоны (Балетки, Gant), № заказа GA121AWGF378R410. Согласовываем с девушкой доставку. Она говорит на завтра только на вечер доставка, а на послезавтра с 10. Когда хотите? Я говорю лучше с утра, на послезавтра. Вот сегодня послезавтра. Сижу жду и время уже 14-00 и срать (простите) все хотят на мой заказ. Два раза звонила в магазин. Говорят, Да -заказ есть, находиться на выдаче. Где он находиться, на какой выдаче? Звоню по тел. кот указан в смс. О - реакции. Опять в магазин. Говорю, зачем Вы вообще согласовываете время, я еще вчера могла тогда их получить. Мы говорит ничем помочь не можем. СУПЕР МАГАЗИН-5 баллов.


Виктория
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте. Я сделала заказ 10.06.13, прошло уже 25 дней. Оператор говорила, что доставка будет совершена через 13-20 дней.Скажите пожалуйста, не могла ли моя посылка затеряться? Или нужно ещё подождать?


ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

здравствуйте. а я хочу сказать ламоде - огромное спасибо, заказывала уже раз 5 и детскую и взрослую обувь,все подошло идеально, а доставка на пик поинт в течении двух дней.осталась всем довольна, буду заказывать еще!!!


Алёна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Прикольно! Такое ощущение, что все негативные отзывы от сотрудников других подобных компаний -т.е.конкурентов:))))) Заказывала 4 раза!!! Из них один раз накосячили - курьер не доехал, в связи с этим неприятным обстоятельством сделали скидку в 10% на следующие покупки - нормальное отношение - накосячили - исправились. А так всегда все вовремя, курьеры доброжелательные, помогают распаковать вещи, сами все соберут и пр.Операторы на телефоне всегда помогают с размером, что-то советуют в случае необходимости. ВСЕ РЕАЛЬНО ТАК! А такой жесткий негатив пишут, как правило, или конкуренты или просто люди, не умеющие донести проблему- звонят обычно и просто начинают истерить в трубку - о чем?-непонятно за криками. Как им помочь, если вообще не поймешь в чем дело? Это Москва, дорогие, 21-й век! - все вопросы решаемы, просто суетиться не надо лишний раз и мешать людям помочь вам. Заказывайте! Все в порядке там - и одежда, и обувь, и сервис (а косяки у всех бывают, главное быстро исправиться:))) Я НЕ СОТРУДНИК КОМПАНИИ - Я РЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ:))))))))))))))))


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

20130510-821880 заказ был отправлен быстро, туфли подошли идеально, сотрудники по телефону предварительно дали исключительно полезные рекомендации по выбору размера и модели.


Надежда
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Очередной негативный отзыв о работе интернет магазина ламода. Не могу ничего сказать ни о работе курьеров, ни о качестве товара, так как доставки от этой чудо фирмы я так и не дождалась.
Оказывается, по словам консултанта, сотрудники кол центра ламода не несут ответственности за доставку товара, то есть они тупо принимают заказ, а его дальнейшая судьба их волнует. Во-вторых, связаться с курьером операторы также не в состоянии, соединить меня с ними аналогично и ответить когда мне привезут мой товар (и привезут ли вообще) они не могут. Спрашивается, а зачем они тогда нужны?
Не советую обращаться туда, поберегите нервы.


катя
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Сообщите пожалуйста код почтового идентификатора моей посылки. Заказ №20130625-018404


Дмитрий
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Покупали в Ламоде раза 4. Из этих 4 раз 2 раза были проблемы. В первый раз в пакете с шортами, на котором был размер 48, который мы и заказывали, оказался размер 46 ( с соотв. маркировкой). Во второй раз на обуви был разрез около 7 мм. Оба раза заметили проблему после отъезда курьера. Обмена в Ламоде нет, а система возврата такова, что в первом случае товар пришлось выбросить, а во втором случае смириться с браком.


Денис
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Сообщите пожалуйста код почтового идентификатора моей посылки. Заказ №20130628-302009. Заранее спасибо.


Дарья
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Ламода-отвратительный сайт!!! Когда-то имела глупость подписаться на новости. Покупала у них обувь. Как-то раз ждала свой заказ уж очень долго. Аж 3 недели кормили завтраками. Отказалась. Попросила отписать меня от рассылки.(15.01.2013) Через какое-то время этот СПАМ снова стал донимать меня. На почте, в телефоне!!! Пытаюсь отписаться, пишет"Вы не подписаны". Пишу девушке Лизе Субботиной (ВК) 31.05.2013 прошу по-доброму отписать меня, разобраться в ситуации. Обещает, что разберется. И нифига. Все так же идет спам!!!! Пишу снова 20.06.2013, прошу отписать меня. И что вы думаете? Снова этот СПАМ! Достали!

Никогда! Слышите? НИКОГДА не подписывайтесь на их рассылку. И никогда не заказывайте в этом отвратительном магазине. Теперь всем буду говорить, что Ламода-ужасный магазин. Надеюсь, клиентов у вас поубавится и вы закроетесь, чтобы не обманывать людей.

P.S. сейчас позвонила Оператору. Девушка сама попробовала отписать. И выдают гениальную фразу "ВЫ не подписаны". Обрадовала блин. В итоге она передала задание, пообещала, что такого больше не повториться. Ээээх... Как я надеюсь на это.

Жалко, что статьи за рассылку спама нету


Алина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Я столкнулась с такой проблемой как некорректное отношение к покупателям. Мне 3 месяца ваша фирма не может вернуть деньги за возврат товара. Заказ был сделан 3.04.2013 сегодня 28.06.2013 и На протяжении всего этого времени НИКАКИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА, ЗВОНЮ ВАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ИНОГДА ДАЖЕ ПО НЕСКОЛЬКО РАЗ. Операторы говорят что не могут соединить со специалистом, так мало еще оставят ждать на телефоне и потом вешают трубки- ЭТО КАК понимать??От специалистов только смс о том что деньги отправлены но их НЕТ!!!Куда их отправили и кому ответить никто не может, номер платежной квитанций тоже получить нельзя! Такое отношение к покупателям неуместно и если вы не примите меры и я не получу своих денег я напишу куда следует (независимая служба проверки интернет-магазинов, прокуратура, РОСПОТРЕБНАДЗОР ) и обращусь с иском в суд. Настоятельно рекомендую не игнорировать данную претензию!!


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте,
Я проживаю в Караганде, отправила Вам возврат вещей 06/06/13, посылка №CO100636347KZ. В Алматы посылка засветилась 10/06/13.
Хотелось бы узнать когда мне вернут деньги????


Виктория
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте! Сообщите пожалуйста код почтового идентификатора моей посылки. Заказ №20130610-002836. Заранее спасибо.


АННА КИРИНДЯСОВА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

СПАСИБО МЕНЯ ВСЁ УСТРОИЛО И ТОВАР И ДОСТАВКА ВСЁ ПОДОШЛО И ПОДРУГИ ЗАВИДУЮТ РЕКАМЕНДОВАЛА


Аида
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

А я заказала дней 5 назад через почту могу ли я отменить заказ ?


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уважаемая администрация Lamoda!Набирайте профессиональный персонал.И проводите с ним достойные тренинги ,а не то как развести покупателя!Дорогие покупатели не покупайте ни чего в Lamode!Очень плохие товары ,грубые, и лживые ,и недобросовестные курьеры!


Заги
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Лиза, здравствуйте. Я хотела бы узнать, что мне делать, если я сделала заказ в вашем магазине в этот четверг, мне почти в ту же минуту перезвонили, сказали, что заказ будет доставлен в субботу и курьер со мной свяжется. Но мне так и не выслали номер моего заказа, теперь я в недоумении, имеет ли смысл ждать заказ? Или стоит оформить заказ заново, так как даже номер заказа не отправили.


Заги
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Лиза, здравствуйте. Я хотела бы узнать, что мне делать, если я сделала заказ в вашем магазине в этот четверг, мне почти в ту же минуту перезвонили, сказали, что заказ будет доставлен в субботу и курьер со мной свяжется. Но мне так и не выслали номер моего заказа, теперь я в недоумении, имеет ли смысл ждать заказ? Или стоит оформить заказ заново, так как даже номер заказа не отправили.


Люба
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте!И снова я пишу к вам с просьбой узнать о состоянии и местонахождении моей посылки!Идентификатор отправления: PACK00712982,N° 20130510-822885,прошло 39 дней!


Света
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Никому не советую ничего заказыватьв ламода, потому что в случаи возврата товара ненадлежащего качества, деньги вы не получите. Вот я больше месяца жду, буду обращаться в Роспотребнадзор.89262751666 номер заказа20130408-615670

Заказ № 20130408-615670


Мария
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

В прошлый четверг оформила заказ. Мне перезвонил мол. человек - подтвердил. Все ок. Договорились о доставке в ближайшие выходные. Никто не приехал. Ни звонка от курьерской службы. Ничего. В вскр звонила в ПониЭкспресс, там только автоответчик. Оставила свою просьбу ращобраться с моим заказом. После позвонила в саму Ламоду. Девушка мило ответила, что с моим заказом, но я и сама могу отследить, что с ним на сайте. Сказала, что передаст в службу доставки и мне перезвонят. В итоге опять игнор.
Вчера я снова пыталась дозвониться до ПониЭкспресс. 2 раза честно висела на трубке по 7-8 минут и слушала мелодии в ответ пока меня пытались соеденить с каким-то, видимо, мифическим отделом. Ничего не добившись от них, я опять позвонила в Ламоду. И опять моя заявка была принята и, якобы, после двойной заявки от меня, курьерская служба должна была незамедлительно отреагировать! Но нет! Сегодня уже пошла среда.
И я понимаю, что уже не дождусь своегл заказа. Очень печально, что вы так поступаете с покупателями.
Номер заказа 20130613-008280

Заказ № 20130613-008280


Алевтина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:


Претензия

Доброго дня.
Мною в вашем интернет магазине приобретен товар заказ № 20130616-342085 от 16,06,2013 артикул KE037AWGS949R370 Сланцы женские 37 размера.
Данный товар мне не подошел по размеру, в связи с этих хотела поменять на точно такую же модель но размером больше.
Созвонившись с операторами вашей компании данная операция не возможна, для меня не понятно почему нельзя поменять товар, в любой компании это делают без проблем. Ситуация касаемо возврата не укладывается в голове, на каком основание будет проводится экспертиза если товар надлежащего качества: имеет бирки, чек, коробку, прошу указать на закон который гласит о том, что данная операция необходима.
Прошу вас пояснить на каком основание денежные средства переводятся на счет клиента и в течение 10-и дней, хотя ваша компания получила наличный расчет с моей стороны и ответьте на вопрос, как я заберу денежные средства если у меня нет счета и открыть не возможно.
Выше перечисленное, считаю нарушением законодательства РФ с вашей стороны по отношению ко мне как к клиенту. Данное не довольствие с моей стороны было зафиксировано 17,06,2013 дважды по телефону вашими операторами, но по настоящее время со мной не связались.
Прошу предоставить информацию по моей претензии.
Очень надеюсь на предоставления статьи и пунктов по всем моим вопросам (Экспертиза, Возврат в десятидневный срок, Перевод на счет).
Прошу связаться со мной в течение 24 часов,игнорируя данное письмо буду считать отказом в удовлетворении моих требований. В связи с чем буду вынуждена обратиться за защитой своих нарушенных прав в суд.
Данное письмо также отправлено на ваш юридический адрес Почтой России и продублировано в Общество защиты прав потребителей.
Заранее спасибо
Алевтина


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

вы просто ничтожные грабители нервов, даже не денег...


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

как мне быть при возврате 2- х пар обуви,если курьер не дал чек при оплате сказав ,что накладной и бланка заказа достаточно и это и является чеком ,все про то что чек обязательно надо иметь написано мелко-мелко и что без него не принимают.А сдаю я по той причине что подошва и мокасин резиновая и ноги в них "горят" и и суставы начало крутить курьер только отьехал ,я даже стала звонить ,чтобы он вернулся еще незная что мне нужен чек , а этому курьру дала на чай уж больно он вежливый был теперь понятно лишь бы я до чеков не докопалась! Ясно как вы возвраты делаете сколоько также попадаютя на вашу аферу с возвратом.А ведь мокасины стоят 4090 и 1420 и купила я на 10000 и на сайте в описание было написано,что в состав обуви резина не входит ,а я инволидность имею по суставам,ноги мои резину не переносят? И что мне делать?


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Сделала несколько покупок на сайте и была довольна обслуживанием. Но столкнулась с проблемой, при носке в течение гарантийного срока разорвались ботинки из-за некачественного материала. Вот тут и начались мытарства. Отправила ботинки на указанный адрес магазина, заметьте! за свой счет! Почта России на этот раз не подвела, посылку доставила адресату в течение 10ти дней и вывесила в отслеживании статус "доставлено". Но вот с того времени, 06.06.13 от магазина нет ни ответа, ни привета. Электронные письма и звонки в службу поддержки клиентов ничего не дают, кроме обещаний разобраться, и полученной смски о том, что о моем возврате никому ничего не известно.
Так что, несколько раз подумайте прежде чем покупать там что-либо. В случае обнаружения брака вернуть свои деньги будет нереально


Юлия
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Я вообще не понимаю смысл работы данного интернет- магазина?! Ощущение, что для Ламоды важны не фактические продажи (не говоря уже о качестве работы), а количество обманутых и недовольных покупателей, зря решивших потратить свое время на покупки в этом интернет-магазине. Прочитав отзывы на этом сайте, и на многих других, поняла, что не я одна столкнулась с хамским сервисом и непрофессионализмом. В течении 2-х недель, с интервалом 1-2 дня, ждала доставку заказа. Первоначально, указала время с 21.00 до 24.00. Т.к. работала и не могла получить заказ в дневное время. В течении первой недели, курьер целенаправленно игнорировал и не приезжал в указанное время. Выяснение ситуации с менеджерами Ламоды, в чем причина такого игнора, результата не дало. По телефонам, указанным на сайте, лучше вообще не звонить. Там те еще "специалисты" Центра поддержки. Вообще не считают нужным вникать в суть того, что ты им хочешь сказать, максимум что могут сделать, это промычать что-то невнятное в трубку. Решила, после очередного не приезда курьера, указать другое время доставки (дневное). Посчитала, что несмотря на всеобщее афиширование того, что доставка по московскому региону у них практически круглосуточная, сами курьеры такой рекламный ход физически явно не потянули. И что бы вы думали?! Всю следующую неделю, после томительного ожидания доставки в течении дня, когда я уже честно, стала сомневаться вообще в существовании курьерской доставки Ламоды, эти самые курьеры, как ни в чем не бывало стали будить меня по ночам. Причем это было и в 23.00, и в 24.00 и позже. Мои доводы о том, что я еще в своем уме, и помню когда и на какое конкретное время я согласовывала доставку со "специалистами" Центра поддержки - ни к чему не привели, курьер твердил, что у него стоит ночное время (где же вы были неделю назад!). Абсолютным ХАМСТВОМ стало то, что когда этот самый заказ, уже якобы был Ламодой отменен в связи с истечением сроков хранения, и я уже смирилась с тем, что заказ я свой больше не увижу, меня разбудил звонок во втором часу ночи, и курьер как ни в чем не бывало, предложил подвезти заказ. На мой вопрос, не рехнулся ли он, тот как ни в чем не бывало, сказал, что у него стоит время доставки до 24.00, ну а то, что сейчас уже далеко за 24.00, его лично абсолютно не смущает. После ТАКОГО, я честно говоря, уже просто боюсь заказывать что-либо в Ламоде. Искренне надеюсь, что с таким издевательством больше никто не столкнется, а терроризирование меня по ночам на этом закончится.


Денис
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день. Подскажите, в каком состоянии мой заказ. Номер заказа N° 20130606-439714.
Идентификатор отправления: PACK00863683.

Заказ № 20130606-439714


Николай
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Облуживание очень понравилось, всё было вежливо, быстро, красиво, хотелось чтобы все делали именно такв торговле через интернет.


оксана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

пришли джинсы с порваной молнией на прорешке и блуза не подошла. что делать?


Татьяна
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Отвратительный сервис.

Оформив заказ, мне сразу же перезвонили, и я подумала: "Быстро работают!" Оформляла в пн на вс, менеджер ответила да, хорошо... просидела все вс дома в ожидание звонка и так и не дождалась. В пн, как ни в чем не бывало, звонит курьерская доставка и говорит, что может привезти мне на работу, но этот пункт я уже четко оговорила в менеджером ламода, что мне этот вариант не подходит. Я сообщила курьеру, что мне удобно в выходные. Ситуация повторилась, ни звонка, ни доставки в выходные, зато в вн с утра опять курьер тут как тут. И в очередной раз я перенесла на выходной и снова ни кого.

В общем, не верьте, что доставка осуществляется в любой день, только по будням в рабочее время, а если Вам не удобно примерять шмотки на работе, забудьте про ламоду.


Елизавета
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уточнила номер заказа. Никакого ответа не последовало.... Скажите, пожалуйста, что с моим заказом? №20130520-888341

Заказ № 20130520-888341


роман
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

привезли не тот размер. Чтобы вернуть пришлось ехать к ним в офис, метро рядом нет. Деньги не возвращают второй месяц! Звоню каждый день! кормят завтраками!


Павел
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

СОВЕСТИ У ВАС ТОЧНО НЕТ, ОТКРЫЛ ПОСЫЛКУ, У ВЕЩЕЙ ЦВЕТ НЕ ТОТ, РАЗМЕР НЕ ТОТ, ГОВНО А НЕ МАГАЗИН...


Людмила
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день!Заказали у Вас валенки получали (постмат) PickPoint.Размер не подошел,оказались большими,можем мы через курьера обменять на два размера меньше т.к мне вообще не понятно как они могли 39 размер сшить как 41????А вообщем качество нам понравилось! Только вот сестра которой я посоветовала чтоб она тоже воспользовалась интернет магазином весь мозг мне вынесла что она выкинула деньги,обменяйте ПЛИЗ ЕЙ ПО РАЗМЕРУ!!! Она достала меня!!!sos!!! ПОМОГИТЕ!!! Жду ответа,любого!!!


Денис
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Первый же мой заказ оказался и последним. Более того, он даже не состоялся - мне НЕДЕЛЮ "везли" его, при этом ! ни разу ! мне никто из Lamoda не позвонил, каждый раз я звонил им сам и мне якобы переносили доставку. В итоге, сегодня впервые раздался звонок из Lamoda, оказалось что по каким-то там техническим причинам товар возвращен на склад, и мне сделают возврат средств на карту. А также очень щедрую разовую скидку 10% (действующую только до конца месяца), в качестве компенсации.
Господа, я интернет-шоппингом занимаюсь еще со времен мамонтов и каменных топоров, но такого безобразия с доставкой ни разу не видел.
Вашим клиентом я точно не буду, и всех знакомых предостерегу.


Лиза
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Уточняю номер заказа: 20130520-888341

Заказ № 20130520-888341


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Хочу вернуть босоножки ненадлежащего качества и получить свои деньги наличными (собственно, как и оплачивала). Босоножки по улице не носила!Оказывается, в магазине Ламода вернуть деньги за товар наличными невозможно! Вам будут предлагать вернуть деньги безналичным расчетом, теперь внимание, только после экспертизы товара!! И товар у Вас могут забрать только в главном офисе на Варшавке и только в рабочее время в будни! Какая в этом случае может быть экспертиза? Обувь неношеная! И сколько времени потребуется для перечисления денежных средств и перечислят ли их вообще!? Магазин Ламода, по всей видимости, живет и существует не по законам РФ. Беспредел! Ведь по закону о защите прав потребителей деньги должны вернуть тем же способом оплаты, что и при покупке.


Люба
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте,все ни как не дождусь своего заказа!сколько уже можно ждать?и вообще,можно ли делать отказ?Идентификатор отправления: PACK00712982,N° 20130510-822885,прошло 29 дней!


Dil'naz
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказала себе шорты. позвонили все разъяснили сказали что в течении 8 дней придут. потом где то через 3-4 дня позвонили сказали что они в Караганде и отправляют курьера. Уже прошел 1 месяц и заказа нет. даже не звонили больше. кстати захожу на сайт Lamoda и в моя корзина пуста так написано.


Лиза
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Добрый день. Заказ № PACK00766285 был сделан 20 мая. Обещали доставить в течении 3-8 дней... Мало того, что цена на заказанные мной туфли уже ниже...так и лето скоро закончится.:)
Почему такая незаинтересованность в клиентах?


Галина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Скажите пожалуйста что с моим заказом 20130605-230846? Пришлите ответ на элюпочту


Ольга
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

как отследить заказ, если он отправлен почтой россии? номера посылки в кабинете не нашла! №20130517-869834

Заказ № 20130517-869834


Ирина
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Лиза, вот у меня вопрос. Делала заказ, при заказе сообщили, что теперь в наш город возможна курьерская доставка. Ждала заказ, ждала звонка курьера, не дождалась и написала вам сюда. После вашего вмешательства мне перезвонили и сказали, что заказ мой давно у них, просто из-за одного моего заказа к нам в город мне его не повезут, и чтобы я приехала сама его забрала. Ну пришлось ехать забирать самой 2 часа на автобусе в другой город, не бросать же заказ, тем более он был сделан с предоплатой. Вот скажите пожалуйста, разве такое должно быть?


светлана
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

первый раз попробовала заказать. Больше не буду. В обещанный срок не доставляют. Каждый день что ли дома сидеть и ждать. Беспредел.


Юля
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

заказ 20130605-104895 не доставили в обещанный срок!сколько еще ждать заказ?


СВЕТЛАНА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

МНЕ ЖДАТЬ ЗАКАЗ ИЛИ НЕТ


СВЕТЛАНА
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

ЗАКАЗ 20130602- 374940 НЕ ДОСТАВИЛИ В ОБЕЩАННЫЙ СРОК


Люба
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Здравствуйте,подскажите пожалуйста,когда мне ждать заказ?прошло 24 дня!номер заказа: N° 20130510-822885,идентификатор отправления: PACK00712982

Заказ № 20130510-822885


Дмитрий
2018-01-27 15:14:09

Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:

Заказ 20130526-523928

Заказал две пары летней обуви. Никто не перезванивал, сразу заказ подтвердился со способом доставки Курьером на руки. Видимо потому что я раньше выкупал там. Присвоили номер накладной СПСР и ссылку на их сайт для выбора времени доставки. Зашел - выбрал время и дату. Утром позвонила курьер - все привезла. Померял - выбрал - оплатил. Вся процедура от момента заказа до момента оплаты и получения заняла ровно неделю (доставили в Питер за три дня). Так что вроде все нормально. С возвратом не сталкивался.

Заказ № 20130526-523928


Изображения магазина

отзывы о lamoda.ru

Статьи по теме:

Покупки в Интернете.ру - частный ресурс.

Контакты: pokupkivinternete@yandex.ru

Рейтинг@Mail.ru